La gestión en las más diversas esferas de la actividad humana es una de funciones esenciales. Le dieron especial relevancia las condiciones economía de mercado. Para gestionar adecuadamente a las personas, el responsable de la organización debe elegir cierto estilo comportamiento. Esto es lo que debe demostrarse en las relaciones con los subordinados, llevándolos hacia el objetivo previsto. En otras palabras, para funcionamiento normal Una empresa requiere la presencia de uno u otro estilo de liderazgo. Ésta es la principal característica de la eficacia de un directivo. Gerencia senior. No se puede subestimar el papel del estilo de gestión de un líder. Al fin y al cabo, de ello dependerá el éxito de la empresa, la dinámica de su desarrollo, la motivación de los empleados, su actitud ante sus responsabilidades, las relaciones en el equipo y mucho más.
Definición del concepto
¿Qué significa la palabra "líder"? Este es el que “lleva de la mano”. Toda organización debe tener una persona que sea responsable de supervisar todos los departamentos que operan en la empresa. Este tipo de responsabilidad implica monitorear las acciones de los empleados. Ésta es la esencia del trabajo de todo líder.
El objetivo principal final de un alto directivo es lograr los objetivos de la empresa. El gerente realiza este trabajo sin la ayuda de sus subordinados. Y su comportamiento habitual hacia el equipo debería motivarlo a trabajar. Este es el estilo de gestión del gerente. ¿Cuáles son las raíces de este concepto?
La palabra "estilo" es de origen griego. Inicialmente, este era el nombre que se le daba a una varilla destinada a escribir sobre una tabla de cera. Un poco más tarde, la palabra "estilo" comenzó a usarse con un significado ligeramente diferente. Comenzó a indicar la naturaleza de la escritura. Lo mismo se puede decir del estilo de gestión del directivo. Es una especie de firma en las acciones de un alto directivo.
El estilo de un líder al gestionar un equipo puede ser diferente. Pero en general, dependen de las cualidades de liderazgo y administrativas de la persona que ocupa este puesto. En el proceso de realización de la actividad laboral se produce la formación de un tipo individual de líder, su “caligrafía”. Esto sugiere que es imposible encontrar dos jefes idénticos con el mismo estilo. Este fenómeno es individual, ya que está determinado por características específicas. persona concreta, reflejando su peculiaridad de trabajar con personal.
Clasificación
Se cree que la persona feliz es la que va a trabajar con gusto cada mañana. Y esto depende directamente de su jefe, del estilo de gestión que utilice el líder, de su relación con sus subordinados. La teoría de la gestión prestó atención a esta cuestión en los albores de su creación, es decir, hace casi cien años. Según los conceptos propuestos por ella, ya en ese momento existía toda una gama de estilos de trabajo y gestión del liderazgo. Un poco más tarde, otros empezaron a unirse a ellos. Debido a esto teoría moderna La gestión considera la presencia de múltiples estilos de liderazgo. Describamos algunos de ellos con más detalle.
Democrático
Este estilo de liderazgo se basa en la participación de los subordinados en la toma de decisiones con el reparto de responsabilidades entre ellos. El nombre de este tipo de trabajo para un alto directivo proviene de latín. En él, demos significa "poder del pueblo". El estilo de gestión democrática de un líder se considera el mejor en la actualidad. Según los datos de la investigación, es entre 1,5 y 2 veces más eficaz que todos los demás métodos de comunicación entre un jefe y sus subordinados.
Si un líder utiliza un estilo de gestión democrático, entonces confía en la iniciativa del equipo. Al mismo tiempo, existe una participación igualitaria y activa de todos los empleados en los procesos de discusión de los objetivos de la empresa.
En un estilo de liderazgo democrático, existe interacción entre el líder y los subordinados. Al mismo tiempo, surge en el equipo un sentimiento de comprensión mutua y confianza. Sin embargo, cabe señalar que el deseo de un alto directivo de escuchar las opiniones de los empleados de la empresa sobre determinadas cuestiones no surge porque él mismo no comprende nada. El estilo de gestión democrático del gerente indica que dicho jefe es consciente de que surgen nuevas ideas durante la discusión de los problemas. Sin duda acelerarán el proceso para lograr el objetivo y mejorarán la calidad del trabajo.
Si, entre todos los estilos y métodos de gestión, un líder ha elegido uno democrático, esto significa que no impondrá su voluntad a sus subordinados. ¿Cómo actuará en este caso? Un líder así preferirá utilizar métodos de incentivo y persuasión. Sólo recurrirá a las sanciones cuando todos los demás métodos se hayan agotado por completo.
El estilo de gestión democrática del gerente es más favorable desde el punto de vista. impacto psicológico. Un jefe así se interesa sinceramente por los empleados y les brinda una atención amable, teniendo en cuenta sus necesidades. Estas relaciones tienen un efecto positivo en los resultados del trabajo del equipo, en la actividad y la iniciativa de los especialistas. La gente se siente satisfecha con su propio trabajo. También están satisfechos con su posición en el equipo. La cohesión entre los empleados y las condiciones psicológicas favorables tienen un impacto positivo en la salud física y moral de las personas.
