Obrazac predloška komercijalne ponude. Ponuda komercijalnog prijedloga. Komercijalna ponuda reklamne agencije

U 79% slučajeva klijent kupuje tek nakon što pogleda 6 do 14 ponuda - podatak je Denis Kaplunov, stručnjak za pisanje komercijalnih ponuda. Reći ćemo vam kako stvoriti učinkovit CP tako da vas klijent odabere među desecima konkurenata. Kao bonus, moći ćete preuzeti predloške komercijalnih prijedloga i naučiti kako pojednostaviti njihovu distribuciju pomoću CRM sustava.

Što je komercijalna ponuda?

Komercijalna ponuda je poslovno pismo kupaca s oglašavanjem proizvoda.

• Hladna reklama ponuda koristi se za masovno slanje novih klijenata.
• Vruća KP namijenjen onima koji su već kontaktirani telefonom, e-mailom ili osobno.

Zašto tvrtke pišu CP?

• Predstavite novi ili ažurirani proizvod (u drugom slučaju, demonstrirajući poboljšanja);
• Informirajte o akcijama, rasprodajama i pojedinačnim ponudama. Posebnost takav CP - ograničenja roka valjanosti ili količine proizvoda;
• Zahvaljuju vam na prethodnoj kupnji, traže povratnu informaciju i nenametljivo nude drugi proizvod. Klijent je već upoznat s radom tvrtke i lakše ga je natjerati na novi posao;
• Pozivaju vas na prezentaciju tvrtke ili njenog proizvoda.

Komercijalni prijedlog: što treba sadržavati

Denis Kaplunov, copywriter i stručnjak za razvoj softvera u svojoj knjizi “Učinkovit poslovni prijedlog” identificira glavne komponente prijedloga:

• Titula;
• Ponuda;
• Prodajna cijena;
• Poziv na akciju.

Pogledajmo kako pravilno sastaviti komercijalni prijedlog - odjeljak po odjeljak.

Zaglavlje pisma

voditi

Primjeri kako napisati glavni CP:

1. Pritisnite na važan problem za klijenta - nedostatak klijenata, konkurencija, nedostatak ideja za nove proizvode.

Ako želite udvostručiti broj klijenata u svom fitness klubu u 2 mjeseca, onda je ova informacija za vas.

2. Nacrtajte sliku svijetle budućnosti kada klijentov problem bude riješen.

Zamislite da je vaš hotel popunjen do kraja cijele godine, a sobe su rezervirane mjesecima unaprijed.

3. Navedite ključnu korist ponude ili izvanredne rezultate za kupce.

Kod nas već u prvom mjesecu možete upola smanjiti troškove održavanja knjigovodstvene dokumentacije.

4. Intrigirajte s novitetom proizvoda - to uvijek privlači pozornost.

Posebno za Novu godinu nudimo novi proizvod - naše brendirane slatkiše u poklon setovima, i to znatno jeftinije nego kada se kupuju zasebno.

Ponuda

Ponuda (od engleskog offer) je specifična ponuda, srce CP-a. Mora sadržavati Kratki opis vaš proizvod s ključnim značajkama kao i prednostima za kupce. Morate objasniti klijentu zašto bi trebao kupiti od vas, a ne od konkurenata. To znači da morate pokazati što još možete ponuditi osim proizvoda:

• Popusti (sezonski, veleprodajni, blagdanski, kumulativni, za prethodnu narudžbu ili plaćanje unaprijed itd.);
• Učinkovitost i dostupnost usluge i/ili isporuke;
• Pogodno plaćanje (na rate, kreditno ili odgođeno plaćanje, kombinacija gotovinskog i bezgotovinskog plaćanja, namirenje putem platnih sustava);
• Nekoliko verzija proizvoda s različitim cijenama.
• Predstaviti. Kupon za sljedeću kupnju, besplatno postavljanje opreme, set ukrasa za božićno drvce za Nova godina. Popratni pokloni dobro funkcioniraju: rolete pri kupnji prozora, brava pri narudžbi vrata itd.
• Jamstvo na proizvod i besplatno održavanje.

