Principii etice, norme, reguli și standarde. Rezumat: Standarde etice și etica practică a unui psiholog

100 r bonus la prima comandă

Alegeți tipul de lucru Munca de absolvent Lucrări de curs Rezumat Teză de master Raport de practică Articol Raport Revizuire Lucrare de testare Monografie Rezolvarea problemelor Plan de afaceri Răspunsuri la întrebări Muncă creativă Eseu Desen Compoziții Traducere Prezentări Dactilografiere Altele Creșterea unicității textului Teza candidatului Lucrări de laborator Ajutor online

Cere un pret

Conform principiilor de funcționare de mai sus psiholog practic au fost adoptate standardele etice ale psihologului, care sunt utilizate în întreaga lume.

1. Principii generale.

1.1. Activitatea psihologului este îndreptată către astfel de obiective umanitare și sociale precum bunăstarea, sănătatea, calitatea înaltă a vieții, dezvoltarea deplină a indivizilor și a grupurilor în diferite formațiuni ale vieții individuale și sociale. Întrucât psihologul nu este singurul profesionist a cărui activitate vizează atingerea scopurilor, schimbul și cooperarea cu reprezentanții altor profesii sunt de dorit și în unele cazuri necesare, fără a aduce atingere competenței și cunoștințelor vreunuia dintre aceștia.

1.2. Psihologia ca profesie este guvernată de principii comune tuturor eticii profesionale: respectul pentru individ, protecția drepturilor omului, simțul responsabilității, onestitatea și sinceritatea față de client, discreția în utilizarea instrumentelor și procedurilor, competențe profesionale, fermitate în atingerea scopului intervenției și a bazei sale științifice.

1.3. Psihologii nu trebuie să participe sau să contribuie la dezvoltarea unor metode îndreptate împotriva libertății individului și a integrității sale fizice sau psihologice. Proiectarea sau asistarea directă în implementarea torturii sau a agresiunii, care este o infracțiune, este cea mai gravă încălcare a eticii profesionale a psihologilor. Ei nu trebuie, în nicio calitate, fie ca anchetatori, fie ca asistenți sau complici, să ia parte la tortură sau la orice alt act crud, inuman sau degradant, indiferent de cine este obiectul, indiferent de acuzațiile sau suspiciunile care i se aduc persoanei respective și orice altceva. informațiile ar putea fi obținute de la acesta în acest mod în condiții de conflict militar, război civil, revoluție, acte teroriste sau orice alte circumstanțe care ar putea fi interpretate ca justificând astfel de acțiuni.

1.4. Toți psihologii ar trebui, cel puțin, să informeze asociațiile lor profesionale cu privire la încălcarea drepturilor omului, hărțuirea, cruzimea, condițiile inumane sau degradante de detenție, oricine ar putea fi victima, și orice astfel de caz care le cunoaște în practica lor profesională.

1.5. Psihologii trebuie să respecte convingerile religioase și morale ale clienților lor și să țină cont de ele la interviurile necesare intervenției profesionale.

1.6. În acordarea asistenței, psihologii nu trebuie să facă discriminări pe baza originii, vârstei, rasei, originii sociale, sexului, religiei, ideologiei, naționalității sau oricărei alte distincții.

1.7. Psihologii nu ar trebui să folosească puterea sau superioritatea profesiei lor asupra unui client pentru profit sau avantaj, fie pentru ei înșiși, fie pentru terți.

1.8. Mai ales în documentele scrise, psihologii trebuie să fie extrem de atenți, reținuți și critici față de conceptele și concluziile lor, având în vedere posibilitatea percepției lor ca fiind derogatoriu și discriminatoriu, de exemplu, normal - anormal, adaptat - inadaptat, inteligent - retardat mintal.

1.9. Psihologii nu trebuie să folosească proceduri manipulative pentru a-i determina pe anumiți clienți să-i contacteze și nici nu ar trebui să acționeze în așa fel încât să devină monopoliști în domeniul lor. Psihologii care lucrează în organizații publice nu ar trebui să folosească acest avantaj pentru a-și spori propria practică privată.

1.10. Psihologul nu ar trebui să permită ca numele sau semnătura lui să fie folosite de persoane care nu sunt calificate și instruite corespunzător pentru utilizare ilegală metode psihologice. Psihologii ar trebui să raporteze toate cazurile de încălcare a drepturilor altora care le sunt cunoscute. Acțiunile inutile și înșelătoare nu ar trebui să fie acoperite de calificările unui psiholog.

1.11. În cazul în care interesele personale ale clientului sunt în conflict cu instituția, psihologul trebuie să depună eforturi pentru a-și îndeplini funcțiile cu cea mai mare imparțialitate. Cererea de ajutor la această instituție presupune luarea în considerare a intereselor clientului, respectul și atenția față de acesta din partea psihologului, care, în împrejurări adecvate, poate acționa ca apărător al acestuia în raport cu administrația instituției.

Luați în considerare definiția eticii. Din punctul de vedere al filosofiei, etica este o știință filozofică, al cărei obiect de studiu este morala religioasă și laică despre principiile comunicării sociale și normative. Termenul de „etică” a fost introdus în circulația științifică de către filozoful grec antic Aristotel. Conform învățăturilor lui Aristotel, etica este o știință care studiază caracterele umane, obiceiurile, motivele comportamentului uman, viciile și virtuțile umane. Din vremea lui Aristotel până în zilele noastre, filosofia morală a fost fundamentul teoretic pentru dezvoltarea cunoștințelor, abilităților și abilităților etice raționale. Subiectul de studiu al eticii este morala, istoria obiceiurilor sociale și etnice, dreptul, obiceiurile, tradițiile în manifestarea lor laică (cotidiană, științifică) și confesională (religioasă). Deoarece morala este o parte integrantă a eticii, evidențiem principalele sale funcții:

functie de reglementare. Reglează comportamentul oamenilor în conformitate cu cerințele moralității. În ceea ce privește volumul și versatilitatea influenței asupra personalității, moralitatea este mai largă decât legea. Își implementează capacitățile de reglementare cu ajutorul normelor-orientări, norme-cerințe, norme-interdicții, norme-cadre, restricții, precum și norme-eșantioane (etichetă).

Funcția de orientare a valorii. Orientează o persoană în lumea valorilor culturale din jur. Ea dezvoltă un sistem de preferință pentru unele valori morale față de altele, vă permite să identificați cele mai morale evaluări și linii de comportament.

Funcția cognitivă (epistemologică). Ea presupune cunoașterea nu a caracteristicilor obiective, ci a sensului fenomenelor ca rezultat al dezvoltării practice. Datorită acestei funcții, cunoștințe etice, principii, norme, coduri în mod specific situatii conflictuale ajuta la formarea unui model de comportament moral.

funcția educațională. Conduce la un anumit sistem educațional standarde morale, obiceiuri, obiceiuri, obiceiuri, modele de comportament general acceptate.

Funcția de evaluare. Evaluează dezvoltarea umană a realității din punctul de vedere al binelui și al răului. Subiectul evaluării îl reprezintă acțiunile, atitudinile, intențiile, motivele, opiniile morale și calitățile personale.

funcția motivațională. Permite unei persoane să-și evalueze și, dacă este posibil, să-și justifice comportamentul cu ajutorul motivației morale. Motivele pure și nobile sunt cel mai important element al comportamentului moral al unei persoane.

functia comunicativa. Acționează ca o formă de comunicare, transmitere de informații despre valorile vieții, contacte morale între oameni. Oferă înțelegere reciprocă, comunicarea oamenilor pe baza dezvoltării valorilor morale comune și, prin urmare, interacțiunea cu serviciul, „simțul cotului”, sprijin și asistență reciprocă

Astfel, vedem că moralitatea ocupă un loc important în viața unei persoane și este parte integrantă a vieții sale, împlinind caracteristici importanteîn formarea orientărilor valorice și a interacțiunii umane cu societatea.

Următorul pas important în munca noastră va fi luarea în considerare a structurii moralității, care este obiectul și subiectul în ea. Și astfel obiectul de studiu al eticii este varietatea formelor de morală laică și confesională din istoria evoluției omenirii.

Subiectul studiului eticii este o persoană rezonabilă: liderii învățăturilor filozofice și etice din cele mai vechi timpuri până în zilele noastre. Recunoașterea normelor etice în societate face societatea civilizată și contribuie la progresul relațiilor sociale. Cererea de etică (în anumite norme ale relațiilor sociale) a fost descoperită în zorii civilizației umane. Originile primitive ale ideilor despre „normele” de comportament se regăsesc în turmă, în turmă, în prima familie, clan, comunitate, trib uman. Originalitatea învățăturilor etice se dezvoltă mai larg în național, apoi în folclor. Oamenii primitivi pentru turma pozitivă, iar mai târziu comunicarea și traiul colectiv au fost nevoiți să accepte și să legitimeze normele moralității comunicative: nu fura, nu-ți face rău aproapelui, ajută-ți aproapele, pe cel slab etc. Dar din cauza complexității și inconsecvenței socio-economice evoluţie au fost acceptate unele norme de moralitate, altele au fost refuzate.

