Kaip teisingai elgtis pokalbio metu eiti vadovaujančias pareigas. Kaip sėkmingai išlaikyti darbo pokalbį. Jei jūsų paprašys papasakoti apie save

Šiandien yra gana daug laisvų vadovo darbo vietų. Tačiau norinčiųjų užimti šias pareigas yra dar daugiau. Kaip galite pasiruošti būti šiose lenktynėse dėl pareigų priešakyje? Ypač jei jauti, kad vadovo darbas yra kaip tik tavo gyvenimo kelias?

Darbo rinka šiuolaikiniame pasaulyje yra tarsi gladiatorių kovos. O norint įveikti šią kovą, reikia didelių pranašumų, valios ir nuolatinio noro pasiekti maksimumą. Šiame straipsnyje apžvelgsime pagrindinius dalykus ruošiantis interviu. Į ką reikėtų atkreipti dėmesį, kaip pasitikėti savimi ir kaip parodyti savo kompetenciją?

Darbdavio reikalavimai

Bet pradėkime nuo to, kaip darbdaviai žiūri į kandidatus? Matydami situaciją iš jų pusės, galime blaiviai įvertinti save. Pakoreguokite savo asmeninio augimo kryptį. Ko jiems reikia? Darbdaviams svarbu, kad darbuotojas visiškai ir besąlygiškai atsiduotų savo įmonės poreikiams. Daugumoje skelbimų randame šiuos reikalavimus:

Gebėjimas kurti santykius ir derėtis.
Sprendimų priėmimo efektyvumas.
Atsidavimas darbui, atsakingumas.
Savarankiškumas ir gebėjimas organizuoti kitus.
Skrupulingumas.
Saviugdos įgūdžiai.
Gebėjimas kelti tikslus ir kurti planus.
Orientacija į sėkmę.
Gebėjimas valdyti savo laiką.

Teisingai. Įmonė, kurioje yra patogus moralinis ir psichologinis klimatas, dirba geriau., kur darbuotojai bendrai atsako už savo darbo rezultatus ir nebijo imtis iniciatyvos. Norėdami tai padaryti, asmuo, kuris yra visų procesų vadovas, turi būti neabejotinas lyderis. Jis turi išsiugdyti strateginį mąstymą, turėti aukštą savikontrolės lygį, taip pat turi suprasti savo motyvus ir pavaldinius. Juk jei žmogus neturi veiklos motyvo, jo neįmanoma „priversti“ dirbti. Darbas su žmonėmis taip pat apima didelę atsakomybę.

Vadovas atsako už visus savo pavaldinių atliekamus darbus. O prireikus turi įsikišti ir padėti išspręsti iškilusius sunkumus. Tai reiškia, kad jis turi gerai išmanyti visą savo kontroliuojamą procesą. Turite planuoti savo laiką pagal užduočių svarbą.

Remdamiesi aukščiau pateiktomis savybėmis galime nupiešti idealaus vadovo paveikslą. Dabar paklauskite savęs, kokia jūsų motyvacija? Ar esate pasirengęs žingsnis po žingsnio artėti prie šio idealo, siekti geresnių rezultatų, kopti karjeros laiptais ir tuo pačiu paaukoti savo asmenybės interesus?

Sukurkite „veidą“. Lyderio įvaizdžio paslaptys

Pastebėjome, kad turintieji lyderio sugebėjimų ir išskirtinį analitinį mąstymą turi daugiau galimybių gauti vadovo darbą. Jūsų užduotis pokalbio metu yra parodyti visas šias savybes pašnekovui savo išvaizda ir elgesiu.

Parodykite, kad turite savo požiūrį į aplinkinius dalykus ir įvykius. Parodykite, kad susiformavote kaip asmenybė ir turite savo įvaizdį. Tačiau nepersistenkite. Jūsų elgesys turi būti natūralus. Priešingu atveju atrodysite juokingai. Norint sukurti savo įvaizdį, reikia šiek tiek pasitreniruoti.

Išskirkite pasitikėjimą. Dirbkite prieš veidrodį veido išraiškomis ir gestais. Jei jūsų veido išraiškos ar laikysena rodo stangrumą ar sustingimą, sėkmė gali nuo jūsų nusisukti. Negalite susidėti rankų. Taip pat turėtumėte vengti sukryžiuoti kojas. Geriausia padėtis – sėdėti tiesiai, rankas ant stalo arba ant kelių. Stebėkite savo laikyseną. Kalbėdami palaikykite akių kontaktą. Priešingu atveju jūsų pašnekovui gali susidaryti įspūdis, kad turite problemų dėl kontaktų.
Nušlifuokite savo kalbą. Vadovas turi išreikšti save aiškiai, glaustai ir tiksliai. Tačiau tuo pat metu kalba turi būti laisva. Neleiskite nerimui sugadinti jūsų įspūdžio apie save. Nepamirškite, kad bendravimo įgūdžiai yra būtini lyderiui.
Išvaizda. Jums bus naudinga, jei apsirengsite reprezentatyviai ir skoningai. Pagalvokite, kokius batus avėsite. Pasirinkite priedus. Jūsų išvaizda parodo jūsų vidinę būseną. Parodykite, kad jūsų kredo yra tvarkingumas ir tikslumas. Jūsų plaukai, rankos, rankogaliai – viskas turėtų atrodyti tobulai. Bet jokiu būdu ne pretenzingas.
Atvirumas ir optimizmas. Svarbu pašnekovui parodyti, kad į ateitį žiūrite optimistiškai: turite asmeninių tikslų, kurių siekiate. Jei pašnekovas mato, kad esate kupinas entuziazmo ir esate pasirengęs nuversti kalnus vardan tikslo, galite drąsiai tikėtis sėkmės. Tačiau asmeniniai tikslai negali prieštarauti įmonių tikslams. Priešingai, juos reikia priartinti kuo arčiau.
Drąsi, aktyvi pozicija ir greitas protas. Šias savybes galite parodyti pokalbyje. Norėdami tai padaryti, iš anksto sužinokite viską apie įmonę ir pasakykite, ką manote apie jos padėtį rinkoje. Paklauskite, kokias prioritetines užduotis jums iškelia įmonės direktorius. Sužinokite, ar savininkas planuoja plėsti savo verslą. Visi šie klausimai parodys jūsų kompetenciją, brandą ir kartu intelektą.