Važna nijansa:Želite li svoju komercijalnu ponudu učiniti što privlačnijom, nemojte lagati svojim klijentima i ne obećavajte nemoguće. Takva će taktika dugoročno samo štetiti.

Primjer ponude u komercijalnoj ponudi prijevozničke tvrtke
Izvor: https://kaplunoff.com/files/_portfolio_works/work_140.pdf

Cijena

Najvažnije je to naznačiti. Inače će većina potencijalnih klijenata otići konkurentima, ne želeći gubiti vrijeme na otkrivanje cijene. Dalje, ove brojke treba opravdati. Ako je cijena znatno niža od cijene konkurenata, to je već izvrstan argument. Ako ne, pronađite nešto čime ćete se istaknuti. To su svi isti popusti i bonusi, jamstvo proizvoda, brzina i kvaliteta usluge, darovi, ekskluzive.

Primjer

Naše taksi usluge su 5% skuplje od naše konkurencije, ali u svakom autu imamo dječju sjedalicu i možete prevoziti kućne ljubimce.

Za skupe složene usluge odlično funkcionira detaljna raščlamba komponenti paketa, kao i detaljan izračun koji pokazuje velike prednosti za klijenta u budućnosti. Još učinkovita tehnika- podjela cijene na kratak vremenski period.

Primjer

Mjesec korištenja cloud CRM sustava na tarifi "Start" košta 1.100 rubalja za 5 korisnika - što znači 220 rubalja mjesečno za svakog. A ako odmah platite pristup šest mjeseci, dobivate popust od 20%, odnosno pristup za svakog zaposlenika koštat će samo 176 rubalja mjesečno - to je samo 6 rubalja dnevno. Slažete se, to je smiješna količina novca za program koji automatizira poslovne procese, integrira se s uslugama pošte, telefonije i SMS poruka, generira analitiku i pomaže u upravljanju poslovanjem.

Poziv na akciju

Ovdje morate naznačiti što točno želite od klijenta: naručite, nazovite, pišite, slijedite vezu, posjetite ured, navedite kontakt podatke. Kako biste požurili osobu, zapišite ograničenje trajanja ponude ili količine proizvoda. Ili možete sačuvati neku pogodnost za kraj: obećajte dodatni popust ili besplatnu dostavu prilikom narudžbe upravo sada.

Kako napraviti komercijalni prijedlog za suradnju

Kako napisati prijedlog za suradnju? Slično ponudi robe! Ako želite ponuditi svoje profesionalne usluge, pripremite uvjerljiv komercijalni prijedlog.

Standardni obrazac prijedloga suradnje uključuje pet blokova.

1. Zaglavlje pisma. Kako se vaše pismo ne bi izgubilo u desetak reklamnih ponuda, napišite svoje pravo ime i naznačite kako možete biti od koristi.
2. voditi. Recite klijentu koji problem možete riješiti. Lead nije mjesto za popis vaših vjerodajnica. Prva osoba koja zainteresira kupca je on sam.
3. Ponuda. Recite nam svoje iskustvo i kako točno možete pomoći klijentu. Izvrsna opcija je osigurati kutije kako bi kupac mogao procijeniti rezultate.
4. Cijena. Nemojte skrivati ​​svoje cijene, razgovarajte o njima izravno. Ako razumijete da tražite više od drugih stručnjaka, objasnite zašto je ova cijena opravdana.
5. Poziv. Pozovite klijenta da vas kontaktira na prikladan način: navedite poveznice na društveni mediji, broj telefona ili email. Ponudite spremanje vašeg kontakta čak i ako usluga još nije potrebna.

Najbolje komercijalne ponude: primjeri

Za vas smo odabrali uzorke komercijalnih prijedloga koji su vrlo kvalitetni i formom i sadržajem. Preuzmite CP predloške, proučite ih i prilagodite svojim proizvodima.

Ovo će biti prvo "tehničko" mjesto. Nema ni riječi o marketingu, tehnikama prodaje ili copywritingu. Samo o tome kako formirati komercijalni prijedlog u pdf format. Opisat ću samo one metode koje sam koristim.