Por supuesto, los estilos de gestión y las cualidades de liderazgo son conceptos estrechamente relacionados. Por tanto, dada la naturaleza democrática de la comunicación con los subordinados, el jefe debe gozar de una gran autoridad entre los empleados. También debe tener excelentes habilidades organizativas, intelectuales y psicológico-comunicativas. De lo contrario, la implementación de este estilo resultará ineficaz. El tipo democrático de liderazgo tiene dos variedades. Echemos un vistazo más de cerca.
Estilo deliberativo
Al usarlo, la mayoría de los problemas que enfrenta el equipo se resuelven en el momento de su discusión general. Un líder que utiliza un estilo deliberativo en sus actividades a menudo consulta con sus subordinados sin mostrar su propia superioridad. No transfiere la responsabilidad a los empleados por las consecuencias que puedan ocurrir como resultado. decisiones tomadas.
Los líderes del tipo de liderazgo deliberativo hacen un uso extensivo de la comunicación bidireccional con sus subordinados. Confían en sus empleados. Por supuesto, lo más Decisiones importantes es aceptado solo por el gerente, pero al mismo tiempo los especialistas tienen el derecho de resolver problemas específicos de forma independiente.
Estilo participativo
Éste es otro tipo de liderazgo democrático. Su idea principal es involucrar a los empleados no solo en la toma de determinadas decisiones, sino también en el ejercicio del control sobre su implementación. En este caso, el líder confía plenamente en sus subordinados. Además, la comunicación entre ellos puede describirse como abierta. El jefe se comporta al nivel de uno de los miembros del equipo. Al mismo tiempo, cualquier empleado tiene derecho a expresar libremente su propia opinión sobre una variedad de temas sin temor a posteriores reacciones negativas. En este caso, la responsabilidad por las fallas en el trabajo se comparte entre el gerente y los subordinados. Este estilo le permite crear un sistema eficaz de motivación laboral. Esto permite alcanzar con éxito los objetivos que enfrenta la empresa.
estilo liberal
Este tipo de liderazgo también se llama libre. Al fin y al cabo, presupone una tendencia a la condescendencia, la tolerancia y la falta de exigencia. El estilo de gestión liberal se caracteriza por la total libertad de decisión de los empleados. Al mismo tiempo, la participación del gerente en este proceso es mínima. Se retira de las funciones que le han sido asignadas de supervisión y control sobre las actividades de sus subordinados.
Podemos decir que los tipos de líderes y estilos de gestión tienen una estrecha relación entre sí. Así, una persona insuficientemente competente e insegura de su puesto oficial se permite tener una actitud liberal en un equipo. Un líder así sólo puede tomar medidas decisivas después de recibir instrucciones de un superior. Evita de todas las formas posibles la responsabilidad cuando obtiene resultados insatisfactorios. La resolución de cuestiones importantes en una empresa donde trabaja un gerente de este tipo a menudo se lleva a cabo sin su participación. Para consolidar su autoridad, el liberal sólo paga a sus subordinados bonificaciones inmerecidas y les proporciona diversos tipos de beneficios.
¿Dónde se puede elegir esa dirección? estilos existentes la gestión del gerente? Tanto la organización del trabajo como el nivel de disciplina en la empresa deben ser los más altos. Esto es posible, por ejemplo, en una sociedad de abogados famosos o en un sindicato de escritores, donde todos los empleados participan en actividades creativas.
El estilo de gestión liberal desde un punto de vista psicológico puede considerarse de dos formas. Todo dependerá de qué especialistas realicen esta orientación. Resultado positivo Se obtendrá un estilo similar cuando el equipo esté formado por empleados responsables, disciplinados y altamente calificados que sean capaces de realizar un trabajo creativo de forma independiente. Este tipo de liderazgo también se puede implementar con éxito si en la empresa hay asistentes con conocimientos.
También hay equipos en los que los subordinados mandan a su jefe. Entre ellos se le conoce simplemente como “ un buen hombre" Pero esto no puede continuar por mucho tiempo. Si alguna situación de conflicto Los empleados insatisfechos dejan de obedecer. Esto conduce al surgimiento de un estilo permisivo, lo que lleva a una disminución en disciplina laboral, al desarrollo de conflictos y otros fenómenos negativos. Pero en tales casos, el gerente simplemente se retira de los asuntos de la empresa. Lo más importante para él es preservar buenas relaciones con sus subordinados.
Estilo autoritario
Se refiere al tipo de liderazgo autoritario. Se basa en el deseo del jefe de hacer valer su influencia. Un líder con un estilo de gestión autoritario proporciona a los empleados de la empresa sólo una cantidad mínima de información. Esto se debe a su desconfianza hacia sus subordinados. Un líder así busca deshacerse de personas talentosas y empleados fuertes. El mejor en este caso es aquel que es capaz de comprender sus pensamientos. Este estilo de liderazgo crea una atmósfera de intriga y chismes en la empresa. Al mismo tiempo, la independencia de los trabajadores sigue siendo mínima. Los subordinados buscan resolver cualquier problema que surja con la gerencia. Después de todo, nadie puede predecir cómo reaccionará la dirección ante una situación particular.
Un líder con un estilo de gestión autoritario es simplemente impredecible. La gente ni siquiera se atreve a contarle las malas noticias. Como resultado, un jefe así vive con total confianza de que todo salió exactamente como esperaba. Los empleados no hacen preguntas ni discuten, incluso en los casos en que ven errores importantes en la decisión tomada por el gerente. El resultado de las actividades de un alto directivo de este tipo es la supresión de la iniciativa de los subordinados, lo que interfiere con su trabajo.