Interviu tipai ir elgesio principai

Kadangi konkurencija darbo rinkoje yra didelė, išsilavinimas ir patirtis neturi lemiamos reikšmės renkantis. Taigi pasiruoškite išbandymams ir vargams. Pokalbis gali būti organizuojamas siekiant patikrinti jūsų žinias, protinį stabilumą ar kitus kriterijus. Visi žino apie įprastą biografinį interviu. Tačiau pakalbėkime apie kai kuriuos interviu tipus, kurie neapsiriboja paprastu asmeniniu pokalbiu. Ir kaip elgtis jų akivaizdoje.

Skydas. Tokio pokalbio metu su jumis gali pasikalbėti du ar trys žmonės. Kiekvienas iš jų įvertina tam tikrą kriterijų. Ir tada jis pateikia savo verdiktą direktoriui, kuris priima sprendimą.

Elgesio principas. Kiekvienas pašnekovas turi savo klausimų planą. Netrukdyk jo. Pokalbio pabaigoje galėsite užduoti paruoštus klausimus. Neieškok pasiteisinimų. Atsakydami būkite sąžiningi ir draugiški.

Įtemptas interviu. Ją atlieka vienas arba keli asmenys vienu metu. Jų užduotis yra išvesti pareiškėją už komforto zonos ribų. Tai yra, žmogus yra sąmoningai įsiutęs: gali šaukti arba, priešingai, nusisukti ir visai neklausyti. Stenkitės būti ramūs ir natūralūs. Kandidatas sąmoningai supykdomas, kad pamatytų, kaip jis susidoroja su stresu.

Elgesio principas. Būkite draugiški ir oriai atsakykite į užduodamus klausimus. Jei bendraudamas su aiškiai neadekvačiu pašnekovu išliksite ramus ir elgsitės užtikrintai, atranką sėkmingai įveiksite.

Kompetencijos pokalbis. Jums užduodami keli klausimai, kurie bus toliau analizuojami. Klausimai bus susiję su jūsų darbo turiniu. Arba imituokite situaciją, iš kurios turite išeiti tam tikru būdu. Taip darbdavys ištraukia reikiamą informaciją apie pretendentą ir įvertina jo pasirengimo lygį. Darbuotojų psichologinio suderinamumo problemos dažnai krenta ant vadovo pečių. Galbūt darbdavys nori sužinoti apie jūsų patirtį sprendžiant tokias problemas.

Elgesio principas. Pabandykite įsivaizduoti šią situaciją ir rasti bent kokį nors sprendimą.

Žinodami visas spąstus, kurios gali užblokuoti jūsų kelią į norimą poziciją, galite būti geriau pasiruošę. Dirbdami su savimi tikrai pasieksite savo branginamą tikslą. Juk sėkmė palanki stipriesiems.

Norėdami suprasti, kaip išlaikyti interviu vadovaujančioms pareigoms užimti, kokius atsakymus į klausimus reikia pateikti, pirmiausia išsiaiškinkime, kas veda pokalbį.

Gali būti rengiami pokalbiai vadovaujančioms pareigoms užimti: organizacijos savininkas arba vadovas, personalo direktorius, tiesioginis vadovas, personalo vadovas, personalo atranka ir samdymas.

Pokalbio vedėjas turi turėti reikiamų žinių apie įdarbinančios organizacijos poreikius ir būklę, struktūrą, skyrių vaidmenį, verslo pobūdį, gebėti suprasti žmones, būti bendraujantis ir turėti įgūdžių vesti pokalbį su kandidatas į vadovaujančias pareigas.

Jis turi suprasti skirtumą tarp pokalbio dėl parduotuvės direktoriaus, didelės įmonės skyriaus vadovo, finansų direktoriaus ar vadovo pareigų.

Paieškos, pirminė atranka ir pokalbiai renkantis kandidatus į aukščiausio lygio vadovus pastaruoju metu buvo patikėti nepriklausomoms įdarbinimo agentūroms arba vadovų paieškos agentūroms.

Vadovų paieška (kokybinė paieška) yra nauja technologija, skirta Rusijai įdarbinti aukštos kvalifikacijos darbuotojus, įskaitant įvairių lygių vadovus.

Apima užsakymo pagrįstumo, kliento organizacijos galimybių tyrimą, siūlomo darbuotojo pageidaujamo psichotipo nustatymą, aktyvią kandidatų paiešką, išsamių duomenų apie pretendentus rinkimą ir jų analizę, išankstinę atranką ir interviu, kliento paruošimą ir kandidatas į pokalbį.

Vadovui reikalingos savybės

Koks turėtų būti įmonės ar įmonės vadovas?
Plačios konkrečios veiklos srities žinios, profesiniai įgūdžiai ir gebėjimai yra būtini, tačiau nėra lemiami renkantis.

Kompetentingai atliktas interviu atskleidžia efektyviam lyderiui būdingų savybių ir kompetencijų buvimą.

Pavyzdžiui, atsakingumas, darbingumas, įmonės normų priėmimas, misija, taisyklės, darbo tempas ir intensyvumas.

Vadovui reikalingos savybės ir įgūdžiai:

efektyvių derybų įvairiais lygiais (kolektyvinių, tarpinių, tarptautinių), klientų pritraukimo, sėkmingo bendravimo su partneriais, pavaldiniais, vadovais įgūdžiai;
saviugdos, savianalizės, greito prisitaikymo prie naujų darbo sąlygų, inovacijų suvokimo, įvertinimo ir optimalaus panaudojimo, kritinio komercinių situacijų, rinkos ir gamybos aplinkos įvertinimo bei giluminės analizės, gebėjimas;
optimalios elgesio reakcijos kasdienėse, kritinėse, ekstremaliose, konfliktinėse situacijose;
sėkmingos ir efektyvios komandos atrankos, komandos formavimo, pavaldinių autoriteto ir pagarbos įgijimo, optimalių tarpasmeninių santykių kūrimo patirtis;
gebėjimas teisingai nustatyti ir išsikelti realius tikslus ir uždavinius, aiškiai planuoti darbus, sudaryti optimalias sąlygas planui įgyvendinti, optimaliai panaudoti laiko, materialinius, finansinius, žmogiškuosius ir trečiųjų asmenų išteklius;
aukštas intelekto lygis, kūrybiškas mąstymas, savarankiškumas priimant sprendimus, iniciatyvumas, susivaldymas, disciplina.

