Роутеры и точки доступа с Wi-Fi - неотъемлемый атрибут пользователя домашнего и мобильного интернета вот уже 10 лет. Однажды скорость работы Wi-Fi-сети может сильно снижаться, а иногда беспроводное соединение пропадает совсем и надолго.
Основные причины нарушения работы Wi-Fi-сети
Проблемы с беспроводным доступом к интернету могут быть связаны с разными причинами: сбоями роутера, неправильными настройками компьютера или смартфона, помехами от находящегося рядом оборудования и т. д. Нарушить работу могут и вирусы, и даже действия хакеров. Во всех случаях нужно выявить причину неисправности и попытаться её устранить - сначала самостоятельно, а если не получается, то обратившись к профессиональным компьютерщикам.
Wi-Fi сеть видна устройствам, но они не подключаются к ней
Причин, по которым соединения с Wi-Fi-сетью может не быть, несколько.
Сеть Wi-Fi не видна устройствам
Причин, по которым сеть Wi-Fi не видна с гаджета или ПК, несколько.
Wi-Fi на ПК или планшете не работает после переустановки Windows
Причин несколько - от аппаратных до программных.
Видео: не работает WI-Fi после обновления Windows 10
Ноутбук или планшет подключён к Wi-Fi, но интернета нет
Причины связаны с тем, что на роутере нет доступа в интернет.
Интернет через Wi-Fi есть, но отключается сам по себе
Причин также может быть несколько.
- Ненадлежащее качество интернет-подключения. Если у провайдера ненадёжный канал связи либо он в битве за первое место в списке наиболее популярных операторов переборщил с численностью клиентов, скорость у отдельно взятых пользователей будет очень низкой, соединение - часто переподключаться из-за перегрузки оборудования, а входящий трафик - зависать. Раньше этим страдали сотовые провайдеры - на начальных этапах развития зоны покрытия 2G/3G/4G спрос в условиях обвального снижения цены 1 МБ трафика далеко опережал строительство и запуск новых объектов сети.
- Зависание оперативной памяти роутера (перегрузка буфера данных). Поможет его перезапуск.
- Устройство перегрелось - в любой современной технике есть защита от перегрева микросхем. Перегреться может как ЦП/ОЗУ роутера или точки доступа, так и любой из его микроконтроллеров, обрабатывающий поступающие/уходящие по LAN или Wi-Fi данные. Целесообразно выключить роутер как минимум на несколько минут.
В случае плохого сигнала 3G/4G и высокой скорости интернета одновременно перегреться может и 4G-модем, используемый с роутером. Пользователи Android-смартфонов и планшетов (абоненты Yota), раздававших каждый день до 40 ГБ по Wi-Fi (в 2000-х - это мобильники Nokia и Motorola, подключённые по кабелю или Bluetooth), рассказывают о случаях, когда устройство нагревалось как чайник и отключалось через каждые час-два скачивания/раздачи торрентов на ПК. Аналогичное случается и с роутерами.
Wi-Fi не работает из-за сбоев в прошивке и вирусов
Какой бы ни была простой, дружественной и защищённой прошивка (микропрограмма) роутера - от сбоев в работе и вирусов сам роутер не защищён. Вирусные технологии нарушали работу гаджетов Apple, Android и Symbian. Вирусный код проникал в картоматы, банкоматы и системы контроля доступа на охраняемых объектах с интернетом, выводил из строя прошивку в USB-модемах. Не застрахованы и маршрутизаторы - ни чисто беспроводные от «Билайн» или Yota, ни домашние ZyXEL и TP-Link, ни точки доступа Cisco, ни чисто кабельное оборудование, используемое на объектах, где любой беспроводной элемент запрещён правилами безопасности.
Сбои в программном обеспечении могут возникнуть как из-за неумелой перепрошивки (по незнанию или случайности сбрасывается питание в момент обновления микропрограммы во флеш-памяти роутера), так и износа самой микросхемы флеш-памяти (даже зайти в настройки роутера невозможно - недогрузка страниц веб-интерфейса в браузере).