Con un estilo de liderazgo autoritario, todo el poder se concentra en manos de una sola persona. Solo él es capaz de resolver todos los problemas por sí solo, determinar las actividades de los subordinados y no darles la oportunidad de aceptar. decisiones independientes. En este caso, los empleados sólo hacen lo que se les ordena. Es por eso que toda la información para ellos se reduce al mínimo. Un líder con un estilo autoritario de gestión de equipos controla estrictamente las actividades de sus subordinados. Un jefe así tiene suficiente poder en sus manos para imponer su voluntad a los empleados.
A los ojos de tal líder, un subordinado es una persona que tiene aversión al trabajo y lo evita siempre que es posible. Este se convierte en el motivo de la constante coerción del empleado, el control sobre él y la aplicación de castigos. En este caso, no se tienen en cuenta los estados de ánimo y las emociones de los subordinados. El técnico tiene distanciamiento con su equipo. Al mismo tiempo, el autócrata se dirige específicamente a sí mismo. nivel bajo las necesidades de sus subordinados, creyendo que él es lo más importante para ellos.
Si consideramos este estilo de liderazgo desde un punto de vista psicológico, es el más desfavorable. Después de todo, el gerente en este caso no percibe al empleado como un individuo. La creatividad de los empleados se suprime constantemente, lo que hace que se vuelvan pasivos. La gente se siente insatisfecha con su trabajo y su propia posición en el equipo. El clima psicológico en la empresa también se vuelve desfavorable. A menudo surgen intrigas en el equipo y aparecen aduladores. Esto aumenta la carga de estrés de las personas, lo que es perjudicial para su salud física y moral.
El uso de un estilo autoritario sólo es eficaz en determinadas circunstancias. Por ejemplo, en condiciones de combate, cuando situaciones de emergencia, en el ejército y en un equipo en el que la conciencia de sus miembros está en el nivel más bajo. El estilo de liderazgo autoritario tiene sus propias variaciones. Echemos un vistazo más de cerca.
Estilo agresivo
El gerente que ha adoptado este tipo de gestión de personal cree que, por naturaleza, la mayoría de las personas son estúpidas y vagas. En consecuencia, intentan no trabajar. En este sentido, dicho líder considera que es su deber obligar a los empleados a cumplir con sus funciones. No se permite la participación y la dulzura.
¿Qué puede significar que una persona elija uno agresivo entre todos los estilos de gestión? La personalidad del líder en este caso tiene características especiales. Una persona así es grosera. Limita el contacto con sus subordinados, manteniéndolos a distancia. Al comunicarse con los empleados, un jefe así a menudo levanta la voz, insulta a las personas y hace gestos activos.
Estilo agresivamente flexible
Este tipo de liderazgo se caracteriza por su selectividad. Un jefe así muestra agresión hacia sus empleados y, al mismo tiempo, amabilidad y flexibilidad hacia el órgano superior de dirección.
estilo egoísta
Un directivo que ha adoptado este tipo de gestión de personal parece ser el único que sabe y puede hacerlo todo. Es por eso que dicho jefe asume responsabilidades por la resolución exclusiva de problemas relacionados con las actividades del equipo y la producción. Un líder así no tolera las objeciones de sus subordinados y es propenso a sacar conclusiones apresuradas, que no siempre son correctas.
Estilo bondadoso
En el núcleo de este tipo La relación entre el líder y los subordinados se basa en el autoritarismo. Sin embargo, el jefe sigue dando a sus empleados la oportunidad de participar en algunas decisiones, limitando al mismo tiempo su ámbito de actividad. Los resultados del trabajo del equipo, junto con el sistema de castigos que domina, también se evalúan con algunas recompensas.
Finalmente
El estilo de gestión individual de un líder puede ser muy diferente. Además, todos los tipos mencionados anteriormente, en forma pura es simplemente imposible encontrarse. Aquí sólo puede haber un predominio de determinadas características.
Por eso la definición mejor estilo No es fácil dar orientación. Un alto directivo necesita conocer la clasificación anterior y ser capaz de aplicar cada una de las categorías de gestión de personal en función de la situación y disponibilidad. tarea específica. Éste, de hecho, es el arte de un verdadero líder.
INTRODUCCIÓN
Convertirse en efectivo relaciones de mercado en Rusia está determinado en gran medida por la formación de relaciones de gestión modernas y una mayor controlabilidad de la economía. Es la gestión la que asegura la coherencia e integración de los procesos económicos en una organización.
La gestión es el concepto más importante en una economía de mercado. Es estudiado por economistas, empresarios, financieros, banqueros y todo aquel relacionado con los negocios.
“Gestionar significa conducir una empresa hacia su objetivo, extrayendo el máximo de los recursos disponibles.” Los especialistas modernos necesitan un conocimiento profundo de la gestión y, para ello, deben comprender claramente la esencia y el concepto de gestión.
La gestión de personal en una empresa es un tipo de actividad que permite implementar y generalizar una amplia gama de cuestiones de adaptación de un individuo a las condiciones externas, teniendo en cuenta el factor personal en la construcción de un sistema de gestión de personal empresarial.
EL CONCEPTO DE ESTILO DE GESTIÓN
En la literatura existen muchas definiciones del concepto de “estilo de gestión”, similares entre sí en sus características principales. Puede considerarse como un conjunto de métodos de toma de decisiones utilizados sistemáticamente por un líder, influyendo en los subordinados y comunicándose con ellos.