Pokalbis leidžia nustatyti ir tarpusavyje koreguoti darbo užmokesčio dydį, pretenzijas, susijusias su personalo augimu ir savirealizacija, pašalpų teikimu, socialine apsauga, motyvacinius mechanizmus.

Štai kodėl svarbu aiškiai suprasti, kaip tinkamai apklausti vadovaujančias pareigas ir kaip tam pasiruošti.

Algoritmas

Kaip elgtis pokalbio metu eiti vadovaujančias pareigas? Kokius klausimus užduoti vadovui pokalbio metu? Pokalbis su būsimu vadovu reikalauja kruopštesnio pasiruošimo nei numatyta tvarka darbuotojams ir darbuotojams.

Pasiruošimas vadovo ar vadovo padėjėjo pokalbiui apima::

pretendento į laisvą darbo vietą profilio sudarymas;
išsamios informacijos rinkimas, atsiliepimai apie asmenines, profesines ir lyderio savybes, įgyvendintus ir nepavykusius projektus, ankstesnes darbo vietas;
gyvenimo aprašymų, rekomendacijų studijavimas;
pokalbio tipo, pašnekovo ir interviu strategijos pasirinkimas, anketos sudarymas;
išankstinis pokalbis telefonu su pareiškėju;
sudaryti patogias sąlygas atlikti, paskirstyti laiką, trukmę ir vietą.

Pati pokalbio procedūra susideda iš susipažinimo su kandidatu, pokalbiai, preliminarių rezultatų paskelbimas, pranešimas kandidatui apie galutinio sprendimo ar papildomų testų priėmimo laiką.

Interviu tipai

Atsižvelgiant į užsibrėžtus tikslus, naudojami keli interviu tipai arba jų rinkinys, todėl klausimai pokalbio metu į vadovaujančias pareigas gali būti labai skirtingi.

Biografinis

Tai apima atsakymus į biografinius klausimus apie išsilavinimą, šeimyninę padėtį, darbo patirtį, asmenines stipriąsias ir silpnąsias puses, įpročius, interesus.

Dažniausiai naudojamas kaip išankstinis pokalbio etapas. Vertinama gauta informacija, noras atsakyti, nuoširdumas, elgesys.

Elgesio

Siekiama rinkti informaciją apie ankstesnę veiklą, patirtį, santykius su komanda ir vadovybe ankstesnėje darbo vietoje, pretendentui įprastus darbo metodus, elgesį ištikus nesėkmėms, konfliktams, stresinėms situacijoms.

Situacinis interviu

Atliekant (atvejo interviu, interviu) atsiskleidžia analitinio mąstymo lygis ir gebėjimas analizuoti iškilusią problemą.

Taip pat logiškai pagrįsti jo sprendimo būdus, galimybes, būdus, analitinio ir kūrybinio mąstymo buvimą, grupės vidaus sąveikos metodus, gebėjimą prisiimti atsakomybę už sprendimą, profesinę kompetenciją.

Atvejo pokalbiai gali būti atliekami individualiai arba grupėje. Pareiškėjų prašoma rasti veiksmingą realios ar abstrakčios problemos sprendimą per ribotą laiką.

Pavyzdžiui: „Kaip rankomis perplėšti storą žurnalą per pusę?“, „Kaip padidinti savo skyriaus veiklos poveikį?

Grupės interviu (karuselė)

Suteikia idėją apie dalyvio bendravimo įgūdžius. Jis vykdomas grupėje, dalyvaujant padalinių vadovams ir personalo padalinių darbuotojams, ir susideda iš kolektyvinės diskusijos reikalaujančios problemos sprendimo, vaidmenų ir atsakomybės paskirstymo bei galutinio sprendimo priėmimo.

Kandidato gali būti paprašyta parengti konkretaus projekto įgyvendinimo planą. Kartu su kritiškai mąstančiais interviu dalyviais jis turės atsakyti į kelis pašnekovus iš karto užduotus klausimus, skirtingais požiūriais įvertindamas atsakymus į pokalbį dėl vadovaujančios pozicijos.

Įtemptas interviu

Jis naudojamas atrenkant kandidatus į pareigas, reikalaujančias spręsti dažnus konfliktus dirbant su „sunkiais“ kolegomis.

Pareiškėjas patenka į akivaizdžiai nepatogias sąlygas. Gali būti nustatytas greitas pokalbio tempas, nepalankios sąlygos procedūrai (pokalbis „bėgdamas“, nepažįstamų žmonių buvimas, išsiblaškymas, nedėmesingumas, pašnekovo skubėjimas). Pokalbio į vadovaujančias pareigas metu gali būti užduodami nepatogūs, nešališki, provokuojantys klausimai: „Žinome, kad buvote pagautas kyšininkaujant, pakomentuokite?“, „Ar vis dar esate vienišas dėl savo kivirčo?

Tokiu būdu išbandomas kandidato atsparumas stresui, gebėjimas susivaldyti, rasti sprendimą ir išlaikyti gebėjimą dirbti kritinėse situacijose.

Laisvos formos arba mišrus interviu

Atlikta dažniausiai. Struktūra nustatoma atsižvelgiant į konkrečią laisvą darbo vietą, įmonės veiklos pobūdį ir kliento pageidavimus.

Vyresniosios vadovybės prašymu gali būti pasiūlytas kandidatas eiti vadovaujančias pareigas:

išlaikyti kvalifikacinį, psichologinį;
išlaikyti raštingumo ir tam tikrų veiklos sričių išmanymo egzaminą raštu;
parašyti esė apie būsimą darbą;
padaryti pristatymą;
dalyvaukite verslo pietuose, kad geriau pažintumėte vienas kitą.

Standartiniai klausimai

Nepriklausomai nuo pasirinkto pokalbio su būsimu vadovu tipo, jame dažniausiai pateikiamos biografinės, tikslų nustatymo, motyvacinės, profesinės kategorijos, kurios lemia pretendento lyderystės, vadybines ir asmenines savybes.

Dažniausiai užduodami klausimai yra šie::

Kas jus traukia mūsų įmonėje?
Kaip vertinate įmonės potencialą ir plėtros perspektyvas?
Kokie jūsų lūkesčiai? Kaip gerai suprantate siūlomos veiklos sritį?
Jūsų sėkmės ir nesėkmės?
Kaip ketinate užmegzti santykius su būsimais pavaldiniais? Kokie jūsų darbo metodai?
Ar planuojate kelti savo profesinę kvalifikaciją, plėsti veiklos sritį ir kokiais būdais?
Priimtinas minimalus mokėjimas?

