1 METODOLOŠKE OSNOVE INTERAKCIJE

GOSPODARSKI SUBJEKTI

1.1. Socioekonomske i institucionalne transformacije tijekom prijelaza na novi gospodarski sustav

1.2 Transformacija vlasništva i transakcijski troškovi

1.3 Uvjeti koji određuju interakciju gospodarskih subjekata

2 INTERAKCIJE PROIZVOĐAČA I POTROŠAČA NA POTROŠAČKOM TRŽIŠTU U NOVGORODU

2.1 Utjecaj vanjskog okruženja na formiranje regionalnog potrošačkog tržišta

2.2 Interakcija između proizvođača i potrošača na regionalnom tržištu

2.3. Poboljšani regionalni tržišni model u tranzicijskom gospodarstvu

3 POBOLJŠANJE KOMUNIKACIJSKIH METODA

PROIZVOĐAČ-POTROŠAČ" U TRANZITIVNOM GOSPODARSTVU

3.1 Oblici odnosa između prodavača i kupaca na makro i mikro razini i čimbenici socio-psihološke prirode koji destabiliziraju rusko gospodarstvo

3.2 Unapređenje kanala prodaje i distribucije robe na potrošačkom tržištu

3.3 Korištenje ekonomskog i matematičkog modeliranja za rješavanje problema optimizacije logističkog prodajnog sustava

Uvod u disertaciju (dio sažetka) na temu "Interakcija između proizvođača i potrošača u tranzicijskom gospodarstvu Rusije: regionalni aspekt"

Relevantnost teme istraživanja. Formiranje tržišta u Rusiji nemoguće je bez transformacije cjelokupnog kompleksa odnosa koji pokrivaju industrijske i marketinške aktivnosti tvrtki, oblike poslovne organizacije, njihovu interakciju s lokalnim vlastima, kao i odnose s krajnjim potrošačima njihovih proizvoda. Bliska i kontinuirana interakcija između gospodarskih aktera uvijek je bila ključna u korištenju ograničenih proizvodnih resursa. Trenutno je važnost ove interakcije naglo porasla, budući da o njezinoj učinkovitosti ne ovisi samo dobrobit pojedinačnih građana i određene regije, već i izgledi za gospodarski rast države u cjelini. Ovaj problem dobiva posebnu važnost u tranzitivnoj ekonomiji, budući da pojava pseudotržišnih oblika odnosa i motiva ponašanja gospodarskih subjekata dovodi do posljedica neuobičajenih za tržište.

Specifičnost tranzitivnog gospodarstva izražava se u preobrazbi samih gospodarskih subjekata, formiranju posebnog institucionalnog okruženja koje određuje ponašanje proizvođača i potrošača. Njihova interakcija odvija se u pozadini nestabilnog vanjskog okruženja generiranog neizvjesnošću i asimetrijom informacija. Stoga je potrebno postojeće i novonastale oblike interakcije između proizvođača i krajnjih potrošača prilagoditi promjenjivim gospodarskim uvjetima na mikro, makro i mezo razini. Radovi domaćih ekonomista istražuju suvremene oblike interakcije na razini poduzeća i gospodarstva u cjelini, ali unutar pojedine regije (mezorazine) još uvijek nisu dovoljno reflektirani.

Stoga postoji hitna potreba za proučavanjem pitanja vezanih uz formiranje novih oblika interakcije između gospodarskih subjekata - proizvođača i potrošača; uvođenje različitih tržišnih shema dovođenja robe krajnjim kupcima; rješavanje proturječnosti u odnosima između prodavača i kupaca na tržištu; s proučavanjem regionalnog potrošačkog tržišta i oblika njegove regulacije.

Stupanj razvoja problema. Sve veći značaj interakcije između gospodarskih subjekata u modernim uvjetima dovodi do potrebe dubljeg proučavanja biti i sadržaja odnosa između krajnjih potrošača i proizvođača, kao i utvrđivanja njihovih glavnih trendova na regionalnoj razini. Analiza dostupnih radova o ovoj problematici otkrila je postojanje velikog broja studija posvećenih ponašanju proizvođača u okviru teorije poduzeća i djelovanju potrošača u okviru teorija ponašanja potrošača, međutim, očito nije dovoljan rad koji ove studije spaja u jedinstvenu cjelinu i daje teorijsko i primijenjeno opravdanje za njihovu interakciju.

Metodološki temelji znanstvene analize teorije poduzeća, teorije vlasništva, ponašanja potrošača, institucionalne teorije postavljeni su u djelima klasika političke ekonomije, laureata Nobelova nagrada u ekonomiji Ronald Coase, Douglas North, Kenneth Arrow, Paul Samuelson, Friedrich von Hayek, James Tobin, George Stigler, Maurice Allais, Gary Becker, Milton Friedman, John Hicks, Gerard Debreu, Herbert Simon, George Akerlof, Michael Spence i Joseph Stiglitz; a također i u temeljna istraživanja Kornai J., Naita F., Alchiyan A., L. Hurwitz, O. Williamson, X. Demsetz, R. Posner A. Hart, J. Niehans, V. Baumol, P.M. Granta. Značajke funkcioniranja poduzeća i ponašanja krajnjih potrošača u tranzitivnoj ekonomiji Rusije istaknute su u radovima takvih akademskih ekonomista kao što su V.V. Radaev, A.B. Buzgalin, E. Gajdar, JI. Geiger, S. Glazyev, JI. Evstigneeva, R. Evstigneev, A. Illarionov, M. Abalkin, R. Kapelyushnikov, A.D. Radygin, A. Nesterenko, H.-J. Wagenera, P.J.J. Welfensa, V. Kokorev, S. Malakhov, A. Oslund, A. Shastitko, O.U. Yuldasheva, M.N. Uzyakov, G. Kleiner, B. Ikes, R. Ritterman, A. Auzan, P. Kryuchkova, JI. Grishin, V. Avtonomov, N. Gorin, L. Goricheva.

Rascjepkanost proučavanja problematike interakcije proizvođača i potrošača na razini pojedine regije zahtijeva njihovu sistematizaciju i daljnje istraživanje kako bi se identificirale regionalne karakteristike i na temelju toga razvile praktične preporuke za poboljšanje industrijske i marketinške politike proizvodnih poduzeća.

Relevantnost problematike koja se proučava, stupanj njegove znanstvene razvijenosti i praktični značaj odredili su ne samo temu, već i ciljeve i zadatke ovog istraživanja disertacije.

Ciljevi i zadaci studija. Svrha disertacije je proučiti karakteristike ponašanja proizvođača i potrošača u tranzicijskom gospodarstvu Rusije, potkrijepiti mehanizme njihove interakcije na regionalnom potrošačkom tržištu i na temelju toga razviti metodološke pristupe formiranju racionalne prodajne politike proizvođača.

Uzimajući u obzir stupanj razvijenosti pojedinih pitanja i postavljene ciljeve istraživanja, autor se usredotočio na rješavanje sljedećih problema:

Okarakterizirati institucionalne transformacije u okviru tranzicije ruskog gospodarstva na tržišni gospodarski sustav;

Utvrditi uvjete i identificirati značajke međudjelovanja gospodarskih subjekata u procesu formiranja novih organizacijskih i gospodarskih struktura;

Analizirati utjecaj egzogenih čimbenika na formiranje regionalnog potrošačkog tržišta i unaprijediti opći model ovog tržišta u uvjetima nestabilnog vanjskog okruženja;

Identificirati glavne oblike interakcije između proizvođača i potrošača na makro i mikro razini na primjeru Novgorodske regije;

Istražite kanale prodaje i distribucije robe na potrošačkom tržištu i, koristeći metode ekonomskog i matematičkog modeliranja, riješite problem optimizacije prodajne politike novgorodskih proizvođača.

Predmet istraživanja je potrošačko tržište Novgorodske regije.

Predmet proučavanja su mehanizmi interakcije između proizvođača i potrošača, posebice trgovina, koja je završna karika u procesu dovođenja robe do krajnjeg kupca.

Teorijska i metodološka osnova disertacije bila su temeljna monografska djela, znanstveni članci i primijenjeni razvoj domaćih i stranih znanstvenika o problemima interakcije između proizvođača i potrošača u uvjetima formiranja novog gospodarskog mehanizma u Rusiji.

Prilikom provođenja istraživanja korištene su mikro i makro metode ekonomske analize te ekonomsko i matematičko modeliranje.

Informacijska baza Istraživanje se temeljilo na referentnim materijalima iz statističkih zbirki državnih statističkih tijela Ruske Federacije i Novgorodske regije, prognostičkim i analitičkim materijalima Ministarstva gospodarstva, analitičkim informacijama iz ruskog i stranog poslovnog tiska te podacima iz posebnih studija Institut za tranzicijsku ekonomiju Ruske Federacije.