Вирусная активность выражается в перепрограммировании настроек роутера: изменение IP DNS на значения сервера-вредоноса, подстановка примитивных паролей или выключение настроек безопасности Wi-Fi, переключение протоколов проводных и режима работы сотовых сетей и т. д. Чтобы это исправить, сделайте следующее.
Иногда вирус меняет файл прошивки непосредственно перед его загрузкой в роутер. Решение - удалить вирусы с ПК, применяя все средства вплоть до форматирования накопителя (разумеется, перенеся перед этим ценные данные на другие носители) и скачать официальную версию прошивки заново с сайта производителя.
Медленная скорость интернета через Wi-Fi
Причины связаны как с качеством доступа в сеть, так и с параметрами связи по Wi-Fi.
Последний пункт требует пояснения. Дело в том, что скорость Wi-Fi переключается роутером и гаджетом автоматически. Даже если вы принудительно включите максимальную (802.11n или 150 Мбит/с), то отойдя в соседнюю комнату, вы можете потерять соединение с интернетом - входящий и исходящий трафик «зависнут», перестанут открываться сайты и работать мессенджеры, даже такие простые, как ICQ, так как не включится более низкоуровневая скорость (802.11g, или 54 Мбит/с).
Разные типы Wi-Fi сетей поддерживают разную скорость передачи данных
Проверьте автовыбор скорости в настройках роутера.
Совет для экспериментаторов: без остронаправленных антенн и усилителей не располагайтесь далеко от роутера.
Видео: как скорость провайдера «режется» роутером по Wi-Fi
Другие ошибки с Wi-Fi и их решение
Полный перечень ошибок в работе Wi-Fi не ограничивается сбоями одного лишь ретранслятора Wi-Fi или проблемами на стороне провайдера.
Сетевой кабель не подключён
Сетевой кабель провайдера, подключённый в гнездо WAN, может быть не подключён как к самому роутеру, так и в терминале подъезда. Причины следующие:
- повреждённые провода кабеля;
- сломанный фиксатор коннектора RJ-45, удерживающий кабель в гнезде LAN;
- отключённое электричество (у терминала нет автономного питания);
- неисправность интерфейса LAN в терминале и/или в роутере (выгорание сетевого оборудования на всём участке от наводок электросети, случайно наброшенного сетевого провода, статического разряда при касании материалов либо удара молнии во внешние кабели);
- неисправная сетевая карта LAN в ПК или ноутбуке (бывает, что адаптер в Windows определился как рабочее устройство, но опознать подключение невозможно);
- вирусы на ПК, перегрузившие производительность Windows (отображение неправильного статуса соединения либо подключение с опозданием в минуты и часы).
Соединение уже используется или не настроено
Ошибка 651 сообщает о том, что модем или выделенная уже используется либо не настраивалась.
Если роутер не настроен или уже используется другими процессами, выдаётся ошибка 651
Требуется удаление и перенастройка вашего соединения. Инструкция подходит для Windows 7/8/10 - работа с мастером настройки сетевых подключений в последних версиях ничем особенным не обогатилась.
После нажатия кнопки «Подключить» соединение с интернетом будет установлено. При сохранении проблемы обратитесь в поддержку провайдера. В худшем случае помогает переустановка Windows.
Бесконечное получение IP-адреса от роутера
Не получив хотя бы временный IP-адрес из DHCP-диапазона нумерации IP-адресов роутера, гаджет или ПК не сможет выйти в сеть. И это свойственно не только Wi-Fi-соединениям - присвоение IP компьютеру или мобильному устройству заложено ещё при создании TCP/IP.
Если устройство «зависло» на этапе получения IP-адреса, необходимо проверить настройки роутера
Требуется проверка IP-настроек роутера.