Kaip sėkmingai išlaikyti pokalbį

Taigi, kaip interviu užimti vadovaujančias pareigas? Ir svarbiausia, kaip tinkamai išlaikyti interviu vadovaujančioms pareigoms užimti? Norėdami užimti vadovaujančias pareigas Turėtumėte pasiruošti pokalbiui ir laikytis paprastų taisyklių:

susipažinti su informacija apie laisvą vietą atvėrusios organizacijos veiklą, jos istoriją, perspektyvas, partnerius, vadovybę;
detaliai išstudijuoti kandidatui keliamus reikalavimus;
apgalvokite atsakymus į laukiamus klausimus, remdamiesi ne tik profesinėmis žiniomis, bet ir asmenine patirtimi, pasirinkite galimus pavyzdžius iš savo praktikos;
parengti trumpus, tikslius, neaiškius atsakymus apie savo biografiją ir ankstesnę darbo vietą;
sudaryti 3-4 klausimų sąrašą potencialiam darbdaviui, rodant susidomėjimą būsimu darbu ir žinią apie reikalų būklę organizacijoje;
įsigilinkite į klausimo esmę, prisiimkite darbdaviui geidžiamiausią atsakymą, atsakykite kuo nuoširdžiau, sutelkdami dėmesį į savo, kaip lyderio, profesionalo veiksmus sėkmingose ir probleminėse situacijose;
stebėkite savo kalbą. Atsakymas turi būti logiškai struktūrizuotas, konkretus ir išsamus;
Būtina laikytis verslo etiketo ir laikytis įmonės aprangos kodo. Laikykitės taktiško, mandagaus, pasitikinčio elgesio net ir taikydami provokuojančius, šiurkščius pokalbio metodus;
Pokalbio pabaigoje paaiškinkite atsakymo laiką ir formą.

Būkite pasirengę, kad gali būti suplanuotas antras pokalbis su vadovu.

rezultatus

Pokalbio į vadovo pareigas metu daromi užrašai apie padarytą įspūdį, elgesį, bendravimo stilių. Reikalinga informacija įrašoma.

Jei pokalbį vedė ne tiesiogiai sprendimą priimantis vadovas, vadovui suteikiama informacija apie perspektyviausius kandidatus ir rekomendacijos dėl priėmimo į pareigas ar papildomo susitikimo. Tokiu atveju galima organizuoti antrą pokalbio su vadovu etapą.

Rezultatai pareiškėjui turi būti pranešami per 10 dienų raštu, telefonu, Skype arba el.

Jei kandidatai atmetami, jie turi būti informuojami atsiprašydami už sugaištą laiką. Patartina nurodyti atsisakymo priežastį.

Verslo etiketas reikalauja, kad kandidatas į vadovaujančias pareigas, jei pokalbis trunka ilgiau nei 20 minučių, per artimiausias 3 dienas atsiųstų padėkos laišką už parodytą dėmesį. Praėjus savaitei nuo pokalbio datos, galite paklausti personalo vadovo apie priimtą sprendimą, taip pabrėždami savo susidomėjimą laisva darbo vieta.

Efektyviai atliktas pokalbis su kandidatais į vadovo pareigas leidžia nustatyti, kiek pretendento profesinės ir asmeninės savybės sutampa su organizacijos tikslais. Išsiaiškinkite tinkamiausią kandidatą ir gerokai sutrumpinkite tolesnį adaptacijos laikotarpį.

Tikimės, kad dabar žinote, kaip pasiruošti ir kaip sėkmingai išlaikyti pokalbį vadovaujančioms pareigoms užimti, kokie klausimai gali būti užduodami ir į juos atsakyti, taip pat kokie yra vadovo pokalbio atvejai.

Žiūrėkite vaizdo įrašą: 7 sėkmingo pokalbio vadovo pareigoms taisyklės.

Laba diena, mielas drauge!

Kabinoje Kandidatas patenka į generolo internetą. Generolas: „Galiu jums duoti tik penkias minutes! Mes jau kai ką apie tave žinome, man viskas aišku“. – Žinoma, žinoma... Aš tavęs nesulaikysiu. — pastebimai susinervino kandidatas. Kam naudojami tokie smūgiai ir sunkūs išpuoliai? klausimus per pokalbį dėl lyderio pareigų, šiandien kalbėsime.

Aukščiau aprašytas dialogas yra reali situacija iš šių eilučių autoriaus praktikos.

Po susirinkimo generolas, mano klausiamai žvelgdamas, pasakė:

„Kodėl toks kietas? Drauge, renkame kandidatą į veiklos direktoriaus pareigas. Turiu žinoti, su kuo turiu reikalų. Ar matėte, kaip jis jį paleido? Dirbtuvių vadovai jį paprasčiausiai nuskabys ir visus klausimus turėsiu spręsti man.

Turime būti pasirengę tokiems posūkiams pokalbių metu. Ypač jei pretenduojame užimti vadovaujančias pareigas.

Supraskite, kad sunkus pokalbio etapas neturi nieko bendra su jūsų kvalifikacija ar patyrimu eiti šias pareigas. Tai susiję su jumis asmeniškai.

Paprastai vadovas (rečiau verbuotojas) taiko griežtą taktiką vienu iš dviejų tikslų:

Išbandykite savo jėgas. Ar įmanoma su jumis elgtis kaip su lygiaverčiu partneriu, ar galite diktuoti sąlygas dabar ir ateityje?
Padaryk tave silpnesnį. Jei nesielgiate į ataką, patenkate į stuporą arba demonstruojate perteklines emocijas, kurios jums trukdys, jūs tampate silpnesnis ir galite būti nuslopintas, pavyzdžiui, dėl atlyginimo. Iki pat dugno.

Jie derasi su stipriaisiais, diktuoja sąlygas silpniesiems.

Tipiškos psichologinės atakos technikos

Asmeninis puolimas.

„Ar tu išvis kompetentingas šioje temoje? Kaip mes su tavimi pasikalbėsime?"

Būsenos slėgis

Ilgas laukimas koridoriuje, ribotas pokalbio laikas (kaip mano pateiktame pavyzdyje).