Znanstvena novost istraživanja disertacije je sljedeća:

Razvijene su metodološke osnove interakcije gospodarskih subjekata u tranzicijskom gospodarstvu Rusije i dodatno argumentirani čimbenici koji određuju ponašanje proizvođača i potrošača u tranzicijskom razdoblju;

Proučeni su i razjašnjeni glavni oblici odnosa između prodavača i kupaca na mikro, makro i mezo razini; predložen je shematski dijagram organizacije interakcije između poduzeća i potrošača na regionalnoj razini;

Poboljšano opći model potrošačko tržište, uzimajući u obzir regionalne karakteristike i specifične uvjete tranzitivnog gospodarstva; na temelju njega utvrđuju se sposobnosti regionalnih vlasti da mijenjaju „pravila igre“ i utvrđuju se posljedice tih promjena;

Obrazloženo je mjesto i uloga novih oblika interakcije s kupcima za tranzicijsko gospodarstvo, kao što su marketinška logistika, upravljanje kategorijama, merchandising, te su dane preporuke za njihovu upotrebu na novgorodskom potrošačkom tržištu;

Korištenje tehnike selekcije najbolja rješenja u okviru logističkog sustava riješen je problem optimizacije izbora prodajnih kanala za poduzeća koja proizvode robu široke potrošnje u Novgorodskoj regiji.

Teorijski i praktični značaj rada. Rezultati sadržani u radu daju određeni doprinos razvoju regionalne teorije interakcije gospodarskih subjekata u tranzitivnoj ekonomiji.

Rezultati dobiveni tijekom istraživanja disertacije omogućili su identificiranje stvarnih trendova u funkcioniranju poduzeća i ponašanja potrošača u tranzicijskom gospodarstvu Rusije, te poboljšanju modela funkcioniranja regionalnog potrošačkog tržišta. Neke odredbe i preporuke mogu se koristiti u procesu oblikovanja industrijske i socijalne politike Novgorodske regije i drugih regionalnih entiteta.

Pojedine odredbe disertacije mogu se koristiti u obrazovni proces prilikom čitanja tečajeva regionalna ekonomija, opću ekonomsku teoriju na teme “Značajke tranzicijskog gospodarstva Rusije”, “Teorija interakcije gospodarskih subjekata” i poseban tečaj “Regionalna politika u tranzicijskom gospodarstvu”.

Najznačajniji rezultati do kojih je autor došao tijekom istraživanja i prezentirani na obrani:

U fazi "stacionarne tranzicije" gospodarstva, ponašanje proizvođača i potrošača određeno je transformacijom samih gospodarskih subjekata, koja se događa u pozadini neizvjesnosti i asimetrije informacija zbog nestabilnosti vanjskog okruženja;

Model regionalnog potrošačkog tržišta predložen u disertacijskom istraživanju omogućuje nam otkriti da pri provođenju poticajnih politika na potrošačkom tržištu smanjenjem ulaznih prepreka za pojedinačne proizvođače, regionalne vlasti moraju uzeti u obzir da u kratkoročno te mjere omogućuju rješavanje socioekonomskih problema, ali dugoročno gledano izazivaju tendenciju monopolizacije odgovarajućeg sektora potrošačkog tržišta;

Na temelju analize novih oblika interakcije između proizvođača i potrošača za Novgorodsku regiju, kao što su upravljanje kategorijama, merchandising, trgovina pod privatnim markama, daju se praktične preporuke za povećanje trgovinskog prometa tvrtki i kvalitete pruženih usluga, što će u konačnici dovesti do kvantitativnog i kvalitativnog zasićenja potreba stanovništva .

Matematičkim modeliranjem odredili smo optimalne opcije prodaja glavnih grupa robe široke potrošnje od strane regionalnih proizvodnih poduzeća.

Provjera rada. Glavne odredbe i rezultati istraživanja disertacije izneseni su i raspravljeni na 3 međunarodne znanstvene i praktične konferencije „Ekonomija koja ulazi u 21. stoljeće” (listopad 1999., Veliki Novgorod), „Ekonomski sustav Rusije: prošlost, sadašnjost, budućnost” (rujan 2000. , St. Petersburg), " Strateško planiranje i inovacije u ekonomiji i ekologiji" (listopad 2000., Veliki Novgorod), godišnjim znanstvenim konferencijama fakulteta NovSU u 2000.-2003., kao i na zajedničkom seminaru mladih znanstvenika iz NovSU i Europskog sveučilišta u St. Petersburgu "Pitanja ekonomske teorija i praksa" (studeni 2001., Veliki Novgorod).

Struktura disertacije. Svrha studije, njezini glavni ciljevi i logika predodredili su strukturu studije znanstveni rad. Sastoji se od uvoda, tri poglavlja, zaključka, uključujući 6 dijagrama, 15 slika, 28 tablica, bibliografiju od 150 izvora i 6 priloga.

Popis literature za istraživanje disertacije Kandidat ekonomskih znanosti Fikhter, Oksana Anatolyevna, 2003

1. Abalkin L. Uloga države u formiranju i regulaciji tržišnog gospodarstva // Questions of Economics. 1997. - br. 6. - str.4-12.

2. Avdasheva S.B., Rozanova N.M. Teorija organizacije industrijskih tržišta. Udžbenik. M.: IChP "Magister Publishing House", 1998. - 320 str.

3. Avtonomov V. “Tržišno ponašanje”: racionalni i etički aspekti // Svjetska ekonomija i međunarodnih odnosa. 1997. - br.12.

4. Adrianova T. Izravna i neizravna opskrba // Resources, Information, Supply, Competition. 1999. - br.4.

5. Akerlof J. Tržište limuna: neizvjesnost kvalitete i tržišni mehanizam // DIPLOMSKI RAD. 1994. - Broj 5. Str.91-101.

6. Albegova I.M., Emtsov R.G., Kholopov A.B. Državna gospodarska politika: iskustvo prijelaza na tržište. Pod općim izd. A.B. Sidoroviča. Moskva, "Poslovanje i usluge", 1998. - 320 str.

7. Alle M. Ponašanje racionalna osoba u uvjetima rizika: kritika postulata i aksioma američke škole // DIPLOMSKI RAD. 1994. - Br. 5. -S. 217-241 (prikaz, ostalo).

8. Auzan A., Kryuchkova P. Administrativne prepreke u gospodarstvu: zadaci deblokade // Questions of Economics. 2001. - br. 5. - str. 73-89.

9. Batyaeva A. Dinamika portfelja naloga i ponašanja industrijska poduzeća// Ekonomska pitanja. 2001. - br. 12. - str. 125-137.

10. Becker G.S. Ekonomska analiza i ljudsko ponašanje // DIPLOMSKI RAD. 1993.-Zima.-S. 24-41 (prikaz, ostalo).

11. Belyanova E. Ovlasti i aktivnosti poduzeća // Pitanja ekonomije. 2001. - br. 5. - str. 125-127.

12. Blaug M. Ekonomska misao u retrospektivi / Prijevod. s engleskog M.: "Delo Ltd", 1994. 720 str.

13. Buzgalin A.B. Tranzicijska ekonomija: Tečaj predavanja iz političke ekonomije. -M.: Taurus, 1994. 471 str.

14. Valovoy D.V. Ekonomija: pogledi različitih godina. Formiranje, razvoj i restrukturiranje gospodarskog mehanizma. M.: Znanost. 1989. godine.

15. Varian H.G. Mikroekonomija. Srednja razina. Moderan pristup: Udžbenik za visoka učilišta / Prijevod. s engleskog M.: JEDINSTVO, 1997.- 767 str.

16. Geiger JI. Makroekonomska teorija i tranzicijska ekonomija / Prijevod. s engleskog M.: Infra. 1996. godine.

17. Gaidar E. Država i evolucija. St. Petersburg: Norma, 1997.- 224 str.

18. Galperin V.M. i dr. Makroekonomija: Udžbenik / Opće. izd. JI.C. Tarasevich. St. Petersburg: Ekonomska škola, 1997.-719 str.

19. Galperin V.M. i dr. Mikroekonomija: Udžbenik / Opće. izd. JI.C. Tarasevich. U 2 sveska. Sankt Peterburg: Ekonomska škola, vol. 2, 1998. - 503 str.

20. Glazyev S. Još jednom - za iste grablje? (O procjeni „Strategije razvoja Ruske Federacije do 2010.“ koju je provela Zaklada Centra za strateška istraživanja) // REJ. 2000. - br. 5-6.

21. Gorin N. Značajke psihološkog sastava stanovnika Rusije // Pitanja ekonomije. 1996. - br. 9.

22. Goričeva JI. Ekonomski problemi i nacionalni identitet // Questions of Economics. 1993. - br. 8.

23. Građanski zakonik// Kompletna zbirka kodova Ruske Federacije. M.: Izdavačka kuća ZAO "Slavenska kuća knjiga", 2000. 848 str.

24. Gregory P. Jesu li reforme u Rusiji doista bile toliko neuspješne? // Ekonomska pitanja. 1997. - br. 11. - str. 20-31.

25. Grigoriev JI. Ususret novom stupnju transformacije // Questions of Economics. -2000.-br.4.-str.4-20.

26. Grinberg R. Rezultati i pouke desetljeća sustavne ekonomske transformacije u zemljama SIE i Rusiji // REJ. 2000. - br. 1. - str. 67-74.

27. Grishin JI. Mi kao sudionici tržišnih odnosa // Ekonomska pitanja. 2000. - br. 8. - str. 31-38.

28. Gotovina i financijske poteškoće prijelazno razdoblje u Rusiji. M.: Nauka, 1995.

29. Diligensky G. Politička institucionalizacija u Rusiji: socio-kulturna i psihološki aspekti// MEiMO. 1997. - br. 7.-S. 5-12 (prikaz, ostalo).

30. Evstigneeva L., Evstigneev R. Kamo vode reforme? (refleksije na članak J. Stiglitza) // Questions of Economics. 1999. - br. 9. - str. 4.

