ადმინისტრატორი - ვინ არის ეს? ადმინისტრატორის პროფესიული მოვალეობები. ოფისის ადმინისტრატორის სამუშაო მოვალეობები

ადმინისტრატორი არის ძალიან საპასუხისმგებლო და მნიშვნელოვანი თანამდებობა, რომელიც წარმოდგენილია თითქმის ყველა სერიოზულ და განვითარებად პროექტში. ამავდროულად, ყველას არ ესმის, რას აკეთებს ადმინისტრატორი, რას აკეთებს და რისთვის იღებს ხელფასს დამსაქმებლისგან (ხშირად პროექტის მფლობელისგან)?

ადმინისტრატორის მუშაობის მახასიათებლები

სინამდვილეში, პროექტის მომგებიანობა და მომგებიანობა პირდაპირ დამოკიდებულია ადმინისტრატორის საქმიანობის ხარისხზე და პროფესიონალიზმზე. ეს არის რთული სამუშაო, რაც გულისხმობს, რომ სპეციალისტს ესმის მიმდინარე შიდა პროცესები და შეუძლია კომპეტენტურად გააკონტროლოს მისი ქვეშევრდომების მუშაობა, წარმართოს მათი ქმედებები და მოქმედებები სწორი მიმართულებით, კომპანიის ინტერესებისთვის სასარგებლო.

ადმინისტრატორად სამუშაოს მისაღებად (მაგალითად, კომპიუტერულ კლუბში) სულაც არ არის აუცილებელი უმაღლესი განათლება. თუმცა უფრო სერიოზული და დიდი ორგანიზაციები ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დათანხმდნენ „ქუჩიდან კაცის“ დაქირავებას სათანადო განათლებისა და ადმინისტრატორის როლისთვის დიპლომის გარეშე.

ზოგადად, პროექტის ადმინისტრატორია ლიდერის პოზიცია, რომელიც მითითებულია ინდივიდუალურადდა დამოკიდებულია წარმოების ან საწარმოს, პროექტის ან ვირტუალური წარმომადგენლობის საქმიანობის სახეობაზე.

ნებისმიერ შემთხვევაში, ადმინისტრატორმა უნდა გადაწყვიტოს საკადრო საკითხები, ვმონაწილეობ პროექტის თანამშრომლების დანიშვნებში, ინდივიდუალურად ვუკავშირდები თითოეულ დაქვემდებარებულს.

"იდეალური" ადმინისტრატორის სასურველი ხასიათის თვისებები მოიცავს:

• კეთილგანწყობა
• სხვადასხვა ადამიანებთან კომუნიკაციის უნარი
• წიგნიერება (მეტყველება და წერა)
• პროფესიონალიზმი (საქმიანობის სპეციფიკასთან დაკავშირებით).

როგორ გავხდეთ ადმინისტრატორი

ადმინისტრატორის თანამდებობაზე განაცხადის მისაღებად რეკომენდებულია მაქსიმალურად გაეცნოთ სამუშაოს თემას. დღეს ამის ყველა საშუალება და შესაძლებლობა არსებობს. ასე რომ, ეს არ დააზარალებს ადმინისტრატორს:

• გაიაროს სასწავლო კურსები;
• კლიენტებთან და თანამშრომლებთან კომუნიკაციის ტრენინგში მონაწილეობა;
• გაიუმჯობესეთ კვალიფიკაცია სპეციალური ლიტერატურისა და სახელმძღვანელოების დახმარებით;
• ზედმიწევნით გააცნობიეროს დამსაქმებლის პროექტით გათვალისწინებული საქონელი ან მომსახურება;
• ისწავლეთ მარკეტინგისა და ვაჭრობის გაგება.

იდეალური ადმინისტრატორი: როგორია ის?

კარგ ადმინისტრატორს შეუძლია ნებისმიერის გადაჭრა საკამათო საკითხებიკლიენტებისგან ან ქვეშევრდომებისგან, სთავაზობს კომპრომისულ გადაწყვეტილებებს, რომლებიც მოერგება ორივე მოდავე მხარეს. წინააღმდეგობებთან გამკლავება ადმინისტრატორის მუშაობის კიდევ ერთი საერთო წერტილია, რომელსაც თითქმის ყოველდღე უწევს საქმე.

ამავდროულად, რესურსის ადმინისტრატორი არასოდეს ჩაიდენს ქმედებებს ან ქმედებებს, რომლებიც ეწინააღმდეგება კომპანიის გარე და შიდა სარგებელს.

ადმინისტრატორს ასევე მოეთხოვება იმ პროექტის ინტერესების დაცვა, რომელშიც ის მონაწილეობს და ეს მოთხოვნა ვრცელდება სხვადასხვა სფეროზე.

მაგალითად, ადმინისტრატორი ცვლის ადამიანებს, რომლებიც არ შეესაბამება მათ პოზიციებს, ადამიანებს, რომლებიც ვერ ახერხებენ დაკისრებული ამოცანების გადაჭრას. კომპანიის ინტერესები ყველაზე მეტია მნიშვნელოვანი მაჩვენებელიმისი წარმომადგენლისთვის!

ზოგადად, ადმინისტრატორს აქვს საკმარისი სამუშაო! და სწორედ ამის გამოა კარგად ანაზღაურებადი ეს საქმიანობა. ხელფასზე ასევე გავლენას ახდენს სამუშაოს სპეციფიკა, პასუხისმგებლობის დონე და ადმინისტრატორის უფლებამოსილების სიგანე.

ადმინისტრატორმა უნდა გააკონტროლოს სხვა თანამშრომლების მიერ ძირითადი ფუნქციების შესრულება და, საჭიროების შემთხვევაში, გადაჭრას საკამათო სიტუაციები. ადმინისტრატორის ამოცანები მოიცავს მთელი გუნდის კოორდინირებულ მუშაობას და შედეგად მიღებული პროდუქციის ან მომსახურების ხარისხის მუდმივ მონიტორინგს. ადმინისტრატორის თანამდებობაზე დასანიშნად საკმარისია გქონდეთ სრული საშუალო ან უმაღლესი განათლება. ბევრ კომპანიას სჭირდება მინიმუმ 2 წლის შესაბამისი სამუშაო გამოცდილება.