Estilo de gestión– Este es un conjunto estable de rasgos de un líder, que se manifiesta en su relación con los subordinados.
En otras palabras, esta es la forma en que el jefe controla a sus subordinados y en la que se expresa un patrón de su comportamiento independiente de situaciones específicas.
El estilo de gestión no caracteriza el comportamiento del líder en general, sino lo que hay de estable e invariante en él. Se manifiesta constantemente en diversas situaciones. Encontrar y utilizar estilos de gestión óptimos está diseñado para mejorar el logro y la satisfacción de los empleados.
El concepto de estilos de gestión recibió un intenso desarrollo después de la Segunda Guerra Mundial. Sin embargo, su desarrollo aún enfrenta una serie de problemas sin resolver. Los principales problemas:
Dificultades para determinar la eficacia del estilo de gestión. Los resultados que se deben lograr con un estilo particular involucran muchos componentes y no se reducen fácilmente a un solo valor y se comparan con los resultados de otros estilos.
La dificultad de establecer relaciones de causa y efecto entre el estilo de gestión y la eficacia de su uso. Normalmente, el estilo de gestión se considera la razón para lograr un determinado resultado: la productividad de los empleados. Sin embargo, esta relación de causa y efecto no siempre se corresponde con la realidad. A menudo es la naturaleza de los logros de los empleados (menores o altos logros) anima al líder a utilizar un estilo determinado.
La variabilidad de la situación, principalmente dentro de la propia organización. Los estilos de gestión son eficaces sólo bajo ciertas condiciones, pero estas condiciones no permanecen inalteradas. Con el tiempo, tanto el directivo como los empleados pueden cambiar sus expectativas y actitudes mutuas, lo que puede hacer que el estilo sea ineficaz y la evaluación de su uso poco fiable.
A pesar de estas y algunas otras dificultades, los estilos de gestión son una pauta importante para resolver problemas de aumento de la eficacia de la gestión.
Puede determinar su estilo de gestión de 2 formas:
Identificando las características del estilo de gestión individual que utiliza el jefe en relación con sus subordinados.
Con la ayuda del desarrollo teórico de un conjunto de requisitos típicos del comportamiento de un gerente, orientados a la integración de los empleados y su utilización en el proceso de consecución de los objetivos de la organización.
También se puede considerar el estilo de liderazgo como "las características manifestadas de manera estable de la interacción del líder con el equipo, formadas bajo la influencia de condiciones de gestión tanto objetivas como subjetivas, y las características psicológicas individuales de la personalidad del líder".
Las condiciones objetivas y externas que dan forma al estilo de gestión en un nivel de gestión particular incluyen la naturaleza del equipo (producción, investigación, etc.), las características específicas. desafíos(regular, habitual o urgente, inusual), condiciones para el desempeño de estas tareas (favorables, desfavorables o extremas), métodos y medios de actividad (individual, pareada o grupal). Junto a lo anterior, el factor que destaca es el nivel de desarrollo del equipo. Las características psicológicas individuales de un líder en particular aportan originalidad a sus actividades de gestión. A partir de la correspondiente transformación de las influencias externas, cada directivo muestra su propio estilo de gestión individual.
El estudio del estilo de liderazgo ha sido realizado por psicólogos durante más de medio siglo. Por eso los investigadores han acumulado una cantidad considerable de material empírico sobre este problema.
Estilo de gestión- un método, un sistema de métodos de influencia de un líder sobre sus subordinados. Uno de los factores más importantes para el funcionamiento eficaz de una organización es la plena realización de las capacidades potenciales de las personas y los equipos. La mayoría de los investigadores identifican los siguientes estilos de gestión:
Estilo democrático (colegial);
Estilo liberal (anárquico).
Estilo de gestión- Este habitual La forma en que un líder se comporta con sus subordinados para influenciarlos y motivarlos a alcanzar los objetivos de la organización. El grado en que un gerente delega su autoridad, los tipos de poder que ejerce y su preocupación principalmente por las relaciones humanas o, sobre todo, por el cumplimiento de las tareas, reflejan el estilo de gestión que caracteriza a un líder determinado.
Cada organización es una combinación única de individuos, metas y objetivos. Cada gerente es una personalidad única con una serie de habilidades. Por tanto, los estilos de gestión no siempre pueden clasificarse en una categoría específica.
Estilo autoritario (directivo) La gestión se caracteriza por un liderazgo altamente centralizado y el predominio de la unidad de mando. El gerente exige que se le informe de todos los asuntos y toma decisiones solo o las cancela. No escucha la opinión del equipo, él mismo decide todo por el equipo. Los métodos de gestión predominantes son órdenes, castigos, comentarios, amonestaciones y privación de diversos beneficios. El control es muy estricto y detallado, privando a los subordinados de iniciativa.
Los intereses de la empresa se anteponen significativamente a los intereses de las personas, en la comunicación predomina la dureza y la mala educación.
El líder que lo utiliza da preferencia al carácter oficial de la relación y mantiene una distancia entre él y sus subordinados, que no tienen derecho a violar.
Este estilo de liderazgo tiene un impacto negativo en el clima moral y psicológico y conduce a una disminución significativa de la iniciativa, el autocontrol y la responsabilidad de los empleados.
