Primjer komercijalne ponude za cvijeće. Značajke ponude računovodstvenih, pravnih i savjetodavnih usluga. Najbolje komercijalne ponude: primjeri

U 79% slučajeva kupac kupuje tek nakon što pogleda 6 do 14 ponuda - ove podatke donosi stručnjak za pisanje komercijalne ponude Denis Kaplunov. Reći ćemo vam kako stvoriti učinkovit CP tako da vas klijent odabere među desecima konkurenata. Kao bonus, moći ćete preuzeti predloške komercijalnih prijedloga i naučiti kako pojednostaviti njihovu distribuciju pomoću CRM sustava.

Što je komercijalna ponuda?

Komercijalna ponuda je poslovno pismo kupaca s oglašavanjem proizvoda.

• Hladna reklama ponuda koristi se za masovno slanje novih klijenata.
• Vruća KP namijenjen onima s kojima je već postojao telefonski kontakt, e-pošta ili uživo.

Zašto tvrtke pišu CP?

• Predstavite novi ili ažurirani proizvod (u drugom slučaju, demonstrirajući poboljšanja);
• Informirajte o akcijama, rasprodajama i pojedinačnim ponudama. Posebnost takav CP - ograničenja roka valjanosti ili količine proizvoda;
• Zahvaljuju vam na prethodnoj kupnji, traže povratnu informaciju i nenametljivo nude drugi proizvod. Klijent je već upoznat s radom tvrtke i lakše ga je natjerati na novi posao;
• Pozivaju vas na prezentaciju tvrtke ili njenog proizvoda.

Komercijalni prijedlog: što treba sadržavati

Denis Kaplunov, copywriter i stručnjak za razvoj softvera u svojoj knjizi “Učinkovit poslovni prijedlog” identificira glavne komponente prijedloga:

• Titula;
• Ponuda;
• Prodajna cijena;
• Poziv na akciju.

Pogledajmo kako pravilno sastaviti komercijalni prijedlog - odjeljak po odjeljak.

Zaglavlje pisma

voditi

Primjeri kako napisati glavni CP:

1. Pritisnite na važan problem za klijenta - nedostatak klijenata, konkurencija, nedostatak ideja za nove proizvode.

Ako želite udvostručiti broj klijenata u svom fitness klubu u 2 mjeseca, onda je ova informacija za vas.

2. Nacrtajte sliku svijetle budućnosti kada klijentov problem bude riješen.

Zamislite da je vaš hotel popunjen do kraja cijele godine, a sobe su rezervirane mjesecima unaprijed.

3. Navedite ključnu korist ponude ili izvanredne rezultate za kupce.

Kod nas već u prvom mjesecu možete upola smanjiti troškove održavanja knjigovodstvene dokumentacije.

4. Intrigirajte s novitetom proizvoda - to uvijek privlači pozornost.

Posebno za Novu godinu nudimo novi proizvod - naše brendirane slatkiše u poklon setovima, i to znatno jeftinije nego kada se kupuju zasebno.

Ponuda

Ponuda (od engleskog offer) je specifična ponuda, srce CP-a. Mora sadržavati Kratki opis vaš proizvod s ključnim značajkama kao i prednostima za kupce. Morate objasniti klijentu zašto bi trebao kupiti od vas, a ne od konkurenata. To znači da morate pokazati što još možete ponuditi osim proizvoda:

• Popusti (sezonski, veleprodajni, blagdanski, kumulativni, za prethodnu narudžbu ili plaćanje unaprijed itd.);
• Učinkovitost i dostupnost usluge i/ili isporuke;
• Pogodno plaćanje (na rate, kreditno ili odgođeno plaćanje, kombinacija gotovinskog i bezgotovinskog plaćanja, namirenje putem platnih sustava);
• Nekoliko verzija proizvoda s različitim cijenama.
• Predstaviti. Kupon za sljedeću kupnju, besplatno postavljanje opreme, set ukrasa za božićno drvce za Nova godina. Popratni pokloni dobro funkcioniraju: rolete pri kupnji prozora, brava pri narudžbi vrata itd.
• Jamstvo na proizvod i besplatno održavanje.

Važna nijansa:Želite li svoju komercijalnu ponudu učiniti što privlačnijom, nemojte lagati svojim klijentima i ne obećavajte nemoguće. Takva će taktika dugoročno samo štetiti.

Primjer ponude u komercijalnoj ponudi prijevozničke tvrtke
Izvor: https://kaplunoff.com/files/_portfolio_works/work_140.pdf

Cijena

Najvažnije je to naznačiti. Inače će većina potencijalnih klijenata otići konkurentima, ne želeći gubiti vrijeme na otkrivanje cijene. Dalje, ove brojke treba opravdati. Ako je cijena znatno niža od cijene konkurenata, to je već izvrstan argument. Ako ne, pronađite nešto čime ćete se istaknuti. To su svi isti popusti i bonusi, jamstvo proizvoda, brzina i kvaliteta usluge, darovi, ekskluzive.

Primjer

Naše taksi usluge su 5% skuplje od naše konkurencije, ali u svakom autu imamo dječju sjedalicu i možete prevoziti kućne ljubimce.

Za skupe složene usluge odlično funkcionira detaljna raščlamba komponenti paketa, kao i detaljan izračun koji pokazuje velike prednosti za klijenta u budućnosti. Još učinkovita tehnika- podjela cijene na kratak vremenski period.

Primjer

Mjesec korištenja cloud CRM sustava na tarifi "Start" košta 1.100 rubalja za 5 korisnika - što znači 220 rubalja mjesečno za svakog. A ako odmah platite pristup šest mjeseci, dobivate popust od 20%, odnosno pristup za svakog zaposlenika koštat će samo 176 rubalja mjesečno - to je samo 6 rubalja dnevno. Slažete se, to je smiješna količina novca za program koji automatizira poslovne procese, integrira se s uslugama pošte, telefonije i SMS poruka, generira analitiku i pomaže u upravljanju poslovanjem.