Koje su prednosti PDF-a

• 100% jamstvo očuvanja izgleda. Odnosno, kako ste napisali CP tako će ga i vidjeti vaš primatelj.
• Teško ga je mijenjati. Morate imati neke vještine. To je opet sadržaj odn izgled Malo je vjerojatno da će itko promijeniti dokument. Čak i slučajno. Na primjer, tajnica koja će prva primiti vaše pismo.
• Jednostavnost ispisa. Klijent je primio vaš CP, ispisao ga i pročitao.

Sada izravno metode

1. Instalirajte Microsoft Office 2010. Implementira funkciju objavljivanja u pdf-u. Istina, samo u profesionalnoj verziji. Microsoft nije dopustio vlasnicima domova objavljivanje dokumenata u PDF-u.
2. Ovaj se problem može riješiti pomoću instaliranjem dodatka"2007 Microsoft Office dodatak: Microsoft Spremi kao PDF ili XPS." Unatoč nazivu, također odgovara 2010 Officeu. Možete ga preuzeti ovdje. Odabereš rusku verziju, instaliraš je i u izborniku "spremi kao" pojavi se opcija "spremi kao PDF".
3. Instalirajte besplatni uredski program Open Office(distribuira se pod Open Source licencom) i dobivamo mogućnost izrade PDF-ova koja je inicijalno ugrađena u editor. Usput, “Open Office” vam omogućuje upisivanje teksta bolje od Microsoft Officea.
4. Korištenje uređivača vektorske grafike. Obično svi koriste Corel Draw, ali se plaća i nije uvijek moguće pronaći "krekovanu" verziju. Prijenosna verzija za flash pogon mogla bi biti rješenje problema, ali nije mi se svidjelo. Opet koristim open source editor Inkscape. Gotovo se ne razlikuje od Corel Drawa u pogledu mogućnosti ili sučelja. Jedini nedostatak je da je nemoguće izraditi PDF-ove s više stranica. Ili možda jednostavno nisam razumio.

Kada koristim vektorski uređivač umjesto uređivača teksta

• Ako trebate napraviti komercijalnu ponudu pomoću crteža i fotografija.
• Ako mu želim dodati vizualnu privlačnost kroz elemente vektorske grafike: linije, pozadinu itd.
• Ako trebate izraditi zaglavlje za klijenta od nule.
• I što je najvažnije, ako ima puno teksta, ali morate ga rasporediti po stranici na način da zadržite "prozračnost". Raspored u vektoru je suptilniji nego u uređivačima teksta.

Svaka tvrtka, u bilo kojem području djelatnosti, nudi kupcima komercijalnu ponudu. Ovo je popularan radni alat za interakciju sa sadašnjim i budućim partnerima, koji se aktivno koristi u malim i veliki posao. Komercijalni prijedlog jedna je od mogućnosti prodajnog teksta, no takav se alat izrađuje prema posebnim pravilima, budući da mu je svrha potaknuti akciju.

Komercijalna ponuda može imati različite oblike, ali uvijek ima za cilj potaknuti klijenta na određene radnje koje će kasnije dovesti do povećanja konverzija za tvrtke.

Ali vjeruje se da takav dokument ne bi trebao biti previše voluminozan, optimalno je ako je njegova duljina 2-3 stranice. Ovaj je parametar individualan, ovisno o specifičnostima industrije i složenosti pruženih usluga, duljini CP ( Komercijalna ponuda) može doseći 15-20 stranica.

Ako prvi put izrađujete takav dokument, komercijalni prijedlog u Wordu ili nekom drugom programu. Ali ne preporučujemo korištenje gotovih predložaka, budući da specifičnosti poslovanja određuju sastav CP-a. Prije nego što počnete, trebali biste si postaviti sljedeća pitanja:

1. Za koga se priprema komercijalni prijedlog? Tko je ciljana publika vašeg poslovanja? Ovaj glavno pitanje, koji određuje format za prezentiranje informacija.
2. Što treba poduzeti ciljana publika? Na primjer, nazvati vas, ostaviti svoje koordinate, izvršiti konverziju.
3. Je li vaša ponuda usmjerena na široku publiku ili je namijenjena određenoj organizaciji ili skupini ljudi?