Etica este un mod special de a cunoaște motive istorice evoluţia selectivă a moralei laice şi etno-religioase. Se poate observa că religia a influențat foarte mult formarea standardelor etice. Mitologia păgână este purtătoarea și păstrătoarea eticii și ritualurilor păgâne ale popoarelor antice ale lumii. În vremurile păgâne (precreștine), oamenii dezvoltă norme morale din poziția de autoritate a idolilor divine și a idolilor care impun tabuuri (interdicții) asupra anumitor acte. De exemplu, nu se poate (tabu) culege ciuperci în pădurea sacră a Magilor, șamanilor, vrăjitorilor, nu se poate pătrunde în proprietatea locurilor „sfinte”, nu se poate decora corpul în același mod în care este permis conducătorilor. și preoți de triburi etc. Tabuurile păgâne, inclusiv preceptele etice ale celor șapte înțelepți greci, au contribuit la dezvoltarea preceptelor etice ale Bibliei. Etica Bibliei, bazată pe poruncile morale ale lui Moise (în Vechiul Testament) și Iisus Hristos (în Noul Testament), obligă o persoană să se curețe de murdăria păcatelor păgâne. Diferențele fundamentale între cele zece porunci ale lui Moise și învățăturile lui Isus Hristos. Moise, salvându-și fizic poporul din captivitatea egipteană, a pregătit doar terenul pentru mântuirea sufletului de murdăria păgână. Iisus Hristos formează mai profund temeliile și principiile mântuirii sufletului omenesc de păcatele păgâne. (Pentateuhul lui Moise) și Predica de pe Muntele lui Isus Hristos. (Evanghelia după Matei). Negând normele morale ale învățăturilor păgâne (Cartea morților, Cartea Piramidelor, Cartea lui Veles, Zarathushtra, Vedele, Rigveda, Ayurveda etc.), creștinismul a dat omenirii zece porunci morale și etice în numele Moise, fondatorul iudaismului, a cărui esență este expusă în Tora, Talmud, în cărțile sacre ale Vechiului Testament.

Este important să studiem istoria dezvoltării eticii pentru a lua în considerare modul în care standardele etice s-au schimbat de-a lungul timpului. În conformitate cu cele trei formațiuni socio-economice de clasă din istoria eticii, precum și din istoria filozofiei în ansamblu, se disting trei perioade: antichitate, Evul Mediu și Epoca Modernă. Ele diferă în abordarea lor de a rezolva principalele probleme etice, în primul rând în ceea ce privește relația dintre ceea ce este și ceea ce ar trebui să fie.

Prima etapă este etica antică, să o luăm în considerare mai detaliat. Etica antică este în esență o doctrină a virtuților și o persoană virtuoasă. Conform acestei înțelegeri, legătura intermediară dintre empirismul moral și datoria morală și sinteza lor reală este personalitatea morală. Această etică este optimistă, ea afirmă valoarea de sine morală și suveranitatea omului. În înțelegerea filozofilor antici, o persoană este mai bună decât orice regulă, mai bună decât propriile sale acțiuni. Specificul său constă în faptul că este o ființă rațională și socială; Potrivit filozofilor, o structură socială armonioasă este un mijloc al virtuții cetățenilor, descoperirea lor perfectă a proprietăților unei esențe raționale. Deci, de exemplu, cele două definiții ale unei persoane pe care le dă Aristotel - o persoană este o ființă rațională și o persoană este o ființă politică - sunt interconectate și se determină reciproc. O astfel de înțelegere a moralității este rezultatul reflecției asupra naturii relațiilor cetățenilor liberi în orașul-stat antic. Odată cu trecerea de la organizația polis la marile asociații militare-birocratice, această înțelegere și-a dezvăluit îngustimea și unilateralitatea.

Următoarea etapă pe care trebuie să o luăm în considerare este Evul Mediu. Etica medievală este o negație a celei antice. Morala în Evul Mediu este înțeleasă ca un sistem de norme de comportament externe, transpersonale și neschimbabile, care coincid cu poruncile lui Dumnezeu. Se crede că scopul și norma comportamentului uman nu sunt în sine, ci în creatorul său - Dumnezeu. Caracteristica eticii religioase medievale a fost dorința de a subjuga persoană anume persoană abstractă, discreditarea efectivă a tuturor scopurilor obiective ale activității umane. După cum vedem, în special, pe exemplul eticii lui Augustin, ideea originii divine a normelor morale duce de fapt la negarea posibilității existenței lor, și cu atât mai mult a realității. În etica medievală, două vederi aparent opuse, dar, în esență, profund interconectate sunt combinate organic: pe de o parte, o viziune moralistă asupra lumii, conform căreia moralitatea precede fiind, pe de altă parte, o negare a libertății morale a persoana umana. Cei mai consecvenți teoreticieni ai moralității creștine tind să concluzioneze că morala este o identitate de sine simplă, inexprimabilă, care se realizează atunci când o persoană renunță la tot ce este pământesc, inclusiv și mai presus de toate, la sine ca o ființă unică, specială, atunci când esența generică este Asemănarea cu Dumnezeu - devine singura ei caracteristică atotconsumătoare. Dacă etica antică a fost într-o asemenea măsură purtată de ideea suveranității morale a individului încât, ca urmare, a ajuns la negarea conținutului universal al moralității, atunci etica medievală, dimpotrivă, subliniază conținut universal al moralității în așa măsură încât ignoră caracterul istoric și personal al manifestărilor sale.

Iar ultima a treia etapă, pe care o vom lua în considerare este etica New Age. În etica timpurilor moderne, există o dorință remarcabilă de a depăși unilateralitatea definițiilor moralei din antichitate și din Evul Mediu, de a înțelege morala atât ca proprietate imanentă a individului uman, cât și ca fenomen social supraindividual. . Gânditorii vremurilor moderne nu pot accepta punctul de vedere medieval al omului ca ființă nesemnificativă, dar nici nu împărtășesc credința naivă a antichității în atotputernicia posibilităților morale ale individului, ei văd că oamenii și moralele reale sunt foarte departe. din idealul virtuţii. Problema morală fundamentală ia următoarea formă: cum poate o masă de indivizi egoişti din societatea burgheză să devină o asociaţie ai cărei membri sunt solidari unii cu alţii? În etica timpurilor moderne (mai ales viu la Kant), problema a ceea ce este și ce ar trebui să ia forma unui decalaj tragic, ireparabil, care a fost o recunoaștere, deși inadecvată, a deznădejdii morale a societății de clasă. Justificarea imposibilității unei sinteze reale, medierea între moravurile sociale și principiile morale abstracte a fost punctul cel mai înalt al eticii premarxiste, de la care (în sistemele lui Hegel și Feuerbach) formarea directă a premiselor unui istoric-materialist. a început înțelegerea moralității. Etica premarxistă a considerat morala fie din punctul de vedere al propriului, fie din punctul de vedere al esenţialului. În primul caz, morala abstractă devine baza judecăților. Etica încearcă să fundamenteze logica transformată, iluzia unei conștiințe morale emancipate de lume: de ceea ce se datorează ceea ce este; poți pentru că trebuie. Ea a interpretat ameliorarea morală a personalității ca fiind auto-constrângerea spirituală, auto-constrângere, rezultatul limitării înclinațiilor, intereselor sale imediate, depășind granițele sociale și naturale ale unei persoane vii. Reprezentanții acestei direcții a eticii își văd principala sarcină în fundamentarea filozofică a necesității, rezonabilității izolărilor de norme morale și în conturarea unor proceduri sociale și educaționale eficiente pentru dezvoltarea lor de către indivizi. Această reprezentare se concretizează în diverse modele normative, dintre care cele mai cunoscute sunt etica forței interioare, etica religioasă a iubirii și etica raționalistă a datoriei.