რა უნდა იცოდეს ადმინისტრატორმა

1. გაიდლაინები, განკარგულებები, დადგენილებები და სხვა ბრძანებები ზემდგომი ორგანოების ან საკანონმდებლო აქტები, რომლებიც ეხება გარკვეული სოციალური ჯგუფის ცხოვრების წესს, რასაც სისტემის ადმინისტრატორის სამუშაო აღწერილობა ავალდებულებს.
2. მენეჯმენტის საქმიანობის სტრუქტურა და მახასიათებლები, სხვა თანამშრომლების ფუნქციების კონტროლის უნარი. თითოეული თანამშრომლის უფლებები და დაკისრებული მოვალეობები, ასევე სამუშაო გრაფიკი შესაძლო ზეგანაკვეთურ ან მოკლე დღეები, რასაც ავალდებულებთ სალონის ადმინისტრატორის სამუშაო აღწერილობა.
3. ვიზიტორთა მომსახურების ძირითადი წესები, ასევე სერვისის გაუმჯობესების მეთოდები.
4. სრული სია და მომსახურების ზუსტი ტიპები, რომელსაც კომპანია გთავაზობთ.
5. ძირითადი ეკონომიკური საკითხები, უმეტეს შემთხვევაში, ეხება მუშაკთა მუშაობის ორგანიზების თავისებურებებს და თითოეული თანამშრომლის სამართლიანად და საწარმოს წესდების, საკანონმდებლო ნორმების შესაბამისად მართვის საკითხებს, რაც გათვალისწინებულია მაღაზიის ადმინისტრატორის სამუშაო აღწერილობით.

ადმინისტრატორის ძირითადი უნარები

1. მარკეტინგის ძირითადი პოზიციები, ასევე რეკლამის ორგანიზების საფუძვლები, მისი დაგეგმვა და პროდუქციის ან სერვისების წარმატებული პოზიციონირება, მიმდინარე ოპერაციების ზედამხედველობის უნარი, რომელიც შექმნილია პროდუქციის ან მომსახურების პოპულარიზაციისთვის საზოგადოებაში.
2. ყველა საწარმოო და სადემონსტრაციო შენობის განლაგება, სტრატეგიულად მნიშვნელოვანი ობიექტების ადგილმდებარეობის მახასიათებლები, თითოეული ოთახის დიზაინი, საჭიროების შემთხვევაში, გარკვეული კუპეების ან ოთახების შემოწმების ან დათვალიერების ჩატარება. ეს ეხება მათ, ვისი მუშაობაც ხელმძღვანელობს სასტუმროს ადმინისტრატორის სამუშაო აღწერილობით.
3. სილამაზის ესთეტიკური ცნებები და სოციალური ფსიქოლოგია, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ ნავიგაციისთვის ყველაზე მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილებების მიღებისას.
4. საკანონმდებლო აქტების სრული სპექტრი, რომელიც ეხება მუშაკთა დაცვას და მათ დაცვას სამუშაო საქმიანობისას უარყოფითი ინციდენტებისაგან.

რითაც ხელმძღვანელობს ადმინისტრატორი

1. საჯარო წესდება, განსაკუთრებით მისი ფართოდ გავრცელებული დებულებები.
2. უფროსების მიერ გაცემული ბრძანებები და მითითებები.
3. შინაგანაწესი, რომელიც გათვალისწინებულია თითოეული ორგანიზაციის საკანონმდებლო აქტებსა და დებულებებში.
4. სამუშაოს აღწერა, რომელიც აერთიანებს ადმინისტრატორის უფლებებსა და მოვალეობებს.

ფუნქციები

თითოეულ ადმინისტრატორს მოეთხოვება შემდეგი ფუნქციების შესრულება:

1. გარკვეული სამუშაო ჯგუფის ეკონომიკურ საქმიანობაში კონტროლი და დამოუკიდებელი მონაწილეობა.
2. მონიტორინგი რაციონალური გამოყენებაფინანსური რესურსები, არაგონივრული ხარჯების გამოკლებით.
3. საკუთარი კომპეტენციისა და კვალიფიკაციის ფარგლებში ანგარიშგების საქმიანობის მუდმივი წარმართვა, მათი დელეგირება უმაღლეს უფლებამოსილებებზე. ამას ითვალისწინებს სასტუმროს ადმინისტრატორის სამუშაო აღწერილობა.

ძირითადი მოვალეობები

1. მატერიალური ღირებულების ყველა ობიექტის მთლიანობასა და უსაფრთხოებაზე კონტროლის ფუნქციის შენარჩუნება და კონკრეტული ორგანიზაციის ნაწილი.
2. ზომების მიღება, თუ გადაუდებელია ან კონფლიქტური სიტუაციებირაც მოითხოვს დაუყოვნებლივ გადაწყვეტას. თქვენ უნდა რეაგირება სწრაფად, ამიტომ ადმინისტრატორის მუშაობა ასოცირდება დიდ მორალთან და ზოგჯერ ფიზიკური აქტივობა, რომელიც გათვალისწინებულია სილამაზის სალონის ადმინისტრატორის სამუშაო აღწერილობით.
3. განიხილოს და ნაწილობრივ მიიღოს გადაწყვეტილებები მომხმარებელთაგან მიღებულ საჩივრებთან დაკავშირებით, რომლებიც უკმაყოფილონი არიან მომსახურებით ან თანამშრომლების მუშაობით. მეორე შემთხვევაში, ადმინისტრატორს ხშირად შეუძლია გამოიყენოს ჯარიმები ან სხვა ზომები თანამშრომლების არადამაკმაყოფილებელი მუშაობის აღსაკვეთად. ასევე, მან უნდა გააცნობიეროს სიტუაცია და არა მხოლოდ სამუშაოს შესრულება, ამიტომ ბევრი ამტკიცებს, რომ ასეთი საქმიანობა მორალურად რთულია, რაც რეგულირდება კაფეს ადმინისტრატორის სამუშაო აღწერილობით.

ძირითადი ინსტრუქციები

1. დარწმუნდით, რომ ყველა შენობა სწორად არის მორთული. ასევე სათანადო მონიტორინგი გარეგნობა, სარეკლამო ობიექტების განთავსება და დროული შეცვლა როგორც შიდა ასევე გარეთ. ეს, უპირველეს ყოვლისა, ეხება თანამშრომლებს, რომლებმაც უნდა დაიცვან სილამაზის სალონის ადმინისტრატორის სამუშაო აღწერილობა.
2. აკონტროლეთ წესრიგის უზრუნველყოფა და მუდმივი შენარჩუნება შენობის შიგნით და მის გარეთ, რაც წარმოადგენს შენობის ან კონკრეტული კომპანიის იმიჯის განუყოფელ ნაწილს, როგორც ეს ნაჩვენებია ადმინისტრატორის სამუშაო აღწერილობის ნიმუშით.
3. თვალყური ადევნეთ თანამშრომლების შესაბამისობას შრომის დისციპლინის ძირითად სტანდარტებთან, აგრეთვე ხანძარსაწინააღმდეგო და უსაფრთხოების სხვა ღონისძიებებთან, როგორც ეს გათვალისწინებულია ადმინისტრატორის სამუშაო აღწერილობით.
4. აცნობებს მიღებულ ან ნანახ ინფორმაციას უშუალო ხელმძღვანელს თანამშრომლების მუშაობაში არსებული ყველა შეცდომის შესახებ და ასევე ითვალისწინებს შესაძლო ზომებს, რომლებიც მიმართულია ყველა პრობლემისა და მცდარი ქმედებების აღმოფხვრაზე, რასაც კაფეს ადმინისტრატორის სამუშაო აღწერილობა ავალდებულებს.
5. გუნდების დახმარებით ინარჩუნებს სისუფთავეს და წესრიგს სამუშაო ზონაში, აკონტროლებს მუშაკთა მუშაობას ან ქირაობს სპეციალურ გუნდებს. ადმინისტრატორის პასუხისმგებლობა ასევე მოიცავს სამუშაოსთვის საჭირო ტექნიკური აღჭურვილობისა და აღჭურვილობის გამართულობისა და მდგომარეობის შემოწმებას, ოფისის ან სხვა შენობებისთვის ავეჯის, აღჭურვილობისა და საქონლის შეძენას. სხვადასხვა მიზნებისთვის, რომლებიც სასარგებლოა როგორც ტექნიკური, ასევე ეკონომიკური მიზნებისთვის.