Obvezne komponente komercijalnog prijedloga

Razgovarajmo sada o sadržaju dokumenta; dobar komercijalni prijedlog mora sadržavati sljedeće točke:

1. Početna stranica sa kratka informacija O tvrtki. Ima zaglavlje s podacima: adresa, puni naziv tvrtke, logo.
2. Obavezno navedite primatelja - osobu kojoj je pismo namijenjeno.
3. Naslov, objašnjenje naslova i datum.
4. Mogućnosti i...
5. Opis svakog proizvoda ili usluge na zasebnoj stranici, također je potrebno numerirati stranice.
6. Slika ili fotografije proizvoda s opisom funkcionalnosti i njihovih karakteristika.
7. Uvjeti isporuke (ako postoje).
8. Pečat organizacije.
9. Puno ime i kontakt podaci upravitelja odgovornog za odnose s kupcima.

Sve ove točke trebale bi se odraziti na vaš komercijalni prijedlog kako bi klijent mogao odmah pronaći potrebne informacije i odrediti stupanj povjerenja u tvrtku.

Vrste komercijalnih ponuda

Sve vrste mjenjača mogu se podijeliti u 3 glavne vrste:

Obavezno pošaljite svoj komercijalni prijedlog zajedno s popratnim pismom. U pismu treba ukratko opisati što je poslani dokument, a uz njega možete priložiti i dodatne dokumente. Na primjer, cjenik usluga.

Standardna struktura rečenice

Predložak prijedloga riječi uključuje:

Prije sastavljanja prijedloga morate se upoznati s predlošcima, ali ih ne morate u potpunosti kopirati. Morate se osloniti na savjete i uzorke, ali svaki dokument treba imati osobne, individualne značajke po kojima se ističe od ostalih.

Dobar komercijalni prijedlog mora biti konkretan, jasan i sažet. Informacije trebaju biti predstavljene tako da pokažu sve prednosti suradnje i uvjere klijenta da naruči kod vas. Priroda prijedloga ne može biti previše promotivna, ali najvažnije je da ne smije sadržavati semantičke, gramatičke ili leksičke pogreške.

Usput, "hladna" ponuda ne bi trebala biti duga; optimalna veličina je 1 A4 stranica.

Postupak izrade CP

Morate napraviti komercijalni prijedlog na memorandumu tvrtke, jer je to moćno pojačalo CP-a.

Počinjemo s pozdravom; prikladan je iu "vrućoj" i "hladnoj" verziji. Zatim pišemo naslov. U neosobnoj prosidbi, ovo je najvažniji dio, jer samo privlačan i atraktivan naslov može natjerati primatelja da pročita pismo. Intrigirajte, koristite "bolne točke klijenata", koristite imena slavnih, dajte jamstva, postavljajte pitanja, pa čak i plašite - sva su sredstva dobra.

Za osobne prijedloge takvi trikovi u naslovu nisu potrebni, dovoljno je da ovaj element odražava sadržaj dokumenta.

Nakon specifičnog opisa vaših usluga, trebate koristiti moćnu ponudu. Ne smijete samo dati popis usluga, već pokazati konkretne koristi od njihove upotrebe. Recite konkretno kako će vaše usluge ili proizvodi pomoći klijentu, kojih problema i „bolji“ ga mogu osloboditi. Na primjer, možete reći da osiguravate metalurško postrojenje ili možete reći da će vaša oprema pomoći smanjiti troškove rada za proizvodnju za najmanje 50%. Druga opcija je privlačnija klijentu.

Nema potrebe da se sramite u korištenju marketinških tehnika; možete dodati recenzije stvarnih klijenata svom komercijalnom prijedlogu, razgovarati o partnerima koji su već cijenili razinu vaših usluga, a također dati popuste ili ponuditi "jedinstvene" povoljne uvjete. Usput, prilikom korištenja posljednja metoda, svakako ograničite njegovo trajanje. Ovo pojačava učinak.