A doua direcție în etică consideră moralitatea ca o proprietate specifică a unor indivizi specifici. Normele morale sunt lipsite de statutul lor original, neempiric și, în consecință, de puterea lor absolută asupra individului. Nu lumea este supusă principii morale dimpotrivă, principiile morale sunt derivate din lume. Etica neagă necesitatea de a suprima înclinațiile vii în numele normelor abstracte, vede în morală expresia și continuarea naturalului și caracteristici sociale o persoană, dă un sens normativ aspirațiilor, nevoilor și intereselor sale. Această orientare a gândirii etice a fost întruchipată în primul rând în conceptele de hedonism, eudonism, utilitarism și egoism rațional. Diferența dintre aceste abordări ale înțelegerii moralității a fost un fel de manifestare etică a disputei dintre principalele partide filozofice. Ceea ce apare în epistemologie ca o luptă între materialism și idealism se dezvăluie în etica premarxistă ca o confruntare între eudonism și tăgăduire de sine, tradițiile epicuree și stoice în înțelegerea scopurilor și sensului vieții umane. Esența principală care separă aceste concepte poate fi transmisă prin formula: moralitate pentru o persoană și o persoană pentru moralitate. Materialismul caută să „reducă” moralitatea la una dintre căile de autoafirmare a unei anumite persoane, iar idealismul, dimpotrivă, „să ridice” persoana reala la nivelul abstracţiilor morale; materialismul se ocupă de omul moral, iar idealismul de omul moral. Conștiința morală nu poate exprima doar gradul real de umanitate, ci realizat de societate, dar și pentru a o distorsiona, a o camufla. Iată ce se întâmplă într-o societate de clasă: ca dezumanizare relații publice, care au la bază exploatarea omului de către om, morala ia forma unor cerinţe abstracte care se află în confruntare fundamentală cu existenţa, morala se emancipează de lume, începe să-şi imagineze că este mai înaltă decât realitatea, poate corecta realitatea etc. Separarea moralității de practica socială ca formă independentă de conștiință socială și formarea eticii ca știință coincid - în timp și în esență. Acest lucru se vede clar chiar în sursele (Homer, Hesiod, filosofi timpurii). Dar în istoria ulterioară, etica și morala nu diferă atât de mult cum se crede de obicei. Etica nu rămâne impasibilă, neutră în raport cu lupta reală a valorilor morale, a pozițiilor în societate. Nu numai că explică moralitatea, dar învață și morala. În măsura în care etica învață moralitatea, rămânând în același timp o știință, ea devine simultan un element al conștiinței morale a unei clase sociale.

În prezent, importanța eticii în reglementare este în creștere diferite feluri activitatea umană în societate. Acest lucru se datorează dorinței de a îmbunătăți constant standardele profesionale în legătură cu schimbarea relațiilor sociale.

Etica societății nu poate reprezenta adevărul absolut în comportamentul oamenilor. Fiecare generație trebuie să le rezolve din nou și din nou independent. Dar noile dezvoltări trebuie să se bazeze pe stocul moral creat de generațiile anterioare. Astăzi, când există o dezvoltare rapidă a aspectelor tehnice și o rămânere în urmă a celor culturale, este foarte important să înțelegem că cunoștințele etice sunt necesare pentru stabilizarea societății. Inteligența ar trebui să fie nu numai în cunoaștere, ci și în capacitatea de a înțelege pe celălalt. Se manifestă în o mie și o mie de lucruri mărunte: în capacitatea de a argumenta respectuos, de a se comporta modest la masă, în capacitatea de a ajuta în liniște pe altul, de a proteja natura, de a nu împrăștia în jurul tău - de a nu arunca mucuri de țigară. sau înjurături, idei proaste.

FORMARE ÎN COMPORTAMENTETIC. O altă abordare utilizată de organizații pentru a îmbunătăți performanța comportamentului etic este prin formarea comportamentului etic pentru manageri și angajați. În același timp, angajații sunt introduși în etica afacerilor și își măresc susceptibilitatea față de problemele etice care pot apărea în fața lor. Integrarea eticii ca materie în cursurile de afaceri la nivel universitar este o altă formă de predare a comportamentului etic care îi ajută pe studenți să înțeleagă mai bine aceste probleme. Potrivit unui studiu al Centrului pentru Etica în Afaceri, corporațiile sunt mult mai preocupate de etică astăzi decât au fost în trecut și au luat măsuri concrete pentru a încorpora etica în practicile lor. În timp ce ziarele sunt pline de exemple de comportament neetic și ilegal al angajaților organizațiilor de orice tip, totuși, credem că organizațiilor înseși nu le lipsesc exemplele contrare ale acțiunilor etice ale angajaților lor. Continuând să implementeze diferitele programe și practici descrise mai sus și asigurându-se că liderii de nivel înalt servesc drept modele pentru un comportament etic adecvat, organizațiile ar trebui să fie capabile să-și ridice standardele etice.

Adaptarea planurilor de filiale la planurile de dezvoltare ale guvernului local Respectarea legilor locale, obiceiurilor, standardelor etice

Standarde etice afacerile devin subiectul unui interes din ce în ce mai mare din partea managerilor și consumatorilor. Companiile acordă o mare atenție eticii conduitei în toate aspectele activităților lor pentru a evita opinia publică negativă, pierderea prestigiului companiei atât în organele guvernamentale, cât și în cercurile de afaceri. Etica în afaceri este știința moralității și a aplicării acesteia la sistemele și organizațiile prin care bunurile și serviciile sunt produse și distribuite în societatea modernă. Cu alte cuvinte, etica în afaceri este o formă de aplicare etică. Include nu numai analiza normelor morale și a valorilor morale, ci încearcă și aplicarea rezultatelor unei astfel de analize la tehnologii, tranzacții, acțiuni și ajută la realizarea a ceea ce numim afaceri.

Conducerea oricărei afaceri necesită o societate stabilă. Cu toate acestea, stabilitatea unei societăți, la rândul său, presupune angajamentul membrilor săi față de standarde etice cel puțin minime. Întrucât companiile nu pot supraviețui fără standarde etice, acestea sunt interesate să promoveze un comportament etic atât în rândul angajaților lor, cât și în societate în general.

Luați în considerare două reclame luate din ziare sau reviste și stabiliți cum acestea îndeplinesc standardele etice ale reclamei.

Pe lângă sistemul de selectare a celor mai talentați specialiști din întreaga lume, Merck își vede competența de bază în fiabilitatea procesului de dezvoltare a noilor medicamente. Specialiștii de înaltă calificare și-au dezvoltat propriile standarde profesionale și etice. Etica cercetării se bazează pe cea mai mare onestitate științifică și control intern, care împiedică eliberarea medicamentelor verificate incomplet în stadiul de testare clinică.

Importanța tot mai mare a comportamentului de marketing etic. Oamenii sunt foarte preocupați de practicile de publicitate și vânzări care denaturează sau denaturează beneficiile unui produs, determinând oamenii să ia decizii greșite. Piața este extrem de suspicioasă față de orice presiune din partea celor care nu au conștiință, precum și despre încercările de a se îmbogăți în detrimentul altor oameni. Marketerii, ca nimeni altcineva, trebuie să respecte standardele etice în munca lor. Asociația Americană de Marketing a elaborat un întreg cod de conduită etică pe piață. Marketerii ar trebui să acționeze ca un fel de câini de pază pentru a menține încrederea consumatorilor și eficiența companiilor lor.

cunoștințe practice ale tuturor legilor majore privind concurența, protecția consumatorilor și a societății. În multe companii se țin cursuri speciale cu angajații pe diverse aspecte ale legii, se proclamă standarde etice pe care marketerii trebuie să le respecte.

Deși tehnicile de colectare a informațiilor pe care le oferim sunt complet legale, unele tehnici sunt discutabile din punct de vedere etic. Se știe că unele companii, pentru a pompa informațiile de care sunt interesate de la angajații concurentului, și-au anunțat în mod expres angajarea și au cerut candidaților. Deși companiilor le este interzis să facă fotografii aeriene ale fabricilor concurenților, astfel de imagini sunt ușor de găsit în materialele Societății Americane de Geologie sau ale Agenției pentru Protecția Mediului. Unele companii nu ezită să cumpere gunoiul concurenților, care este considerat proprietatea nimănui după ce este scos din întreprindere. În mod clar, o companie trebuie să dezvolte modalități eficiente de a obține informații despre activitățile concurenților fără a încălca legea sau standardele etice. Unele dintre cele mai eficiente tehnici sunt descrise în caseta Lista de verificare a unui marketer. Câștigând competiția cu studii de piață de gherilă.

Această carte este un tribut adus geniului analitic al regretatului Benjamin Graham. Primele patru ediții au fost cărți de birou membri ai Federației Analiștilor Financiari și ai Institutului de Analiști Financiari Chartered. În mare parte sub influența sa, aceste două organizații sunt încă un bastion al urmăririi unor standarde etice înalte și al educației continue, care este sursa progresului necruțător în domeniul analizei valorilor mobiliare.

Introducerea unor prevederi abstracte despre valorile, misiunea, scopurile și filosofia organizației în codurile de etică corporative nu exclude atitudinea conducerii companiei față de acestea pur și simplu ca Cuvinte frumoase, în timp ce standardele etice pe care societatea le impune organizațiilor tind să fie foarte înalte. Corporațiile sunt obligate să rezolve diverse probleme socialeîmbunătățirea calității vieții angajaților, protecția mediului, activități caritabile, îmbunătățirea calității vieții tuturor cetățenilor societății.

Importanța tot mai mare a eticii în marketing. Publicul este acum extrem de îngrijorat de reclamele și practicile de vânzare care denaturează sau denaturează beneficiile unui produs. Marketerii, conchide F. Kotler, ca nimeni altcineva, sunt obligați să adere la standarde etice înalte în munca lor.