ფუნქციური პასუხისმგებლობები

1. აწყობს, ადგენს განრიგს და ანიჭებს დამლაგებელს სამუშაო საათებს, ასევე ამოწმებს სამუშაოს შედეგს.
2. აწყობს მილოცვის ღონისძიებებს ან საჩუქრების შეძენას, ბონუსებს სადღესასწაულო ღონისძიებების საპატივცემულოდ კომპანიის თანამშრომლებისთვის, ასევე წარსული და ახლანდელი პარტნიორებისთვის, რეგულარული მომხმარებლებიან ყველა, ვინც ისარგებლა კონკრეტული საწარმოს მომსახურებითა თუ პროდუქტებით.
3. სრულად წყვეტს მესაკუთრესთან ყველა საკითხს კომპანიის მიერ იჯარით გაცემული შენობის საჯარო სერვისებთან დაკავშირებით, რაც გათვალისწინებულია ადმინისტრატორის სამუშაო აღწერილობით.
4. ახორციელებს ორგანიზაციულ ზომებს ყველა აღჭურვილობის გამართულ ფუნქციონირებასთან დაკავშირებით, საჭიროების შემთხვევაში, გეგმავს სარემონტო სამუშაოებს, განსაზღვრავს მის დროს, სიჩქარეს, ათანხმებს ღირებულებას, ირჩევს ხელოსნებს ან კომპანიებს, რომლებიც უზრუნველყოფენ ოპტიმალურ მომსახურებას განსაზღვრული საფასურით.
5. მუდმივად აწარმოებს ჩანაწერებს საოფისე და სხვა ტექნიკური საშუალებების, აღჭურვილობის, ინვენტარის და ეკონომიკური ნაწილის ყველა ელემენტის შესახებ, ოპერატიულად აწვდის ამ მოწყობილობების საჭირო რაოდენობას და დიაპაზონს თანამშრომლებს.
6. ადგენს, ამოწმებს და წარუდგენს დოკუმენტაციას, რომელიც შეიცავს ანგარიშებს სხვადასხვა სფეროდან ყოველი გასული პერიოდისთვის, რაც განისაზღვრება ადმინისტრატორის სამუშაო აღწერილობით.
7. ორგანიზებას უწევს და აკონტროლებს თანამშრომელთა სწორ და დოზირებულ კვებას ლანჩის შესვენების დროს, ანაწილებს ნაწილებს, თუ ეს გათვალისწინებულია კომპანიის წესდებით.

უფლებები

ადმინისტრატორს აქვს შემდეგი უფლებები:

1. გააკეთეთ შეკითხვები მიწოდებული აღჭურვილობის მდგომარეობასა და ხარისხთან დაკავშირებით, ხელმისაწვდომობისა და რაოდენობის, და წარმოებისთვის მასალების მოხმარების ინტენსივობის შესახებ.
2. გააკეთეთ და გააკეთეთ წინადადებები კომპანიის მუშაობის გასაუმჯობესებლად ან მენეჯერების ქმედებების მოდერნიზაციისთვის.
3. დაუსვით მოთხოვნები მიწოდების მენეჯერებს კარგი პირობებისამსახურებრივი მოვალეობის შესასრულებლად.
4. განახორციელოს მიღება სწრაფი და რაციონალური გადაწყვეტილებები, რომლებიც შედიან ადმინისტრატორის კომპეტენციაში, რაც მითითებულია კომპანიის წესდებაში. ამის შესახებ ნათქვამია ადმინისტრატორის სამუშაო აღწერილობაში.

პასუხისმგებლობა

ადმინისტრატორი პასუხისმგებელია დროულ უზრუნველყოფაზე საჭირო მასალებიდა რესურსები სამუშაოსთვის, სისუფთავისა და უსაფრთხოების დაცვა კონკრეტულ ადგილზე, დოკუმენტაციის კარგ მდგომარეობაში შენახვა. ანგარიშების მომზადებისა და დროული წარდგენის სისწორეც ადმინისტრატორზეა დამოკიდებული.

მას არ აქვს უფლება გაამჟღავნოს სავაჭრო საიდუმლო, ისევე როგორც ყველა ინფორმაცია, რომელიც მან შემთხვევით შეიტყო უშუალო მოვალეობის შესრულებისას. რომ ამ თანამშრომელსშეუძლია უპრობლემოდ იმუშაოს, დროულად უნდა შეასრულოს თავისი მოვალეობები. იგი პასუხისმგებელია მინდობილი ქონების უსაფრთხოებაზე, აგრეთვე სამუშაოს აღწერილობის მოთხოვნების შესრულებაზე.

ბევრი ფიქრობს, რომ ადმინისტრატორად მუშაობა კარიერის შესანიშნავი დასაწყისია. გარკვეული გაგებით, ეს მართალია. მაგრამ რა უნდა გააკეთოს ადმინისტრატორმა? ადევნე თვალი ყველას, როგორც მცველი? კარგად გამოიყურები?

მოთხოვნა

გადახდისუნარიანობა

კონკურსი

შესვლის ბარიერი

პერსპექტივები

ამბავი

ფუნქციურად, ადმინისტრატორის პროფესია ძალიან დიდი ხნის წინ გაჩნდა. იმ დღეებში ბარებსა და რესტორნებს ეძახდნენ ტავერნები, ტავერნები, უკრაინაში - ტავერნები, გზისპირა სასტუმროები - სასტუმროები და ტავერნები. ასეთ დაწესებულებებში ადმინისტრატორის პასუხისმგებლობა მთლიანად იკისრებოდა მფლობელების მიერ, ზოგჯერ ასისტენტების დახმარებით (ყველაზე მდიდარს შეეძლო დაექირავებინა კლერკები, როგორც მიწის მესაკუთრეები). მასპინძლები მიესალმნენ სტუმრებს, მართავდნენ პერსონალს, დააწესეს წესები და უზრუნველყოფდნენ მათ დაცვას. მოგვიანებით მსგავსი პასუხისმგებლობის მქონე ადამიანების თანამდებობას „მენეჯერი“ უწოდეს.