El estilo de gestión autoritario es un estilo de liderazgo en el que el gerente define metas y políticas en su conjunto, distribuye responsabilidades y también, en su mayor parte, especifica los procedimientos apropiados, gestiona, verifica, evalúa y corrige el trabajo realizado.
1) en condiciones extremas (crisis, emergencias, etc.), cuando se requieren acciones rápidas y decisivas, cuando la falta de tiempo no permite reuniones y discusiones;
2) cuando por condiciones y motivos previos prevalecen sentimientos anárquicos en una determinada organización, el nivel de disciplina ejecutiva y laboral es extremadamente bajo
Históricamente el primero y hasta el día de hoy el más común en la práctica es estilo autoritario, considerado universal.
Los expertos distinguen dos tipos de estilo autoritario. "Explotación" Supone que el gerente concentra completamente la solución de todos los problemas en sus manos, no confía en sus subordinados, no está interesado en sus opiniones, asume la responsabilidad de todo y solo da instrucciones a los ejecutores. Utiliza el castigo, las amenazas y la presión como principal forma de estimulación.
Si un gerente toma una decisión solo y luego simplemente la transmite a sus subordinados, estos perciben esta decisión como impuesta desde afuera y la discuten críticamente, incluso cuando es realmente exitosa. Esta decisión se lleva a cabo con reservas y con indiferencia. Los empleados, por regla general, se alegran de cualquier error cometido por el gerente y encuentran en él la confirmación de su opinión negativa sobre él. Como resultado, los subordinados se acostumbran a ser ejecutores de la voluntad de otra persona, perpetuando en sus mentes el estereotipo de “nuestro negocio es pequeño”.
Para el directivo, todo esto tampoco pasa sin pérdidas, ya que se encuentra en la posición del culpable, responsable de todos los errores, sin ver y sin saber dónde y cómo se cometieron. Sus subordinados, aunque saben y notan mucho, guardan silencio, ya sea porque obtienen satisfacción moral de ello o porque creen que de todos modos no se le puede reeducar. El gerente comprende la situación actual, pero no puede culpar a otros por los errores cometidos, ya que sus subordinados no participaron en el desarrollo de la decisión. Así es como una especie de círculo vicioso que tarde o temprano conduce al desarrollo de un clima moral y psicológico desfavorable en una organización o departamento y crea el terreno para conflictos.
mas suave "benevolente" una especie de estilo autoritario. El líder trata a sus subordinados con condescendencia, de manera paternal y, a veces, se interesa por su opinión. Pero incluso si la opinión expresada está justificada, puede actuar a su manera, a menudo de manera demostrativa, lo que empeora significativamente el clima moral y psicológico en el equipo. Al tomar decisiones, puede tener en cuenta las opiniones individuales de los empleados y les da cierta independencia, pero bajo un control estricto, si se observa estrictamente la política general de la empresa y se siguen estrictamente todos los requisitos e instrucciones.
Las amenazas de castigo, aunque presentes, no prevalecen.
Reclamos líder autoritario la competencia en todos los asuntos crea caos y, en última instancia, afecta la eficiencia del trabajo. Un jefe así paraliza el funcionamiento de su aparato. El no solo pierde mejores trabajadores, pero también crea una atmósfera hostil a su alrededor que lo amenaza. Sus subordinados dependen de él, pero él también depende de ellos de muchas maneras. Los subordinados insatisfechos pueden decepcionarlo o desinformarlo.
Estudios especiales han demostrado que aunque en condiciones de un estilo de gestión autoritario es posible realizar una cantidad cuantitativamente mayor de trabajo que en condiciones democráticas, la calidad del trabajo, la originalidad, la novedad y la presencia de elementos de creatividad serán del mismo orden. de magnitud menor. El estilo autoritario es preferible para el liderazgo. tipos simples actividades enfocadas a resultados cuantitativos.
Así, la base del estilo autoritario es la concentración de todo el poder y la responsabilidad en manos del líder, lo que le da una ventaja a la hora de fijar metas y elegir los medios para alcanzarlas. Esta última circunstancia juega un doble papel en la posibilidad de lograr eficiencia.
Por un lado, el estilo de gestión autoritario se manifiesta en el orden, la urgencia de realizar una tarea y la capacidad de predecir el resultado en condiciones de máxima concentración de todo tipo de recursos. Por otro lado, se están formando tendencias a restringir la iniciativa individual y el movimiento unidireccional de los flujos de información de arriba a abajo, sin la necesaria retroalimentación.
El uso de un estilo autoritario, aunque garantiza una alta productividad laboral, no crea el interés interno de los artistas en un trabajo eficaz. Las medidas disciplinarias excesivas provocan miedo e ira en una persona y destruyen los incentivos para trabajar.
Este estilo es aplicable cuando los subordinados están completamente en poder del líder, por ejemplo, en servicio militar, o confían en él infinitamente, como los actores confían en un director o los deportistas confían en un entrenador; y está seguro de que ellos solos no son capaces de actuar correctamente.
ESTILO DE GESTIÓN DEMOCRÁTICA (COLEGIAL)
estilo democrático La gestión se caracteriza por la distribución de poderes, iniciativa y responsabilidad entre el gerente y los adjuntos, el gerente y los subordinados. Un líder de estilo democrático siempre conoce la opinión del equipo sobre cuestiones importantes de producción y toma decisiones colegiadas. Los miembros del equipo son informados periódicamente y de manera oportuna sobre los temas que son importantes para ellos. La comunicación con los subordinados se produce en forma de solicitudes, deseos, recomendaciones, consejos, recompensas por un trabajo eficiente y de alta calidad, de manera amigable y educada; Las órdenes se aplican según sea necesario. El líder estimula un clima psicológico favorable en el equipo y defiende los intereses de los subordinados.