Napišite svoje pitanje u obrazac ispod

Rasprava: ima 1 komentar

Komercijalna ponuda kao dokument najvećim dijelom trenutno ne primjenjuju stranke. Ako svaka (skoro) organizacija ima svoju web stranicu na internetu, onda za njom nema potrebe.

Odgovor

U pravilu, u inženjerskim tvrtkama i proizvodna poduzeća angažirane su inženjerske službe pitanja pronalaženja dobavljača složene tehničke opreme. Visoko kvalificirani stručnjaci - inženjeri izrađuju tehničke specifikacije ili sastavljaju opis opreme. Ako su karakteristike opreme određene projektnom dokumentacijom i ta se oprema proizvodi po narudžbi, tada stručnjaci inženjerske službe traže proizvodne tvrtke, traže od njih komercijalne prijedloge, komuniciraju s njima o tehničkim pitanjima, ponekad prepisuju zahtjev za narudžbu nekoliko puta tako da odgovara obliku poduzeća – proizvođača.

Zahtjev za ponudama i traženje dobavljača nisu glavni Odgovornosti na poslu stručnjaci za inženjerske usluge, često oduzimaju puno vremena i imaju visoke troškove rada kvalificiranih stručnjaka.

Proveli smo mali eksperiment tražeći komercijalnu ponudu električne opreme koja se proizvodi po narudžbi. Prijava je bila od stvarnog kupca; umjesto toga, radili smo "ručno" kako bismo pronašli proizvođača za proizvodnju električne opreme, čija je cijena varirala od 1,5 do 2 milijuna rubalja.

Kakvi su bili rezultati?

Statistika je sljedeća. 40% tvrtki nije otvorilo e-poštu čak ni s naslovom "Prijava" u predmetu. Ova pisma se jednostavno izgube u običnoj pošti.

Od 24 prijave pročitajte:

8 tvrtki poslalo je cjenike ili ih preusmjerilo na web stranicu kako bi ispunile obrazac za prijavu;

6 tvrtki je odgovorilo da ne proizvode opremu u ovoj konfiguraciji, odnosno da je neće isporučivati ​​u našu regiju;

Nakon 3 tjedna javila su nam se 2 voditelja prodaje i pitala imamo li i dalje potrebe za opremom koju njihova tvrtka proizvodi, dok na prethodni upit nije odgovoreno, a oni će zvati jednom mjesečno (to je takav posao)!

6 tvrtki ignoriralo je zahtjev iz drugih razloga i nije odgovorilo;

Samo 2 tvrtke poslale su ciljane komercijalne ponude.

Potrošili smo oko 16 sati radnog vremena na traženje kontakata, slanje zahtjeva svakoj tvrtki, prikupljanje i analizu rezultata. Kao što je već spomenuto, neke tvrtke nemaju vremena obraditi prijavu na vrijeme, ali telefon ulazi u njihovu bazu podataka i dugo će zvati "hladno" i identificirati potrebu za svojim proizvodima.

Ako je oprema skupa, onda su dvije komercijalne ponude jako malo za analizu i donošenje odluka. Dakle, sve se mora ponavljati - prozivati ​​one koji se nisu javili, prepisivati ​​molbu, pa se stvarni troškovi rada udvostruče.

Što je važno kod traženja prijedloga?

Prilikom traženja prijedloga važno je dobiti dovoljan broj prijedloga, u prikladnom formatu – za analizu, s potrebnim informacijama, iu zadanom roku. Zadatak nije lak - znaju to stručnjaci koji se redovito bave nabavom.

Prvo morate pronaći kontakte dobavljača i proizvođača opreme. Drugo, formulirajte zahtjev tako da dobavljači odgovore u jedinstvenom formatu koji je pogodan za usporedbu. Treće, postavljajte pitanja koja su relevantna prilikom naručivanja opreme, kao što su vrijeme izrade, troškovi dostave, radno iskustvo, kvaliteta rada. I, četvrto, razdoblje za prihvaćanje ponuda je ograničeno, a kako bi ubrzali proces primanja ponuda, stručnjaci čak zovu svoje dobavljače.

Kako optimizirati procese traženja dobavljača i primanja komercijalnih ponuda?