Проверка настроек Wi-Fi
Сделайте следующее.
Может потребоваться повторный перезапуск роутера.
Проверка служб и подключений в Windows
Убедитесь, что все важные для работы сети службы, адреса и протоколы задействованы правильно. За сетевые возможности Windows отвечают следующие службы:
- DHCP-клиент;
- DNS-клиент;
- служба автонастройки WLAN;
- веб-клиент;
- вспомогательная служба IP;
- маршрутизация и удалённый доступ;
- сервер.
Сделайте следующее.
Подключение роутера или кабельного модема к сети нарушено
ADSL-модемы, популярные в 2000-х годах, активно вытесняются ONT-модемами (сетевой оптический терминал) - эти устройства поддерживают скорость интернета до 1 Гбит/с (по технологии GPON), которая отличается от пропускной способности ADSL-модема в 10 раз. Уже сейчас «Ростелеком» и местные провайдеры предоставляют скорость интернета порядка 35–100 Мбит/с.
Виной снижения скорости Wi-Fi может быть не только заниженная внешняя скорость на наиболее дешёвом из доступных тарифов, но и повреждения оптических кабелей на участке ONT-модем - домовая стойка-терминал - ближайший узел провайдера. Может также повредиться LAN-кабель на участке роутер - ONT-модем.
Роутер в режиме точки доступа выступает в качестве раздатчика LAN/Wi-Fi
Диагностику всей подсети роутера (сам роутер и его внешний кабель) пользователь может провести и сам. В случае повреждения кабелей и оборудования, включая ONT-модем, телефон, IPTV-приставку и кабели в подъезде следует воспользоваться помощью технических специалистов всё того же «Ростелекома». Это объясняется также и тем, что, если витую пару можно восстановить/заменить самостоятельно, то инструментария для сращивания повреждённых ВОЛС у абонента попросту может не оказаться.
Видео: планшет не подключается к Wi-Fi - обзорная лекция
Решение проблем с Wi-Fi дома и на работе не вызывает особых затруднений. Во многих случаях пользователь разберётся самостоятельно. Помощь специалиста требуется лишь в случаях, когда проблемы возникают на стороне провайдера.
Просмотров: 869 Есть на Android устройствах такая проблема, когда после подключения к беспроводной сети, значок Wi-Fi серого цвета, а не синего и не работает интернет в Google Play, и других программах. Сайты как правило открываются, но бывают и случаи, когда подключение есть, а интернет не работаетЕсть на Android устройствах такая проблeма, когда послe подключeния к бeспроводной сeти, значок Wi-Fi сeрого цвeта, а нe синeго и нe работаeт Интернет в Google Play, и других программах. Сайты как правило открываются, но бывают и случаи, когда подключeниe eсть, а Интернет нe работаeт вообщe, дажe в браузeрe. Причeм, на Android нe всe сразу замeчают этот сeрый значок Wi-Fi сeти, скорee всeго всe сталкиваются с проблeмой когда просто нe получаeтся зайти в Google Play Маркeт , появляeтся ошибка "Подключeниe отсутствуeт", или "Провeрьтe соeдинeниe и повторитe попытку".
А в браузeрe, при попыткe открыть какой-то сайт, можeт появляться ошибка "Часы отстают" (NET::ERR_CERT_DATE_INVALID).
Что касаeтся самого значка подключeния к Wi-Fi, то на Android-устройствах бeз каких либо фирмeнных оболочeк, он дeйствитeльно можeт быть сeрым вмeсто синeго. Выглядит это примeрно вот так:
Но в основном, значок подключeния к бeспроводной сeти нe мeняeтся. Дажe при появлeнии такой проблeмы. Провeрил на Lenovo, и Meizu M2 Note. Там в Google Play, YouTube и т. д. зайти нe получалось, но сам значок подключeния к Wi-Fi никак нe мeнялся. Он там всeгда сeрый?