El estilo de gestión democrática es un estilo de liderazgo en el que el gerente desarrolla directivas, órdenes y órdenes basadas en propuestas desarrolladas por una asamblea general de empleados o un círculo de personas autorizadas.
DEMOCRÁTICO: CONSULTIVO Y PARTICIPATIVO
Las organizaciones en las que domina el principio de liderazgo democrático se caracterizan por un alto grado de descentralización de poderes, la participación activa de los empleados en la toma de decisiones y la creación de condiciones en las que el desempeño de funciones oficiales les resulte atractivo y el éxito sea una garantía. premio.
Un verdadero líder democrático intenta hacer más atractivas las responsabilidades de sus subordinados, evita imponerles su voluntad, los involucra en la toma de decisiones y les brinda libertad para formular sus propios objetivos con base en las ideas de la organización.
Dentro "consultivo" el gerente está interesado en las opiniones de sus subordinados, los consulta y se esfuerza por utilizar lo mejor que ofrecen. Entre las medidas de incentivo predomina el estímulo; El castigo se utiliza sólo en casos excepcionales. En general, los empleados están satisfechos con este sistema de gestión, a pesar de que la mayoría de las decisiones las toman desde arriba y, en general, intentan brindar a su jefe toda la asistencia y apoyo moral posible en los casos necesarios.
"participativo" una forma de gestión democrática presupone que el gerente confía plenamente en sus subordinados en todos los asuntos (y luego ellos responden de la misma manera), siempre los escucha y utiliza todas las sugerencias constructivas, involucra a los empleados en el establecimiento de objetivos y controla su implementación. Al mismo tiempo, la responsabilidad de las consecuencias de las decisiones tomadas no pasa a los subordinados. Todo esto une al equipo.
Por lo general, se utiliza un estilo de gestión democrático cuando los artistas intérpretes o ejecutantes son buenos, a veces mejores que el gerente, comprenden las complejidades del trabajo y pueden aportarle mucha novedad y creatividad. Un líder democrático, si es necesario, puede transigir o abandonar la decisión por completo si la lógica del subordinado es convincente. Mientras que un autócrata actuaría con órdenes y presiones, un demócrata intenta convencer y demostrar la viabilidad de resolver el problema y los beneficios que pueden recibir los empleados.
Al mismo tiempo, la satisfacción interna que reciben los subordinados por la oportunidad de realizar sus habilidades creativas adquiere una importancia fundamental. Los subordinados pueden tomar decisiones de forma independiente y buscar formas de implementarlas en el marco de los poderes otorgados, sin prestar mucha atención a los detalles.
Como regla general, el entorno creado por un líder democrático también es de naturaleza educativa y permite alcanzar objetivos a bajo costo. Hay una resonancia positiva del poder: la autoridad del cargo se ve reforzada por la autoridad personal. La gestión se realiza sin fuertes presiones, apoyándose en las capacidades de los empleados, respetando su dignidad, experiencia y habilidades. Esto crea un clima moral y psicológico favorable en el equipo.
Las investigaciones han demostrado que en un estilo autoritario se puede realizar aproximadamente el doble de trabajo que en un estilo democrático. Pero su calidad, originalidad, novedad y presencia de elementos creativos serán igualmente inferiores. De esto podemos concluir que el estilo autoritario es preferible para tipos de actividades más simples centrados en resultados cuantitativos, y el estilo democrático es preferible para actividades complejas, donde la calidad es lo primero.
Los acontecimientos posteriores llevaron a la justificación de dos nuevos estilos, en muchos sentidos cercanos al autoritario y al democrático.
Se llama el estilo en el que el gerente se enfoca en resolver la tarea que se le asigna (distribuye tareas entre los subordinados, planifica, elabora horarios de trabajo, desarrolla enfoques para su implementación, proporciona todo lo necesario, etc.). orientado a tareas (instrumental). Un estilo en el que el líder crea un clima moral y psicológico favorable, organiza el trabajo en equipo, enfatiza la asistencia mutua, permite a los artistas participar tanto como sea posible en la toma de decisiones, fomenta el crecimiento profesional, etc. tengo el nombre centrado en los subordinados (relaciones humanas).
Un estilo de liderazgo orientado a los subordinados y cercano a uno democrático ayuda a aumentar la productividad porque da espacio a la creatividad de las personas y aumenta su satisfacción. Su uso reduce el ausentismo, crea una mayor moral, mejora las relaciones del equipo y la actitud de los subordinados hacia la dirección.
Los beneficios potenciales de un estilo de liderazgo orientado a tareas son muy similares a los de un estilo de liderazgo autoritario. Consisten en rapidez en la toma de decisiones y acciones, y un control estricto sobre el trabajo de los subordinados. Sin embargo, pone a los trabajadores en una posición de dependencia, genera su pasividad, lo que en última instancia conduce a una disminución de la eficiencia del trabajo.
Aquí el gerente informa principalmente a sus subordinados sobre sus responsabilidades y tareas, determina cómo deben resolverse, distribuye responsabilidades, aprueba planes, establece estándares y controla.