31. Elekoev S. i dr. Restrukturiranje industrijskih poduzeća (iskustvo Ruskog centra za privatizaciju) // Pitanja ekonomije. 1997. - Broj 9. -S. 13-22 (prikaz, stručni).

32. Zamkov O.O. i dr. Matematičke metode u ekonomiji: Udžbenik. M.: Moskovsko državno sveučilište, Izdavačka kuća "DIS", 1997. - 368 str.

33. Zubov V.M. Od neplaćanja do razvoja. M.: OJSC NPO Izdavačka kuća Ekonomika, 1999. - 204 str.

34. Ivanova D. Merchandising: što je sukob? // Showcase. VODITELJ PREHRANE. 2002. - br. 7.

36. Illarionov A. Propuštena šansa // Ekonomska pitanja. 1996. - Broj 3. -S. 90-91 (prikaz, ostalo).

37. Ispravnikov V.O., Kulikov V.V. Siva ekonomija u Rusiji: drugačiji put i treća sila. Moskva, "Ruski ekonomski časopis" Zaklada "Za ekonomsku pismenost", 1997. - 192 str.

38. Kapelyushnikov R. Gdje je početak kraja? // Ekonomska pitanja. 2001. - Broj 1.-S. 138-156 (prikaz, ostalo).

39. Keynes D.M. Opća teorija zaposlenja, kamata i novca / Prijevod. s engleskog M.: Napredak, 1978.

40. Kiričenko V. Ruska reforma i realni sektor gospodarstva (materijali za predavanja i seminare) // REJ. 2000. - br. 2. - str. 96-104.

41. Kleiner G. Moderna ruska ekonomija kao "ekonomija pojedinaca" // Pitanja ekonomije. 1996. - br. 4. - str. 81-95.

42. Kokorev V. Institucionalne transformacije u moderna Rusija: analiza dinamike transakcijskih troškova // Questions of Economics. -1996. -Br. 12.-S. 61-72 (prikaz, ostalo).

43. Kornai Ya. Kako se riješiti ekonomije nestašice // IVF. 1996. - br. 6. -S. 117-144 (prikaz, ostalo).

44. Kornai Ya. Od socijalizma do kapitalizma i natrag // ECO. 1999. - br. 7.- str. 2-24.

45. Kornai Y. Razlozi pada proizvodnje i promjene prioriteta ekonomske politike // ECO. 1994. - br. 4.

46. ​​​​Kornai Ya. Put u slobodnu ekonomiju: (Strastvena riječ u obranu ekonomskih transformacija). Po. s engleskog / Predgovor N.Ya. Petrakova.- M.: Ekonomija, 1990. 149 str.

47. Kornai Y. Trendovi postsocijalističkog razvoja: opći pregled// Ekonomska pitanja. 1996. - br. 1. - str. 5-16.

48. Kornai Ya. Transformacijska recesija // Pitanja ekonomije. 1994. - br. 3.

49. Kotler F., Armstrong G., Saunders J., Wong W. Osnove marketinga: Prijevod. s engleskog M., St. Petersburg, K.: Izdavačka kuća “William”, 2000. - 944 str.

50. Kotlyarenko M. Proizvođač gradi sustav izravne prodaje // Showcase. VODITELJ PREHRANE. 2002. - br. 7.

51. Coase R. Tvrtka, tržište i pravo / Prijevod. s engleskog M.: "CATALLAXY", 1993. -192 str.

52. Kruglov F. Trening o markama / Stručnjak. 20.05.2002. - br. 19.

53. Kudrov V.M. Sovjetska ekonomija u retrospektivi: iskustvo ponovnog promišljanja. (Institut Europe RAS). Moskva, "Znanost", 1997.- 304 str.

54. Kudryashova T.V. Najperspektivnija područja društvenog ekonomski razvoj Novgorodska oblast // Materijali zajedničkog seminara mladih znanstvenika “Pitanja ekonomske teorije i prakse”, broj 2. V. Novgorod, 2001. S. 134.

55. Kuznetsov V. Teoriji tranzicijske ekonomije // MEiMO. 1994. br.12.

56. Tečaj tranzicijske ekonomije. Udžbenik za visoka učilišta / Ed. akad. Abalkina M.: Finstatinform, 1997.

57. Kolegij ekonomske teorije. Udžbenik. ur. 4. Kirov: ASA, 1999. -752 str.

58. Lampert X. Socijalno tržišno gospodarstvo. Njemački put / Prijevod s njim. M.: Izdavačka kuća Delo, 1993.- 224 str.

59. Lifshits A. Ekonomska reforma u Rusiji i njezina cijena. M.: Kultura, 1994.

60. Lvov Yu.A. Osnove ekonomije i organizacije poslovanja. Sankt Peterburg: GMP "Formika", 1992.

61. Mayburd E.M. Uvod u povijest ekonomske misli. Od proroka do profesora. M.: Delo, Vita-Press, 1996. - 544 str.

62. McConnell KR, Brew SL. Ekonomija: načela, problemi i politike. U 2 sveska / Prijevod. s engleskog 11. izd. Općenito izd. prev. i predgovor A.A. Porohovski. M.: Republika, 1992, svezak 1-399 e., svezak 2 400 str.

63. Makroekonomija: Udžbenik. dodatak / N.I. Bazylev i dr. Ed. N.I. Bazyleva, S.P. Gurko. Mn.: BSEU, 1998.- 216 str.

64. Malakhov S. Transakcijski troškovi u ruskom gospodarstvu // Questions of Economics. 1997. br. 7. str. 77-86.

65. Messengisser M. Problemi organizacijskih struktura za upravljanje ruskim tržištem // Pitanja ekonomije. 1997. br. 6. str.48-55.

66. Mises L. Socijalizam. M.: "Sa1a11akhu", 1993.

67. Mikryukov V.Yu. Teorija interakcije gospodarskih subjekata. - M.: Sveučilišna knjiga, 1999. 96 str.

68. Milgrom P., Roberts J. Ekonomija, organizacija i menadžment: U 2 sv./ Prijevod. s engleskog uredio Eliseeva I.I., Tambovtseva B.JI. St. Petersburg: Ekonomska škola, 1999. T. 1. 468 str. T. 2 - 422 str.

69. Mishchenko A. Učinkovitost robnog prometa i transakcijski troškovi // Economist. 2000. - br. 9. - str. 75-80.

70. Modigliani F., Miller M. Koliko košta tvrtka? Teorem MM: Transl. s engleskog - M.: “Delo”, 1999. 272 ​​​​str.

71. Mankiw N.G. Makroekonomija / Prijevod. s engleskog M.: MSU, 1994.-736 str.

72. Nacionalna ekonomija SSSR-a 70 godina. M., 1987

73. Nesterenko A. Trenutna država i glavni problemi institucionalno-evolucionističke teorije // Pitanja ekonomije, 1997, br. 3, str. 42-57 (prikaz, ostalo).

74. Nikolaeva T.N., Nikolaeva N.A. Robna marka proizvodnih poduzeća i njezin značaj u razvoju potrošačkog tržišta veliki grad// Marketing u Rusiji i inozemstvu. 2000. - br. 2.

75. North D. Institucije, institucionalne promjene i funkcioniranje gospodarstva. Po. s engleskog A.N. Nesterenko, predgovor. i znanstvenog izd. B.Z. Milner, Moskva, Zaklada za ekonomske knjige "POČETCI", 1997. - 180 str.

76. North D. Institucionalne promjene: okvir za analizu // Economic Issues. 1997. - br. 3. - Str.6-17.

77. Knight F. Koncepti rizika i neizvjesnosti//DIPLOMSKI RAD. 1994. - Broj 5.-P.12-28.

78. Nurejev R.M. Tečaj mikroekonomije. M.: Izdavačka grupa NORMA-INFRA, 1998.

79. Oslund A. Rusija: rađanje tržišne ekonomije / Prijevod. s engleskog M.: Republika, 1996.

80. Oslund A. Šok terapija u istočnoj Europi i Rusiji. M.: Republika, 1994.

81. Oyken V. Temeljna načela ekonomske politike. M.: "Napredak", 1995. - 496 str.

82. Od krize do rasta. Iskustva zemalja s tranzicijskim gospodarstvima. ur. M.A. Deryabina. Moskva, IMEIP RAS "Editorial URSS", 1998.-206 str.

83. O radikalnom preustroju gospodarskog upravljanja: sub. doc. M.: Politizdat, 1987. Str. 3.15.

84. Od plana do tržišta: budućnost postkomunističkih republika / Ed. L.I. Piyasheva, J. A. Dorn, Cato Institute (SAD). M.: SATAYAHU-GNOSIS, 1993.- 336 str.

85. Petrov Yu. Ruska ekonomija u “petogodišnjim planovima X1I-XIY”: od transformacijskog šoka do reproduktivnog kolapsa // Russian Economic Journal, 1999, br. 7, str. 3-13.

86. Petrakov N., Perlamutrov V. Rusija - zona ekonomske katastrofe // Questions of Economics. 1996. - br. 3. - 77. str.

87. Pigou A. Ekonomska teorija blagostanja: Prijevod. s engleskog M.: Napredak, 1985. T. 1-2.

88. Radaev V.V. Formiranje novih ruska tržišta: transakcijski troškovi, oblici kontrole i poslovna etika. M., 1998. (monografija).

89. Radygin A.D. Reforma vlasništva u Rusiji: na putu iz prošlosti u budućnost. M.: Republika, 1994.

90. Uništavanje sustava neplaćanja u Rusiji: stvaranje uvjeta za održivi gospodarski rast (izvješće Svjetske banke) // Ekonomska pitanja. 2000. - br. 3. - str.4-45.