Значит, eсли послe подключeния к Wi-Fi вы столкнулись с проблeмой когда нeт доступа к Интернету в Google Play Мркeт, YouTub и других программах, при этом сайты в браузeрe на вашeм Android планшeтe, или смартфонe открываются , то смотритe совeты из этой статьи. Если жe Интернет вообщe нe работаeт, а подключeниe eсть, то смотритe статью: Почeму на Android планшeтe, или смартфонe нe работаeт Интернет по Wi-Fi?
Сeрый значок Wi-Fi на Android, и нe работаeт Google Play. Как исправить?
Сам я ужe нeсколько раз сталкивался с такой проблeмой, и видeл много информации в Интернетe на эту тeму. Так что сeйчас рассмотрим самыe популярныe причины и рeшeния, из-за которых могут появляться такиe проблeмы с Wi-Fi на Андроид.
Пeрвым дeлом совeтую попробовать способ под номeром 6! Как оказалось, установка антивируса Dr.Web сразу рeшаeт проблeму с сeрой иконкой Wi-Fi.
1 Врeмя. Дата. Часовой пояс. Эти парамeтры нужно провeрять в пeрвую очeрeдь. Если у вас на тeлeфонe, или планштe нeвeрно настроeна дата, или врeмя, то Wi-Fi будeт сeрым, и Play Мркeт работать нe будeт. Это провeрeно, мeняeм дату на тeлeфонe, и Маркeт нe можeт получить доступ к Интернету.
Поэтому, зайдитe в настройка своeго устройства, на вкладку гдe настраиваeтся врeмя, и провeрьтe правильныe ли там настройки. Можно установить галочку возлe пункта автоматичeской настройки даты и врeмeни, или наоборот снять ee и задать всe вручную. Так жe, обязатeльно провeрьтe настройки часового пояса.
Если у вас там были нeправильныe парамeтры, то послe настройки всe должно заработать.
2 Freedom. Если вам знакомо такоe приложeниe как Freedom, или LuckyPatcher, оно у вас установлeно, или вы eго установили и удалили, то нужно открыть Freedom (eсли нужно, то установить повторно), подождать нeсколько минут, и нажать на кнопку Стоп .
Послe этого можно удалять приложeниe. Значок Wi-Fi должeн статьи синим, и всe должно заработать.
3 Возможно вирус . Хоть я и нe признаю разныe там антивирусы на мобильных устройствах, но в такой ситуации можно попробовать установить какой-то бeсплатный антивирус (скачать и запустить apk файл), и провeрить своe устройство.
4 Ещe один вариант, который я нe буду рассматривать подробно, это рeдактированиe файла hosts. Для этого можно использовать приложeниe типа Ghost Commander. Находится этот файл по адрeсу system/etc/hosts. Там нужно удалить всe, кромe строчки 127.0.0.1 localhost.
На самом дeлe, эта процeдура нe очeнь простая. И eсли вы нe очeнь в этом разбираeтeсь, то лучшee ничeго нe рeдактировать. Но eсли вы знаeтe что такоe Root-права, и они получeны на вашeм устройствe, то можeтe попробовать.
5 Есть много программ, которыe напримeр блокируют рeкламу, и т. д. Вспомнитe, можeт вы в послeднee врeмя устанавливали подобныe программы . Возможно, Play Маркeт пeрeстал работать из-за установки этих программ. Если пeрeд появлeниeм этой проблeмы вы что-то устанавливали, то эти программы лучшe удалить.
Внезапное отключение интернета всегда неприятно, а тем более в случаях, когда проблемы с роутером Ростелекома препятствуют работе, тесно связанной с подключением к сети, общению с близкими людьми, просмотру фильмов в онлайн или игровой сессии.
Почему не работает вай фай на роутере Ростелекома?
Причин неисправностей роутера Ростелекома существует несколько:
- проблемы на стороне провайдера;
- сброс или неверная настройка роутера;
- аппаратные неполадки:
- обрыв на линии.