Supermarketurile britanice oferă mărfurilor o șansă egală, totul depinde de consumatori și de dorința acestora de a repeta în mod constant achizițiile de bunuri ale unei anumite mărci. Pentru aceasta, trebuie să existe o anumită pregătire. Un studiu realizat de supermarketurile cooperative a indicat că „Consumatorii sunt dispuși să pedepsească comercianții cu amănuntul și mărcile care nu își îndeplinesc standardele etice și să îi recompenseze pe cei care o fac. Unul din trei consumatori au spus că au participat la boicotarea unui magazin sau a unei mărci. din zece sunt gata să facă asta acum”.

Codul stabilește standarde etice care trebuie respectate de toți cei implicați în publicitate, inclusiv agenții de publicitate, agenții de publicitate și mass-media (comunicații).

Al doilea principiu este angajamentul față de onestitate fără compromisuri, directitate. De asemenea, implică un angajament față de standarde etice înalte în organizație și în toate aspectele activităților 3M.

Cu toate acestea, întrebarea dacă există vreun loc pentru etică în lumea comercială rămâne fără răspuns. Cred că există. Standardele etice nu sunt o măsură a cât de amabil sunteți cu angajații, ele vă afectează în mod direct capacitatea de a gestiona eficient producția. În cele din urmă, aceasta este o chestiune de încredere - adică gradul de fiabilitate personală și fiabilitatea întregii organizații. Voi repeta un punct pe care l-am spus în capitolul 6. Dacă vrei ca subalternii tăi să te creadă atunci când vorbești despre ceea ce se așteaptă de la ei, trebuie să se convingă că te aștepți cu adevărat de la ei să facă ceea ce le ceri să facă. Desigur, puteți scrie contracte pentru toate lucrările - intern cu subalternii, colegii și superiorii, și extern cu furnizorii, cumpărătorii și alte părți interesate - dar la un moment dat veți avea nevoie de una sau acea persoană pentru a crede pur și simplu cuvintele voastre. Dacă vrei ca munca care ți-a fost atribuită să fie făcută fără constrângere,

standarde etice. Este general acceptat ca un lider trebuie sa aiba principii morale inalte si sa actioneze onest fata de toti cei care sunt interesati de activitatile companiei. În trecut, puterea, secretul și lipsa de interes din partea mass-media au făcut ca standardele etice să fie mai puțin importante. Astăzi, liderii care acționează necinstit sau lipsit de etică sunt lipsiți de sprijinul public necesar pentru a obține succesul pe termen lung.

Structurile de afaceri interne au început deja să elaboreze coduri de etică pentru angajații lor. Ei cred că standardele etice înalte vor asigura profituri mai mari în viitor.

Marketingul nu este o dogmă înghețată, ci unul dintre cele mai dinamice domenii ale activității economice. În prezent, evoluția marketingului este asociată cu tendințele de dezvoltare ale pieței moderne, în special, cu importanța tot mai mare a unor factori precum calitatea bunurilor și serviciilor, loialitatea consumatorilor față de marcă și companie, dezvoltarea liniilor de comunicații electronice. , un accent pe înaltă tehnologie, crearea de alianțe strategice, standarde etice în activitățile firmelor etc. În special, necesitatea de a lua în considerare aspectele sociale și etice în practica de marketing a condus la dezvoltarea conceptului de marketing orientat social (sau etic social). Acest concept definește sarcina firmei ca fiind stabilirea nevoilor, nevoilor și intereselor piețelor țintă și satisfacerea nevoilor într-un mod mai eficient decât concurenții, menținând sau întărind în același timp bunăstarea consumatorului și a societății în ansamblu. Acest concept necesită un echilibru între trei factori ai profiturilor companiei, nevoilor consumatorilor și intereselor publice.

Reglementarea morală și etică acoperă toate domeniile viata publica, inclusiv contabilitatea . O serie de relații sociale reglementate de lege sunt evaluate și din punct de vedere al moralității. Cu toate acestea, dacă regulile de drept sunt consacrate de stat, atunci normele și principiile morale există în mintea oamenilor, în opinia publică, se reflectă în operele de literatură, artă și mass-media. Într-o serie de țări au fost adoptate standarde etice pentru auditori și contabili, care, desigur, nu pot fi considerate acte juridice prevăzute de constrângerea statului. Impactul lor este îndreptat în primul rând asupra conștiinței oamenilor, calculată pe baza puterii opiniei publice. Standarde similare sunt dezvoltate și în Federația Rusă. O serie de proiecte dintre ele au fost publicate în mass-media.

A șaptea sarcină a bursei este dezvoltarea standardelor etice, un cod de conduită pentru participanții la tranzacționarea la schimb. Pentru implementarea acesteia, bursa adoptă acorduri speciale care permit utilizarea unor cuvinte specifice și prevăd respectarea strictă a interpretării acestora, stabilesc locul și modalitatea de tranzacționare (sala de schimb, terminal, ecran, telefon), precum și timpul în care tranzacțiile pot efectua tranzacții. se impune să impună ofertanților anumite cerințe de calificare (obligatorie promovarea examenelor pentru obținerea unui certificat de calificare sau statut).

Codul stabilește standarde etice care ar trebui să ghideze toți participanții la procesul de publicitate - agenți de publicitate, interpreți de produse publicitare, interpreți și distribuitori de publicitate.

Culturi ale adevărurilor universale și concrete. Încercarea de a evita incertitudinea prin dezvoltarea unor legi și reguli detaliate nu este întotdeauna însoțită de dorința de a le respecta. Omul de știință olandez Vonne Trompenaars a studiat această trăsătură a diferitelor culturi de afaceri.9 După gradul de pregătire de a respecta legile sau de a găsi motive pentru încălcarea acestora, el a împărțit culturile naționale în culturi de adevăruri predominant universale și predominant specifice. În culturile adevărurilor universale, este tradițional să respectați în mare măsură legea. Standardul moral și etic al acestor culturi este ilustrat de binecunoscutele zicale Socrate este prietenul meu, dar adevărul este mai prețios și legea este legea. În culturile adevărurilor concrete, este tradițional să se caute motive specifice și justificări morale pentru încălcarea regulilor. Proverbele rusești sunt clasice pentru această abordare.Excepția confirmă regula sau Legea conform căreia bara de remorcare unde te întorci, s-a dus acolo.

Ideea comportamentului etic în afaceri este, de asemenea, de a proteja compania de încălcări ale angajaților și concurenților neetici. Standardele etice înalte protejează, de asemenea, angajații. Dacă oamenii lucrează într-o firmă cu înaltă etică, atitudinea firmei față de ei din punct de vedere al onestității și demnității va fi compensată de nivelul etic ridicat al angajaților înșiși și de creșterea productivității muncii.

Responsabilitățile unui agent de marketing includ o cunoaștere solidă a tuturor legilor majore pentru a proteja concurența, consumatorii și societatea. În multe companii se țin cursuri speciale cu angajații pe diverse aspecte ale legii, se proclamă standarde etice pe care angajații trebuie să le respecte. Pe măsură ce activitatea de afaceri se extinde în spațiul cibernetic, entitățile de pe piață vor trebui, de asemenea, să dezvolte noi standarde etice de afaceri. Deși Ameri a Online este un succes răsunător și este cel mai popular

Esența și subiectul auditului (auditul) Diferența dintre audit și contabilitate este profesia de auditor, cerințele de certificare a auditorilor pentru auditarea raportului auditorului. Standarde etice și responsabilitate legală a auditorilor. Federația Internațională a Contabililor și standardele acesteia. Efectuarea unui audit în URSS (Inaudit) și în alte țări socialiste.

Dezvoltarea mecanismelor de monitorizare și control în Bulgaria și importanța standardelor profesionale și etice

Profesia de executor judecătoresc privat (executor judecătoresc) în Bulgaria a fost privatizată sub forma reprezentanților licențiați ai profesiei libere în anul 2005 odată cu adoptarea Legii executorilor judecătorești privați (Monitorul de Stat din 20 mai 2005 N 43). În 2006, raportul anual al Băncii Mondiale a clasat introducerea executorilor judecătorești privați drept una dintre cele mai de succes 10 reforme din lume. Reforma este fundamentală pentru Bulgaria ca țară post-sovietică și face parte din inițiativele legislative premergătoare aderării Bulgariei la Uniunea Europeană. Scopul reformei este de a optimiza eficiența și accesibilitatea justiției.

Deși intenția acestui articol nu este de a determina care formă de aplicare a legii – privată sau publică (în cadrul autorităților publice) – este mai eficientă sau echitabilă, el consideră standardele etice și profesionale ca instrumente pentru a compensa anumite deficiențe în sistemele private care duc la la potențiala vulnerabilitate a unor astfel de sisteme, în special în țările fără tradiție și istorie bine stabilită a profesiilor liberale, precum Bulgaria. În prezent vedem exemple de succes atât formele de stat, cât și libere (private) de executare a hotărârilor în multe țări dezvoltate atât din „Est” cât și din „Vest” (acești termeni sunt folosiți ca o metaforă elocventă, și nu ca repere geopolitice). Astfel, în țări precum Germania, Suedia și Italia, executorii judecătorești sunt funcționari publici. În Statele Unite, funcția de executare a unei hotărâri prin FIFA (fieri facias, mandat de executare) sunt executate de reprezentanții unui oficial ales - șeriful sau, în unele cazuri, serviciul mareșalilor americani. pe de altă parte, în țări cu sisteme juridice diferite și distincte, precum Franța și Regatul Unit, funcția de executor judecătoresc este îndeplinită de persoane fizice autorizate.