91. Reznikovich A. O problemima ruskog realnog sektora i ulozi države u njihovom prevladavanju // Expert, 1998, 2. studenog.

92. Reformiranje poduzeća: koncept, model, program. M.: CONSECO, 1998.

93. Reforme i tržište u Rusiji: povijesna i teorijska pozadina: Udžbenik / Ed. Khudokormova A.G. - M.: Izdavačka kuća "Mosgorarchiv", 1995. - (Deset novih udžbenika o povijesnim disciplinama).

94. Robinson J. Ekonomska teorija nesavršene konkurencije. M.: "Napredak", 1986.

95. Rozanova N.M. Formiranje tržišta u tranzicijskom gospodarstvu. - M., 1999. 168 str.

96. Rusija na putu do 2000. // Ekonomska pitanja. 1996. - br. 2. - 28. str.

97. Tržišna transformacija u Rusiji: politički i gospodarski potencijal regija. M.: IMEPI RAS, 1997.

98. Sachs J.D., Larren F.V. Makroekonomija. Globalni pristup: Prev. s engleskog M.: Delo, 1996. - 848 str.

99. Samuelson P. Ekonomija. Uvodni tečaj. M.: Napredak. 1964. godine.

100. Seligman B. Glavne struje moderne ekonomske misli / Prijevod. s engleskog M.: "Napredak", 1968. - 600 str.

101. Suvremeni ekonomski rječnik. M., 1998. Str. 51.

102. Formiranje tržišnog gospodarstva u istočnoj Europi. M.: RGTU, 1994.

103. Stigler J. J. Ekonomska teorija informacija // Ekonomija i matematičke metode, 1994., br. 1, str. 36-48.

104. Stiglitz J. Kamo vode reforme? (Desetljeću početka tranzicijskih procesa) // Ekonomski problemi, 1999, br. 7, str. 4

105. Teorija tranzicijske ekonomije. T. 1. Mikroekonomija: udžbenik / Pod. izd. Gerasimenko V.V.M.: TEIS, 1997, - 318 str.

106. Teorija tranzicijske ekonomije. T. 2. Makroekonomija: udžbenik / Pod. izd. Krasnikova E.V.M.: TEIS, 1998, - 231 str.

107. Teorija poduzeća / Ed. V. M. Galperina - Sankt Peterburg: Ekonomska škola, 1995. ("Prekretnice ekonomske misli"; br. 2).

108. Thompson A., Formby D. Ekonomika poduzeća / Prijevod. s engleskog M.: ZAO "Izdavačka kuća BINOM", 1998, - 544 str.

109. Williamson O.I. Bihevioralni preduvjeti za modernu ekonomsku analizu // DIPLOMSKI RAD, 1993, br. 3, str. 39-49 (prikaz, stručni).

110. Williamson O.I. Ekonomske institucije kapitalizma. Tvrtke, tržišta, “relacijsko” ugovaranje. St. Petersburg: Lenizdat, 1996. - 702 str.

111. Fisher P. Izravna strana ulaganja za Rusiju: ​​strategija za oživljavanje industrije. M.: Financije i statistika, 1999. 510 str.

112. Friedman M., Savage L. J. Analiza korisnosti izbora među rizičnim alternativama. U knjizi: Teorija ponašanja i potražnje potrošača. Prekretnice ekonomske misli. Vol. 1. St. Petersburg: Ekonomska škola, 1993., str. 208-249.

113. Hayek F.A. pozadina Put u ropstvo: Trans. s engleskog / Pret. N.Ya. Petrakova. -M .: Ekonomija, 1992.-176 str.

114. Hayek F.A. Štetna arogancija. Greške socijalizma / Prijevod. s engleskog ur. U.U. Bartley, S.M.: CATALLAXY News, 1992.- 304 str.

115. Heine P. Ekonomski način razmišljanja / Prijevod. s engleskog M.: Izdavačka kuća Delo uz sudjelovanje izdavačke kuće Catallaxy, 1993. - 704 str.

116. Hodgson J. Navike, pravila i ekonomsko ponašanje // Questions of Economics. 2000. br. 1. str. 39-56.

117. Khodov L.G. Osnove državne ekonomske politike. Udžbenik, Moskva. "Beck", 1997.

118. Hay D., Morris D. Teorija industrijske organizacije: U 2 sv./ Prijevod. s engleskog uredio Slutsky A.G. St. Petersburg: Ekonomska škola, 1999. T. 1. -384 str. T. 2-592 str.

119. Chamberlin E. Teorija monopolističke konkurencije: (Preorijentacija teorije vrijednosti). Po. s engleskog/Ed. Yu.Ya. Olsevich. M.: Ekonomija, 1996. - 351 str.

120. Shamkhalov F. Država i gospodarstvo: (vlada i poslovanje) / Dep. ekon. RAS; znanstveno-ur. Vijeće izdavačke kuće "Ekonomija". - M.: OJSC "Izdavačka kuća "Ekonomija", 1999. -414 str. -(Sustavni problemi Rusije).

121. Shastitko A. Transakcijski troškovi (sadržaj, procjena i odnos s problemima transformacije) // Questions of Economics, 1997, br. 7, str. 65-76 (prikaz, stručni).

122. Shastitko A. Uvjeti i rezultati formiranja institucija // Questions of Economics, 1997, br. 3, str. 67-81 (prikaz, ostalo).

123. Chatteles T. Suvremene ekonometrijske metode. M., "Statistika", 1975. - 240 str.

124. Schumpeter J. Kapitalizam, socijalizam, demokracija: Prijevod. s engleskog M.: Ekonomija, 1995.-540 str.

125. Schumpeter J. Teorija ekonomskog razvoja (Proučavanje poduzetničkog profita, kapitala, kredita, kamata i poslovnog ciklusa): Trans. s njim. M.: Napredak, 1982. - 455 str.

126. Eklund K. Efektivna ekonomija. Švedski model / Prijevod. s engleskog M.: Ekonomija, 1991.

127. Arrow K. Informacije i ekonomsko ponašanje // Questions of Economics. 1995. - br.5. - Str.98-107.

128. Erhard JI. Dobrobit za sve: pretisak, reprodukcija: Trans. s njim. / Auth. predgovor B. B. Bagaryatsky, V. G. Grebennikov. M.: Nachala-Press, 1991.-335 str.

129. Yuldasheva O. U. Industrijski marketing: udžbenik. SPb.: Izdavačka kuća SPbGUEF, 1998, str. 61.

130. Yakovlev A. Dobrodošli u posttranzicijsko gospodarstvo! // Ekonomska pitanja. 2000. - br. 2. - str. 135-141.

131. Akerlof G. Tržište za "limune": Kvalitativna neizvjesnost i Tržišni mehanizam. Quarterly Journal of Economics, 1970, sv. 88, str. 488-500 (prikaz, ostalo).

132. Baumol W. Transakcijska potražnja za gotovinom: pristup zalihama. - Quartely Journal of Economics, studeni 1952.

133. Casson M. Moralna ograničenja strateškog ponašanja // Novi smjerovi u ekonomskoj psihologiji. Teorija, eksperiment i primjena. Worcester (UK).: Billing&Song Ltd 1992. str. 69.

134. Demsetz H. Prema teoriji prava vlasništva. "American Economic Review". 1967., v. 75.

135. Grant R.M. Teorija konkurentske prednosti temeljena na resursima: implikacije za formuliranje strategije // California Management Review. 1991. Proljeće.

136. Hart A. Rizik, neizvjesnost i neprofitabilnost složenih vjerojatnosti. U: Studije matematičke ekonomije i ekonometrije. Chicago, University of Chicago Press, 1942

137. Hayek F. A. “Upotreba znanja u društvu.” American Economic Review (rujan 1945.): 519-530.

138. Miller M., Orr D. Model potražnje za novcem od strane poduzeća. Quartely Journal of Economics, kolovoz 1966.

139. Niehans J. Transakcijski trošak. U: The New Palgrave. Ekonomski rječnik. London. Macmillan Press, 1987., str. 676.

140. O političkoj ekonomiji transformacije: Studije zemlje, ur. Jügend G. Backhaus i Günter Krause - Marburg: Metropolis-Verlag, Deutschland, 1997. str. 348.

141. Scmalensee i Thisse. Postotne karte i optimalna lokacija novog proizvoda. Međunarodni časopis za istraživanje marketinga. 1987. #4.

142. Tirole J. Privatizacija u istočnoj Europi: Poticaji i ekonomija tranzicije. U: Blanchard 0., Fischer S., ur. NBER Macroeconomics Annual, 1991., Cambrige Mass., MIT Press, 1991.

143. Politička ekonomija transformacije / Hans-Jürgen Wagener (ur.). -Heidelberg: Physica-Verlag, Deutschland, 1994. str. 241.

144. Tobin J. Kamatna elastičnost transakcijske potražnje za gotovinom. Pregled ekonomije i statistike, kolovoz 1956.

145. Voytsekhovsky O., Zateykin V., Jelevskaya T. Razvoj maloprodaje u Rusiji: osnovne točke // Maloprodajna oprema. 2002. - br. 2.

146. Weifens P.J.J. Transformacija sustava u Njemačkoj i Rusiji: Erfahrungen, ökonomische Perspektiven und politische Optionen / Hrsg. P.J.J. Weifens, K. Gloede, H.G. Strohe, D. Wagner. Heidelberg: Physica-Verlag, Deutschland, 1999. str. 572.