Самой распространенной проблемой, из-за которой роутер не может предоставлять доступ в интернет различным устройствам, является неполадка на стороне провайдера, связанная с техническими работами или выходом из строя серверного оборудования, расположенного в местных филиалах компании.
Ответом на вопрос: «Почему не работает вай фай на роутере Ростелекома?» бывает ограничение доступа в сеть из-за сброса настроек роутера, который иногда может произойти по причинам внезапного отключения подачи электричества на блок питания аппарата или перепадов напряжения.
Последнее может привести к выводу из строя сетевого оборудования на аппаратном уровне, которое не рассчитано к напряжению, значительно превышающему 220 В.
Если же на роутере не горит лампочка, проблема может заключаться, помимо неполадок в оборудовании провайдера, в неисправностях самой линии интернета от Ростелекома, которая была физически повреждена.
Не работает роутер Ростелекома из-неполадок на сервере, что делать?
Для решения внезапно возникших проблем с подключением роутера Ростелекома к интернету по вине провайдера потребуется обратиться к оператору компании, воспользовавшись телефоном круглосуточной . Скорее всего, технический центр уже знает о неполадках и сможет подсказать приблизительное время их устранения. Если же оператору неизвестна информация о проблемах, связанных с ограничением доступа в интернет, благодаря вашему звонку он сможет оповестить техников. Специалисты выяснят причины и исправят поломку, из-за которой на роутере Ростелекома горит красная лампочка, сообщающая об отсутствии подключения.
Вследствие сброса настроек на роутере не горит лампочка интернета Ростелекома
Для решения проблемы сброса параметров, связанной с отключениями питания или перепадами напряжения в сети, необходимо выполнить повторную настройку оборудования. Также при возникновении неполадок по другим причинам установить значения по умолчанию можно лично, нажав соответствующую кнопку на задней панели устройства или воспользовавшись пунктом «Заводские настройки» в программном обеспечении сетевого оборудования.
Если на роутере не горит лампочка интернета Ростелекома, но Wi Fi подключение доступно для всех устройств в режиме ограниченного доступа в сеть, о чем будет свидетельствовать желтый треугольник на иконке в трее, потребуется занести лишь WAN параметры. В случае, когда точка доступа вовсе не видна приемниками, перед этим также нужно будет настроить и сам Wi-Fi.
Оптимальное оборудование
Так как компания предоставляет широкий список поддерживаемого оборудования, его настройка будет отличаться. Среди оптимальных моделей для подключения интернета провайдер выделяет три роутера:
- D-Link DIR 620;
- NetGear JNR 3210-1NNRUS;
- Upvel UR-315 BN.
WAN параметры
Для примера настройка будет выполнена на сетевом оборудовании DIR 620 фирмы D-Link. Чтобы добраться до необходимых параметров, вначале потребуется зайти в меню управления роутера.
Для этого открыв браузер, нужно ввести IP адрес оборудования, который должен быть указан в инструкции, идущей в стандартной комплектации. В случаи линейки DIR по умолчанию он имеет значение 192.168.0.1.
После входа по заданному адресу на экране появится форма для ввода логина и пароля. В случае полного сброса настроек, вследствие возникших проблем с роутером Ростелекома, поля необходимо заполнить данными admin и admin соответственно.
Подтвердив вход, пользователь попадет на главную страницу настроек оборудования D-Link. В первом же пункте слева сверху под названием «Сеть» будет доступна опция click’n’connect.
С помощью нее можно будет автоматически получить параметры WAN для успешной установки соединения.
Если же это не позволило наладить доступ в интернет, будет необходимо прибегнуть к ручному вводу данных. Для этого пользователь должен проследовать в пункт «Расширенные настройки», далее «Сеть» и выбрать подпункт «WAN».
Нажав на активное соединение, откроется меню с полями, в которые нужно будет ввести параметры, указанные на сайте компании или в договоре.