Četiri kriterija moraju biti ispunjena u isto vrijeme:

Broj ponuda;

Prikladan format prijedloga;

Dostatnost informacija;

Poštivanje rokova za prihvaćanje ponuda.

Ako prvi kriterij ovisi o broju obuhvaćenih dobavljača, onda su ostala tri pitanje sastavljanja kvalitetnog zahtjeva i profesionalnosti dobavljača koji će nastojati ispoštovati formu u svojoj ponudi i odgovoriti na sve vaše zahtjeve. pitanja.

Kako biste došli do širokog spektra dobavljača, nema potrebe slati mailing na 40-100 kontakata. Jedna objava natječaja u elektronički sustav RFP će pokriti sve kvalitetne dobavljače i proizvođače koji će odgovoriti na vaš zahtjev unutar zadanog vremenskog okvira.

Možete izraditi visokokvalitetni zahtjev za ponude pomoću jednog od dolje prikazanih uzoraka. Specifikaciju, tehnički opis ili zadatak za opremu ili materijal ispuniti kao zaseban dokument, te po potrebi priložiti dijagram.

Ako trebate 3-4 visokokvalitetna komercijalna prijedloga od izravnih dobavljača i proizvođača i imate najmanje tjedan dana za prikupljanje komercijalnih prijedloga, tada objavite zahtjev za ponude u elektroničkom RFP sustavu, priložite specifikaciju, projektni zadatak i (ili ) dijagram strujnog kruga. U navedenom roku odgovorit će vam oni dobavljači i proizvođači koji su spremni ispuniti vašu narudžbu prema vašim uvjetima. Što je najvažnije, na to nećete potrošiti više od 15 minuta vlastitog radnog vremena, a zatim će vas dobavljači i proizvođači kontaktirati kako biste razjasnili detalje narudžbe.

Što dobivate objavom zahtjeva za kupnju u sustavu? RFP ?

Kao rezultat objave vašeg zahtjeva za kupnju u elektroničkom RFP sustavu, dobit ćete:

Tri do četiri komercijalne ponude izravnih proizvođača bez posrednika i preprodavača;

Jamči da vaši podaci za kontakt neće biti dostupni beskrupuloznim proizvođačima i dobavljačima koji koriste metode hladnog poziva; također, vaši podaci za kontakt nisu dostupni nasumičnim posjetiteljima RFP resursa;

Ušteda troškova rada visokokvalificiranih stručnjaka.

Što možete učiniti sada?

Možete preuzeti besplatni uzorak zahtjeva za prijedloge za bilo koju kupnju, pa čak i za posao. Ako niste pronašli svoj idealan uzorak zahtjeva za ponude ili imate nestandardni zadatak ili opremu, pišite o tome na elektronička pošta a mi ćemo Vam svakako odgovoriti!

Ako već imate potrebu zatražiti prijedloge tehnički složene opreme prema specifikacijama, onda koristite uslugu elektronička platforma RFP.

1. Preuzmite uzorak zahtjeva za komercijalne ponude i ispunite ga na memorandumu svoje tvrtke.

2. Povežite svoju organizaciju s elektroničkim RFP sustavom ().

3. Objavite zahtjeve za komercijalne prijedloge za bilo koju robu, materijale, opremu ili usluge na RFP platformi ().

Napominjemo da su konzultacije s našim visokokvalificiranim stručnjacima, priprema dokumentacije i objava zahtjeva za ponudu u elektroničkom RFP sustavu besplatni! O svim uvjetima možete se informirati u rubrici “Kupci” i iz prezentacije"Osobni račun kupca ili kako učinkovito raditi u elektroničkom RFP sustavu!" .

Oglašavanje je motor napretka. Može se izraditi u obliku videa, šarenih plakata, natpisa na majicama, a može se slati i u obliku informativnih pisama. Jedan od oblika takvog obraćanja potencijalnom kupcu je komercijalna ponuda.

Poštovani čitatelji! U članku se govori o tipičnim načinima rješavanja pravnih pitanja, ali svaki je slučaj individualan. Ako želite znati kako riješi točno tvoj problem- obratite se konzultantu:

PRIJAVE I POZIVI SE PRIMAJU 24/7 i 7 dana u tjednu.