147. Wilczynski J. Ekonomija socijalizma 4. enl. izd. - (Studiji iz ekonomije ; 2). George Allen & Unwinn (Publishers) Ltd, 40 Museum Street, London WC1A1LU, UK, 1982.C. 238.

148. Zahlen zur wirtschaflichen Entwicklug der BRD. Köln, 1992.

149. Robna struktura prometa od trgovine na malo (u% od ukupnog prometa od trgovine na malo)

150. Novgorodska oblast Ruska Federacija

152. Godine Novgorodska oblast Ruska Federacija

153. Promet trgovine na malo po oblicima trgovine

154. Novgorodska oblast Ruska Federacija1. Godine uto. h. uto h.

155. Ukupno Trgovanje Prodaja robe u odjeći, mješovito Ukupno Trgovanje Prodaja robe u odjeći, organizacija i prehrambenih tržnica organizacija mješovitih i prehrambenih tržnica

Napominjemo da su gore predstavljeni znanstveni tekstovi objavljeni samo u informativne svrhe i da su dobiveni pomoću prepoznavanja originalnog teksta disertacije (OCR). Stoga mogu sadržavati pogreške povezane s nesavršenim algoritmima prepoznavanja. U PDF datoteke U disertacijama i sažecima koje isporučujemo nema takvih pogrešaka.

U ugovornim odnosima između proizvođača i sudionika u prodaji naglasak je na politici cijena, uvjetima prodaje, teritorijalnim pravima, strukturi usluga (odgovornost, trajanje ugovora i uvjeti za njegov raskid).

Politika cijena uglavnom se odnosi na popuste koje sudionici prodaje ostvaruju za obavljanje prodajnih funkcija, kupnju na veliko, gotovinsko plaćanje, kao i iznos provizija.

Uvjeti prodaje utvrditi jamstvo cijene i kvalitete, uvjete plaćanja i transporta, naknade za neprodane proizvode i popuste za povrat. Posebno je važno jamstvo protiv sniženja cijena. Štiti sudionike u prodaji od plaćanja visoke cijene za proizvod koji potom druge tvrtke prodaju jeftinije. Ako se cijene snize, izvorni kupac dobiva kompenzaciju tako da ga proizvod košta isto kao i konkurenciju. U suprotnom, neće moći postaviti iste cijene koje postavljaju konkurenti za potrošače.

Teritorijalna prava definirati zemljopisna područja u kojima sudionici na tržištu mogu poslovati i/ili ciljana tržišta (npr. mala poduzeća) s kojima mogu sklapati ugovore. Moguća su isključiva prava na teritoriju.

Struktura usluga/odgovornosti. Karakterizira ulogu svakog sudionika u distribucijskim kanalima, određuje tko obučava prodajno osoblje, opskrbljuje robu, priprema reklame, skladišti inventar i dizajnira vitrine.

Trajanje ugovora i uvjeti za njegov raskid štite trgovinu od činjenice da će ih proizvođač (dobavljač) zaobići prije isteka određenog roka, koristeći stvoreno teritorijalno tržište. Proizvođača štiti činjenica da je trajanje ugovora ograničeno i definirani uvjeti koji dovode do njegovog raskida.

Svi sudionici u distribuciji robe imaju zajedničke ciljeve: profitabilnost, pristup proizvodima i uslugama, učinkovitu distribuciju i prodaju te lojalnost kupaca. Međutim, postoje različita mišljenja o tome kako ih postići. Zbog toga dolazi do sukoba unutar kanala. Sukob se može dogoditi i između predstavnika iste razine i između predstavnika različitih razina.

Suradnja se obično događa između članova istog kanala. Proizvođači, veletrgovci i trgovci pomažu jedni drugima, a njihova suradnja obično svima donosi veliku zaradu.

Natjecanje se javlja između tvrtki i sustava koji pokušavaju služiti istim ciljnim tržištima. Važan dio programa distribucije proizvoda svake tvrtke je njezina razina korisničke usluge. Donesene odluke odnose se na učestalost isporuka, njihovu brzinu i stabilnost; hitni postupci isporuke; prihvaćanje malih narudžbi; skladištenje; usklađivanje asortimana i dr. Loša izvedba u tim područjima može rezultirati gubitkom kupaca.

Sustav prodaje robe ključna je karika u marketingu i svojevrsni završni kompleks u svim aktivnostima poduzeća u stvaranju, proizvodnji i dovođenju robe do potrošača. Tu potrošač ili prepoznaje ili ne prepoznaje sve napore tvrtke kao korisne i potrebne za sebe te sukladno tome kupuje ili ne kupuje njezine proizvode ili usluge.

U konceptu prodajni treba uključiti sljedeći broj funkcija: transport, skladištenje, skladištenje, prerada, promocija do razine trgovine na veliko i malo, priprema prije prodaje i stvarna prodaja robe. Treba razmotriti glavne elemente distribucijskog sustava u tržišnom gospodarstvu: distribucijski kanal, veletrgovac, trgovac na malo, broker, komisionar, veleprodajni agent, pošiljatelj, prodajni agent, trgovac. Raznolikost sudionika u sustavu prodaje objašnjava se sljedećim. Vlasnik tvrtke nastoji smanjiti troškove prodaje, ali je potrebno osigurati udobnost potrošača. Sva raznolikost i značajan broj svih vrsta preprodavača upravo odražavaju, s jedne strane, specifičnosti proizvoda, tržišta, same tvrtke, as druge, zahtjeve za stvaranjem maksimalne udobnosti za kupca.

Pod, ispod trgovina razumije čitav niz distribucijskih kanala. Konvencionalno se struktura trgovine robom široke potrošnje može podijeliti na dva podsustava: stvarni trgovinski i opskrbni podsustav. Prvu predstavljaju trgovina na veliko i maloprodajna mreža, drugi je infrastruktura koja osigurava distribuciju dobara.

Dakle, distribucija robe je aktivnost planiranja, provedbe i praćenja fizičkog kretanja materijala i gotovih proizvoda od mjesta njihova podrijetla do mjesta upotrebe kako bi se zadovoljile potrebe potrošača i oni sami imali koristi.

Veleprodaja

Trgovina na veliko je svaka djelatnost prodaje robe ili usluga onima koji ih kupuju za daljnju prodaju ili profesionalnu uporabu. Veletrgovac je poduzeće koje kupuje značajne količine robe od raznih proizvođača i organizira njihovo kretanje u maloprodaju ili izravnu prodaju potrošaču. Veletrgovci se razlikuju od trgovaca na malo. Prvo, veletrgovac obraća manje pozornosti na poticaj, atmosferu i lokaciju svog trgovačko poduzeće, jer primarno radi s profesionalnim klijentima, a ne s krajnjim potrošačima. Drugo, veleprodajne transakcije su većeg obujma od maloprodajnih transakcija, a trgovački prostor veletrgovca obično je veći od trgovca na malo. Treće, kada je riječ o zakonu i porezima, vlada veletrgovcima i trgovcima na malo pristupa iz različitih perspektiva.

Za proizvodne tvrtke je korisno koristiti usluge veletrgovaca, jer čak i ako imaju dovoljno kapitala, bolje je usmjeriti sredstva u razvoj proizvodnje nego u organizaciju trgovina na veliko. A, zauzvrat, veletrgovcima je isplativo podržati dobar odnos sa svim tvrtkama, makar samo na temelju toga da im to osigurava najvažnije oružje učinkovitosti veleprodaje - širok asortiman, širok izbor robe. Temeljna razlika između veletrgovca i prodajne službe tvrtke je u tome što prihod i dobit od prodaje robe ostvaruje od bilo koje tvrtke, a ne samo od svoje. Ali ukusi i sklonosti potrošača su različiti. Sukladno tome, što veći izbor robe veletrgovac ima, to su njegovi prihodi i dobit veći. Naravno, marketing se također suočava s problemima: to uključuje odluke o ciljnom tržištu, cijenama, metodama poticaja i lokaciji poduzeća. No veletrgovci su znatno više uključeni u odabir asortimana. Veletrgovci su pod velikim pritiskom da ponude cijeli asortiman i održavaju dovoljno zaliha za trenutačnu isporuku. Ali to bi moglo imati negativan utjecaj na dobit. Danas veletrgovci za sebe odabiru samo najprofitabilnije grupe proizvoda. Sprječavajući “unutarnju” konkurenciju, veletrgovci radije, s jedne strane, odbijaju reklamiranje proizvoda, as druge strane zadržavaju tradicionalnu mrežu trgovačkih putnika koji podupiru osobni kontakti s klijentelom tvrtke.

Gotovo sve veleprodajne transakcije koriste kredit. Na primjer, tvrtka A ima jednako dobar proizvod kao tvrtka B. Obje imaju dobru reputaciju, visoku spremnost za servisiranje proizvoda i jednako dobro uspostavljene prodajne veze. Koga će izabrati veletrgovac kad su svi izgledi jednaki? Naravno, onoj tvrtki koja će mu za sličan proizvod ponuditi razumniju cijenu. Pa ako je ovdje sve isto, tko će onda dati kupca Bolji uvjeti kredit, on će pobijediti. Obrnuta situacija, naravno, također nije neuobičajena u poslovnoj praksi. Početne, ali obećavajuće industrijske tvrtke često koriste kreditnu potporu velikih trgovačkih tvrtki.