პირდაპირ, სიტყვა "ადმინისტრატორი" პირველად გამოჩნდა რუსეთის ფედერაციაში ოფიციალური დოკუმენტი, 1995 წელს. იგი გამოიყენებოდა "პროფესიების რუსულენოვანი კლასიფიკატორის" ტექსტში.

აღწერა

სავაჭრო სართულის ადმინისტრატორი (იგივე ეხება ადმინისტრატორებს რესტორნებში) აწყობს მომსახურე პერსონალის მუშაობას: გამყიდველებს, მიმტანებს, ბარმენებს და ა.შ. ამ ტიპის ადმინისტრატორები პერსონალის მიერ სამუშაო მოვალეობების შესრულებას ყველა სტანდარტის შესაბამისად აკონტროლებენ.

არის კიდევ ერთი ფილიალი - ადმინისტრატორები - "ბიზნესის აღმასრულებლები". მათი უფლებამოსილება ძალიან ფართოა, მაგრამ მათ წინაშე არსებული ამოცანები გაცილებით რთულია. „ბიზნესის მფლობელები“ ​​მართავენ მერჩენდაიზერების მუშაობას და საწარმოს სახელით აფორმებენ კონტრაქტებს სხვადასხვა კომპანიები BTL სერვისების (პრეზენტაციები, დეგუსტაციები, აქციები და ა.შ.) მიწოდებისთვის.

ხშირად, ადმინისტრატორები ასევე აკონტროლებენ საქონლის მიწოდებას და მიღებას - ეს შეიძლება იყოს მითითებული სამუშაოს აღწერილობაში, მაგრამ რეალურად, ამ სამუშაოს ჩვეულებრივ ასრულებენ მათთვის მაღაზიის მეპატრონეები.

რა სპეციალობის მიღება გჭირდებათ?

ეს შეიძლება იყოს ნებისმიერი სპეციალობა, რომელიც დაკავშირებულია საწარმოს მენეჯმენტთან: სასტუმროს მენეჯმენტი, რესტორნების ბიზნესის მენეჯმენტი, სოციალურ-კულტურული მომსახურება, ნებისმიერი უნივერსიტეტის მართვის ფაკულტეტის თითქმის ნებისმიერი სპეციალობა (რაც უფრო მაღალია აკრედიტაციის დონე, მით უფრო სანდოა). თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ სპეციალობა, რომელიც შესაფერისია ადმინისტრატორის თანამდებობის დასაკავებლად რუსეთის ფედერაციის ასობით ინსტიტუტში და ათეულობით უნივერსიტეტში - MGIMO-დან და მოსკოვის სახელმწიფო უნივერსიტეტიდან რუსეთის ახალ უნივერსიტეტამდე და ნოვოსიბირსკის სახელმწიფო პედაგოგიურ უნივერსიტეტამდე.

ვისთვის არის შესაფერისი?

შენიშნა, რომ ქალები ამ საქმეს მნიშვნელოვნად უმკლავდებიან კაცებზე უკეთესი. როგორც ჩანს, კაცები უფრო მკაცრი და უკეთესები არიან მენეჯერების როლში - რომლებიც, თუ არა ყოფილი სამხედრო, შეძლებენ მოაწყონ ნამდვილად რკინის დისციპლინა და იდეალური წესრიგი თქვენს საწარმოში (თუნდაც აიღოს ცარიელი ყუთები საწყობში ფილიგრანში. თანაბარი წესით, „ძაფით“). აჰ, არა. ყოფილ ოფიცრებს, როგორც წესი, კარგად ეხერხებათ ხელქვეითებისთვის უსარგებლო აქტივობების გამოგონება. მაგრამ ადმინისტრატორებს უწევთ კომუნიკაცია იმ ადამიანებთან, რომლებიც არ არიან მათ დაქვემდებარებულნი (ეს პრაქტიკულად სამუშაოს მთავარი ნაწილია): მომწოდებლები, იგივე სარეკლამო საწარმოები და, რა თქმა უნდა, კლიენტები. მაგრამ აქ ქალის ხიბლი შეუცვლელი იარაღია. ქალები (როცა მათ ეს ნამდვილად სჭირდებათ) მშვენივრად პოულობენ საერთო ენავინმესთან ერთად. მამაკაცებისთვის კი ქალებთან ურთიერთობა ბევრად სასიამოვნოა - ახალგაზრდა და მიმზიდველი.

ხელფასი

რა თქმა უნდა, ადმინისტრატორის ხელფასის ზომა დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად "პატივცემული" და დიდია საცალო ქსელი, მაგრამ არა მხოლოდ ამაზე. აღსანიშნავია, რომ „იმიჯის გულისთვის“ შექმნილი საწარმოების ადმინისტრატორები (რესტორნები, ძვირადღირებული სასტუმროები, 4 ვარსკვლავიანი სასტუმროები) მნიშვნელოვნად მეტს იღებენ. ანუ თუ ჩავთვლით, რომ ბიზნესმენს აქვს დიდი ქსელიკვების სუპერ და მეგამარკეტები, რომლებიც მისი შემოსავლის მთავარი წყაროა, და ამავდროულად, მას აქვს რამდენიმე ლამაზი რესტორანი, რომელიც ემსახურება როგორც „ბიზნესის სახეს“, მაშინ მისი რესტორნების ადმინისტრატორები გამოიმუშავებენ მინიმუმ 1,5-2. ჯერ მეტი. მაშასადამე, სავარაუდო საშუალოს "გავრცელება". ხელფასებირუსეთის ფედერაციაში ადმინისტრატორები საკმაოდ ფართოა - 12,000-20,000 რუბლი. თუმცა, როგორც ყოველთვის, რაც უფრო შორს არის კაპიტალი, მით უფრო დაბალია შემოსავალი. სადღაც "შორეულ პროვინციაში" ადმინისტრატორს შეუძლია მიიღოს 7000 რუბლი.

კარიერის ზრდა

2014 წელს რესურსმა moeobrazovanie.ru-მ ჩაატარა ონლაინ კენჭისყრა მომხმარებლებს შორის. სავარაუდოდ, ეს კენჭისყრა ძირითადად შეეხო აუდიტორიის იმ სეგმენტს, რომლის წარმომადგენლები უკვე მუშაობდნენ ადმინისტრატორებად გარკვეული პერიოდის განმავლობაში. კითხვა ასე დაისვა: "რამდენად ფართოა კარიერული შესაძლებლობები ადმინისტრატორებისთვის?"

1. არის საკმარისი შესაძლებლობები - გამოკითხულთა 55%.
2. მინიმალური შესაძლებლობა - 34%.
3. კარგი, თითქმის ოპტიმალური პირობები - 11%.