„Tu dar buvai darželyje, kai sprendžiau tokias problemas!

Nepatogios situacijos sukūrimas

Žema arba per aukšta kėdė, pro langą šviesa į veidą.

Kai patiriate nejaukumą kūno lygmenyje, jėgų neįgyjate. Liūto dalis jūsų energijos skiriama šios nepatogios padėties išlaikymui.

Tylus dialogas

„Na, tu man pirma pasakyk, o aš išklausysiu ir pamatysiu, koks tavo lygis“.

Teisybės dėlei pasakysiu, kad sunkioji pokalbio dalis yra būtent ta dalis, pradinis išbandymas.

Verslo pokalbio dalies turinys labai priklauso nuo to, kaip ją išgyvenate.

Žaidimo taisyklės

Norėdami išgyventi sunkų interviu, turite teisingai žaisti jums siūlomus žaidimus.

Kiekvienu momentu turėtumėte patikrinti, kurioje stadijoje yra pokalbis ir kokioje būsenoje esate.

Svarbu atskirti emocijas ir technologijas.

Pagrindinis griežto interviu principas – sukurti nepatogias emocijas.Jei tave veda, tampi silpnesnis.

Jei suprantate: taip, aš turiu neigiamų emocijų, bet tai yra žaidimo dalis, galite judėti toliau.

Jei žinote, kad statuso ataka yra emocinis žaidimas, tiesiog žaiskite pagal šias taisykles.Pabandykite susigrąžinti puolimą.Jei neatkovojote, buvote pažemintas vienu rangu žemiau.

Žinokite, kad po pirmos atakos gali sekti antras, kol pasieksite dugną.

Stenkitės nepradėti pagrindinės pokalbio dalies, jei neatgavote emocinės pusiausvyros.

Provokacija yra šios sudėtingos interviu technikos dalis.

Reagavimo strategijos

Čia svarbu suprasti:

1. Kam skirtas šis žaidimas?.

Kokio tipo žmogų lyderis pasirenka į savo komandą? Arba kodėl verbuotojas tai daro.

Jei tai tik jūsų emocinio stabilumo išbandymas, galite tiesiog nekreipti dėmesio į priepuolį.

2. Koks statusas tolesniame pokalbyje ir galbūt santykiuose jums tiks?. Jei norite parodyti asmeninę stiprybę to paties lygio žmogaus, su kuriuo reikia derėtis, rekomenduoju vengti šių klaidų:

A) Ignoruoti ataką. Iš karto būsite įskaityti į silpnesnę kategoriją. Jei tinkamas atsakymas neateina į galvą, naudokite jį. Pajuokauti? Galite pabandyti, jei esate tikri, kad tai bus juokinga.

b) Pasiteisink. „O, aš dabar paaiškinsiu, reikalas yra... matai...“

Jūs atsisakote savo pozicijos.

V) Eiti į konfliktą

Ginčykitės, įrodykite, jei suprantate, kad tai yra puolimas prieš jus, o ne eilinis teisingas klausimas.

Tai labai svarbu pasidalinti.

Blogiausia atsako strategija — tęsti pokalbį iš poreikio būsenos. Poreikis yra baimė, kad pokalbis nepavyks. Priklausomybė nuo rezultato, pažeidžiamumas galutiniam rezultatui.

Atrodo, kad tampi toks mažas ir priklausomas nuo priešingo žmogaus.

Poreikio / baimės būsenos žymenys:

žodingumas – tarsi bijai pavėluoti, kad tavęs neišgirs, nesupras.
jokių pauzių ar klausimų
daugiau kalbėkite apie save, o ne apie įmonės ir partnerio užduotis
nepriima atsakymo „ne“. Darote nuolaidų, nes bijote sulaukti atsakymo „ne“.

Geriausia reagavimo strategija — išlaikyti orumas, vidinis kontaktas su savo verte ir nauda, kurią galite atnešti.

Įsitikinimas savo verte ir naudingumu žmonėms, su kuriais bendraujate, yra orumo būsena. Ir nereikia nieko įrodinėti ar įtikinėti.

Būtent iš šios orumo būsenos reikia bendrauti. Kaip Vysotskis: „Negalite raustis po kažką panašaus...“)

Orumo būsenos žymenys:

Jūs kalbate su pašnekovu, o ne su savo vidiniu dialogu.
Užduoti klausimus.
Galite pradėti laisvai kalbėti apie jį ir jo poreikius. Jei reikia, tikrai norisi pakalbėti apie save.

Vienas iš šios būsenos žymenų: ar galite pasakyti frazę: „Galite atsisakyti...“?

Tiesiog pateikite pasiūlymą: „Galite pasakyti ne, ir jūs ir aš negaiškime savo laiko“. Esant poreikiui, labai sunku pasakyti šią frazę.

Psichologinio priepuolio atmušimo būdai

Šiame straipsnyje sakėme, kad turite preliminarų pasiūlymą. Su tuo eini pas vadybininką.

Jei ne, tai gali būti jūsų privalumai, atsakymas į klausimą „?“. Tai jūsų stiprioji pusė.

Emocinio priepuolio nukreipimas nėra esminis atsakas.

Tai nėra pasiteisinimas, paneigimas ar argumentas.

Tai tiltas į jūsų pačiūžą.

Atsakymas daugeliu atvejų prasideda žodžiais „Tu visiškai teisus...“ ar panašiai. Lydimas švelnios šypsenos lūpų galiukuose. Tik ne prie ausų ir neduok Dieve juoktis.

1. Puolimo stiprinimas

- Galiu tau duoti tik penkias minutes!

Darome pauzę: „Tu visiškai teisus, manau, kad užtenka 4 minučių, kad suprastum, ar verta toliau bendrauti“. Štai kodėl aš kalbėsiu trumpai ir pateiksiu tai, ką norėčiau pasakyti...

2. Rašto laužymas

- Nereikia portfelio, greitai pasakyk... Ir jis tikisi, kad tu supyksi ir atsiprašysi...

- Tu esi visiškai teisus. Nerodyk. Jei norite priimti sprendimą remdamiesi trumpu žodiniu pokalbiu, puiku. Svarbu, kad tai būtų jūsų sprendimas...“

Svarbiausia, kad įrodėte, kad turite vertę, vertinate savo laiką ir nebijote išeiti.

3. Turinio patikslinimas

– Girdėjau, jūsų vadovai nesąžiningi...