Brz je i BESPLATNO!

Ovaj dokument služi kao glavni element u uspostavljanju prodajne sfere poduzeća. Recimo vam detaljnije o tome kako ga sastaviti i što biste trebali uzeti u obzir.

Kakav je ovo dokument

Komercijalni prijedlog za opskrbu robom (CP) jedan je od glavnih dokumenata koji predstavlja proizvod. Ovo je dodatni alat za oglašavanje u rukama kompetentnog trgovca. Učinkovitost procesa provedbe ovisi o tome koliko je dobro sastavljen.

Dokument se zapravo odnosi na poslovnu dokumentaciju.

Sadrži informacije:

• o prednostima;
• o uvjetima suradnje;
• o predmetu provedbe.

Komercijalni prijedlog sastavlja se u obliku pisma na memorandumu tvrtke i ima nekoliko funkcija:

• održava kontakt s postojećim klijentima;
• reklamira proizvod;
• predstavlja proizvod potencijalnim kupcima (formiranje i širenje prodajnog tržišta).

Ovaj alat je idealan za one koji se ne bave prodajom i ne znaju raditi u tom području. Unatoč činjenici da se prodaja mnogima čini jednostavnom, zahtijeva iskustvo i kvalifikacije. Za one koji ih nemaju, možete iskoristiti povoljnu ponudu.

Rad s poslovnim alatom kao što je pismo nije težak, ali glavna pitanja odnosit će se ne samo na pravila izrade, već i na stvaranje atraktivne osnove za klijenta i pronalaženje kontakt podataka.

Ponude su podijeljene u dvije glavne vrste:

Puno je lakše izraditi nepersonalizirani CP. Dat će karakteristike proizvoda, ali neće djelovati 100%.

Koriste se za pružanje informacija postojećim kupcima, kada se mijenja cijena robe i usluga, kada se najavljuju promocije i posebne ponude. Zato se samo ciljana pisma druge vrste trebaju smatrati istinski učinkovitima.

Kada se sastavlja?

Komercijalni prijedlog može se sastaviti u nekoliko slučajeva:

• na zahtjev kupca u vezi s nabavom određenih proizvoda;
• u slučaju ponude suradnje;
• prilikom distribucije informativnih pisama primateljima određenog fokusa.

Ako je tvrtka pružatelj usluga, a ne robe, funkcionalnost pisma se ne mijenja.

Važno! Ne biste trebali slati hladne prodajne ponude novim potencijalnim kupcima. Riskirate jednom zauvijek biti stavljeni na crnu listu.

KP nije samo jednostavan, već i pristupačan alat za dodatno oglašavanje. Da biste pravilno sastavili pismo, ne morate privlačiti dodatne resurse. Svaki voditelj prodaje trebao bi savladati pisanje prodajnog poslovnog teksta.

Glavna zadaća prodavatelja je osigurati da se informacije pažljivo pregledaju i da se ne označi kao spam i pošalje ravno u košaricu. Zato je važno naučiti kako pravilno sastaviti komercijalni prijedlog.

Kako napisati

Dakle, komercijalni prijedlog nužno se sastoji od nekoliko točaka:

• ponuda - svrha ponude;
• opisi usluga ili robe;
• kratak opis koristi za klijenta;
• uvjeti suradnje;
• dodatni bonusi u obliku ponuda, popusta i drugih pogodnosti za kupce.

Pismo treba sadržavati i sažet naslov. Informacije su predstavljene ukratko, bez suvišnih riječi. Idealan CP se sastavlja na temelju poznavanja potreba klijenta. Zapamtite da informacije prodaju, a ne lijepe riječi.

Prije pisanja svakako pročitajte detalje poslovanja potencijalni kupac:

• potrebe;
• privremeni ili trajni problemi koje želi riješiti;
• potreba za proširenjem i tako dalje.

Potrošač je uvijek osoba, a ne tvrtka u cjelini, a ponekad je vrlo važno razumjeti zadatke menadžera. Vrlo specifična osoba pročitat će CP i odlučiti hoće li formalizirati transakciju ili ne.