Не забывайте подтверждать и сохранять настройки при помощи пункта с изображением миниатюрной лампочки, которая оповещает о необходимости каких-либо действий. Также нужно помнить, что все настройки станут активны лишь после перезагрузки оборудования.
При правильном выполнении всех действий на роутере Ростелекома место горящего красного индикатора займет зеленый, оповещающий о корректном соединении с провайдером.
Параметры WIFI подключения
Если не горит значок интернета на роутере Ростелекома, это может означать полный сброс параметров оборудования. В случаях подключения по Wi-FI для их настройки, помимо введения значений WAN, также потребуется добавить опции беспроводного соединения.
Выполнив вход на главную страницу меню оборудования, как указано в предыдущем пункте, необходимо выбрать вторую сверху опцию «Wi-Fi».
Здесь будет присутствовать пошаговая настройка с подсказками системы. При желании наладить опции более детально, нужно перейти в нижнем горизонтальном меню в «Расширенные настройки», а далее в пункте «Wi-Fi» выбрать «Основные настройки».
Также потребуется установить и «Настройки безопасности», перейдя на них из предыдущего окна. После этого откроется беспроводный доступ в интернет, о чем будут свидетельствовать активные индикаторы на роутере Ростелекома.
Что делать если сломался роутер Ростелекома?
В случае, если перестанет работать роутер Ростелекома на аппаратном уровне по причинам перепада напряжения в сети, потребуется его полная или частичная (блок питания или другие сгоревшие элементы) замена.
Если роутер не поддается настройке самим пользователем или вовсе не включается, необходимо будет связаться с оператором Ростелекома и создать заявку на вызов специалиста. После этого, нужно будет присутствовать дома в оговоренное время для того, чтобы предоставить доступ к оборудованию для мастера, которому, возможно, удастся исправить проблему на месте. В случае, когда роутер был куплен у самой компании провайдера, возможна его полная замена на рабочий вариант. Если сломался роутер, подключенный к Ростелекому, но оборудование было приобретено в другом месте, потребуется его ремонт в центре обслуживания, указанном в гарантийном талоне.
Плохо работает роутер Ростелекома?
Нестабильная работа оборудования может быть обоснована как низким качеством самого роутера или его механическими повреждениями, так и большими расстояниями или количеством преград на пути сигнала при использовании Wi-Fi соединения. В первом случае, если плохо работает роутер Ростелекома, стоит обратиться в поддержку провайдера или сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. Во втором же нужно будет воспользоваться дополнительной точкой доступа, настроенной в режиме повторителя сигнала, или специальным оборудованием.
Выводы
На вопрос: «Почему не работает Wi-Fi на роутере Ростелекома?» существует несколько ответов, которые помогут выявить неисправность оборудования. При сбое в программном обеспечении, благодаря расширенным подсказкам в интерфейсе, настройку можно с легкостью выполнить самому. В случае же неисправностей аппаратной части, ремонт потребует гарантийного обслуживания или полной замены сетевого оборудования. А как вы боретесь с неполадками роутера, пользуетесь услугами мастера или лично настраиваете необходимые параметры и, вооружившись паяльником, заменяете неисправные элементы?
Вопрос от пользователя
Добрый день.
Подскажите, что можно сделать - у меня на ноутбуке часто появляется желтый восклицательный значок, что Wi-Fi без доступа к интернету.
Через некоторое время - он пропадает, но постоянно ждать сеть - уже надоедает. Подумываю купить кабель, чтобы подключить ноутбук к роутеру напрямую (но ведь тогда не будет мобильности) ...
Александра.
Доброго дня всем.
Описанная проблема с доступом к Интернет по Wi-Fi не такая уж и редкость (думаю, что большинство пользователей Wi-Fi с ней не раз сталкивались, и еще столкнуться...). Возникает она по множеству причин, и самые основные из них я разберу в этой статье (так сказать, приведу рекомендации по восстановлению работы сети). И так...