Poziv na akciju

Ovdje morate naznačiti što točno želite od klijenta: naručite, nazovite, pišite, slijedite vezu, posjetite ured, navedite kontakt podatke. Kako biste požurili osobu, zapišite ograničenje trajanja ponude ili količine proizvoda. Ili možete sačuvati neku pogodnost za kraj: obećajte dodatni popust ili besplatnu dostavu prilikom narudžbe upravo sada.

Kako napraviti komercijalni prijedlog za suradnju

Kako napisati prijedlog za suradnju? Slično ponudi robe! Ako želite ponuditi svoje profesionalne usluge, pripremite uvjerljiv komercijalni prijedlog.

Standardni obrazac prijedloga suradnje uključuje pet blokova.

1. Zaglavlje pisma. Kako se vaše pismo ne bi izgubilo u desetak reklamnih ponuda, napišite svoje pravo ime i naznačite kako možete biti od koristi.
2. voditi. Recite klijentu koji problem možete riješiti. Lead nije mjesto za popis vaših vjerodajnica. Prva osoba koja zainteresira kupca je on sam.
3. Ponuda. Recite nam svoje iskustvo i kako točno možete pomoći klijentu. Izvrsna opcija je osigurati kutije kako bi kupac mogao procijeniti rezultate.
4. Cijena. Nemojte skrivati ​​svoje cijene, razgovarajte o njima izravno. Ako razumijete da tražite više od drugih stručnjaka, objasnite zašto je ova cijena opravdana.
5. Poziv. Pozovite klijenta da vas kontaktira na prikladan način: navedite poveznice na društveni mediji, broj telefona ili email. Ponudite spremanje vašeg kontakta čak i ako usluga još nije potrebna.

Najbolje komercijalne ponude: primjeri

Za vas smo odabrali uzorke komercijalnih prijedloga koji su vrlo kvalitetni i formom i sadržajem. Preuzmite CP predloške, proučite ih i prilagodite svojim proizvodima.

Zdravo! Danas ćemo razgovarati o komercijalnom prijedlogu i kako ga sastaviti. Više su mi puta postavljali slična pitanja, tako da je članak "on topic". Krenimo od samog početka, o tome što je komercijalni prijedlog, kako ga sastaviti, a na kraju ću dati primjere / uzorke komercijalnog prijedloga. Ovaj članak sadrži preporuke mnogih stručnjaka, tako da ne sumnjam u pouzdanost informacija.

Što je komercijalna ponuda

Svaki poslovni čovjek koji želi privući što više klijenata razmišlja o razvoju komercijalne ponude. Upravo to potiče potencijalnog potrošača da kupi proizvod ili uslugu tvrtke. Često se brka sa specifikacijom proizvoda, koja jednostavno upoznaje kupca s određenim proizvodom bez poticanja kupca na kupnju.

Vrste komercijalnih ponuda

Postoje dvije vrste komercijalnih ponuda:

1. Personalizirano. Stvoren je za konkretna osoba, dokument sadrži osobno obraćanje primatelju.
2. Nepersonalizirano. Drugi naziv za ovu vrstu komercijalne ponude je “hladna”. Dokument se ne obraća određenom potrošaču ili potencijalnom partneru, podaci su anonimizirani i usmjereni izravno velikom broju potencijalnih klijenata.

Koje funkcije obavlja komercijalni prijedlog?

Prije nego počnete pisati komercijalni prijedlog, morate razumjeti koje funkcije obavlja. Na neki su način slični zadacima reklamnih poruka:

• Privući pažnju.
• Interes.
• Pritisni za kupnju.
• Stvorite želju za kupnjom proizvoda.

Na temelju ovih zadataka razvija se komercijalni prijedlog. Obično se vizualni elementi poput logotipa organizacije koriste na samom početku.

Ukoliko se komercijalni prijedlog potencijalnom klijentu daje u tiskanom obliku, tada se posebna pažnja posvećuje kvaliteti papira na kojem je prijedlog tiskan. Za veći učinak na klijenta, na dokument možete primijeniti posebne vodene žigove. Laminirani papir će ostaviti ugodan dojam na potrošača proizvoda.

Standardna struktura komercijalnog prijedloga (predložak)

• Zaglavlje koje sadrži grafička slika(obično logo).
• Podnaslov koji identificira proizvod/uslugu.
• Privlačenje pažnje, reklamiranje usluga i proizvoda.
• Sve prednosti suradnje.
• Podaci o kontaktu pošiljatelja, zaštitni znakovi.

Prilikom izrade komercijalnog prijedloga morate razumjeti da svaki strukturni element obavlja svoje zasebne funkcije. Na primjer, naslov se koristi za privlačenje pažnje i motiviranje za daljnje proučavanje dokumenta. Ovaj dio komercijalnog prijedloga može se nazvati najvažnijim. Podnaslov bi trebao još više zainteresirati naručitelja, a glavni tekst opravdati informaciju koja je gore napisana. Ali na kraju rečenice, u pravilu, trebate potvrditi potrošačevu potrebu za kupnjom.

Kako bi trebao izgledati dobar komercijalni prijedlog

Da biste stvorili prijedlog koji daje najveći povrat, morate razumjeti da dokument mora:

• biti konkretan i jasan;
• pokazati sve moguće koristi koje će primatelj dobiti;
• ni u kojem slučaju ne sadrže pogreške;
• biti pismen i strukturiran;
• sadržavati informacije o posebnim ponudama za klijenta;
• biti sastavljena na način da će kod kupca nestati sve sumnje.

Pravila za sastavljanje komercijalnog prijedloga

Prije nego počnete pisati prijedlog, morate odrediti tko će biti ciljna publika ovog dokumenta. Zatim se utvrđuju želje i mogućnosti potencijalnih klijenata. Vrlo je važno u ovoj fazi saznati stvarne potrebe kupca.

Nakon što ste primili potrebne informacije, trebate ih strukturirati. U tu svrhu izrađuje se okvirni plan prijedloga koji ukazuje na prednosti poduzeća i razne promocije koje se provode. Sadržaj ovog dokumenta može se sastojati od sljedećih odjeljaka:

• Jasna definicija problema.
• Mogućnosti za njegovo rješavanje.
• Argumenti koji dokazuju potrebu korištenja usluga vaše organizacije.
• Opis raznih promocija i ponuda koje povećavaju koristi za kupca.
• Poziv na akciju.