La începutul anilor 90 ai secolului XX. Sistemul de aplicare a legii din Bulgaria a fost foarte ineficient. În sens practic, procedurile au fost atât de lente și birocratice încât puteau fi considerate o restricție a accesului la justiție. În 2004, în Raportul periodic privind aderarea Bulgariei la Uniunea Europeană, Comisia a afirmat: „Sistemul de executare a hotărârilor judecătorești necesită o revizuire fundamentală, întrucât se percepe doar 1/8 din amenzi. Neexecutarea hotărârilor subminează regula. de lege și poate afecta cauzele civile legate de implementarea codului de legi. Ar trebui instituit un sistem adecvat de monitorizare."

Situația generală cu implementarea Codului civil în perioada premergătoare reformei a fost și ea nesatisfăcătoare și inadecvată din punct de vedere economic. Conform analizei, numărul total de proceduri de executare pendinte în cauzele civile a fost de 375 mii, iar suma fondurilor restante a fost de 1,7 miliarde de leva bulgărești (0,85 miliarde de euro) (această sumă nu include taxele de stat și marea majoritate a cazurilor de datorii mari între persoane juridice). În același timp, potrivit Asociației Industriale Bulgare (o mare uniune oficială a antreprenorilor din Bulgaria), suma totală a datoriilor între persoane juridice este de 7 miliarde de leva bulgare (3,5 miliarde de euro). Ca ultimă soluție, atât fizică cât și entitati legale a început să apeleze la metode alternative de colectare a datoriilor, dintre care unele se învecinează cu activitatea criminală.

Având în vedere cele de mai sus, libera profesie de agent privat de executare (denumit în continuare CSI) a oferit un răspuns atât la problemele economice, cât și la cele sociale presante.

În termeni istorici și filosofici, aplicarea legii în ambele forme - atât penală, cât și civilă - este la fel de veche și inerentă civilizației umane ca și statul de drept însuși. În statele moderne, statul de drept se exercită în instanțe, așadar judecăți efectuate de o anumită categorie de profesionişti. Acești slujitori ai legii duc și duc la îndeplinire mesajul justiției către populație. Prin urmare, înseși manierele și comportamentul profesional al trimisului mărturisesc calitatea statului și a autorităților și, de asemenea, stabilesc o prezumție de respect față de autoritatea statului. În acest sens, este deosebit de important pentru statul de drept, atât din punctul de vedere al celor care creează și aplică legea, cât și din partea celor care trebuie să o respecte, ca trimisul, indiferent de titlul său (șerif , executor judecătoresc, ofițer judiciar etc.) a fost un bun profesionist precum și un cetățean respectat care și-a îndeplinit atribuțiile în conformitate cu standarde etice stricte. Importanța, atât socială, cât și economică, a unui sistem adecvat de executare în litigiile civile face vitală existența unor standarde profesionale și a unui cod de etică, precum și a unui sistem eficient de monitorizare și control care să asigure respectarea acestora. În timp ce standardele profesionale sunt „corpul” profesiei, standardele etice sunt „sufletul” acesteia.

Aici ajungem la potențiala vulnerabilitate a profesiei libere de executor judecătoresc. În timp ce într-o structură complexă serviciu public executorii judecătorești, angajatul se va afla sub controlul direct al conducerii sale, un departament separat se va ocupa de vânzarea proprietății debitorului, iar angajații vor primi o sumă fixă. salariile, executorii judecătorești privați decid singuri asupra modalităților de executare, gestionează circulația fondurilor și plata acestora. Și, deși în toate sistemele de executare privată, acțiunile PSI sunt un obiect atât al intern (din partea organizatii profesionale), și extern (din partea inspectorilor agentii guvernamentale sau auditori) control, un astfel de control în majoritatea cazurilor se efectuează ex post facto. Toate cele de mai sus necesită un clar și sistem functional standarde profesionale și etice care ar putea echilibra concentrarea puterii de executare în mâinile unei persoane private.

Standarde profesionale

Standardele profesionale sunt stabilite în Legea executorilor judecătorești privați din 10 mai 2005 (denumită în continuare PPJ). PSI este o persoană care a fost autorizată de stat să execute hotărâri judecătorești în cauze civile. Statul poate delega, de asemenea, către PSI autoritatea de a colecta datorii către stat, cum ar fi taxe, taxe vamale și/sau de mărfuri, amenzi etc.

Un set de cerințe profesionale speciale este stabilit la art. Artă. 5 și 6 ZCHSI. Statutul PSI necesită capacitatea juridică, cetățenia bulgară și respectarea următoarelor cerințe:

1) studii superioare juridice la nivel de master;

2) prezența unei licențe de conducere activitate juridică emise în conformitate cu Legea cu privire la sistemul judiciar;

3) cel puțin trei ani de practică juridică;

4) fără antecedente penale, indiferent de rambursare;

5) licența persoanei nu a fost retrasă înainte;

6) persoana nu este lipsită de dreptul de a desfășura activități comerciale;

7) persoana nu este falimentară sau nu a fost acuzată de faliment;

8) a promovat proba de admitere la CSI.

Poziția CSI incompatibil Cu:

1) funcția de parlamentar, ministru, primar sau consilier municipal;

2) funcția de angajat de stat sau municipal;

3) angajare în posturi remunerate;

4) practica juridică;

5) practica notariala;

6) poziția directorului de arbitraj;

7) desfășurarea altor activități comerciale, deținând conducere sau poziție de conducere pe consiliul corporativ.

Standarde etice

Acestea sunt prevăzute în Codul de etică profesională. Codul este un act „intern”, i.e. regulamentul intern al Camerei Executorilor Judecătorești Privați din Republica Bulgaria (în continuare - Camera), adoptat de Adunarea Generală a acesteia.

În conformitate cu art. 7 Consiliul Camerei APCA își exprimă opinia asupra nivelului de încredere publică de care se bucură fiecare dintre candidați. Și deși un aviz formal pozitiv al Camerei este o cerință obligatorie pentru obținerea unei licențe profesionale, nu există o definiție legislativă a conceptului de „încredere publică”. Această problemă este un prim exemplu„legislație importată”. PFA bulgar a fost, de fapt, modelat după legea olandeză, sub îndrumarea mai multor experți europeni și americani. În timp ce în SUA, Marea Britanie, Franța și alte țări din Europa de Vest categoriile „încredere publică” sau „bun caracter moral” sunt luate de la sine înțelese, având în vedere mileniile de tradiție morală, nu este cazul în Bulgaria. Poate că acest fenomen este legat de gradul de tranziție rapidă și neașteptată de la un regim comunist extrem de centralizat la un stat democratic de libertăți civile și întreprindere privată. Acesta este un defect care și-a arătat efectul iar și iar de-a lungul anilor. Aceasta nu înseamnă că societatea bulgară și/sau comunitatea juridică în special diferă în ceea ce privește standardele morale de restul lumii, dar atunci când vorbim despre criteriile formale pentru obținerea unei licențe profesionale sau revocarea acesteia, această problemă înseamnă un anumit lipsa unor astfel de criterii. O ilustrare clară ar fi un candidat care poate îndeplini toate criteriile formale și, totuși, poate exista vreun indiciu că persoana respectivă nu este capabilă din punct de vedere moral sau etic să-și îndeplinească în mod adecvat sarcinile. Câteva exemple credibile din experiența noastră arată că, deși nu are antecedente penale și un cazier profesional impecabil din punct de vedere formal, un fost ofițer de judecată publică poate fi un jucător de noroc, așa cum este bine cunoscut cercul său de prieteni și colegi. Atâta timp cât nu avea capacitatea de a distribui fonduri, ci doar de a aplica proceduri, era considerat un bun angajat. Când a primit un cont fiduciar și i-au fost transferate fonduri din vânzarea proprietății debitorilor, a cedat în fața slăbiciunii sale și a cheltuit fonduri semnificative din contul său de depozit. Astfel, este foarte recomandat să se detalieze criteriul bunului caracter moral (sau al încrederii publice) în ceea ce privește standardele profesionale, precum și să se elaboreze o procedură de „intrare” în profesie pentru a verifica și a verifica dacă există un nivel ridicat de risc în cazul unui anumit candidat.alocarea de fonduri.

Din fericire, astfel de exemple în Bulgaria sunt excepțional de rare în comparație cu fluxul semnificativ de bani care circulă prin conturile PSI. Inutil să spun că astfel de cazuri stau la baza nu numai pentru procedurile disciplinare, ci și pentru urmărirea penală. Camera se mândrește cu abordarea sa strictă și fără compromisuri față de orice astfel de abatere profesională.