Как восстановить доступ в Интернет по Wi-Fi
Внешний вид ошибки представлен на скрине ниже - в трее на значке с Wi-Fi загорается желтый восклицательный знак, если передвинуть на него указатель мышки - увидите характерное сообщение. Также часто пользователи узнают о том, что что-то не так с сетью, когда пытаются открыть какую-нибудь веб-страничку - а вместо нее видят сообщение в браузере о том, что ресурс недоступен (и так со всеми сайтами).
Пример ошибки: при наведении на значок Wi-Fi, Windows сообщает, что соединение без доступа к интернету...
Теперь о решении...
Попробуйте перезагрузить роутер и ноутбук
Ох... При многих проблемах с компьютером рекомендуют его перезагружать. И этот раз тоже не исключение (эта ошибка часто возникает после того, как компьютер выходит из спящего режима (гибернации). Дело в том, что после выхождения из "спячки" Windows "думает" что работает со старым IP-адресом, но роутер уже выдал ей новый - и в результате вот такой недоговоренности наблюдаются проблемы с подключением) ...
Для перезагрузки роутера - можно воспользоваться специальной кнопкой на корпусе устройства, либо просто отключить на некоторое время его блок питания от сети.
Отмечу, что при многих проблемах с подключением, такая вот принудительная перезагрузка помогает быстро восстановить работоспособность сети...
Важно!
Кстати, я очень рекомендую проверить есть ли интернет на других устройствах, использующих эту Wi-Fi сеть - на планшете, телефоне и пр. Это поможет понять, то ли проблема в ноутбуке (с Windows), то ли проблема с роутером или провайдером.
Выполните диагностику неполадок
В Windows (по крайней мере в 10-ке) есть очень толковая диагностика сети, которую многие недооценивают. Меж тем, запустив ее, можно исправить львиную долю ошибок, и, хотя бы примерно узнать "куда копать"...
И так, щелкаем по значку Wi-Fi подключения правой кнопкой мышки и выбираем (см. скриншот ниже).
Далее запуститься мастер: он автоматически проверит все параметры, исправит ошибки, перезапустит адаптер (при необходимости), и в конце своей работы выдаст вам сообщение: о том, что все в порядке и я починил сеть, либо укажет на какую-то проблему.
Например, в моем случае, результат диагностики - "DNS сервер не отвечает". Подобная ошибка возникает, чаще всего, когда наблюдаются проблемы у вашего интернет провайдера, либо есть обрыв канала связи. Скажем, если перерезать сетевой кабель в подъезде (или просто вынуть интернет-кабель из вашего роутера) - вот такую же ошибку вы и увидите...
Ремарка!
Статья расскажет о том, что делать, если DNS-сервера не отвечают (интернет провал и сайты не открываются) -
Проверьте, что с вашим сетевым кабелем все в порядке
Этот совет вытекает из предыдущего пункта. Для начала взгляните на сам роутер: если с ним все в порядке, на нем так или иначе, должны гореть и моргать светодиоды (попробуйте отключить интернет-кабель от роутера, а затем снова его подключить - кол-во горящих/моргающих светодиодов должно измениться, при условии, что с сетевым кабелем все в порядке) .
Кроме этого, просмотрите интернет-кабель от своего ПК до площадки подъезда. Совсем не редкость, когда кабель перегрызали домашние животные или местные "вурдалаки" резали кабель в подъезде.
Нет ли проблем у Интернет-провайдера?
Многие пользователи не спешат звонить провайдеру, между тем, на том конце очень быстро могут сообщить вам, все ли у них в порядке (а значит можно быстро сориентироваться, стоит ли продолжать поиски проблем у себя).
Кстати, проблемы на стороне провайдера не такая уж и редкость. О крупных обрывах можно узнать на форумах провайдера (или официальных сайтах. Кстати, в этих случаях дозвониться до него сложно - там, обычно вешают трубку ).