Naslov bi trebao spominjati rješenje za određeni potrošački problem. Važno je pokazati mu finalni proizvod, u čijem će stvaranju pomoći proizvodi vaše tvrtke.

Ne biste trebali uključiti informacije o postignućima tvrtke u svoj komercijalni prijedlog. Treba izbjegavati duge priče o tome kako je sve počelo. Malo je vjerojatno da će potencijalni potrošač biti zainteresiran za ovo.

Prilikom pisanja prijedloga treba izbjegavati tehničke aspekte i ne koristiti znanstvene termine. Informacije moraju biti prenesene na jeziku koji je jednostavan i razumljiv kupcu.

Vrijedno je koristiti jasne i razumljive argumente koji će stvarno pomoći klijentu da potvrdi svoju odluku o kupnji proizvoda.

Ne smijete svoju komercijalnu ponudu činiti preopširnom. Trebao bi biti kratak, oštar i jasan. Malo je vjerojatno da će potencijalni klijent htjeti čitati dokumente s više stranica; takvo obilje informacija može ga jednostavno uplašiti.

Vrlo je važno da prijedlog bude prezentiran na kvalitetan način. Vrijedno je koristiti usluge profesionalnog dizajnera. Prekrasan dizajn može privući pažnju potrošača.

Kao argument možete koristiti:

1. Recenzije drugih klijenata. Ovaj dokaz se može nazvati možda najvrjednijim. Pogotovo ako je ovaj klijent prilično poznat i autoritativan. Vrlo je važno da odgovor kupca ima isto značenje kao i sama komercijalna ponuda. Odnosno, važno je da ova dva teksta čitatelju daju naslutiti da je tvrtka uistinu učinkovita u određenom području.
2. Recite nam nešto o svojoj priči o uspjehu. U središte priče svakako trebate staviti vlastitu tvrtku ili sebe. To bi trebala biti prodajna priča koja će kupca zaista zainteresirati i potaknuti na neku vrstu aktivne akcije.

Vrijedno je shvatiti da se komercijalni prijedlog mora prodavati, a njegov autor djeluje kao prodavač. Vrlo je važno staviti se u kožu prodavatelja kako biste što točnije razumjeli što kupac očekuje od proizvoda ili usluge. Morate koristiti ispravno razmišljanje i izgraditi komunikaciju s klijentom. To je jedini način na koji će komercijalni prijedlog doista polučiti pozitivan rezultat.

Kako povećati čitljivost komercijalnog prijedloga

Možete povećati čitljivost svog komercijalnog prijedloga na sljedeće načine:

• Razbij informacije u paragrafe, ne pretvaraj ih u platna.
• Korištenje podnaslova.
• Korištenje različitih grafičkih elemenata, uključujući ilustracije i popise s grafičkim oznakama.
• Korištenje serifnog fonta u tisku.
• Korištenje različitih stilova teksta (korištenje kurziva, podebljanja ili podcrtavanja za isticanje potrebnih informacija).

Još nekoliko pravila (primjer nacrta)

Titula. Upravo je ovaj dio komercijalne ponude najzanimljiviji potrošaču; ako ga zanima, vjerojatnije je da će potencijalni klijent pročitati sve informacije do kraja. Vrijedno je procijeniti kako će riječi "novo" i "besplatno" utjecati na kupca. U nekim slučajevima mogu otuđiti klijenta.

Ne biste trebali koristiti veliki broj negativnih ili generaliziranih informacija. Font teksta mora biti isti. Dokazano je da gotovo trećina čitatelja obraća pažnju na citate i informacije pod navodnicima. Naslov ne smije biti sažet ili informativan.

Glavni tekst. U ovom dijelu prodajnog prijedloga vrlo je važno da čitatelj ne izgubi interes. Najbolje je smjestiti informacije u jedan mali odlomak. A zatim obratite pozornost na određene detalje. Vrijedno je istaknuti prednosti proizvoda i svakako se čitatelju obraćati na "ti". Kompilacija dugih i složene rečenice može vas uplašiti. Nije preporučljivo koristiti stručne izraze.

Vrijedno je govoriti o proizvodu u sadašnjem vremenu, ukazujući na njegovu cijenu. Klijentu je potrebno dati argumente – rezultate anketa, istraživanja, a možda i neku od recenzija potrošača. Nepoželjno je koristiti superlative i usporedbe. Specifičnost i jasnoća glavni su uvjeti za izradu dobrog komercijalnog prijedloga.

Pogreške učinjene prilikom izrade

Neprirodna pohvala klijenta.

Nema potrebe koristiti predloške i dioničke fraze koje će samo otuđiti potencijalnog klijenta.

Korištenje kritičkih primjedbi prema adresatu.

Nema apsolutno nikakve potrebe za tim, čak i ako je cilj tvrtke pomoći potencijalnom potrošaču. To može uzrokovati ekstremne negativne emocije kod klijenta. Najbolje je koristiti mrkvu i batinu – prvo istaknite prednosti, a tek onda skroz sitne nedostatke.

Prenapajati opće informacije o klijentu.

Zastrašivanje klijenta ili tzv. “horor priče”.

Ni u kojem slučaju ne smijete plašiti potrošača niti mu govoriti da bi se bez vaše pomoći moglo dogoditi nešto strašno. Bez negativnosti i stereotipa. Vrijedno je istaknuti prednosti korištenja proizvoda, ležerno ga uspoređujući s onim što sada imamo (upotrijebite riječi: praktičniji, isplativiji, učinkovitiji), dajući samo određene informacije.

Slanje jedne ponude velikom broju ljudi odjednom.

Nepersonalizirane informacije izazvat će manji interes potencijalnih kupaca. Povrat na takve ponude bit će minimalan. Nema potrebe pokušavati doseći veliku publiku odjednom. Bolje je odabrati sektor, rad s kojim je najvjerojatnije dati odličan rezultat. Važno je napisati poslovni prijedlog tako da čitatelj osjeti da se s njim razgovara nasamo. Može se koristiti dodatne informacije, što će značiti da se komunikacija odvija upravo s ovim klijentom. Vrijedno je koristiti informacije o prethodnoj komunikaciji, ako je, naravno, postojala.