შეიძლება არ ენდოთ სტატისტიკას, მაგრამ აი რას ამბობს ანტონ კონკოვი (გაყიდვების სართულის ადმინისტრატორი ჰიპერმარკეტში, რომელიც სპეციალიზირებულია საყოფაცხოვრებო ტექნიკის გაყიდვაში):

„მენეჯმენტის დიპლომი რომ ავიღე, სასწრაფოდ გავეშურე პეტერბურგში, შემთხვევით. სამუშაოს შოვნა ადვილი არ იქნებოდა, ჩემი კლასელის ძმა რომ არ ყოფილიყო ამ მაღაზიის დირექტორი. რა თქმა უნდა, ვის სჭირდება "ქუჩიდან კაცი" გამოცდილების გარეშე? მაგრამ გამიმართლა. ახლა მე მუდმივად მაქვს მინიმუმ 19000, პლუს ჩვეულებრივი ბონუსი. და არის კარიერული პერსპექტივები: როცა რეჟისორს დააწინაურებენ, დამპირდა, რომ ჩემს ადგილას დამაყენებდა“.

ზოგადად, სიტუაცია ნათელია. რა თქმა უნდა, ადმინისტრატორი არ არის ცუდი პოზიცია. მაგრამ არის პატარა პრობლემა - ში ბოლო წლებშიბევრ ადამიანს სურდა ლიდერი გამხდარიყო. სერტიფიცირებული პერსონალის ჭარბი მიწოდების გამო დამსაქმებლების მოთხოვნა ასეთ სპეციალობებზე საგრძნობლად შემცირდა. ამასთან, თუ თქვენ, დიპლომით, მუშაობთ მინიმუმ რამდენიმე წლის განმავლობაში, როგორც გამყიდველი ერთ საცალო ქსელში, თქვენი დაწინაურების მიღების ალბათობა ძალიან მაღალი იქნება.

სწრაფი განვითარების შედეგად საბაზრო ეკონომიკადა ჩამოყალიბდა საბაზრო პროცესები საზოგადოებაში, რომელიც მოხდა მეოცე საუკუნის შუა წლებში დიდი რაოდენობაახალი პროფესიები, ადრე არსებული ანალოგების პასუხისმგებლობის გაფართოება და „გარკვევა“. ერთ-ერთი ასეთი სპეციალობაა ადმინისტრატორის პროფესია, რომლის წარმომადგენლებსაც დღეს თითოეული ჩვენგანი თითქმის ყოველდღე ხვდება სილამაზის სალონებში, რესტორნებში, ფიტნეს კლუბებში, ოფისებსა თუ სასტუმროებში.

მეოცე საუკუნის შუა ხანებში საბაზრო ეკონომიკისა და საზოგადოებაში საბაზრო პროცესების სწრაფი განვითარების შედეგად ჩამოყალიბდა ახალი პროფესიების დიდი რაოდენობა, რომლებიც აფართოებდნენ და „განმარტავდნენ“ ადრე არსებული ანალოგების პასუხისმგებლობებს. ერთ-ერთი ასეთი სპეციალობაა ადმინისტრატორის პროფესია, რომელთა წარმომადგენლებს დღეს თითოეული ჩვენგანი თითქმის ყოველდღე ხვდება სილამაზის სალონებში, რესტორნებში, ფიტნეს კლუბებში, ოფისებსა თუ სასტუმროებში.

დროდადრო მათ ვხვდებით, მაგრამ უმეტეს ჩვენგანს აქვს ძალიან ბუნდოვანი და ბუნდოვანი წარმოდგენა ამ პროფესიის თავისებურებებზე, რადგან ცოტას ესმის ვინ არის ეს: მომსახურე პერსონალი, ოფისის საძმოს წევრი, სამდივნოს თანამშრომელი, ან მენეჯმენტის ერთ-ერთი სპეციალობა. მაგრამ საზოგადოების გონებაში ასეთი გაურკვევლობის მიუხედავად, ადმინისტრატორის სპეციალობა შესაშურად პოპულარულია აპლიკანტებში. და ეს ყველაფერი იმიტომ, რომ ახალგაზრდა თაობა აბსოლუტური თავდაჯერებულია: ვინც არ უნდა იყოს ამ პროფესიის წარმომადგენელი, მისი მოვალეობები იმდენად მარტივია, რომ მის სპეციალობაში მუშაობა უღრუბლო დღეების სერიას დაემსგავსება. ასე ან ეს არის რეალურად ის, რის გარკვევას შევეცდებით ამ სტატიაში.

ვინ არის ადმინისტრატორი?

– კვალიფიციური სპეციალისტი, რომელიც უზრუნველყოფს კომპანიის ან ორგანიზაციის პერსონალის ზოგად მართვას, ასევე აკონტროლებს წარმოების პროცესს და მართავს კომპანიის ან საწარმოს ქონებას. ადმინისტრატორებს შეუძლიათ შეასრულონ თავიანთი ფუნქციები, თითქოს ისინი იყვნენ პერსონალში იურიდიული პირი, და როგორც კერძო პირის ასისტენტი (მაგალითად, პოპულარული არტისტის ადმინისტრატორი).

პროფესიის სახელწოდება მომდინარეობს ლათინური ადმინისტრატორიდან (მენეჯერი, მენეჯერი), რაც საშუალებას გვაძლევს მივაწეროთ ეს პოზიცია მენეჯმენტ გუნდს. გაითვალისწინეთ, რომ თავდაპირველად ცნება „ადმინისტრატორი“ გამოიყენებოდა ექსკლუზიურად, როგორც პოზიციის განმარტება. მოგვიანებით ადმინისტრაცია მენეჯმენტის ერთ-ერთ დარგად იქცა და დამოუკიდებელ პროფესიად გამოიყო სპეციალობა „ადმინისტრატორი“.

დღესდღეობით ადმინისტრატორის ათზე მეტი ვიწრო სპეციალობაა: კაფეს ან რესტორნის ადმინისტრატორი, მასაჟის ოთახის ან ფიტნეს კლუბის ადმინისტრატორი, სილამაზის სალონის ან პარიკმახერის ადმინისტრატორი, მონაცემთა ბაზის ან ვებსაიტის ადმინისტრატორი და ა.შ. როგორც თქვენ ალბათ მიხვდით, ოფიციალური პირები ადმინისტრატორის პასუხისმგებლობადიდწილად დამოკიდებულია ინდუსტრიაზე, რომელშიც სპეციალისტი მუშაობს. მაგალითად, რესტორნის ადმინისტრატორის პასუხისმგებლობა, სხვათა შორის, მოიცავს დაწესებულების სტუმრებთან შეხვედრას, მათი დასვენებისთვის კომფორტული პირობების შექმნას, კონფლიქტური სიტუაციების მოგვარებას და პერსონალის მუშაობის მონიტორინგს. არტისტის ადმინისტრატორი პასუხისმგებელია საზოგადოებასთან ურთიერთობაზე, გეგმავს მისი შეხვედრებისა და სპექტაკლების განრიგს, წყვეტს ყოველდღიურ საკითხებს და აკონტროლებს პროგრესს. სარეკლამო კამპანიებიდა აქციები.