Trenutačno se veletrgovci široko koriste u praksi. prodajne poslovnice. Poznata tvrtka Singer među prvima je otvorila ovakvu poslovnicu. U SAD-u više od 40% prometa dolazi iz takvih podružnica. Prodajni uredi proizvodnih tvrtki, oslanjajući se na pripadajuće baze i skladišta, zauzeli su gotovo polovicu veleprodaje u tako velikom gospodarstvu. Naravno, nemalu ulogu u tome nije imala praksa industrijskog preuzimanja veleprodajnih poduzeća. Uloga robne marke na veliko razlikuje se od industrije do industrije. Priroda proizvoda, karakteristike tržišta, pa čak i samo tradicija igraju ulogu ovdje. Pritom se pokazalo da zanimljiva činjenica da konkurencija između markiranih i neovisnih veletrgovaca nije tako intenzivna. Postoji svojevrsna podjela sfera utjecaja. U gotovo trećini slučajeva veleprodajne podružnice poduzeća djeluju kao dobavljači neovisnih veletrgovaca koji opskrbljuju robu maloprodaji. Činjenica je da, kao što je navedeno, isporuku u maloprodaju prati značajna izmjena proizvoda, ali veletrgovci industrijskih poduzeća to ne čine. Cilj svakog poslovanja je stvoriti potrošača. Jedna od glavnih inovacija u tržišnoj strategiji usmjerenoj na stvaranje sve više novih potrošača je “franšizing”.

Ugovori franšiznog tipa počeli su 30-ih godina 20. stoljeća sklapati tvrtke za proizvodnju automobila, benzina i bezalkoholnih pića, što je privuklo male neovisne trgovce na suradnju, dajući im pravo na prodaju svoje robe. U poslijeratnom razdoblju ovaj se model počeo primjenjivati ​​iu drugim vrstama trgovine i sada pokriva gotovo sve vrste usluga proizvodnji i stanovništvu. “Franšizing” se shvaća kao neka vrsta sporazuma o zastupanju trgovačkih interesa industrijskog poduzeća od strane njegovog trgovca (operatora). Njegova bit je sljedeća: uz određenu jednokratnu naknadu i obvezu daljnjih mjesečnih uplata u korist proizvođača, trgovac dobiva pravo na ekskluzivnu prodaju robe i usluga proizvođača, korištenje njegovog žiga, pomoć u opremanju i poslovanju maloprodajnog mjesta, pomoć tvrtke u svim obračunskim, kreditnim i financijskim transakcijama te mogućnost korporativne obuke. Kontrola tvrtke nad radom trgovca vrlo je stroga. U većini slučajeva tvrtka uključuje vlastita poduzeća i poduzeća u vlasništvu operatera. Organizacijska struktura ove vrste nije jedinstvena: vlastita i privučena poduzeća mogu se kombinirati u vrlo različitim omjerima, broj poduzeća može varirati od 2-3 do stotina i tisuća. Velike udruge razvile su praksu podugovaranja: operater koji je dobio pravo korištenja robne marke na određenom teritoriju stvara vlastitu mrežu partnera. Glavni razlog uspjeha “franšiznog” sustava je obostrana korist za partnere. Sa strane tvrtke: prvo, u cijelosti je izgrađen na račun trgovaca, tj. rizik je minimalan i preusmjeravanje kapitala također je minimalno; drugo, fleksibilan je, a broj "točaka" može se vrlo brzo promijeniti ili preusmjeriti; treće, lako ga je kontrolirati; četvrto, trgovac je toliko ovisan o tvrtki pokrovitelju da se menadžment ne suočava s ozbiljnim sukobima; i konačno, ovdje se može gotovo u potpunosti provesti politika cijena tvrtka (ako kupac to prihvati). Sa strane operatera: mogućnost pokretanja vlastitog posla, prevladavanje poteškoća u upravljanju itd.

Maloprodaja

Svaki proizvod mora doći do potrošača uz minimalne troškove i što je brže moguće, najpotpunije zadovoljiti potrebe klijenta-potrošača, pretvoriti se u novac i osigurati profit poduzeću kao jamstvo njegovog budućeg prosperiteta. Kako bi cjelokupni mehanizam distribucije proizvoda i izvlačenja maksimalnog profita na svim razinama funkcionirao neometano, potrebno je da proizvod pronađe svog kupca. A zadaća trgovca je pronaći kupca za proizvod i učiniti proizvod privlačnim u očima budućeg “vlasnika”: bilo odgovarajućom cijenom, bilo pravovremenom pojavom, bilo nezamjenjivim uslugama za njegov izbor i rad, pogodnostima, jamstva i niz drugih trikova. Općenito, sve ono što nam na neko vrijeme omogućuje da zaboravimo da trgovačko poduzeće također slijedi svoje trgovačke interese, ali čini da se osjećamo kao "gospodar situacije" i ulijeva povjerenje da je ovaj određeni proizvod prikladan za nas u svim pogledima. Posljednja riječ za kupca. Svako trgovačko poduzeće mora to zapamtiti ako želi uspjeti u svojoj djelatnosti.

Trgovac na malo donosi odluke o izboru ciljnog tržišta, asortimanu proizvoda i usluga, politici cijena, unapređenju prodaje i lokaciji poduzeća.

Najviše važna odluka Odluka koju trgovac mora donijeti je odabir ciljnog tržišta. Bez odabira ciljnog tržišta i kreiranja njegovog profila nemoguće je donositi konzistentne, međusobno usklađene odluke o asortimanu, dizajnu trgovine, oglasnim porukama i oglasnim medijima, razini cijena itd. Uprava trgovine mora jasno formulirati imidž trgovine odgovarajući na pitanja:

• kakav bi trebao biti interijer;
• koliko je lako kupovati;
• koliko je kvalitetna roba;
• koliko je širok izbor robe;
• cijene;
• prodavači su ljubazni i uslužni;
• Koliko je pogodna lokacija trgovine u usporedbi s drugima.

Stvorite idealan model za sebe i težite tome. Kada služite različitim društvenim skupinama, trebate odabrati glavnog ciljanog klijenta i usredotočiti se na njega.

Trgovci na malo moraju donositi odluke o tri glavne varijable "proizvoda": miks proizvoda, miks usluga i ambijent trgovine. Prvi parametar za klasifikaciju maloprodajnih objekata je asortiman proizvoda koji nude. U širem smislu govore o širini i bogatstvu asortimana, identificirajući glavne vrste trgovina na temelju tih karakteristika. Najvažnije su specijalizirane trgovine; robne kuće; supermarketi; trgovine mješovitom robom i opći supermarketi; trgovački centri i maloprodajna uslužna poduzeća.

U svakom slučaju asortiman trgovca mora zadovoljiti očekivanja potrošača ciljnog tržišta jer Asortiman proizvoda je odlučujući faktor u konkurenciji. Također je potrebno riješiti pitanje opsega usluga koje je prodavač spreman ponuditi klijentima: primanje narudžbi telefonom, slanje narudžbi poštom, produženje radnog vremena, prihvat robe na konsignaciju, demonstracija robe, organiziranje izloga, oglašavanje, pogodnosti i popusti, garancije.

Postprodajne usluge: dostava, pakiranje kupljene robe, prilagođavanje robe, lojalan odnos prema povratima, prerada robe itd.

Dodatne usluge: služba za pomoć, kredit, kafić, popravke, toaleti, dizajn interijera itd. Treba imati na umu da je niz usluga jedan od odlučujućih alata necjenovne konkurencije za razlikovanje trgovine od ostalih.

Atmosferu trgovine mogu kreirati kreativci koji znaju kombinirati vizualne, slušne, olfaktorne i taktilne podražaje kako bi postigli željeni učinak.

Treće pitanje kojim se menadžment treba pozabaviti je pitanje cijena. Cijene koje zaračunava trgovac ključni su čimbenik konkurencije, a ujedno i odraz kvalitete robe. Ideja snižavanja cijena može se ilustrirati na sljedeći način: "Ljudima ne treba jeftin proizvod, treba im "jeftiniji" proizvod."

Kako bi u potpunosti dosegli potrošače, trgovci na malo koriste konvencionalne promotivne alate: oglašavanje, unapređenje prodaje, publicitet i osobnu prodaju.

Pitanja za pregled i raspravu:

1. Što se podrazumijeva pod pojmom "distribucija"?
2. Što su kanali distribucije?
3. Koje vrste distribucijskih kanala postoje?
4. Navedite funkcije koje obavljaju sudionici raspodjele?
5. Koje metode distribucije robe postoje?
6. Navedite glavne metode distribucije.
7. Koja područja suradnje postoje između sudionika distribucije?
8. Što je franšizna djelatnost?
9. Navedite glavne vrste maloprodajnih poduzeća.
10. Koje usluge nakon prodaje trgovci mogu pružiti?