În conformitate cu art. 29.1 PJFI: „Ofițerii privați de aplicare a legii trebuie să respecte etica profesională și să mențină prestigiul profesiei”. Articolul 6.2 din Carta Camerei prevede că fiecare OSP trebuie să „respecteze legile, Carta și Codul de etică profesională”.

Adunarea Generală a Camerei a adoptat Codul de Etică Profesională, care stabilește standardele de etica profesională a PSI. Articolul 3 din Cod prevede că regulile sale sunt obligatorii pentru orice OSP și pentru asistenții acestuia.

Codul în sine este un sistem detaliat de reguli și orientări etice care nu sunt stabilite prin lege și sunt în întregime de natură morală și sunt formulate pentru a sublinia importanța acestora, precum și calitățile corespunzătoare inerente PSI.

Zonele principale activitate profesională pe care le reglementează Codul sunt:

1) independența și imparțialitatea PSI;

2) relația cu părțile și participanții la proces;

3) raporturile cu creditorii;

5) accesul la informații și prelucrarea informațiilor;

6) obținerea de informații și controlul asupra acesteia;

7) conflict de interese;

8) comportamentul public al PSI;

9) relaţiile cu terţii şi autorităţile;

10) relaţiile cu mass-media şi apariţia în presă;

11) metode nevalide;

12) solidaritate profesională, relații cu alte OSP;

13) asistenți OSP și alte OSP din subordine;

14) relațiile și cooperarea cu organele de audit și organele guvernamentale;

15) concurență neloială;

16) gestionarea conștiincioasă a cazurilor și reclamațiilor;

17) transparență financiară și responsabilitate; buna gestionare a contului.

Monitorizare si control

Monitorizează și controlează conformitatea cu legislația și procedurile.În conformitate cu legislația Bulgariei, există un sistem dual de monitorizare și control al PSI - de către Consiliul Camerei și de către inspectorii Ministerului Justiției (denumit în continuare - MJ). Deși ambele sisteme funcționează independent unul de celălalt, ele au obligația de a furniza informații cu privire la rezultatele inspecției sau auditului și de a acționa în comun în cazul inițierii unei proceduri disciplinare pe baza rezultatelor monitorizării. Ambele sisteme au dreptul de a solicita proceduri disciplinare. În conformitate cu art. 59.6 Consiliul Camerei Consiliul Camerei controlează îndeplinirea obligaţiilor ISJ, decide declanşarea procedurilor disciplinare şi participă la acestea prin reprezentanţii săi. Consiliul Camerei notifică MJ cu privire la rezultatele auditului.

Monitorizare și control de către Cameră. Camera monitorizează și controlează atât respectarea legilor și procedurilor, cât și respectarea regulilor de gestiune financiară și contabilă. Funcția principală a procesului de monitorizare al Camerei este evaluarea timpurie și prevenirea abaterilor profesionale și a utilizării abuzive a procedurilor. Din punct de vedere practic, Camera efectuează două audituri complete pe an, i.e. fiecare dintre cele 193 (pe baza raportului Camerei din 2015) PSI este revizuită în fiecare an. Sfera de monitorizare include toate procedurile, aspectele financiare și contabile ale muncii zilnice. De obicei, aceste audituri ar trebui să aibă ca rezultat un raport privind recomandările pentru optimizarea anumitor proceduri sau evitarea anumitor practici. În unele cazuri, se face o cerere de inițiere a procedurii disciplinare. Pentru întreaga perioadă din 2006 până la sfârșitul anului 2015, au fost inițiate 251 de dosare disciplinare. În perioada de mai sus, Comisia de Disciplină a Camerei (denumită în continuare DC) a aplicat următoarele sancțiuni disciplinare: 13 mustrări, 100 de amenzi în diverse sume până la 5.000 de euro, cinci avertismente cu privire la retragerea temporară a unui permis și 10 revocări. a unei licențe.

Monitorizare și control de către Ministerul Justiției. Prerogativa Ministerului Justiției de a exercita controlul asupra PSI prin instituția inspectorilor este stabilită în art. Artă. 75 și 76 ZCHSI. Inspectoratul este numit prin ordin al MJ în urma unei plângeri a unei părți interesate sau a unei propuneri a Camerei. Inspectorul are dreptul de acces liber la birou și arhiva oficială a ISJ, putând face și copii după documente atunci când constată încălcări. În plus, inspectorul are dreptul de acces la conturile bancare fiduciare în conformitate cu art. 24,1 PHR. În funcție de gravitatea abaterii sau încălcările regulilor și reglementărilor, inspectorul poate fie să solicite o reprezentare oficială de la ministrul justiției la OSP în cauză cu privire la respectarea legii, fie să solicite deschiderea unei proceduri disciplinare.

Fiecare OSP trebuie să depună la MJ un raport anual de activitate (art. 77 PFI) în primele trei luni ale fiecărui an. Cerințele pentru raportul anual sunt stabilite prin decizia Ministerului Justiției din 6 februarie 2006 N 5.

Un Decret important și destul de nou (care a intrat în vigoare în 2015) este Decretul din 20 februarie 2015 N H-1 privind regulile de audit financiar al PSI. În ciuda faptului că din 2007 art. 75a FCCI acordă dreptul de a monitoriza corectitudinea evaluării și calculării onorariilor (costuri de executare) unui organism de specialitate al inspectorilor financiari din cadrul Ministerului Justiției, respectiva Hotărâre introducând detaliul necesar controlului financiar.

Complexitatea întrebării provine parțial dintr-o anumită dualitate în poziția PSI. Pe de o parte, ISJ gestionează procedura de executare a hotărârilor judecătorești în cauzele civile cu privire la bunurile și alte bunuri ale debitorului, care, în esență, este efectuată de executorul judecătoresc. Pe de altă parte, CSI gestionează personal multifațete și complexe fluxurilor financiare, care se formează din bunurile, onorariile și deducerile de TVA ale debitorilor. Cealaltă parte a fondurilor administrate este veniturile PSI însuși din taxele de plată anticipată și postexecuție, precum și impozitul pe venit, TVA și contribuțiile la asigurările sociale aferente. Pentru a complica și mai mult lucrurile, spre deosebire de un executor judecătoresc de stat (care este funcționar public), PSI este uneori angajatorul a zeci sau chiar sute de muncitori, care inevitabil „aduc” problemele de gestionare a veniturilor și a tuturor impozitelor și asigurărilor sociale asociate. contributii. Această complexitate a profesiei, retrospectiv, a fost greu previzibilă în timpul elaborării legislației inițiale. Prin urmare, recomandăm cu tărie ca toate aspectele de mai sus să fie luate în considerare cu seriozitate de către țările în care este introdusă sau este planificată să fie introdusă o nouă legislație PSI.

Auditurile inspectorilor DOJ au loc fie pe un program anual stabilit de ministru, fie pot fi ad-hoc ca urmare a unei evaluări a riscurilor sau ca răspuns la o plângere. Sfera auditului poate varia. Acesta poate fi un audit complet al întregii activități a PSI sau domenii specifice, cum ar fi acte de procedură individuale, practici contabile sau studiul uneia sau mai multor industrii.

Organizarea procedurilor disciplinare în Bulgaria. Procedurile disciplinare împotriva PSI în Bulgaria sunt desfășurate de DC, care este format din cel puțin opt membri. Comisia de disciplină este numită pentru trei ani. Ministrul Justiției numește jumătate dintre membrii DC. Din punct de vedere practic, reprezentanții Ministerului Justiției sunt inspectori. Pentru membrii Camerei, calitatea de membru al DC necesită cel puțin cinci ani munca practica. În acest caz, puteți fi numit pentru cel mult două mandate la rând.

În conformitate cu art. 67 ICCA CCA trebuie să poarte responsabilitatea disciplinară pentru neîndeplinirea din culpă a obligațiilor sale stabilite prin Cartă și actele Camerei. Legiuitorul bulgar nu a ales o abordare conform căreia un anumit set de acțiuni (inacțiune) să fie considerate abateri disciplinare. Deși Codul disciplinar a fost în curs de dezvoltare de mulți ani, există încă o mulțime de opinii contradictorii între membrii profesiei de avocat și comunitatea științifică cu privire la faptul dacă aceasta este abordarea corectă. În prezent, principiile de bază ale unui proces disciplinar eficace sunt formularea încălcărilor de către partea care l-a inițiat (inspectorul MJ sau auditorul Camerei) și furnizarea de probe suficiente pentru aplicarea unei pedepse. În caz contrar, dacă DC nu găsește suficiente dovezi ale unei încălcări a legii, va refuza să impună sancțiuni.

Articolul 68.1 din PDCA enumeră următoarele sancțiuni disciplinare:

1) mustrare;

2) amendă de la 100 la 10 mii leva bulgărească (de la 50 la 5 mii euro);

3) un avertisment cu privire la revocarea temporară a licenței;

4) revocarea licenței pe o perioadă de la unu la cinci ani.