Normalmente, los directivos utilizan un estilo democrático, centrado en las relaciones humanas, o un estilo autoritario, centrado en el trabajo.
ESTILO DE GESTIÓN LIBERAL (BUROCRÁTICO)
estilo liberal La gestión se caracteriza por la falta de participación activa del directivo en la gestión del equipo. Un líder así “va con la corriente”, espera o requiere instrucciones de arriba, o cae bajo la influencia del equipo. Prefiere no correr riesgos, “mantener la cabeza gacha”, evita resolver conflictos urgentes y se esfuerza por reducir su responsabilidad personal. Deja que su trabajo siga su curso y rara vez lo controla. Este estilo de liderazgo es preferible en equipos creativos donde los empleados son independientes y creativos.
El estilo de gestión liberal es un estilo de liderazgo en el que el gerente desarrolla directivas, órdenes y órdenes que están sujetas a una estricta ejecución por parte de las personas subordinadas al gerente sobre la base de su propia opinión, teniendo en cuenta las opiniones de los subordinados.
LIBERAL, INCLUYENDO BUROCRÁTICO
Cuando hablamos de la necesidad de estimular el acercamiento creativo de los artistas a su trabajo, lo más preferible estilo de gestión liberal. Su esencia es que el gerente establece una tarea para sus subordinados, crea las condiciones organizativas necesarias para el trabajo, define sus reglas y establece los límites de la solución, mientras él mismo pasa a un segundo plano, reservándose las funciones de consultor, árbitro, experto. quien evalúa los resultados obtenidos y en caso de dudas y desacuerdos entre los intérpretes, toma la decisión final. También proporciona a los empleados información, estímulo y formación.
Los subordinados, libres de control intrusivo, toman de forma independiente las decisiones necesarias y buscan formas de implementarlas en el marco de los poderes otorgados. Este trabajo les permite expresarse, genera satisfacción y crea un clima moral y psicológico favorable en el equipo, genera confianza entre las personas y promueve la asunción voluntaria de mayores obligaciones.
El uso de este estilo está cada vez más extendido debido a la creciente escala investigación científica y desarrollos de diseños experimentales realizados por especialistas altamente calificados. No aceptan órdenes, presiones contundentes, supervisión mezquina, etc.
En las empresas líderes, la coerción da paso a la persuasión, el control estricto a la confianza y la sumisión a la colaboración. Esta gestión blanda, destinada a crear una “autonomía gestionada” de los departamentos, facilita la aplicación natural de nuevos métodos de gestión, lo que es especialmente importante a la hora de crear innovaciones.
Al mismo tiempo, este estilo se puede transformar fácilmente en burocrático, cuando el gerente se retira por completo de los asuntos, transfiriéndolos a manos de los “promotores”. Estos últimos gestionan el equipo en su nombre, utilizando métodos cada vez más autoritarios. Al mismo tiempo, él mismo finge que el poder está en sus manos, pero en realidad se vuelve cada vez más dependiente de sus asistentes voluntarios. Un triste ejemplo de esto son las novatadas del ejército.
En la vida real, no existe un estilo de liderazgo “puro”, por lo tanto, cada uno de los enumerados contiene elementos de los demás en un grado u otro.
Se puede entender por qué tanto el enfoque autocrático como el de relaciones humanas han ganado tantos partidarios. Pero ahora está claro que ambos partidarios exageraron y sacaron conclusiones que no estaban plenamente respaldadas por los hechos. Hay muchas situaciones bien documentadas en las que el estilo benevolente-autocrático ha demostrado ser muy eficaz.
El estilo democrático tiene sus propios atractivos, éxitos y desventajas. Por supuesto, muchos problemas organizacionales podrían resolverse si las mejores relaciones humanas y la participación de los trabajadores en la toma de decisiones condujeran siempre a una mayor satisfacción y una mayor productividad. Lamentablemente, esto no sucede. Los científicos han encontrado situaciones en las que los trabajadores participaban en la toma de decisiones, pero, sin embargo, el grado de satisfacción era bajo, así como situaciones en las que la satisfacción era alta y la productividad baja.
Está claro que la relación entre el estilo de liderazgo, la satisfacción y el desempeño sólo puede determinarse mediante una investigación empírica extensa y a largo plazo.
No existen estilos de gestión “malos” o “buenos”. La situación específica, el tipo de actividad, las características personales de los subordinados y otros factores determinan el equilibrio óptimo de cada estilo y el estilo de liderazgo predominante. Un estudio de la práctica de las organizaciones líderes muestra que cada uno de los tres estilos de liderazgo está presente en diversos grados en el trabajo de un líder eficaz.
Contrariamente a los estereotipos populares, el estilo de liderazgo predominante es en gran medida independiente del género. Existe la idea errónea de que las mujeres directivas son más suaves y se centran principalmente en mantener buenas relaciones con los socios comerciales, mientras que los hombres directivos son más agresivos y orientados a los resultados. Es más probable que las razones de la separación de estilos de liderazgo sean rasgos de personalidad y temperamento, más que características de género. Los altos directivos exitosos, tanto hombres como mujeres, no siguen un solo estilo. Por regla general, combinan de forma intuitiva o consciente diferentes estrategias de liderazgo.