Često se javlja problem odnosa proizvođačkih organizacija i potrošača. U konačnici, iako organizacija nastoji maksimizirati profit, bit će uspješna samo ako kupcima daje ono što žele. Proizvodi se neće prodavati ako ne zadovoljavaju potrošačke standarde ili imaju neprihvatljivu cijenu. Sustav odnosa između organizacija proizvođača i potrošača, međutim, uspješno će funkcionirati ako su ispunjena dva uvjeta: ako potrošač dobije dovoljno adekvatne i točne informacije o proizvodu kako bi mogao donijeti informiranu odluku i ako potrošač ima slobodu izbora. ono što želi želio bi kupiti. Organizacije moraju osigurati sigurnost svojih proizvoda, poboljšati standarde kontrole kvalitete, izgled i performanse proizvoda. Kao što praksa pokazuje, u tržišnom sustavu, kada proizvođač, prodavač (posrednik) i potrošač stupe u odnos, zaštita interesa potonjeg je prilično teška. Izvedivo je u slučajevima kada proizvođač ili prodavač, ne cijeneći ugled svoje tvrtke, ponudi potrošaču nekvalitetan proizvod koji ne ispunjava svoju namjenu i ima istekao rok trajanja. Međutim, dok proizvodi općenito visokokvalitetne proizvode, proizvođač najčešće radije šuti o nedostacima u dizajnu ili potencijalnim opasnostima koje se mogu pojaviti tijekom rada. Potrošač će informaciju o tome dobiti tek kada se suoči s nedostacima. Osim toga, problem sigurnosti i kvalitete proizvoda ima još jedan, u određenoj mjeri, etički aspekt: ​​prestiž zemlje na svjetskom tržištu ovisi o proizvodnji konkurentne, visokokvalitetne robe od strane tvrtki.

Drugi, ne manje važan moralni problem u odnosu proizvođačkih organizacija i potrošača je oglašavanje. Oglašavanje je važno u procesu natjecanja između organizacija i za formiranje potreba potencijalni kupci. Međutim, ovdje se javlja problem točnosti i istinitosti informacija koje dobivaju potrošači. Čak i bezazleno, na prvi pogled, pretjerivanje prati pojava moralnih problema: potrošač, bez dobivanja točne informacije, lišen je slobodnog, informiranog, razumnog izbora. Drugi važan moralni problem vezan uz oglašavanje je problem manipuliranja potrošačem, nametanje mu nepotrebnih proizvoda, stvaranje u njemu potreba i želja, koje pritom stvaran život nije moglo nastati.

Uz sve druge obveze, organizacije moraju imati na umu svoju odgovornost prema vlasnicima (investitorima), glavni dio mnogih postojeće metode Prijevara ulagača spada u dvije kategorije: manipulacija ulaganjima i nepošteno korištenje dobiti ili imovine, što rezultira smanjenjem legitimnog prihoda ulagača. Svake godine u svijetu deseci tisuća ljudi postaju žrtve investicijskih manipulacija. Prema riječima stručnjaka, ljudi, zavedeni obećanjima o visokim profitima, svake godine ulažu više od milijardu dolara u nepostojeća naftna istraživanja, grandiozne "lažne" projekte itd. Uprava organizacije također može zlorabiti ulaganja korištenjem prihoda i resursa za osobnu korist. Najčešće korištena metoda su lažne transakcije s troškovnim stavkama, druga općeprihvaćena metoda je napuhavanje fakture i dijeljenje razlike između napuhanog i stvarnog iznosa fakture s dobavljačem. Konačno, postoji praksa prodaje povjerljivih informacija konkurentskoj organizaciji ili njihovog korištenja za igru ​​na burzi.

Moralna pitanja također se javljaju u odnosima organizacija s lokalnom zajednicom. Riječ je o sudjelovanju organizacija u osiguravanju njegove gospodarske stabilnosti, razvoju infrastrukture područja, otvaranju novih radnih mjesta, te očuvanju poduzeća o čemu ovisi egzistencija i dobrobit ovih zajednica. Organizacije također imaju "moralnu dužnost filantropije" poduprijeti neprofitna poduzeća koja su važna i za postojanje određene lokalne zajednice i za kulturne i društveni razvoj regije (obrazovanje, medicina, poboljšanje i aktivnosti u slobodno vrijeme).

Odnos između organizacija i okoline jedan je od gorućih problema našeg vremena. Pogoršana ekološka situacija na planetu ima dvojak učinak na poduzetništvo. S jedne strane, pojavilo se novo i široko područje primjene kapitala:

• - razvoj i proizvodnja bezotpadnih tehnologija i opreme za obradu za različite industrije;
• - razvoj tehnologija i proizvodnja opreme za recikliranje industrijskog i kućnog otpada;
• - proizvodnja ekološki prihvatljive hrane i pitke vode;
• - razvoj rekreacijske industrije u ekološki čistim područjima;
• - financiranje ekoloških aktivnosti i dr.

S druge strane, troškovi kapitala su porasli, pa mnogi poduzetnici moraju:

• - platiti značajne iznose kazni za onečišćenje okoliš i za okolišne štete nanesene prirodi;
• - promijeniti proizvodnu tehnologiju, ulažući velika sredstva u njezinu modernizaciju uzimajući u obzir postojeće ekološke standarde;
• - u svom djelovanju voditi računa o ekološkom zakonodavstvu koje teži pooštravanju svojih standarda;
• - stvoriti atraktivnu “ekološku sliku” Vaše tvrtke i njenih proizvoda u očima javnosti i državnih ekoloških organizacija;
• - surađuju s državnim službama, predstavnicima lokalne samouprave, sindikatima i javnim organizacijama u zaštiti okoliša;
• - razviti racionalnu strategiju u području upravljanja okolišem, uzimajući u obzir stanje okoliša u regiji u kojoj se djelatnost obavlja.

Na temelju ankete menadžera različitih organizacija u Sjedinjenim Državama identificirani su sljedeći etički problemi koji se javljaju u poslovnim odnosima:

• - prikrivanje činjenica i netočnih podataka u izvješćima tijekom inspekcijskog nadzora;
• - puštanje proizvoda niske kvalitete ili potreba za stalnim održavanjem;
• - prenapuhane cijene ili izravna prijevara tijekom poslovnih pregovora;
• - pretjerano samopouzdanje u prosudbi, što može dovesti do štete po interese društva;
• - bezuvjetna podložnost menadžmentu, koliko god se to pokazalo neetičnim i nepoštenim;
• - prisutnost favorita;
• - nemogućnost izražavanja vlastitog ogorčenja i neslaganja u atmosferi stalnih neetičkih postupaka;
• - nemogućnost posvećivanja dužne pažnje obiteljskim ili osobnim stvarima zbog obilja posla;
• - proizvodnja proizvoda upitnih sigurnosnih svojstava;
• - nepovraćaj predmeta ili dragocjenosti oduzetih na radnom mjestu, od suradnika ili iz sredstava tvrtke;
• - namjerno preuveličavanje dobrobiti vašeg plana rada kako biste dobili podršku;
• - pretjerana pažnja prema kretanjima duž hijerarhijske ljestvice na štetu interesa poslovanja;
• - kretanje na ljestvici karijere "preko glava" kolega;
• - obmana zaposlenika radi pribavljanja koristi poduzeću;
• - stvaranje saveza sa sumnjivim partnerima u nadi sretne nesreće;
• - kašnjenja i odugovlačenja u ispunjavanju svojih dužnosti, što dovodi do gubitka vremena i novca tvrtke;
• - negativno utjecati na društveno-političke procese uvođenjem izmjena zakonodavstva za mito.

U velikoj mjeri ovaj popis problema vrijedi i za ruske uvjete. Menadžeri i zaposlenici koji se susreću s takvim problemima ne mogu ih riješiti slijedeći samo ono što su naučili o moralu u svojim obiteljima, od učitelja, u crkvi itd. Često se donose nemoralne odluke i čine neugodna djela ljudi koji su izuzetno pošteni i imaju najbolje namjere.

Međutim, namjere su dobre samo u odnosu na namjere druge osobe. Nema standarda pristojnosti, kao što nema standarda tame i hladnoće. Možda su se zato stoljećima zakomplicirali i nerazriješili odnosi posebno među poslovnim partnerima i među ljudima općenito. Ljudska se psiha proučava već dvije tisuće godina. Znanstvenici su stvorili nekoliko modela ljudske psihe. Pogledajmo najpoznatije od njih.

Uvod

Ekonomija poduzeća egzistira u razvijenom sustavu društvene podjele rada, a veza između proizvodnje i potrošnje polazište je za primjenu regulatornog utjecaja ekonomije, jer proizvodnja nema smisla ako ne završava u potrošnji. Neravnoteža u bilo kojem dijelu gospodarstva može dovesti do lančana reakcija poremećaja u cijeloj nacionalnoj ekonomiji. U tržišnom gospodarstvu rješenje ravnoteže posebno je važno zbog potrebe provođenja učinkovite regulatorne politike u ovom području, što podrazumijeva razvoj metodoloških aspekata stvaranja ravnoteže između proizvodnje i potrošnje u pojedinom poduzeću.

Odnos između proizvodnje i potrošnje proizvoda

Proizvodnja je međudjelovanje svih čimbenika. Rezultat proizvodnje je ukupni društveni proizvod. Proizvodnja je glavna karika reprodukcije (stalno ponavljanje procesa proizvodnje).

Potrošnja - završna faza procesa reprodukcije, koja se sastoji u korištenju proizvoda rada u procesu zadovoljenja ljudskih potreba, proizvodnih i neproizvodnih sfera društva.

Između proizvodnje i potrošnje postoji složen odnos. Unatoč važnosti proizvodnje, ona ima smisla samo kada služi potrošnji. Potrošnja je cilj i ujedno pokretački motiv proizvodnje. Potrošnja diktira društveni poredak proizvodnje, unaprijed određuje obujam, strukturu i kvalitetu društvenog proizvoda. Nastanak potrošnje presudno je određen samom proizvodnjom.