Nerazumijevanje koncepta "dugog" pisma.

Mnogi su sigurni da klijenta ne zanima velika količina informacija. Međutim, morate shvatiti da će čitatelj svako dosadno i potpuno nezanimljivo pismo smatrati dugim. Veličina zarazne i uistinu zanimljive komercijalne ponude neće uplašiti potrošača jer će sve dostupne informacije pročitati u jednom potezu.

Nije uzalud vrlo kratke filmove često nazvati dosadnima i razvučenima, a najuzbudljivijim film od 3 sata, ne spominjući njegovo trajanje. Isto je i s umjetničkim djelima, vijestima, knjigama, pismima. Čitatelj neće negativno shvatiti 5 listova komercijalnog prijedloga ako su doista informativni i privlačni.

Prvi prioritet je staviti rečenicu u skladu s gramatičkim pravilima.

Ovakav stav prema pisanju tekstova može se razviti iz škole, gdje je glavni faktor bila gramatička komponenta. U životu je sve potpuno drugačije. Mnogo je važnije da čitatelj razumije o čemu se piše. Potrebno je da klijent informacije čita i percipira lako i neformalno. Ponudu je vrijedno konstruirati tako da nalikuje stvarnoj komunikaciji između prodavatelja i kupca. Ovdje će biti sasvim prihvatljivo koristiti fragmente rečenica i fraza, ponekad čak i poželjno.

Dajte klijentu razlog da ne pogleda vaš poslovni prijedlog.

Ne biste trebali naivno pretpostaviti da će čitatelja iznimno zanimati informacije o vašoj tvrtki, posebice o njezinoj povijesti. Uopće nije tako. To je potencijalnom kupcu najmanje zanimljivo. Potrebno je privući njegovu pozornost kakvom provokacijom, neobičnom izjavom - jednom riječju, svim onim što će ga izbaciti iz ravnoteže i natjerati da pročita komercijalni prijedlog do kraja. Vrijedno je uzeti u obzir činjenicu da održavanje interesa nije ništa manje važan aspekt. Morate se usredotočiti na ono što osobu može motivirati. Najčešće se potrebe javljaju zbog nekog straha, želje za individualizacijom, osjećaja krivnje, želje da postanemo lijepi ili zdravi. U tom smislu vrijedi razmotriti problem i posvetiti mu komercijalni prijedlog. I onda pokazati da predloženi proizvod može zadovoljiti sve potrebe.

Malo je vjerojatno da će klijent prihvatiti vašu komercijalnu ponudu. Imperativ je poduprijeti informacije vrlo konkretnim dokazima. Vrijedno je iznijeti najjasnije argumente. Ovaj pristup može uvjeriti čitatelja da kupi proizvod ili surađuje.

Provjera komercijalne ponude

Ima ih lijepih jednostavnih načina, koji će vam pomoći da shvatite kakav će učinak ponuda imati na primatelja.

• Takozvana provjera “brzog skeniranja”. Da biste to učinili, samo trebate pogledati dokument. Važno je razumjeti koji se dijelovi teksta ističu na takav način da ih zapravo želite pročitati. To su naslovi, logotipi, istaknuti tekstovi, fotografije. Ako su tamo korištene informacije mogle pomoći u stvaranju holističke slike o biti komercijalnog prijedloga, onda je sve učinjeno ispravno.
• Provjerite razumijevanje. Važno je među svojim prijateljima i poznanicima pronaći osobu koja bi odgovarala ciljanoj publici vašeg prijedloga. Ako je nakon prvog čitanja shvatio sve glavne ideje dokumenta i uvidio prednosti predstavljenog proizvoda, onda možemo zaključiti da je prijedlog ispravno sastavljen.
• Provjera prstiju. Vrijedno je pokušati pročitati tekst bez riječi o proizvodu poput "najbolji", "jedinstven". Ako je rečenica zanimljiva za čitanje iu ovom obliku, onda je sve učinjeno ispravno. Vrlo je važno da svi pohvalni govori o vašoj tvrtki budu potkrijepljeni točnim podacima, recenzijama, pričama i certifikatima.

Primjeri/uzorci komercijalnih prijedloga

Postoji mnogo primjera i uzoraka komercijalnih prijedloga koji se mogu dati. Svi su dobri na svoj način. Pokazat ću vam neke od najuspješnijih, po mom mišljenju, koje je razvio Denis Kaplunov.

Komercijalna ponuda je idealan alat za rad sa starim partnerima, a takva ponuda se koristi i za pronalaženje novih partnera. Iz našeg članka detaljno ćete naučiti o specifičnostima komercijalnih prijedloga: pravilima za sastavljanje, pogreškama koje se mogu napraviti, dobiti korisna informacija, kao i primjere rečenica i predloške.

Što je komercijalna ponuda?

Često tvrtka koja razmišlja o proširenju baze kupaca i partnera odabire komercijalne prijedloge kao svoj glavni alat. Uobičajeno, komercijalne ponude mogu se podijeliti u 2 vrste:

• Personalizirano, poslana određenom primatelju i unutar koje se nalazi osobna poruka. Glavna prednost takvih ponuda je da se klijent nehotice počinje osjećati uključenim u vašu tvrtku, zadovoljan je što je u pojedinačno dobit će ponudu s posebnim popustom ili bonusima. Naravno, ne mora znati da je još nekoliko desetaka ljudi dobilo slično pismo.
• Nepersonalizirano, koja se još naziva i hladnoća. Sadrži neosobne podatke, nije usmjeren na jednu osobu, već je namijenjen veliki krug potrošači. Ovaj prijedlog također ima svoje nedostatke: prvo, nedostatak osobne privlačnosti generalizira informacije, smanjujući stupanj interesa klijenta. Drugo, ponudu može pročitati osoba koja neće donijeti odluku o kupnji (tajnica, srednji menadžer, rođak i sl.).