— Jūs visiškai teisus, kartais darbuotojai būna nesąžiningi (pamenate?). Tikiuosi, kad turite svarių argumentų ir įrodymų. Galime skirti laiko jų analizei arba pereiti prie to, ką norėčiau pasakyti.

Jums nereikia, nebijote, kad darbas jus aplenks. O kai nebijai, daug didesnė tikimybė, kad tai sulauksi.

4. Pagirkite ataką

„Tu visiškai teisus, Levai Abramovičiau. Ačiū, kad aiškiai ir, svarbiausia, garsiai perteikėte savo poziciją. Dabar klausyk mano...“

5. Esu pamalonintas

„Sklinda gandai, kad reikia būti ant kojų...“

„Mane pamalonina, kad manimi domisi tavo lygio žmogus, bet stebiuosi, kad jis laikosi kitų nuomonės. Todėl šios dienos pokalbyje galime suteikti vieni kitiems galimybę aptarti šį klausimą“.

Labai svarbu, kad jūsų atsakymuose nebūtų ironijos, juo labiau pašaipų.

6. Žaidimas rūke

Skaitykite daugiau apie šią techniką. Taip pat galite naudoti kitus šio straipsnio metodus, kad sumažintumėte nerimą.

Taigi, apibendrinkime:

Atskirkite dalykinę ir sunkią emocinę pokalbio dalį.
Sunkioje pokalbio fazėje galioja taisyklės ir atsakymo strategijos.
Svarbu nuolat stebėti savo būklę ir kokiame pokalbio etape esate.
Bet kokio psichologinio išpuolio atspindėjimas nėra prasminga diskusija. Tai būdas šokinėti ant pačiūžos.

Gali būti, kad emocinių priepuolių išvengimo būdai yra sudėtingi. Ypač jei nesate iš tų, kurie nesiruošia ištarti nė žodžio. Iš tiesų, netikėtų susidūrimų atveju žmonės dažnai pasimeta.

Tačiau pats supratimas, kad tai tik triukas, yra svarbus žingsnis link gebėjimo atremti atakas ir elgtis oriai. Įgūdžiai ateis palaipsniui. Ir tai jums ištikimai tarnaus ne tik pokalbio metu.

Dėkojame, kad domitės straipsniu.

Jei jums tai buvo naudinga, atlikite šiuos veiksmus:

Bendrinkite su draugais spustelėdami socialinės žiniasklaidos mygtukus.
Parašykite komentarą (puslapio apačioje)
Prenumeruokite tinklaraščio atnaujinimus (forma po socialinių tinklų mygtukais) ir gaukite geriausius straipsnius el. paštu.

Geros dienos!

Pokalbis – be galo svarbus įvykis ne tik potencialiam darbuotojui, bet ir įmonės vadovui. Pirmasis nori įsidarbinti, antrasis – aukštos kvalifikacijos darbuotoją. Skaitykite mūsų straipsnyje apie tai, kaip išlaikyti pokalbį vadovaujančioms pareigoms užimti (į ką reikia atkreipti dėmesį ir kokius klausimus jums užduos įdarbintojas). Taip pat papasakosime, kokius atsakymus reikėtų pateikti į jums užduodamus klausimus ir ko nereikėtų daryti jokiomis aplinkybėmis.

Pirma, tarti keletą žodžių apie pasiruošimo etapą pokalbio išvakarėse – ką galite padaryti sau iš anksto (dar būdamas namuose)?

Parengiamasis etapas prieš pokalbį

Žinoma, bet kuris žmogus, prieš eidamas į pokalbį, stengiasi kuo geriau jam pasiruošti. Tai teisingas sprendimas, nes tik taip galite sužavėti potencialų viršininką ir pademonstruoti jam geriausias savo savybes, kurių įmonei taip reikia. Todėl turėtumėte pradėti ruoštis šiam renginiui iš anksto - o ne „karščiuojant“ ir neaiškiai sugalvoti, ką pasakyti, jau darbdavio biure. Tiesą sakant, tai yra dažniausia pretendentų klaida – nelabai rimtai žiūri į konkretų pokalbį.

Jei institucija veda pokalbius į vadovaujančias pareigas, atranka vykdoma pagal griežčiausius kriterijus. Iš visų galimų kandidatų bus atrinkti tik patys iškiliausi. Dirbant bet kokias pareigas reikia turėti atitinkamų žinių ir įgūdžių. Tačiau tas, kuris nori tapti lyderiu, turi turėti ir kitų dorybių – vien turėti žinių neužtenka. Potencialus vadovas turi parodyti savo asmenines savybes, solidžią darbo patirtį ir pasiekimus šioje srityje. Jis turėtų skirtis (į gerą) nuo kandidato, pretenduojančio į įprastas pareigas (pavyzdžiui, konsultanto).

Kuo domisi verbuotojas?

Vykdydamas tokį pokalbį, įdarbintojas stengsis atidžiai ištirti kandidatą visais įmanomais aspektais. Pareiškėjas turės atsakyti į daugybę klausimų iš įvairių sričių. Dažniausiai tokiais atvejais tiriamos kandidato savybės, tokios kaip:

intelektualinis lygis;
lyderiui būdingos savybės (ar jas turi šis pretendentas);
novatoriškas mąstymas (ar jis galės pasiūlyti kokių nors naujų idėjų, kurios prisidės prie įmonės plėtros);
gebėjimas daryti įtaką kitiems;
pažiūros ir idėjos;
komercinis išprusimas;
strateginė vizija;
išteklių pritraukimas iš išorės;
efektyvumas;
gebėjimas derėtis su trečiosiomis šalimis;
gebėjimas pritraukti dėmesį ir pirmauti santykiuose;
solidi darbo patirtis.

Kandidato klausimai

Dažnai pokalbis vyksta pagal šią schemą: Pirma, potencialus viršininkas kalba apie pačią poziciją, išvardija pareigas, tikėtinas perspektyvas ir karjeros augimą. Toliau pateikiamas išsamesnis detalių ir detalių paaiškinimas. Tik po to pats kandidatas turi teisę užduoti įdarbintojui klausimus pokalbio metu.

Mažas, bet svarbus paaiškinimas: pareiškėjas ne tik turi teisę, bet ir privalo užduoti tokius klausimus! Jeigu jis neturi ko paklausti savo potencialaus viršininko, vadinasi, jis nesidomi būsimu darbu ir pareigomis. Nereikia rengti didžiulio šių klausimų sąrašo – galite apsiriboti dviem ar trimis.