U svom prijedlogu fokusirajte se na rješavanje problema potencijalnog kupca. Ne bi trebalo izgledati suhoparni opis robu koju imaš.

Najbolje je uključiti sljedeće pojedinosti:

• cijena roba i usluga i načelo njezina formiranja;
• točan redoslijed radnji kupca ako je zainteresiran za dovršenje transakcije (nazvati, posjetiti web stranicu, napisati pismo i tako dalje);
• rezultate istraživanja koji će pojačati marketinški učinak;
• dijagrami, grafikoni, tablice koji sažeto prikazuju informacije;
• indikacija za stalne mušterije(osobito ako uključuju poznate tvrtke);
• prezime i ime umjetnika s kontakt telefonom (uvijek je zgodno kontaktirati autora koji je upoznat s temom, a ne voditelja treće strane).

Ako se u tekstu KZ govori o beneficijama, to treba potkrijepiti brojkama i izračunima. Danas je teško privući tvrtke da rade zajedno riječima.

Struktura pisma je sljedeća:

1. Šešir u kojem je bolje izravno kontaktirati voditelja organizacije ili odjela za nabavu.
2. Titula.
3. Tijelo pisma (ovdje se nalaze svi podaci).
4. Kontakti i potpis umjetnika.

Obavezno ispunite CP na službenom obrascu. Glavni zadatak izvođača je pravilno formulirati koristi za ciljnu publiku.

Dobar primjer teksta komercijalne ponude hladne prodaje:

Dokument jasno pokazuje kako oglašavanje funkcionira. Ukoliko se kupac brzo odazove, ostvaruje popust na proizvod. To je mali bonus, ali odlično funkcionira bez dodavanja dodatnih troškova prodavatelju.

Kako se dogovoriti

Ugovori o prodaji proizvoda najpopularniji su poslovi na današnjem tržištu. Kako bi načelo koherentnosti funkcioniralo, svaki bi izvođač trebao nadzirati svoje klijente. To će vam omogućiti uspostavljanje bliskih veza.

Ako je kupac odgovorio na komercijalnu ponudu, poziva izvođača i dogovara sve sitnice buduće transakcije: rok isporuke, iznos akontacije, ukupni iznos i sl.

Ovisno o načinu kupnje, odvijaju se daljnje radnje:

• U slučaju bezgotovinskog plaćanja, za plaćanje se izdaje račun;
• Kod gotovinskog plaćanja u poslovnicu dolazi predstavnik tvrtke i obavlja kupnju.

Najvjerojatnije su transakcije s bezgotovinskim plaćanjem.

Nakon uplate određuje se način dostave:

• pokupiti;
• dostava do granice;
• do skladišta kupca.

Prilikom otpreme izdaju se sljedeći dokumenti:

• dostavnica;
• dostavnica;
• gotovinski dokumenti (za gotovinska plaćanja).

Kupac daje punomoć za otpremu, sastavljenu na posebnom obrascu.

Uzorak punomoći:

Osnovne greške pri pisanju pisma:

• teško razumljiv nelogičan tekst;
• priča o proizvodu bez specifičnosti;
• velika količina dokumenta;
• pismo je naslovljeno na osobu koja ne donosi odluku o kupnji (nedostaci u radu s bazom podataka).

Koji se porezi plaćaju?

Transakcija prodaje robe zahtijeva plaćanje sljedećih poreza u državnu blagajnu:

• porez na dodanu vrijednost (PDV), njegova visina ovisi o vrsti proizvoda i vrsti transakcije;
• trošarina (odnosi se samo na neke kategorije proizvoda);
• porez na dobit.

PDV na izvozne poslove utvrđen je na 0%, 10% plaćaju oni koji prodaju knjige, medicinsku i drugu robu.

Da biste naučili sastaviti komercijalni prijedlog, morate kompetentno pristupiti prikupljanju podataka o kupcu. Ne biste se trebali ograničiti na traženje kontakata na Internetu, morate nazvati i razjasniti informacije. Upravo u tom slučaju vas čeka uspjeh.