Articolul 69 din PDIA stabilește un termen de prescripție a răspunderii disciplinare, care este de șase luni de la constatarea unei abateri, dar nu mai mult de doi ani de la momentul săvârșirii acesteia. Abaterea disciplinară se consideră descoperită din momentul în care organul prevăzut în partea 1 a art. 70 ZCHSI, află despre încălcare. Din punct de vedere practic, aceste cronologie s-au dovedit a fi prea scurte pentru a protectie bunaținând cont de subtilitățile legislative în numele salariatului acuzat. Prin urmare, în stadiile incipiente ale dezvoltării profesiei, mai multe cauze disciplinare semnificative nu s-au încheiat din cauza expirării a șase luni sau doi ani. Motivul pentru aceasta a fost că sancțiunile impuse de DC nu au intrat în vigoare până la procedura de recurs la Curtea Supremă.

Adesea, din cauza volumului de muncă grav, soluționarea unui caz la Curtea Supremă ar putea dura mai mult de doi ani. Abia recent s-a pronunțat Curtea Supremă decizie obligatorie(N 2/2013), potrivit cărora termenul de prescripție a fost suspendat pe durata contestației.

În practică, procedurile disciplinare sunt inițiate la cererea MJ sau printr-o decizie a Consiliului Camerei. Odată cu cererea (sau ulterior), poate fi depusă și o cerere de suspendare temporară a activităților, care poate fi acordată de către Comitet. PSI poate depune o obiecție la acuzare în termen de șapte zile de la notificare. În timpul ședinței disciplinare propriu-zise, consiliul de administrație este format din doi reprezentanți ai DC și un reprezentant al cotei DOJ, numiți de președintele DC.

În timpul audierii, acuzatul PSI poate solicita asistența unui avocat. Decizia de suspendare temporară a activității poate fi atacată cu recurs la Curtea Supremă de Casație în termen de șapte zile de la data sesizării. În timpul ședinței disciplinare, toate materialele și probele, precum și depozițiile martorilor, sunt audiate și luate în considerare. Ca principiu general, atunci când în PDCA nu sunt stabilite reguli de procedură, se folosesc regulile Codului de procedură civilă.

Procedura disciplinară nu poate fi inițiată, iar cea inițiată va fi încheiată dacă:

1) termenul de prescripție expiră;

2) PSI este declarat mort;

3) procedurile sunt deja pe rol față de PSI pentru aceeași încălcare, decizie în conformitate cu art. 72 a intrat în vigoare sau a fost luată o decizie de încetare a producției.

Decizia DC poate fi atacată cu recurs la Curtea Supremă de Casație pe motiv de nulitate sau necompetență, încălcarea normelor legale, încălcarea procedurii, precum și nedreptatea vădită a sancțiunilor disciplinare aplicate. Atât ISJ, cât și ministrul Justiției au drept de contestație (chiar și în cazurile în care procedurile sunt inițiate de Consiliul Camerei). Curtea Supremă de Casație examinează în fond recursul de către un complet de trei judecători. Instanța poate să anuleze hotărârea, să anuleze sau să suspende procedura disciplinară, să mențină decizia sau să modifice sancțiunea. Decizia Curții Supreme de Casație este definitivă.

Pentru ca principiile, normele, regulile și standardele etice să devină realități ale vieții de afaceri, acestea trebuie incluse în procesul de luare a deciziilor la toate nivelurile de conducere, precum și în practicile de muncă ale tuturor angajaților, i.e. să facă parte dintr-o politică reală de personal.

Există șapte mecanisme principale în economia globală prin care normele etice pot fi puse în practică. Acestea includ:

coduri etice;
comitete de etică;
Instruire;
audituri sociale;
comitete juridice;
servicii care iau în considerare revendicările cetățenilor cu privire la aspecte etice;
schimbări în structura corporativă.

Mecanismul cel mai des folosit este codul de etică. Aproximativ 90% dintre companiile străine au implementat principii etice prin astfel de coduri. Ele pot fi dezvoltate pentru întreprindere în ansamblu și conțin reguli etice comune tuturor.

Codul poate fi creat și pentru anumite unități funcționale, de exemplu, pentru departamentul de achiziții, și le afectează doar pe cele specifice acest departament probleme etice.

Codul de etică, de regulă, este elaborat de un organism special creat - un comitet, comisie etc.

Pentru ca codul să fie eficient, se iau de obicei anumite măsuri disciplinare pentru a pedepsi pe cei care încalcă codul și pentru a recompensa acțiunile efectuate în conformitate cu regulile codului de etică.

Comitetul de etică corporativă are un set specific de funcții, care includ următoarele:

aducerea problemelor etice pentru discuții de către consiliu sau managerii de top;
aducerea principalelor cerințe ale codului de etică în atenția managerilor de la toate nivelurile și a angajaților obișnuiți;
dezvoltarea măsurilor de sprijinire a codului;
analiza și revizuirea codului pe baza rapoartelor corporative interne anuale și în funcție de schimbările din mediul extern al organizației, în special sistemul de valori spirituale și opinia publică;
întocmește rapoarte privind activitățile comitetului pentru consiliul de administrație;
oferirea celui mai înalt nivel de management cu sfaturi de specialitate în probleme etice.

Formarea etică în management este o altă oportunitate de a introduce principii etice în activitățile corporațiilor. Acestea sunt seturi de norme etice, un fel de module etice care sunt incluse în programul general de pregătire a managerilor de la nivel de bază și mediu.

Astfel, dacă comitetul de etică deservește cel mai înalt nivel al managementului corporativ, ajutând la găsirea de soluții individuale non-triviale la problemele etice, pregătirea etică oferă atât nivelurilor medii, cât și inferioare de management un set de soluții gata făcute care se încadrează în cadrul a cerinţelor etice.

Instruirea contribuie la implementarea practică a principiilor etice în structura de luare a deciziilor corporative.

Auditul social, ca și alte forme de introducere a cerințelor etice în practica corporativă, are o istorie relativ scurtă - aproximativ două până la trei decenii. Un audit social este o încercare de a evalua comportamentul social al unei corporații într-un mediu public. Adoptarea cartei îi conferă anumite drepturi și chiar privilegii. Pentru aceasta, societatea cere din partea corporației un anumit comportament care să nu încalce fondul etic general și anumite acțiuni care să contribuie la dezvoltarea și prosperitatea societății.

Auditul social este menit să verifice și să furnizeze informații cu privire la măsura în care acțiunile corporației îndeplinesc așteptările societății. Poate fi folosit într-o corporație pentru control intern pentru gradul de etică a acțiunilor corpului de manageri, pentru implementarea codului etic, pt. utilizare rațională resurse, raportare către acționari etc. Cu toate acestea, auditul social, în ciuda valorii sale pentru dezvoltarea afacerii, management și binele publicîn general, nu a primit prea multă dezvoltare și este folosit în principal doar la scară corporativă. Aparent, ideea este dificultatea și costul ridicat de a efectua audituri la scara nu numai a întregii țări, ci a cel puțin a unei industrii. Dintre acele companii care efectuează audit social în scopuri interne, doar câteva fac rezultatele auditului public sau acționarilor cunoștințe.

Practic, auditul social se reduce acum la a determina modul în care activitățile unei corporații date respectă standardele de stat pentru sănătate, siguranță sau controlul poluării. mediu inconjurator.

Comitetul Juridic este responsabil de monitorizarea respectării de către corporație a tuturor legilor și regulamentelor în toate domeniile de activitate; o parte a lucrărilor unui astfel de comitet se referă la monitorizarea conformității acțiunilor corporației cu legile și statutele de natură etică: privind protecția mediului, protecția drepturilor omului etc.

Puține întreprinderi au servicii dedicate de tratare a reclamațiilor etice. De obicei, angajații unor astfel de servicii iau în considerare plângerile și reclamațiile cu privire la probleme etice primite atât din exterior, cât și de la angajații acestei corporații.

Dosar caracterizare economie mondială, doar un număr mic de corporații întreprind schimbări structurale interne pentru a se adapta la cerințele etice.

Deci, este posibil să facem comportamentul unei corporații etic cu ajutorul anumitor mecanisme și pârghii de management?

Da, poti.

Reglementările guvernamentale din multe țări au forțat corporațiile să răspundă mai flexibil la schimbarea valorilor sociale, să cheltuiască bani pentru controlul poluării, să ofere șanse egale de angajare minorităților naționale și femeilor etc. Codurile de etică elaborate pe baza acestor reglementări au ajutat în mod repetat managerii corporativi să găsească o cale de ieșire din situațiile etice dificile, precum și să creeze o cultură corporativă.

Nu există nicio îndoială că o corporație poate fi încurajată să respecte principiile etice atât prin mecanisme de control intern (autoreglementare), cât și prin restricții externe.

Cu toate acestea, nicio corporație nu poate deveni un sistem complet autoreglabil. Prea multe bariere subiective și instituționale stau în calea apariției unui astfel de sistem. Prin urmare, este puțin probabil ca un sistem de autoreglementare să înlocuiască reglementarea statului în viitorul apropiat.

Deoarece codurile de etică sunt mai comune decât alte instrumente pentru introducerea eticii în viața corporațiilor, le vom analiza mai detaliat.