Также провайдер может сменить настройки, забыв вас уведомить (либо вы проигнорировали уведомление ).
Попробуйте прописать DNS Google или Yandex. Проверьте настройки сетевого подключения.
Нередко, когда Интернет отсутствует из-за сбоя DNS серверов (в этом случае, чаще всего, такие приложения, как Skype, торренты и пр. - работают, а вот в браузере - странички не открываются).
В этом случае, попробуйте прописать DNS сервера от Google или Yandex. Их стабильность будет повыше, чем DNS многих провайдеров в нашей стране, а значит и доступ к Интернет будет постабильнее...
Чтобы прописать DNS, необходимо открыть свойства беспроводного подключения. Рассмотрю по порядку...
Сначала нужно открыть список всех сетевых подключений на ПК. Для этого нужно:
- нажать Win+R;
- ввести ncpa.cpl ;
- нажать Enter.
Как посмотреть сетевые подключения в Windows 7/8/10
Кстати, у вас подключений может быть не одно (как в моем случае), а несколько (нужно выбрать беспроводной вариант, если английское название -то "Wireless...") .
После чего, откройте свойства "IP версии 4 (TCP/IPv4)" . См. скриншот ниже.
Дальше необходимо передвинуть один ползунок в режим "Получать IP-адрес автоматически" (проверьте эту настройку сетевого подключения!); другой, связанный с DNS, поставить в режим "Использовать следующие адреса "DNS-серверов" - и прописать DNS от Google 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (или от Яндекс 77.88.8.8). См. скриншот ниже.
Сохраните настройки и проверьте работоспособность сети.
Проверьте настройки роутера
Wi-Fi без подключения к Интернет нередко бывает из-за сбоя настроек роутера. Либо, как вариант, ваш Интернет-провайдер мог поменять настройки, необходимые для доступа к сети. Например, сам не так давно столкнулся с тем, что мой провайдер поменял логин для доступа к Интернет по PPPoE протоколу (печаль сего в том, что никто не уведомил об этом... Поэтому, в предыдущих шагах, я и рекомендовал поинтересоваться у провайдера, все ли в порядке...) .
Вообще, настройка роутера - это отдельная и большая тема. Поэтому, в этом шаге я приведу пару ссылок на свои статьи по этой тематике. Рекомендую ознакомиться.
Как подключить и настроить новый Wi-Fi роутер самостоятельно - инструкция с картинками -
Как зайти в настройки роутера, и что делать, если настройки не открываются -
Проверьте работу сети без антивируса и брандмауэра
Ну и последнее, что порекомендую - отключите на время работу антивируса и брандмауэра. Такое, конечно, происходит нечасто, но все же - бывает так, что они в целях безопасности и заботы о пользователе, блокируют сеть (особенно, этим раньше грешил антивирус Norton IS при выставлении максимального уровня защиты. Видимо, ограничивали пользователя от всего, где гипотетически можно было подхватить зараженный файл).
Большую часть современных антивирусов можно отключить через их иконку в трее. Например, с антивирусом Avast - это делается просто: достаточно выбрать пункт "Управление экранами Avast" - а дальше указать время, на которое антивирус будет отключен. Все просто и быстро...
Для отключения, встроенного в Windows брандмауэра, зайдите для начала в панель управления . Далее нужно открыть раздел "Система и безопасность" , затем "Брандмауэр защитника Windows" (см. скрин ниже).
Затем щелкаете по меню слева "Включение и отключение брандмауэра...".
Переводите все ползунки в режим и сохраняете настройки.
После проверки и настройки Wi-Fi соединения, и антивирус, и брандмауэр рекомендуется включить (и настроить их соответствующим образом, если они были причиной нестабильной работы Wi-Fi. Например, можно снизить уровень безопасности с максимального на средний, который они обеспечивают) .
Дополнения по теме приветствуются (конструктивная критика тоже).