თუ ვსაუბრობთ ადმინისტრატორის ზოგადად მიღებულ პასუხისმგებლობებზე, მათი სია ასე გამოიყურება:

• კომპანიის ან ორგანიზაციის გამართული მუშაობის უზრუნველყოფა;
• კონტროლი შრომის დისციპლინაპერსონალი;
• სამუშაო წარმოების საკითხებისა და კონფლიქტების დროული გადაწყვეტა;
• გარე კონტაქტების განხორციელება და მომწოდებლებთან მუშაობა;
• მატერიალურ-ტექნიკური ფასეულობების შენარჩუნებისკენ მიმართული საქმიანობის განხორციელება;
• საანგარიშგებო დოკუმენტაციის მომზადება;
• ინსპექტირებისა და მარეგულირებელ ორგანოებთან მუშაობა.

რა პიროვნული თვისებები უნდა ჰქონდეს ადმინისტრატორს?

მას შემდეგ, რაც ადმინისტრატორის მუშაობა, განურჩევლად მისი საქმიანობის მასშტაბისა, ფუნდამენტურად წარმოადგენს ორგანიზაციის ან საწარმოს ყველა თანამშრომლის ქმედებების კოორდინაციას, ამ პროფესიის წარმომადგენელს, პირველ რიგში, უნდა ჰქონდეს ორგანიზაციული უნარები. გარდა ამისა, შეუძლებელია წარმოიდგინო ადმინისტრატორი, რომელსაც ასეთი არ ექნებოდა პიროვნული თვისებები, როგორ:

ადმინისტრატორის მუშაობაში საჭირო პროფესიულ ცოდნასა და უნარ-ჩვევებს შორის აუცილებელია აღინიშნოს იურიდიული და იურიდიული მახასიათებლებიიმ ტიპის საქმიანობის განხორციელება, რომლითაც სპეციალისტია დაკავებული, წარმოების პროცესების სპეციფიკის ცოდნა, დოკუმენტების ნაკადის წესები, ფსიქოლოგიის საფუძვლები და კონფლიქტების მართვა; შრომის კანონმდებლობა, ეთიკა საქმიანი კომუნიკაცია, პარტნიორებთან ურთიერთობის ფინანსური ასპექტები.

ადმინისტრატორის პროფესიის უპირატესობები

მე-20 საუკუნის შუა წლებში დაწყებული საბაზრო ეკონომიკის აქტიური განვითარება დღემდე არ შეწყვეტილა. ეს იმას ნიშნავს, რომ კომპანიებსა და ორგანიზაციებს ისე დასჭირდებათ კარგი მენეჯერები, როგორც არასდროს, ხოლო ადმინისტრაციის სფეროში სპეციალისტებზე მოთხოვნა მხოლოდ ყოველდღიურად გაიზრდება. და ეს არის მთავარი ადმინისტრატორის პროფესიის უპირატესობა.

ამ პროფესიის უპირატესობებში შედის ის ფაქტიც ყველაზესამუშაო დროის (დაახლოებით 70%) სპეციალისტი იყენებს ადამიანებთან უშუალო ურთიერთობისთვის. და ეს ხელს უწყობს კომუნიკაციის უნარების განვითარებას, რაც სპეციალისტებს ეხმარება არა მხოლოდ პროფესიული საქმიანობა, არამედ შიგნით პირადი ცხოვრება. ტყუილად არ ამბობენ, რომ „კარგად მოლაპარაკე ენით“ არასოდეს გაქრება, რადგან „ენა მათ კიევამდე მიიყვანს“.

პროფესიის მრავალფეროვნება ასევე შეიძლება ჩაითვალოს უპირატესობად. ყველა ადმინისტრატორის პროფესიული პასუხისმგებლობა ფუნდამენტურად მსგავსია და საჭიროების შემთხვევაში სპეციალისტს შეუძლია შედარებით ადვილად შეცვალოს თავისი საქმიანობის სფერო. მაგალითად, სასტუმროს ადმინისტრატორს შეუძლია სწრაფად დაეუფლოს სარესტორნო ბიზნესის სირთულეებს და მიიღოს რესტორნის ან კაფეს ადმინისტრატორის პოზიცია. მართალია, ამისათვის მას მოუწევს სპეციალური კურსების ტრენინგის გავლა, რათა საფუძვლიანად შეისწავლოს კვების ობიექტების სტუმრების მომსახურების მახასიათებლები.

ადმინისტრატორის პროფესიის ნაკლოვანებები

მთავარი ადმინისტრატორის პროფესიის მინუსირთული სამუშაო პირობებია. თავად განსაჯეთ: შეიძლება თუ არა სამუშაოს ეწოდოს ადვილი, თუ სპეციალისტს მოუწევს:

• გაატარეთ თითქმის მთელი დრო ფეხზე, რის გამოც ამ სამუშაოს შესრულება მხოლოდ კარგ ფიზიკურ ფორმაში მყოფ გამძლე ადამიანებს შეუძლიათ;
• მუდმივად მოაგვაროს კონფლიქტური სიტუაციები, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს ქრონიკული დაღლილობა და დეპრესია;
• შეინახეთ უზარმაზარი მოცულობა კონტროლის ქვეშ წარმოების პროცესი, რაც ასევე უარყოფითად მოქმედებს სპეციალისტის ზოგად ემოციურ და ფსიქოლოგიურ მდგომარეობაზე.

ისიც უნდა ითქვას, რომ ადმინისტრატორების უმეტესობა სამუშაო დატვირთვასთან შედარებით არაპროპორციულად მცირე ხელფასს იღებს. სტატისტიკის მიხედვით, დღეს რუსეთში ადმინისტრატორების საშუალო თვიური ხელფასი დაახლოებით 20-30 ათასი რუბლია. დამეთანხმებით, რომ მუშაობთ დღეში 12 საათის განმავლობაში (და ზოგჯერ მთელი დღის განმავლობაში), იღლებით როგორც ფიზიკურად, ასევე ემოციურად, მაგრამ მხოლოდ ნამდვილ ენთუზიასტებს შეუძლიათ სტუმრებთან ღიმილით წასვლა ასეთი "სასაცილო" ფულისთვის.

სხვა საკითხებთან ერთად, ადმინისტრატორი პასუხისმგებელია როგორც მის ქმედებებზე, ასევე ყველაფერზე, რაც ხდება დარბაზში, ოფისში თუ სალონში. უფრო მეტიც, ეს პასუხისმგებლობა ვრცელდება არა მხოლოდ პერსონალის მუშაობაზე, არამედ მატერიალურ და ტექნიკურ აქტივებზეც. ეს ნიშნავს, რომ თუ "უწმინდური" თანამშრომელი მუშაობს გუნდში, მაშინ ადმინისტრატორი პასუხისმგებელია კომპანიის ხელმძღვანელობის წინაშე თავისი ქმედებებისთვის, პირველ რიგში.

სად ვიშოვო სამუშაო ადმინისტრატორად?