Mulți marile corporații, în efortul de a-și menține imaginea în ochii publicului larg și de a găsi o linie a comportamentului lor, ei dezvoltă coduri etice.

Existența unor astfel de coduri este o altă confirmare a existenței unei probleme importante și nerezolvate a creării unui climat de afaceri etic în general, care condamnă comportamentul imoral în sistemul relațiilor de muncă.

Majoritatea codurilor etice ale companiilor au fost dezvoltate și implementate în anii '70. Lungimea acestora variază de la Declarația de o pagină a Codului de etică în afaceri Exxon Corporation până la Codul de etică Citicorp, cu peste 60 de pagini.

În ceea ce privește conținutul, aceste coduri sunt diverse, ceea ce este o ilustrare a existenței unor dezacorduri semnificative între reprezentanți. senior management cu privire la obiectul codului de etică. Diversitatea codurilor poate fi și rezultatul încercărilor conducerii de a le adapta la nevoile particulare ale companiei în condițiile economiilor naționale și ale economiei globale care au devenit mai complexe în ultimele decenii.

O trăsătură caracteristică a codurilor de etică moderne este că secțiunile care conțin recomandări pentru tratarea problemelor etice care decurg din conflictele de interese sunt dezvoltate mai detaliat și minuțios decât alte secțiuni. În acest caz, se pune accentul pe ciocnirea intereselor corporației: a) cu organele guvernamentale; b) cu salariatii sau actionarii societatii; c) cu guvernele străine.

Majoritatea codurilor se bazează pe controlul intern corporativ asupra respectării lor. Controlul public (extern) - din partea organizațiilor publice - și de stat asupra respectării codului necesită crearea unei structuri statale adecvate, care este destul de costisitoare, care este împovărătoare pentru bugetul oricărei țări.

În plus, ideea organizării controlului extern nu este susținută de toate guvernele, precum și de teoreticienii și practicienii managementului. Se crede că există prea multe obstacole în punerea în aplicare a unei astfel de idei. Astfel de obstacole includ dificultatea de a identifica persoana din corporație care are autoritatea și puterea de a aplica constrângerea, dificultatea (sau chiar imposibilitatea) de a obține informații despre posibile încălcări etice, problemele dezvoltării unui sistem unificat de motivare a angajaților pentru a se conforma. cu codul etic și multe alte dificultăți.

Evident, nu este posibil să se caracterizeze și să abordeze într-un cod orice problemă etică cu care se pot confrunta angajații. În același timp, instrucțiunile scrise pot ajuta la rezolvarea problemelor etice care sunt cele mai frecvente.

Puteți sublinia o serie de avantaje pe care crearea unui cod de etică le oferă corporației în ansamblu și angajaților săi:

Codurile sunt mai argumentate, alcătuite „ghiduri” pentru a corecta comportamentul decât sfaturile și recomandările indivizilor. Atunci când angajații individuali trebuie să determine nivelul de comportament etic în practica lor zilnică, judecățile lor se dovedesc adesea prea subiective, depind nu numai de nivelul de educație etică a acestui angajat, ci și de nivelul de educație, cultura, conștientizarea stării de fapt în corporație, gradul de responsabilitate socială, patriotism și mulți, mulți alți factori.
Codurile etice, după ce au absorbit toate cele de mai sus, oferă managerilor să-și concentreze atenția asupra principalelor, primordiale și să sugereze cele mai logice decizii.
Însăși existența unui cod de etică corporativă ca standard etic colectiv îi ajută pe managerii corporativi să devină conștienți de natura etică a deciziilor lor de afaceri. Iar forma scrisă dă codurilor și mai multă semnificație.
Codul oferă o orientare generală în situațiile în care este dificil să se determine fără echivoc ce este etic și ce este neetic în acțiunile conducerii unei corporații, de ex. când etica universală și etica profesională intră în conflict.
Codurile de etică pot ajuta la controlul puterii acelor manageri care uneori cer, chiar ordonă subordonaților lor să facă nu numai acte lipsite de etică, ci chiar ilegale. Codurile pot oferi un anumit nivel de protecție juridică atât companiei în ansamblu, cât și fiecărui angajat în parte.

Cu toate acestea, codurile etice au o serie de dezavantaje:

Ele necesită o investiție semnificativă de timp și bani.
Ele necesită calificări înalte ale celor care le compun.
Uneori, sfaturile lor sunt prea vagi și dificile pentru a aborda o anumită problemă etică.
Prin existența lor, codurile implică necesitatea aplicării de sancțiuni pentru contravenienți.
În același timp, tot ceea ce nu este menționat în cod poate fi evaluat ca acțiuni acceptabile.
Codurile de etică nu garantează managerilor controlul asupra influențelor externe (în relație cu corporațiile) asupra eticii în afaceri și nici modalitățile de rezolvare a problemelor etice globale.

Deficiențele codurilor etice enumerate mai sus nu le diminuează importanța. Ele sunt utile în special în corporații, unde managerii sunt conștienți de inacceptabilitatea practicilor lipsite de etică.

Analiza codurilor de etică (prin publicații) companii americane arată că se concentrează pe următoarele aspecte:

relația cu guvernul
relatii cu cumparatorii
conflict de interese,
onestitate în rapoarte.

Următoarele întrebări sunt centrale pentru majoritatea codurilor analizate:

calitățile personale ale managerilor;
siguranța produselor și a mărfurilor vândute;
protectia mediului;
calitatea produselor și a mărfurilor vândute;
actiune civila.

Cercetările și sondajele efectuate de serviciul sociologic american News-CNN au arătat că o parte semnificativă a americanilor este sigură că comportamentul oficial neetic și necinstit este larg răspândit.

În economia globală, multe companii creează acum divizii sau angajează angajați individuali pentru a dezvolta coduri de etică.

Totodată, se iau măsuri pentru familiarizarea managerilor cu prevederile acestor coduri; se creează, de asemenea, un sistem de stimulente pentru manageri, cu condiția ca aceștia să țină cont de aspectele etice la luarea deciziilor și ca comportamentul lor oficial să respecte standardele etice consemnate în coduri.

La monitorizarea acțiunilor oficiale ale angajaților companiei se folosesc teste cu detector de minciuni, teste antidrog etc.

Se depune mult efort în dezvoltarea testelor care sunt folosite la angajarea de noi manageri și angajați în prima linie.

Cu toate acestea, unii manageri și proprietari de companii cred pe bună dreptate că încercările de a corecta din punct de vedere etic comportamentul oficial al unei persoane care are suficientă experiență de viață, precum și experiență de muncă în această companie (sau oricare alta), sunt departe de a fi întotdeauna de succes. Modul de a acționa și de a lua decizii care s-a dezvoltat la o persoană matură, dacă este contrar standardelor etice, este greu de spart și reconstruit. Un adult cu experiență în spate, cu propriul său sistem format de valori și opinii, este greu de recalificat, iar companiile țin cont de acest lucru în politica de personal.

Mai productivă, în opinia managerilor multor firme și a proprietarilor acestora, este modalitatea de angajare a absolvenților instituțiilor de învățământ, unde a existat un program amplu și amplu de pregătire în bazele eticii. În acest caz, standardele etice sunt stabilite în conștiința (și subconștiința) viitorului angajat ca parte a complexului de viziune asupra lumii și, s-ar putea chiar spune, ca axiome imuabile care nu pot fi contestate. Apoi, sistemul greoi și costisitor de dezvoltare a codurilor companiei, instruirea angajaților în standardele etice pentru monitorizarea respectării cerințelor etice se dovedește a fi în mare măsură inutil. Prin urmare, firmele mari și bogate, care au propriile școli de afaceri, școli de afaceri, introduc în ele astfel de programe pentru predarea studenților ca programe de etica managementului, etica în afaceri, etica relațiilor de afaceri, etica impactului vorbirii. Uneori este un set de principii etice care reprezintă standardele etice în teorie, uneori - exemple concreteși situații, studiul și analiza cărora le permite studenților să formuleze ei înșiși postulate teoretice care determină limitele etice ale acțiunilor și comportamentului în viitoarea lor practică de afaceri.

Întrebări de revizuire

Ce mecanisme de implementare a principiilor etice și a normelor de relații de afaceri puteți oferi pe lângă cele existente?
Care dintre mecanisme vi se pare cel mai eficient?
Aveți experiență cu coduri de etică, audituri sociale etc.?
Elaborați o schiță de cod de etică pentru organizația (sau divizia) pentru care lucrați în prezent.
Care este diferența în scopul controlului intern și extern asupra conformității cu codul etic al organizației (sau alt document care reglementează moralitatea)?
Care sunt previziunile dumneavoastră pentru elaborarea documentației (coduri, reglementări interne etc.) a cerințelor etice în organizații?
Oferiți o evaluare a eficienței aplicării programelor de formare în etică în instituțiile de învățământ din Federația Rusă pentru formarea unui set de norme și standarde etice utilizate în domeniul relațiilor de servicii.