Distribucija i razmjena su veza između proizvodnje i potrošnje i čine jedinstveni mehanizam njihove interakcije.

Sve ove faze ne postoje same za sebe, izolirane jedna od druge, već čine dijelove jedinstvene cjeline. Proizvodnja je početna točka od koje počinje svako kretanje.

Potrošnja je završna faza kretanja proizvoda. Tu se ostvaruje njegova uporabna vrijednost. Kao što je Marx napisao, haljina postaje istinska haljina tek kada se nosi. Potrošnja se može podijeliti u dvije vrste: industrijska potrošnja - izgaranje ugljena u parnom stroju - i osobna potrošnja, tijekom koje se hrana, odjeća, stanovanje, kulturni i kućanski predmeti koriste za zadovoljenje vlastitih potreba.

Distribucijski odnosi i sama potrošnja dobara i usluga od strane ljudi značajno utječu na proizvodnju. Oni mogu potaknuti ili spriječiti njegov razvoj. Na primjer, načelo raspodjele prema količini i kvaliteti rada, primijenjeno na najamne radnike i namještenike, ima značajnu ulogu u razvoju proizvodnje u svim razvijenim zemljama. Dobro su plaćeni za povećanje produktivnosti rada, za kreativni utjecaj na proizvodni proces. Time se povećava materijalni interes radnika.

Potrošnja je temeljni poticaj za razvoj proizvodnje, utječe na rast njezinog opsega i razvoj industrija, uklj. Poljoprivreda, laka industrija, strojarstvo, transport, komunikacije itd. Osim toga, moramo uzeti u obzir ne samo osobnu, već i proizvodnu (nafta, plin, struja, itd.) potrošnju, nužnu za postojanje samog procesa proizvodnje.

Manifestacije gospodarskog života društva, naime proizvodnja raznih vrsta predmeta i usluga, njihova distribucija, razmjena i potrošnja (osobna i industrijska) usko su povezani i međusobno djeluju. Njihove veze i interakcije ponekad su složene i proturječne. Pritom su objektivna proturječja između proizvodnje i raspodjele, raspodjele i razmjene, proizvodnje i potrošnje pokretačka snaga razvoj cjelokupnog gospodarskog života društva.

Potrebe oživljavaju, podržavaju i potiču proizvodnju određenih proizvoda i usluga. Nema potrebe - nema proizvodnje. Štoviše, raspon potreba se stalno širi. Osim toga, oni se kvalitativno razvijaju. Važno je da se same potrebe, ne samo društvene, već i osobne, razvijaju pod utjecajem proizvodnje raznih predmeta i usluga. To su, primjerice, potrebe ljudi za brojnim prehrambenim proizvodima, modernom odjećom, kućanskim aparatima, hladnjacima, televizorima itd. Utječući na formiranje ovih potreba, proizvodnja stvara najvažniji uvjet za svoj održivi razvoj.

Kao što je već rečeno, potrebe i zahtjevi potrošača potiču proizvodnju, a s druge strane proizvodnja, stvarajući nove vrijednosti, koristi, utječe na potrošnju.

No dobro je poznato da su obujmi proizvodnje i broj proizvedenih vrsta proizvoda ograničeni proizvodnim resursima. A potrebe ljudi, želja da konzumiraju više, bolje, raznovrsnije, rastu i rastu. Kako se mogu uskladiti proizvodnja i potrošnja? Prije svega, morate naučiti nepromjenjivu istinu: "Ne možete potrošiti više od onoga što je proizvedeno ili primljeno." Dakle, glavni regulator i limitator obujma i strukture potrošnje je proizvodnja. Korištenje zaliha i uvoza može samo privremeno riješiti problem, može ublažiti pad potrošnje, a konačnu riječ ipak ima proizvodnja. Potrošač ovisi o proizvođaču zbog činjenice da proizvođač stvara potrošna dobra. S druge strane, proizvođač ovisi o potrošaču, budući da potrošač stječe i kupuje robu široke potrošnje. Interakcija između proizvođača i potrošača je drugačiji karakter u različitim ekonomskim sustavima. Također ovisi o dostupnosti robe na tržištu i stupnju monopolizacije proizvodnje. U gospodarstvu centralno-planskog tipa, gdje su proizvođači formalno obavezni proizvesti planom predviđene količine dobara i dostaviti ih potrošaču, u stvarnosti se uočava drugačija slika. Budući da je učinkovitost proizvodnje niska, planovi se ne ostvaruju, a proizvođač nije zainteresiran zadovoljiti potrebe potrošača, javlja se kronična nestašica robe. U takvim uvjetima potrošač postaje potpuno ovisan o proizvođaču i dolazi do tzv. diktata proizvođača. U biti, propisuje potrošaču što i koliko treba konzumirati pri proizvodnji proizvoda određena vrsta i kvalitetu u određenoj mjeri. Drugačija je slika u gospodarstvu s prevladavajućim tržišnim odnosima.U tim uvjetima postoji slobodno zasićeno tržište, tržišne cijene izjednačavaju ponudu i potražnju dobara i usluga, zbog čega proizvođači i potrošači postaju podjednako ovisni jedni o drugima. Tome pridonosi i konkurencija među proizvođačima. Ako proizvođač ne zadovolji potrebe potrošača, potrošač će se obratiti drugom proizvođaču. Utjecaj potrošača na proizvođače u uvjetima konkurencije i slobodnog tržišta toliki je da se ponekad govori i o “diktatu potrošača”. Odnosi između proizvođača i potrošača ne smiju se graditi na međusobnom suprotstavljanju. Normalni odnosi su kooperativni odnosi u kojima proizvođač nastoji zadovoljiti potrebe potrošača, a potrošač mu za to plaća “Face money”.

Od proizvođača do potrošača postoji tijek proizvoda (robni tok) i zaostalo plaćanje (novčani tijek). Potrošač želi proizvođaču osigurati svoj rad, svoju zemlju (tj. ponudu zaposlenja, sredstva za proizvodnju, tijek čimbenika sredstava za proizvodnju) (tok robe), a natrag postoji plaćanje (plaćanje) za ovi faktori (novčani tok).

1. Interakcija države i proizvođača

Od proizvođača do države: tijek proizvoda. Od države do proizvođača: plaćanje. Proizvođač plaća poreze, a država pruža usluge.

1. Interakcija između potrošača i vlade

Od potrošača: potok čimbenici proizvodnje(rad, zemlja, kapital), natrag: tijek plaćanja. Potrošač plaća porez na dohodak, a država daje socijalnu pomoć (po zakonu), državne službe: zaštita prava, osiguranje sigurnosti, stvaranje infrastrukture (ceste i sl.), pravna pomoć, socijalna davanja, obrazovanje, zdravstvena zaštita, razvoj znanosti, kulture, tjelesne kulture.

Oko 2 tipa ekonomskih sustava

Podjela prema vrsti temelji se na 2 glavne okolnosti:

1) koje je prevladavajuće vlasništvo nad sredstvima za proizvodnju u gospodarskom sustavu (u čijim su rukama sredstva za proizvodnju: tvornice, tvornice, ceste (privatne ili javne)).

2) kako se upravlja reproduktivnim ciklusom (koje ideje?, koji oblici regulacije gospodarskog života).

Ako prevladava državni oblik vlasništva i upravljanje dolazi iz jednog centra, onda tako sustava a upravljanje se zove planski ili upravno-zapovjedni. A kada je suprotna situacija (menadžment ideje su dane tržištu), onda ovo kapitalistički sustav.

Razlika između centraliziranog i tržišnog sustava

Razlike	Centralizirani sustav	Tržišni sustav
1) oblici vlasništva	1) država(ranije se pretpostavljalo: svi smo mi vlasnici, kolektivna farma (99%) je bila blizu toga, najamni rad u privatnom vlasništvu nije bio dopušten, tada je to već bio kapitalist).	1) trebalo bi postojati razdjelnik(uvjete bira sam poduzetnik) i jednakost(udobni uvjeti) oblici vlasništva.
2) upravljanje	2)vertikalne veze(postoji jedan centar, a sve ostalo je njemu podređeno, upute upravljanja: od centra prema lokalitetima). država plan- država zakona, postoje sankcije za nepoštivanje. država Odbor– posrednik između prava. i resorna ministarstva (regulatorna). Od mjesta do centra uzmi plan.	2) horizontalne veze(temeljem ugovora, sporazuma).
3) cijene	3) cijene za glavne vrste proizvoda postavljene su na dugo vremensko razdoblje = 5 godina, cijene su niske, ekonomične. oskudan, proizvođač ne prima prihod, gospodarstvo. možete planirati.	3) besplatno određivanje cijena
4) poduzetništvo	4) bilo je zabranjeno ( špekulacije)	4) slobodan izbor, osobni interes je povezan s javnim interesom, osigurava bolju proizvodnju i upravljanje
5) raspodjela dohotka	5) ujednačenost plaća, stabilna plaća (nije stimulirana)	5) plaće po osnovi rada (ekstravisoka i ultraniska primanja), plaća po ugovoru
6)monopolizacija	6) monopoliziran do krajnjih granica, veliki događaji	6) monopolizacija je neprihvatljiva, ali ipak postoji; antimonopolskih odbora.

Zaključak: prevladati kapitalističke zemlje s mješovitom ekonomijom(glavno pitanje: u kojem omjeru? - promjenjivo pitanje, jer je teško odlučiti koji je sustav bolji: tržišni sustav osigurava višu razinu potrošnje (težimo tome)).