Bilo koja vrsta komercijalnog prijedloga pomoći će vam da postignete sljedeće ciljeve:

• Privući će pozornost potencijalnog klijenta/partnera.
• Probudit će interes i želju za kupnjom proizvoda.
• Pomoći će kupcu pri odlučivanju o kupnji ili naručivanju određene usluge.

Uzimajući u obzir ove odluke, razvija se komercijalni prijedlog, ali je princip njegovog "rada" sličan onom konvencionalnog reklamna kampanja. Naravno, tekstualni sadržaj komercijalne ponude je 50% uspjeha, a ako kreirate personaliziranu ponudu, onda morate obratiti veliku pozornost na papir, pa čak i omotnicu u koju će biti zapečaćena. Obično se, kako bi se privukla pozornost klijenta, prijedlog nadopunjuje logotipom tvrtke ili se naglasak stavlja na korporativne boje.

Struktura: sastaviti rečenicu uzastopno

Standardna struktura takvog prijedloga sastoji se od 5 glavnih dijelova. Pogledajmo ih na primjerima.

Naslov i podnaslov CP

• Naslov, koji koristi primamljivu frazu i, ako je moguće, logotip tvrtke.
• Podnaslov, koji definira uslugu ili proizvod koji se nudi.

Što je točno?

Primjer br. 1

• Naslov: Kako smanjiti cijenu klika u Yandex Directu uz zadržavanje CTR-a od 40-50%?
• Podnaslov: IT tvrtka će smanjiti cijenu klika za pola u 10 dana, povećavajući CTR za najmanje 10%.

Primjer br. 2

• Naslov: Kurirska služba Minutka dostavit će vašu narudžbu iz kafića tako brzo da se jela neće imati vremena ohladiti!
• Podnaslov: Usluge dostave toplih ručkova za zaposlenike direktno u ured.

Primjer br. 3

• Naslov: Ekspresni tečajevi talijanski jezik: Vratit ćemo vam 100% vaše uplate ako vaši zaposlenici ne govore talijanski u roku od 3 mjeseca!
• Podnaslov: Posebna služba za pripremu osoblja za dolazak inozemnih kolega, službena putovanja u inozemstvo i vođenje dokumentacije.

Primjer br. 4

• Naslov: Što učiniti ako je izvođač propustio rok, a nije ostalo vremena za unutarnju obradu stana?
• Podnaslov: Tvrtka "Repair M": završne radove izvodimo u kratkom roku i dajemo 10% popusta.

Koliko pogrešno?

• Naslov: DOO "Zid": gradimo ga kao za sebe.

• Podnaslov: Tvrtka Stena doo bavi se građevinskim radovima više od 10 godina.

Blok informacija i pogodnosti

• Blok koji privlači pozornost i pruža reklamne informacije o proizvodu/usluzi.
• Prednosti koje će partner ili klijent imati od suradnje s Vašom tvrtkom.

krivo

Kurirska služba “Minutka” je na tržištu ovih usluga od 2010. godine. O našem radu ostavljaju samo pozitivne kritike, imamo više od 500 klijenata, ali to nije granica. Naš servis surađuje s tvrtkama Technotrade LLC, Autoservice 100 i drugima. mi - najbolja usluga isporuka u svom segmentu:

• Veliko parkiralište.
• Surađujemo s velikim brojem kafića i restorana.
• Stalnim kupcima osiguravamo popuste.

Cijena naših usluga ovisi o broju vaših zaposlenika, udaljenosti kafića od vašeg ureda i drugim čimbenicima. Za više informacija kontaktirajte nas putem telefona ili e-maila!

U KP nema "papra", nema intrige i baš tog "bombona" ​​koji privlači kupce. Svakako trebate koristiti više brojeva, primamljivih fraza i ponuda koje će natjerati osobu da pročita pismo do kraja i nazove vas.

Što je točno?

Kurirska služba Minutka nudi organizaciju prehrane za zaposlenike vaše tvrtke. Topli ručkovi za ured nisu samo ušteda novca materijalna sredstva, ali i povećanje učinka vašeg tima. Zašto gubiti vrijeme na traženje kafića, jer će kurirska služba Minutka donijeti topla jela iz bilo kojeg restorana ili kafića u Nižnjem Novgorodu u roku od 30 minuta.

5 razloga zašto biste trebali kontaktirati kurirsku službu u minuti:

• Naše usluge koristi više od 15 organizacija u Nižnjem Novgorodu.
• Radimo 744 sata mjesečno, primamo narudžbe dan i noć.
• Surađujemo s više od 25 prodajnih mjesta različitih cjenovnih kategorija.
• Servis raspolaže vlastitim voznim parkom i najsuvremenijom opremom, što mu omogućuje prihvaćanje i isporuku narudžbi u roku od 30 minuta - 1 sat.
• Ukoliko smatrate da je dostava hrane jeftinija, dajemo vam osobni popust od 20%.

Povratne informacije: Naša tvrtka nema vlastitu kantinu, stoga s kurirskom službom Minutka surađujemo više od 3 godine, zadovoljni smo kvalitetom njihovog rada i brzinom dostave. Često nam se daju popusti i šalje prošireni popis kafića i restorana s kojima kurirska služba surađuje. Naši djelatnici su zadovoljni, a servisu Minutka izražavamo veliku zahvalnost na ukusnim ručkovima i brzoj dostavi!

S poštovanjem, direktor odjela za zapošljavanje tvrtke " Najnovije tehnologije» Anna Kovalenko!

Hoćemo li surađivati?

Ovdje su vaši dostupni kontakti, adresa i telefonski broj, možete dodati logo usluge.

Koja je svrha prijedloga?

Svi alati za oglašavanje imaju jedan cilj - prodati, isplativo prodati. I nije važno koje alate koristite, jer jeftini kalendar ili skupi prijedlog na kaširanom papiru trebali bi privući klijenta i pobuditi njegov interes. Stoga bi svi napori osobe koja daje komercijalni prijedlog trebali biti usmjereni na kompetentno predstavljanje prednosti kupnje, koje će vidjeti i klijent koji "ne zna".