Nepamirškite, kad pagrindinis pokalbio tikslas – išsiaiškinti kuo daugiau detalių apie kiekvieną kandidatą. Kitaip tariant, mes kalbame apie jų „zondavimą“, jų gebėjimų ir įgūdžių patikrinimą. Visais kitais jums rūpimais klausimais galite klausti tik tada, kai jums jau buvo pasiūlyta sudaryti darbo sutartį.

Kartais jau pačioje pokalbio pradžioje darbdavys prašo kandidato pasakyti, kokios yra jo gyvenimo padėtis, tikslai ir ateities planai. Kitaip tariant, ko jis norėtų pasiekti savo karjeroje. Į tokius klausimus būtina pateikti aiškius ir išsamius atsakymus, todėl geriau jiems ruoštis iš anksto – dar būnant namuose.

Žinoma, bet kuriam kandidatui rūpi toks klausimas: kaip sėkmingai išlaikyti pokalbį vadovaujančioms pareigoms užimti?

Kandidato klausimai

Ko vadovas dažniausiai klausia?

Į kokius klausimus turėtų atsakyti žmogus, norintis užimti vadovaujančias pareigas?

Interviu pateikiami ne tik standartiniai kiekvienu atveju klausimai (pasakojimas apie save, įmonę, apie savo stipriąsias ir silpnąsias puses ir pan.). Taip pat užduodami klausimai, tiesiogiai susiję su būsimomis pareigomis. Jie skamba taip:

Kokias lyderio savybes turite?
Sakykite, kokias profesines klaidas padarėte praeityje? Kokios išvados buvo padarytos?
Ar galite paveikti darbuotojus?

Darbuotojas taip pat dažnai prašo kandidato sugalvoti konkretų atvejį ir klausia, kaip pretendentas spręs esamą situaciją.

Kadangi pagrindinis pokalbio tikslas yra surasti lyderį, jie taip pat gali užduoti tokį klausimą: „Kokios (jūsų nuomone) savybės būdingos puikiam lyderiui? Turėsite juos išvardyti.

Verta nepamiršti šio svarbaus dalyko: kompetentingam dirbančiojo personalo valdymui reikia, kad vadovas turėtų šias savybes:

Jis turi sudaryti įspūdį, kad žmogus pasitiki savimi ir savo sugebėjimais.
Turi būti drąsus.
Turėti pasaulėžiūrą.
Turėti bendravimo įgūdžių.
Turi mokėti atlikti savianalizę.
Turi sukurti darnią komandą be problemų (tokią, kuri jį išklausys be nereikalingų prieštaravimų).
Turi mokėti teikti paramą bet kuriam iš savo pavaldinių.

Visos minėtos puikaus vadovo savybės išryškėja atsakant į vadovo pateiktą klausimą. Žinoma, atsakant į vadovo ar darbdavio klausimus, nereikia pulti į demagogiją. Tai yra, neturėtumėte pradėti ilgų aiškinimų ir aiškinimų - tai tikrai nieko gero jums neduos - pašnekovas tiesiog pavargs nuo jūsų ir laikys jus pašnekovu (ir stengsis kuo greičiau tavęs „atsikratyti“). įmanoma bet kokiu eufoniniu pretekstu).

Tuo pačiu metu „sausos“ jūsų patirties aplinkybės taip pat nepadarys geriausio įspūdžio, nes kompetentinga ir graži kalba yra nepaprastai svarbi vadovui - laikantis „aukso“ vidurio.

Jei kalbate apie savo patirtį, būtinai paaiškinkite, kaip išsprendėte iškilusią problemą, kokias problemas sprendėte savo laiku ir ką pavyko pasiekti. Čia reikia atsiminti šį svarbų dalyką: įsitikinkite, kad jūsų istorija yra nuosekli (žingsnis po žingsnio). Tuo pačiu metu neturėtumėte reguliariai įterpti žodžio „aš“. Vadovas gali manyti, kad esate išsišokėlis, egoistas, o tai nepadidins jūsų šansų gauti norimas pareigas.

Klausimai ir atsakymai: kaip pateikti kompetentingus atsakymus

Taigi, jūs laukiate pokalbio, nes norite susirasti darbą vadovaujančioje pozicijoje. Įeinate į biurą ir matote vadovą (arba tiesioginį darbdavį), kuris anksčiau pakvietė jus į pokalbį. Dabar viskas priklauso tik nuo jūsų – kaip įrodysite save ir kursite savo būsimą karjerą. Kaip sukurti kompetentingą dialogą? Kaip atsakyti į vadovo klausimus?

Į ką reikėtų atkreipti dėmesį? Dėl šių funkcijų.

Viena funkcija: Atidžiai ir susikaupę klausykite pašnekovo klausimų. Nereikia dėl nieko blaškytis ar galvoti apie ką nors pašalinio. Tai visiškai nereikalinga. Ar išklausei klausimą iki galo? Puiku, dabar greitai atlikite mentalinę analizę: kokį atsakymą darbdavys norėtų gauti iš jūsų? Jei kas nors jums ne iki galo aišku (ne iki galo suprantamas jums užduotas klausimas), geriau atsiprašyti ir paprašyti užduoti dar kartą. Tai daug geriau nei neaiškus ar neteisingas atsakymas į pateiktą klausimą.

Pasistenkite savo vadovui pateikti įrodymų, kad jūsų darbe jums svarbiausia yra savo tikslų ir rezultatų siekimas!

Kandidato savybės

Kokias savybes reikia turėti norint gauti darbą?

Kokiomis savybėmis turėtų pasižymėti potencialus kandidatas į lyderio poziciją? Natūralu, kad bet kuris viršininkas nustato sau konkrečius kriterijus, pagal kuriuos bus atrenkami kandidatai į laisvą darbą. Kartu yra sąrašas tų savybių, kurias kandidatas privalo turėti eidamas pokalbį (nepriklausomai nuo norimos pareigos lygio).