მიიღეთ სამუშაო ადმინისტრატორადშეგიძლიათ ნებისმიერ რუსულ უნივერსიტეტში, რომელიც უზრუნველყოფს სპეციალისტების ტრენინგს ზოგად და ადმინისტრაციულ მენეჯმენტში ან თქვენთვის შესაფერისი საქმიანობის სფეროზე. მაგალითად, რესტორნის ადმინისტრატორი რომ გახდეთ, უმაღლეს სასწავლებლებში უნდა ჩაირიცხოთ. საგანმანათლებლო დაწესებულება, სადაც არის სარესტორნო ბიზნესის ფაკულტეტი. გაყიდვების სართულის ადმინისტრატორმა უნდა გაიაროს ტრენინგი სავაჭრო-ეკონომიკურ უნივერსიტეტში. მაგრამ სისტემის ადმინისტრატორის პროფესიის მიღება შესაძლებელია მხოლოდ საინფორმაციო ტექნოლოგიების უნივერსიტეტებში. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, სანამ სწავლის ადგილს აირჩევთ, უნდა გადაწყვიტოთ, რომელ სფეროში გსურთ მუშაობა მომავალში.

თუ ჯერ კიდევ ვერ გადაწყვიტეთ მუშაობის მიმართულება, მაგრამ გსურთ იყოთ კარგი ადმინისტრატორი, მაშინ გირჩევთ აირჩიოთ საუკეთესო მენეჯმენტი და ეკონომიკური უნივერსიტეტები რუსეთში, რომელიც მოიცავს:

• (მოსკოვი);

სამუშაო პასუხისმგებლობებიადმინისტრატორებს ადგენს უმაღლესი მენეჯმენტი. ყველა მათგანი უნდა იყოს მითითებული სამუშაოს აღწერილობაში, წინააღმდეგ შემთხვევაში მათ არ აქვთ იურიდიული ძალა. გარდა ამისა, ეს დოკუმენტი უნდა წარედგინოს ადმინისტრატორს განსახილველად დაუყოვნებლივ, სანამ ის ახალ თანამდებობას დაიკავებს.

რაც შეეხება ძირითად პუნქტებს, რასაც სამუშაოს აღწერა შეიცავს, ყველაფერი დამოკიდებულია სამუშაოს სპეციფიკაზე. მართლაც, მიუხედავად პასუხისმგებლობების მსგავსებისა, თითოეულ სტრუქტურას აქვს გარკვეული განსხვავებები. მაგალითად, უზარმაზარი უფსკრულია სასტუმროს მუშაკებსა და, ვთქვათ, სისტემის ადმინისტრატორებს შორის.

ვინ არის ადმინისტრატორი?

მაგრამ ჩვენ უნდა დავიწყოთ იმით, თუ ვინ არის ადმინისტრატორი. მართლაც, ამ თანამდებობის გავრცელების მიუხედავად, ბევრს კარგად არ ესმის მათზე დაკისრებული პასუხისმგებლობის სპექტრი. ასე რომ, ადმინისტრატორი არის ადამიანი, რომელიც პასუხისმგებელია წესრიგზე გარკვეულ ორგანიზაციაში.

ანუ, ადმინისტრატორის სამუშაო მოვალეობები ავალდებულებს მას აკონტროლოს თავისი პალატების მუშაობის ხარისხი, დაუკავშირდეს კლიენტებთან (მათ შორის კონფლიქტური სიტუაციების გადაჭრას), აკონტროლოს ოთახების სისუფთავე და ა.შ.

ვინ შეიძლება გახდეს ადმინისტრატორი?

ზოგადად, ამ თანამდებობაზე განაცხადი შეუძლიათ იმ ადამიანებს, რომლებმაც დაამთავრეს საშუალო განათლება. თუმცა, შრომის ბაზარზე კონკურენციის ზრდასთან ერთად, გაიზარდა მოთხოვნები ადმინისტრატორის კანდიდატების მიმართაც. ასე რომ, ადამიანები უმაღლესი განათლება, მცოდნე უცხო ენებიგაცილებით მეტი შანსები აქვთ ვიდრე მათ ნაკლებად განმანათლებლ კოლეგებს.

უფრო მეტიც, პერსპექტიულ პოზიციაზე მოსახვედრად მომავალ თანამშრომელს სპეციალური კურსების გავლა მოუწევს. მართალია, საკმაოდ ხშირად მენეჯმენტი საკუთარი ხარჯებით ამზადებს პოტენციალის მქონე ადამიანებს. ასევე არის ადმინისტრაციის ზოგიერთი სფერო, რომელიც მოითხოვს სპეციალიზებულ განათლებას. მაგალითად, სისტემის ადმინისტრატორი.

როგორ დავწეროთ სამუშაოს აღწერა სწორად?

ამ ტიპის ყველა დოკუმენტი იქმნება მენეჯმენტის ფრთხილად ზედამხედველობის ქვეშ. ნიმუშად გამოიყენება მზა შაბლონები, რომელთა დამატება ან შეცვლა შესაძლებელია სურვილისამებრ, ორგანიზაციის საჭიროებიდან გამომდინარე. თუმცა, ამის მიუხედავად, ადმინისტრატორის სამუშაო პასუხისმგებლობა არ უნდა ეწინააღმდეგებოდეს შრომის კოდექსს და ასევე ჰქონდეს პუნქტები, რომლებიც არღვევს რუსეთის ფედერაციის მოქმედ კანონმდებლობას.

ხშირად ასეთ დოკუმენტს აქვს ოთხი წერტილი:

1. ზოგადი დებულებები, სადაც მითითებულია ადმინისტრატორის კანდიდატურის ძირითადი მოთხოვნები. ასევე აქ უნდა მიუთითოთ თანამშრომლის უშუალო უფროსები, ჩანაცვლების პროცედურა, საჭირო დონეცოდნა და ასე შემდეგ.
2. პასუხისმგებლობები. ისინი მოიცავს მთელ ჩამონათვალს, თუ რა უნდა გააკეთოს ადმინისტრატორმა.
3. უფლებები – ნაწილი, სადაც მითითებულია მოცემული თანამშრომლის ყველა პრივილეგია.
4. პასუხისმგებლობა არის განსაკუთრებით მნიშვნელოვანი პუნქტი, რომელიც განსაზღვრავს სასჯელს კონკრეტული ქმედებისთვის.

სამუშაოს აღწერილობის ნიმუში

ეს ვარიანტი უნივერსალურია და შესაფერისია როგორც საწყისი შაბლონი ნებისმიერი ორგანიზაციისთვის. თუმცა, უნდა გვახსოვდეს, რომ პუნქტების უმეტესობა უნდა შეიცვალოს მენეჯმენტის მოსაზრებებიდან გამომდინარე.