Ako vaš potencijalni klijent pročita komercijalni prijedlog do kraja, onda je to uspjeh za tvrtku, koji može donijeti profit i nove klijente.

Savjeti koji će vam pomoći da napišete poslovni prijedlog

Za izradu "prodajne" komercijalne ponude potrebno je uzeti u obzir nekoliko savjeta koji ponudu čine zanimljivijom za potencijalnog kupca:

• Više specifičnosti i jasnoće. Izbjegavajte nejasne fraze i nejasne rečenice, potrebno je na 1 list staviti konkretne podatke o proizvodu ili usluzi koji će jasno otkriti njegove prednosti.
• Prilikom izrade nacrta nemojte raditi logičke, semantičke ili tehničke pogreške koje će odmah prestrašiti klijente.
• Pružite samo istinite informacije. Ako klijent ne dobije obećani bonus ili proizvod, onda će imati lošiji dojam o tvrtki.
• Obavezno naznačite Posebne ponude koje možete jamčiti klijentu.
• Držite se strukture i ispunite svoj poslovni prijedlog sigurnim frazama. Vaše će se povjerenje prenijeti na klijenta, potičući ga na narudžbu.

Pravila za sastavljanje komercijalnog prijedloga: odredite cilj, publiku i druge parametre

Prije izrade komercijalnog prijedloga potrebno je provesti analizu ciljanu publiku, kojima je dokument namijenjen. Morate realno procijeniti želje i mogućnosti svoje potencijalne publike kako biste kreirali dobar prijedlog.

Provjerite nakon kompilacije

Nakon sastavljanja komercijalnog prijedloga, vrijedi provesti kratku probnu provjeru, brzo pregledavajući spremno pismo. Rješava li klijentov problem? Postoji li neki obrazac u tome? Je li sve navedeno? Možete izvršiti nekoliko takvih provjera, vjerujte mi, sve "verbalne" pljeve će biti eliminirane, a samo korisne i učinkovite informacije ostat će na papiru.

Postoji nekoliko alata pomoću kojih možete provjeriti svoju ponudu:

• Zamolite svog kolegu ili prijatelja da pročita prijedlog. Neka vaš prijatelj ocijeni komercijalni prijedlog i kaže hoće li nazvati vašu tvrtku ili ne. Ovdje je bitna percepcija, razumijevanje teme (čak i ako osoba nije potpuno upoznata s vašim proizvodom), te želja za pozivom.
• Pročitajte tekst, odbacujući sve epitete. Na primjer, izraz "naše najbolje sušilo za kosu na cijelom svijetu" zvuči jednostavnije i lakše bez njega superlativi, prestajući izgledati kao školski esej.

Ovako jednostavno lektorirate komercijalni prijedlog, oslobađajući ga izlizanih klišeja i doista smiješnih fraza. Zatim ga predajte tiskari ili dizajneru i dobit ćete CP spreman za slanje. Ali što dalje s gotovim prijedlozima? Otkrijmo zajedno!

Primjeri gotovih komercijalnih prijedloga: fotografije

Ako nemate nekoga u osoblju s iskustvom u slanju takvih prijedloga, vjerojatno ćete ga morati angažirati. Slanje obožavatelja e-poštom ili dostava kurirskom službom suptilna je znanost koja zahtijeva određene vještine. Ali situacija će biti olakšana korištenjem vlastite ili kupljene baze klijenata s potencijalnim kupcima.

Prestižne tvrtke imaju bazu klijenata koja se formirala godinama, tako da ne bi trebalo biti problema, ali mlada tvrtka u razvoju još nije velika količina klijentima. Što uraditi? Možete je kupiti, ali mogu vam dati dudu s " mrtve duše"(nepostojeće adrese e-pošte, na primjer) ili prodati bazu podataka neciljanoj publici. Na primjer, autosalon će dati svoju bazu kozmetičkoj trgovini, koja je svrha?

Sažmimo to

Pisanje i slanje komercijalnih prijedloga je teško, stvarno teško, ako želite postići stvarne rezultate. Da bi takva "akcija" donijela koristi, svakako se obratite profesionalcima ili prijateljima koji su barem jednom u životu sudjelovali u izradi komercijalnih prijedloga.

U pravilu, u inženjerskim tvrtkama i proizvodna poduzeća angažirane su inženjerske službe pitanja pronalaženja dobavljača složene tehničke opreme. Visoko kvalificirani stručnjaci - inženjeri izrađuju tehničke specifikacije ili sastavljaju opis opreme. Ako su karakteristike opreme određene projektnom dokumentacijom i ta se oprema proizvodi po narudžbi, tada stručnjaci inženjerske službe traže proizvodne tvrtke, traže od njih komercijalne prijedloge, komuniciraju s njima o tehničkim pitanjima, ponekad prepisuju zahtjev za narudžbu nekoliko puta tako da odgovara obliku poduzeća – proizvođača.

Zahtjev za ponudama i traženje dobavljača nisu glavni Odgovornosti na poslu stručnjaci za inženjerske usluge, često oduzimaju puno vremena i imaju visoke troškove rada kvalificiranih stručnjaka.

Proveli smo mali eksperiment tražeći komercijalnu ponudu električne opreme koja se proizvodi po narudžbi. Prijava je bila od stvarnog kupca; umjesto toga, radili smo "ručno" kako bismo pronašli proizvođača za proizvodnju električne opreme, čija je cijena varirala od 1,5 do 2 milijuna rubalja.

Kakvi su bili rezultati?

Statistika je sljedeća. 40% tvrtki nije otvorilo e-poštu čak ni s naslovom "Prijava" u predmetu. Ova pisma se jednostavno izgube u običnoj pošti.

Od 24 prijave pročitajte:

8 tvrtki poslalo je cjenike ili ih preusmjerilo na web stranicu kako bi ispunile obrazac za prijavu;

6 tvrtki je odgovorilo da ne proizvode opremu u ovoj konfiguraciji, odnosno da je neće isporučivati ​​u našu regiju;

Nakon 3 tjedna javila su se 2 voditelja prodaje i pitala da li još trebamo opremu koju njihova tvrtka proizvodi, dok na prethodni upit nije odgovoreno, a oni će zvati jednom mjesečno (to je takav posao)!