Kandidatas privalo:

Neabejokite savimi ir savo sugebėjimais.
Atrodykite tvarkingai ir tvarkingai.
Turėkite rekomendacinius laiškus – pavyzdžiui, iš ankstesnės darbo vietos iš patenkinto darbdavio.
Elkitės kultūringai.
Be to, pretendentas turi išsiskirti visuomeniškumu – būti vidutiniškai bendraujantis ir neužtemptas, kitaip jis niekada netaps lyderiu. Ši savybė yra nepaprastai svarbi, nes žmogus, dirbantis tokias pareigas, turi mokėti rasti bendrą kalbą su įvairiais žmonėmis – taip pat ir su savo pavaldiniais.

Verta paminėti, kad visos aukščiau išvardintos savybės yra laikomos standartinėmis bet kuriam kandidatui į vadovaujančias pareigas. Tačiau yra ir tokių, kurios turėtų būti tiesiogiai būdingos pačiam lyderiui. Jis privalo:

Mokėti valdyti ir dirbti su jam patikėta komanda.
Gebėti dirbti komandoje.
Siūlykite savo iniciatyvas norimam rezultatui pasiekti.
Gebėti vienu metu išspręsti kelis dalykus, o ne vieną.
Būkite ne tik atsakingas ir rimtas, bet ir turintis gerą humoro jausmą.

Kitaip tariant, jis turi mokėti juoktis ten, kur tinka – ir susikaupti ten, kur rimtas darbas.

Apibendrinant

Apibendrinant, norėtume atkreipti dėmesį į šiuos dalykus: prieš eidami į pokalbį dėl savo svajonių darbo, būtinai perskaitykite ir sužinokite visus aukščiau nurodytus kriterijus. Ką daryti, jei jums atrodo, kad jūs neturite visų aukščiau išvardytų savybių? Ar tikrai verta pasiduoti ir neiti į vadovaujančias pareigas? Visai ne.

Kartais mes parodome geriausias savo savybes pradėję eiti oficialias pareigas. Tiesiog atsiminkite visas šias savybes ir pabandykite jas patenkinti! Jums tikrai pavyks!

Kiekvieno pokalbio tikslas – nustatyti teigiamas ir neigiamas pretendento savybes ir priimti sprendimą, priimti jį į darbą ar ne. Pokalbis su kandidatu į vadovaujamas pareigas gali būti gana konkretus. Tokiu atveju būtina nustatyti ne tik naujo darbuotojo profesines savybes, bet ir kompetencijos lygį personalo valdymo srityje. Todėl pokalbis į vadovaujančias pareigas yra gana sunkus.

Klausimai, kurie gali būti užduoti būsimam vadovui pokalbio metu, gali apimti įvairius aspektus, ne tik ilgalaikio mąstymo ir organizacines ypatybes. Visų pirma, turėtumėte apibrėžti tokius parametrus kaip:

Vadovavimo įgūdžiai;
įtakos kitiems žmonėms lygis;
mąstymo būdas;
strateginio planavimo įgūdžiai;
efektyvumas.

Pirmiausia personalo pareigūnai paliečia perspektyvų eiti šias pareigas temą, paaiškindami ne tik vadovo funkcijas, bet ir bendrą įmonės veiklos kryptį. Šiame etape kandidatai raginami užduoti daugiau klausimų, kad nustatytų, ar pozicija jiems tinka.

Labai svarbu, kad personalo darbuotojas pokalbio metu atkreiptų dėmesį į tokias pagrindines savybes kaip:

bendravimo įgūdžiai;
pasitikėjimas;
gebėjimas analizuoti savo veiklą;
gebėjimas diegti naujoves, kurios teigiamai veikia įmonės veiklą;
gebėjimas ir noras išlaikyti teigiamą požiūrį tarp pavaldinių.

Be to, būsimas vadovas, kurio užduotis yra nustatyti pareiškėjo gebėjimą kūrybiškai mąstyti. Pokalbio metu personalo pareigūnas kandidate į vadovo pareigas turėtų matyti žmogų, orientuotą į teigiamo rezultato siekimą.

Dažniausi klausimai

Pokalbis dėl vadovaujančių pareigų apima keletą tipiškų klausimų, kuriuos kandidatai dažniausiai užduoda. Pirmiausia personalo pareigūnų užduotis – nustatyti naujojo vadovo kompetencijos lygį. Pareiškėjas turi papasakoti apie savo ankstesnę veiklą, taip pat parodyti savo gebėjimą keisti profilį ir pritaikyti įgūdžius kitoje veiklos srityje.

Vadovo lyderio savybės yra svarbios. Turite parodyti savo sugebėjimą valdyti personalą, kalbėti apie savo nuopelnus ir per daug savęs negirti.

Pagrindinis įgūdžių rodiklis yra praeities veiklos rezultatas. Todėl visi teiginiai turėtų būti pagrįsti konkrečiais skaičiais ir faktais. Rekomenduojama nuolat pabrėžti, kad aukštas rezultatų lygis buvo pasiektas komandinio darbo ir komandos sanglaudos dėka.

Norint atsakyti į klausimą, kaip kandidatas pasieks sėkmės naujose pareigose, būtina iš anksto išsamiai susipažinti su reikalavimais, keliamais laisvai darbo vietai. Patyręs vadovas, išanalizavęs informaciją, gali nubrėžti bent apytikslę įmonės plėtros kryptį.

Viena iš pagrindinių temų, kurią teks aptarti pokalbio metu – darbuotojų valdymas. Visų pirma pareiškėjo bus klausiama apie personalo motyvavimo metodus, apie kuriuos jis žino ir kuriuos naudojo anksčiau. Šis aspektas turėtų apimti ne tik tam tikrą laikotarpį: patyręs vadovas turėtų žinoti, kaip toliau plėtoti santykių tarp darbuotojų sistemą ir kaip stiprinti motyvaciją.

Natūralu užduoti klausimus apie ankstesnes kandidato į laisvą vietą nesėkmes. Tokiu atveju reikia kalbėti ne tik apie klaidas ir klaidas, bet ir informuoti personalo skyrių, kaip buvo išspręstos problemos. Kalbant apie personalo tobulinimą, beveik visais atvejais būtina primygtinai reikalauti mokymų, seminarų, įvairių mokymų, skirtų darbuotojų kvalifikacijos kėlimui.

Remdamiesi atsakymais ir pateikta informacija, personalo skyriaus darbuotojai susumuoja rezultatus, atsižvelgdami į galimus vadovo veiksmus ateityje. Todėl kiekvienas klausimas, ypač toks svarbus, turėtų būti labai gerai apgalvotas.