I. ზოგადი დებულებები

1. ადმინისტრატორი არის სპეციალისტი, რომელიც მიეკუთვნება ოფისის თანამშრომლების კატეგორიას.
2. აღნიშნულ თანამდებობაზე განაცხადი შეუძლიათ 18 წელზე უფროსი ასაკის პირებს, რომლებმაც დაასრულეს საშუალო განათლება.
3. ეს სპეციალისტი პირდაპირ ექვემდებარება სასტუმროს/რესტორნის/კლუბის ხელმძღვანელს.
4. ადმინისტრატორს უნდა შეეძლოს:

• ორგანიზაციის თანამშრომლებს შორის პასუხისმგებლობების სწორად განაწილება;
• აღმოფხვრა ყველა კონფლიქტური სიტუაცია როგორც გუნდში, ასევე მის გარეთ;
• კომპეტენტურად მიაწოდოს ყველა საჭირო ინფორმაცია მომსახურებისა და ტარიფების შესახებ ამ ორგანიზაციის კლიენტებს.

II. პასუხისმგებლობები

ადმინისტრატორი ვალდებულია:

1. შექმენით ყველა აუცილებელი პირობებიმომხმარებლის კომფორტული ყოფნისთვის შენობაში.
2. მიაწოდეთ ყველა საჭირო ინფორმაცია მომსახურების, ტარიფებისა და ფასდაკლებების შესახებ.
3. შეინარჩუნეთ ყველა სახის მომხმარებელთა ბაზა, ასევე მიიღეთ ზომები მათი ეფექტურად გასაზრდელად.
4. მოაგვარეთ ყველა კონფლიქტური სიტუაცია კლიენტებთან, პერსონალთან და მენეჯმენტთან.
5. უზრუნველყოს სისუფთავე და წესრიგი მისთვის მინდობილ ტერიტორიაზე.
6. აკონტროლეთ დისციპლინის დაცვა სამუშაო გუნდში.
7. მიაწოდეთ მენეჯერებს ყველა ინფორმაცია მათი ორგანიზაციის შესახებ.

III. უფლებები

ამ სპეციალისტს უფლება აქვს:

1. დაინტერესდით მენეჯმენტის ყველა გადაწყვეტილებით, რომელიც დაკავშირებულია როგორც შიდა, ასევე საგარეო პოლიტიკაორგანიზაციები.
2. გააკეთეთ წინადადებები პერსონალის მუშაობის გასაუმჯობესებლად.
3. მოითხოვოს ამ დოკუმენტით დადგენილი ყველა წესისა და რეგულაციის დაცვა, აგრეთვე შრომის კოდექსირუსეთის ფედერაცია.
4. მიიღეთ გადაწყვეტილებები საკუთარი მოსაზრებებიდან გამომდინარე, თუ ისინი არ ეწინააღმდეგება ამ შეთანხმებას.

IV. პასუხისმგებლობა

ადმინისტრატორს შეიძლება დაეკისროს შემდეგი ჯარიმები:

1. მენეჯმენტის ბრძანებების შეუსრულებლობის გამო დასაქმებულს შეიძლება დაეკისროს ადმინისტრაციული პასუხისმგებლობა.
2. დისციპლინის მავნე დარღვევისა და დაუდევრობის გამო, ადმინისტრატორი შეიძლება დაქვეითდეს, თანამდებობიდან გათავისუფლების ჩათვლით.

ეს მხოლოდ მიახლოებითი მაგალითია იმისა, თუ როგორი შეიძლება იყოს ადმინისტრატორის მიერ შესრულებული მოქმედებების მარეგულირებელი მთავარი დოკუმენტი. სამუშაოს აღწერადიდწილად დამოკიდებულია კონკრეტულ ორგანიზაციაზე. ამიტომ, როგორც მაგალითი, მოდით შევხედოთ ამ პროფესიის ყველაზე გავრცელებულ ტიპებს.

მაღაზიის ადმინისტრატორის მოვალეობები

ხშირად ასეთი ვაკანსიები მხოლოდ სუპერმარკეტებშია, ასევე მაღაზიებში, რომლებიც დიდი საცალო ქსელის ნაწილია. ამ პოზიციის მთავარი მახასიათებელია ის, რომ მას მფლობელმა უნდა აკონტროლოს გაყიდვების ეფექტურობა.

ამის საფუძველზე შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ მაღაზიის ადმინისტრატორის სამუშაო პასუხისმგებლობა, პირველ რიგში, მიმართულია:

• გამყიდველების მუშაობის გაუმჯობესება;
• მარკეტინგული ტექნიკის შემუშავება;
• საქონლის ხარისხზე კონტროლი.

რესტორნის ადმინისტრატორის მოვალეობები

სარესტორნო ბიზნესი კლიენტების მოზიდვაზეა აგებული. გემრიელი კერძებიდა ხარისხიანი მომსახურება. თუ პირველი უფრო მეტად არის დამოკიდებული შეფ-მზარეულის მუშაობაზე, მაშინ მეორე არის ადმინისტრატორის ხვედრი.

სწორედ მან უნდა აკონტროლოს ყველაფერი, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს კლიენტების განწყობაზე. ამრიგად, რესტორნის ადმინისტრატორის ძირითადი სამუშაო მოვალეობები შემდეგია:

• პერსონალის კოორდინირებული მუშაობის ორგანიზება;
• კლიენტებთან კომუნიკაცია;
• ოთახში ხელსაყრელი ატმოსფეროს შექმნა;
• ინფორმაციის მიწოდება მენიუსა და შეფ-მზარეულის მუშაობის შესახებ.

სასტუმროს ბიზნესი

სასტუმროს ადმინისტრატორის ყველაზე ვრცელი სამუშაო პასუხისმგებლობაა. ეს გამოწვეულია იმით, რომ ამ სპეციალისტს უწევს სასტუმროს შიგნით ცხოვრების მრავალი ასპექტის მართვა.

ამრიგად, სასტუმროს ადმინისტრატორის სამუშაო პასუხისმგებლობა განსაზღვრავს:

• უზრუნველყოს სტუმრების კომფორტი;
• მიაწოდოს ინფორმაცია სასტუმროში განსახლების, ადგილობრივი სამზარეულოს, ატრაქციონების შესახებ და ა.შ.
• აკონტროლეთ დარბაზის, ოთახების, დერეფნების სისუფთავე;
• დაჯავშნის ჩანაწერების შენარჩუნება;
• თვალყური ადევნეთ პერსონალის მუშაობას და საჭიროების შემთხვევაში შეასრულეთ საჭირო კორექტირება.

ადმინისტრატორების სპეციალური კატეგორია

როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ამ სფეროში ზოგიერთი კატეგორია ჯერ კიდევ მოითხოვს გარკვეულ განათლებას. ამრიგად, სისტემის ადმინისტრატორის სამუშაო პასუხისმგებლობა გულისხმობს IT სპეციალისტის დიპლომის ქონას. წინააღმდეგ შემთხვევაში ის ვერ შეასრულებს დაკისრებულ ამოცანებს.

ასევე, მსგავსი მოთხოვნები შეიძლება წარმოდგენილი იყოს სხვა სფეროებშიც, რაც დამოკიდებულია წარმოების სპეციფიკაზე და ამ საკითხზე მენეჯმენტის მოსაზრებაზე.