6 tvrtki ignoriralo je zahtjev iz drugih razloga i nije odgovorilo;

Samo 2 tvrtke poslale su ciljane komercijalne prijedloge.

Potrošili smo oko 16 sati radnog vremena na traženje kontakata, slanje zahtjeva svakoj tvrtki, prikupljanje i analizu rezultata. Kao što je već spomenuto, neke tvrtke nemaju vremena obraditi prijavu na vrijeme, ali telefon ulazi u njihovu bazu podataka i dugo će zvati "hladno" i identificirati potrebu za svojim proizvodima.

Ako je oprema skupa, onda su dvije komercijalne ponude jako malo za analizu i donošenje odluka. Dakle, sve se mora ponavljati - prozivati ​​one koji se nisu javili, prepisivati ​​molbu, pa se stvarni troškovi rada udvostruče.

Što je važno kod traženja prijedloga?

Prilikom traženja prijedloga važno je dobiti dovoljan broj prijedloga, u prikladnom formatu – za analizu, s potrebnim informacijama, iu zadanom roku. Zadatak nije lak - znaju to stručnjaci koji se redovito bave nabavom.

Prvo morate pronaći kontakte dobavljača i proizvođača opreme. Drugo, formulirajte zahtjev tako da dobavljači odgovore u jedinstvenom formatu koji je pogodan za usporedbu. Treće, postavljajte pitanja koja su relevantna prilikom naručivanja opreme, kao što su vrijeme izrade, troškovi dostave, radno iskustvo, kvaliteta rada. I, četvrto, razdoblje za prihvaćanje ponuda je ograničeno, a kako bi ubrzali proces primanja ponuda, stručnjaci čak zovu svoje dobavljače.

Kako optimizirati procese traženja dobavljača i primanja komercijalnih ponuda?

Četiri kriterija moraju biti ispunjena u isto vrijeme:

Broj ponuda;

Prikladan format prijedloga;

Dostatnost informacija;

Poštivanje rokova za prihvaćanje ponuda.

Ako prvi kriterij ovisi o broju obuhvaćenih dobavljača, onda su ostala tri pitanje sastavljanja kvalitetnog zahtjeva i profesionalnosti dobavljača koji će nastojati ispoštovati formu u svojoj ponudi i odgovoriti na sve vaše zahtjeve. pitanja.

Kako biste došli do širokog spektra dobavljača, nema potrebe slati mailing na 40-100 kontakata. Jedna objava natječaja u elektronički sustav RFP će pokriti sve kvalitetne dobavljače i proizvođače koji će odgovoriti na vaš zahtjev unutar zadanog vremenskog okvira.

Možete izraditi visokokvalitetni zahtjev za ponude pomoću jednog od dolje prikazanih uzoraka. Specifikaciju, tehnički opis ili zadatak za opremu ili materijal ispuniti kao zaseban dokument, te po potrebi priložiti dijagram.

Ako trebate 3-4 visokokvalitetna komercijalna prijedloga od izravnih dobavljača i proizvođača i imate najmanje tjedan dana za prikupljanje komercijalnih prijedloga, tada objavite zahtjev za ponude u elektroničkom RFP sustavu, priložite specifikaciju, projektni zadatak i (ili ) dijagram strujnog kruga. U navedenom roku odgovorit će vam oni dobavljači i proizvođači koji su spremni ispuniti vašu narudžbu prema vašim uvjetima. Što je najvažnije, na to nećete potrošiti više od 15 minuta vlastitog radnog vremena, a zatim će vas dobavljači i proizvođači kontaktirati kako biste razjasnili detalje narudžbe.

Što dobivate objavom zahtjeva za kupnju u sustavu? RFP ?

Kao rezultat objave vašeg zahtjeva za kupnju u elektroničkom RFP sustavu, dobit ćete:

Tri do četiri komercijalne ponude izravnih proizvođača bez posrednika i preprodavača;

Jamči da vaši podaci za kontakt neće biti dostupni beskrupuloznim proizvođačima i dobavljačima koji koriste metode hladnog poziva; također, vaši podaci za kontakt nisu dostupni nasumičnim posjetiteljima RFP resursa;

Ušteda troškova rada visokokvalificiranih stručnjaka.

Što možete učiniti sada?

Možete preuzeti besplatni uzorak zahtjeva za prijedloge za bilo koju kupnju, pa čak i za posao. Ako niste pronašli svoj idealan uzorak zahtjeva za ponude ili imate nestandardni zadatak ili opremu, pišite o tome putem e-pošte i mi ćemo vam sigurno odgovoriti!

Ako već imate potrebu zatražiti prijedloge tehnički složene opreme prema specifikacijama, onda koristite uslugu elektronička platforma RFP.

1. Preuzmite uzorak zahtjeva za komercijalne ponude i ispunite ga na memorandumu svoje tvrtke.

2. Povežite svoju organizaciju s elektroničkim RFP sustavom ().

3. Objavite zahtjeve za komercijalne prijedloge za bilo koju robu, materijale, opremu ili usluge na RFP platformi ().

Napominjemo da su konzultacije s našim visokokvalificiranim stručnjacima, priprema dokumentacije i objava zahtjeva za ponudu u elektroničkom RFP sustavu besplatni! O svim uvjetima možete se informirati u rubrici “Kupci” i iz prezentacije"Osobni račun kupca ili kako učinkovito raditi u elektroničkom RFP sustavu!" .

Komercijalna ponuda je glavni prodajni alat. S komercijalnim prijedlogom potencijalni klijent počinje se upoznavati s vašim proizvodom ili uslugom. A uspjeh svih radova na dovršetku transakcije ovisi o tome koliko je ispravno sastavljen i isporučen komercijalni prijedlog. Komercijalna ponuda razlikuje se od cjenika ili obične specifikacije proizvoda po svojoj svrsi, koja nije toliko informirati klijenta o proizvodu ili usluzi koja se nudi, koliko ga potaknuti na kupnju proizvoda ili korištenje usluge.

Komercijalne ponude možemo podijeliti na “personalizirane” i “nepersonalizirane”. Personalizirani su upućeni određenoj osobi i sadrže osobni apel. Nepersonalizirano - namijenjeno široj i neosobnijoj publici primatelja.

Bez obzira na vrstu komercijalnog prijedloga, autor mora jasno razumjeti ciljnu publiku kojoj je tekst namijenjen. Prije sastavljanja komercijalnog prijedloga preporuča se utvrditi potrebe vaše publike, što bi ih moglo zanimati i privući njihovu pozornost. Često je najčešća pogreška zamjena stvarnih potreba ciljane publike s autorovim idejama o potrebama potencijalnih klijenata.

Nakon što su potrebe ciljne publike (TA) razjašnjene, možete nastaviti sa sastavljanjem teksta prijedloga. Komercijalni prijedlog mora dosljedno obavljati 4 glavne funkcije oglasne poruke:

1. Privući pažnju
2. Probuditi interes
3. Probuditi želju
4. Stimulirajte kupnju

U skladu s tim funkcijama oblikuje se tekst komercijalne ponude. U zaglavlju komercijalnog prijedloga preporučljivo je postaviti vizualnu sliku koja bi privukla pozornost čitatelja. Često se ova funkcija dodjeljuje logotipu tvrtke pošiljatelja. Stoga bi logo prije svega trebao privući pozornost.

Tipična struktura komercijalnog prijedloga je sljedeća:

1. Naslovna rečenica i grafička ilustracija
2. Podnaslov koji pojašnjava predmet rečenice
3. Glavni tekst komercijalnog prijedloga
4. Reklamni slogan, slogan, apel
5. Zaštitni znakovi, podaci o pošiljatelju

Funkcije konstrukcijskih elemenata

• Naslov i ilustracija trebaju privući pozornost na tekst i zainteresirati potencijalnog klijenta. To je srž oglašavanja i najjača poruka kupcu.
• Podnaslov je poveznica između naslova i glavnog teksta. Ako klijenta ne zanima naslov, onda podnaslov daje još jednu priliku da ga privučete na kupnju.
• Tijelo teksta ispunjava obećanja naslova i pruža više detalja.
• Završna fraza - slogan, postscript - trebala bi motivirati klijenta na kupnju.

Naslov

• Prema statistikama, 5 puta više ljudi čita naslove.
• Oglasi s vijestima čitaju se 22% češće.
• Najsnažnije riječi u naslovu su "besplatno" i "novo". Ali također je važno ne zaboraviti na vrijednosti ciljane publike; u nekim će slučajevima besplatnost, naprotiv, odbiti.
• Naslov treba biti izravan i jednostavan.
• Izbjegavajte korištenje negativa u naslovima.
• Treba izbjegavati slijepe i preopćenite naslove.
• Koristite jedan font. Što je više fontova u naslovu, to ga manje ljudi čita.
• Ako naslov sadrži izravan citat ili je pod navodnicima, privlači dodatnih 30% čitatelja.
• Kratki naslovi od jednog retka, ne više od 10 riječi, bolje funkcioniraju.

Prvi paragraf

• Postaje sve teže zadržati pažnju čitatelja - morate naučiti kako sažeti priču u jedan odlomak dug nekoliko redaka.
• Prvi odlomak ne smije sadržavati više od 11 riječi.
• Dug prvi odlomak uplašit će čitatelja.
• O čemu bih trebao pisati u sljedećim odlomcima? O istoj stvari, samo detaljnije.

Glavni tekst

• Volite svoj proizvod.
• Kada se obraćate potrošaču, koristite riječ “Vi”.
• “Lijepo pisanje je velika mana” - Claude Hopkins. Koristite manje pretjerivanja.
• Što su rečenice kraće, tekst se bolje čita. Ali niz podjednako kratkih rečenica je dosadan.
• Prilikom pisanja teksta koristite kolokvijalni. Ali koristite profesionalni sleng samo u iznimnim slučajevima.
• Napiši tekst u sadašnjem vremenu.
• Ne pravite dugačke uvodne dijelove – odmah iznesite bit.
• Cijena navedena u ponudi ima značajan utjecaj na odluku o kupnji.
• U tekst ima smisla uključiti recenzije proizvoda i rezultate istraživanja.
• Izbjegavajte analogije poput: “upravo ovako”, “na ovaj način”, “na isti način”.
• Izbjegavajte superlative, generalizacije i pretjerivanja.
• Koristite jasne riječi i dobro poznata imena.

Kako povećati čitljivost dugog teksta?

• Velik tekst najbolje je podijeliti na odlomke.
• Nakon 5-8 cm teksta unesite prvi podnaslov. Podnaslov istaknut podebljanim fontom ponovno će privući pažnju čitatelja.
• S vremena na vrijeme ubacite ilustracije. Istaknite odlomke strelicama, zvjezdicama i bilješkama na marginama.
• Veliko slovo povećava čitljivost za 13%.
• Serifni font lakše je čitati s lista papira, dok je sans-serifni font lakše čitati s ekrana monitora.
• Ne činite tekst monotonim; označite ključne paragrafe fontom ili kurzivom. Iako podcrtavanje otežava čitanje, umjesto toga koristite podebljani font.
• Ako imate mnogo nepovezanih informacijskih točaka, jednostavno ih numerirajte.

P.S

• Postoji pet puta više ljudi koji primjećuju slogane nego što čitaju sve reklame.
• Tekst postskriptuma trebao bi sadržavati najviše važna informacija, potičući vas da pročitate cijeli članak.
• Posljednji odlomak ne smije imati više od 3 retka.
• U usporedbi s brojem prijava koje su stigle do oglašivača, najmanje 2 puta više potencijalnih prijava ostaje samo u mislima klijenta.

Zaključno, valja reći da pri slanju e-poštom komercijalni prijedlog treba poslati u najčešćem elektroničkom obliku, koji će potencijalni klijent zajamčeno otvoriti.

Računovodstvo za ugovore i komercijalne prijedloge u programu.