TEORÍA DE LOS ESTILOS DE GESTIÓN
El destacado psicólogo K. Levin, que participó en la creación de la teoría de la personalidad, desarrolló y fundamentó el concepto de estilos de gestión. Basándose en datos experimentales, identificó y describió 3 estilos principales: autoritario (directivo); democrático (colegial); liberal (neutral). A continuación se muestra una descripción comparativa de los principales estilos de gestión según K. Lewin.
El estilo autoritario (directivo) se caracteriza por la centralización del poder en manos de un líder. El líder toma decisiones por sí solo y determina estrictamente las actividades de sus subordinados, restringiendo su iniciativa.
El estilo democrático (colegial) se basa en el hecho de que el líder descentraliza su poder de gestión. Al tomar una decisión, consulta con sus subordinados, quienes tienen la oportunidad de participar en la toma de la decisión.
El estilo liberal (permisivo) se caracteriza por una mínima interferencia del gerente en las actividades de los subordinados. El gerente actúa, en la mayoría de los casos, como intermediario, proporcionando a sus subordinados la información y los materiales necesarios para el trabajo.
Es fácil ver que el criterio principal que distingue un estilo de gestión de otro es la forma en que el directivo toma decisiones. Hay dos formas de tomar decisiones de gestión: democrática y autoritaria. ¿Cuál es más efectivo? Algunos investigadores tienden a creer que el camino democrático es más eficaz: se reduce el riesgo de tomar una decisión equivocada, aparecen alternativas, durante la discusión aparecen nuevas soluciones que son imposibles con un análisis individual, se hace posible tener en cuenta las posiciones y los intereses. de todos, etc Al mismo tiempo, investigaciones posteriores han demostrado que el concepto de K. Levin, a pesar de su claridad, simplicidad y persuasión, tiene una serie de deficiencias importantes: se ha demostrado que no hay razón para creer que un estilo de gestión democrático sea siempre más eficaz. que uno autoritario. El propio K. Levin estableció que los indicadores objetivos de productividad para ambos estilos son los mismos. Se ha encontrado que en algunos casos el estilo de gestión autoritario es más efectivo que el democrático. ¿Cuáles son estos casos?
situaciones extremas que requieren soluciones inmediatas;
las calificaciones de los empleados y su nivel cultural general son bastante bajos (se ha establecido una relación inversa entre el nivel de desarrollo de los empleados y la necesidad de utilizar un estilo de gestión autoritario);
Algunas personas, por sus características psicológicas, prefieren ser conducidas de forma autoritaria.
Se encontró que ambos estilos de gestión no ocurren en su forma pura. Cada líder, dependiendo de la situación y de su cualidades personales, puede ser tanto un “demócrata” como un “dictador”. A veces puede resultar muy difícil reconocer qué estilo de gestión sigue realmente un líder (tanto efectivo como ineficaz).
Sucede que la forma y el contenido del trabajo de un líder no coinciden: un líder esencialmente autoritario se comporta aparentemente democráticamente (sonríe, es educado, agradece por participar en la discusión, pero toma decisiones individualmente y antes de que comience la discusión) y viceversa. Además, mucho depende de la situación: en algunas situaciones, un líder puede actuar de manera autoritaria, y en otras, como un "demócrata".
Por tanto, la eficacia de la gestión no depende del estilo de gestión, lo que significa que el método de toma de decisiones no puede actuar como criterio para una gestión eficaz. En otras palabras, la gestión puede ser eficaz o ineficaz, independientemente de cómo el directivo tome una decisión: autoritaria o colegiada.
CONCLUSIÓN
La ciencia de la gestión se basa en un sistema de disposiciones, elementos, modelos y estilos de liderazgo básicos que le son exclusivos y al mismo tiempo relacionados con la gestión. El comportamiento de uno de los principales y más complejos sujetos de gestión, una persona, también se basa en determinadas actividades, creencias internas que determinan su actitud ante la realidad.
Se presta mucha atención al desarrollo y aplicación práctica de las principales disposiciones básicas de las actividades de gestión, correlacionadas con las características de las interacciones sociales de los individuos. Al mismo tiempo, se concede importancia a asegurar la eficacia de las actividades de gestión: preparación y toma de decisiones, su validez científica, su implementación práctica, control sobre su implementación.
Hoy en día, los directivos deben prestar más atención a las cualidades humanas de sus subordinados, su dedicación a la empresa y su capacidad para resolver problemas. La alta tasa de obsolescencia y los cambios constantes que caracterizan a casi todas las industrias hoy obligan a los gerentes a estar constantemente preparados para llevar a cabo reformas técnicas y organizativas, así como para cambiar su estilo de liderazgo. Incluso el gerente más experimentado, que domina la teoría de la gestión, no está inmune a ataques irrazonables. reacción emocional a la situación.
De la elección del estilo de liderazgo dependen no sólo la autoridad del líder y la eficacia de su trabajo, sino también la atmósfera en el equipo y la relación entre los subordinados y el líder. Cuando toda la organización funciona de manera bastante eficiente y fluida, el gerente descubre que además de los objetivos establecidos, se ha logrado mucho más, incluida la simple felicidad humana, la comprensión mutua y la satisfacción laboral.
Un especialista moderno, incluso si no es un gerente, puede expresarse plenamente en el trabajo, pero al interactuar activamente con el equipo y la dirección, también debe tener la cultura de comunicación necesaria.
La gestión de personal es una ciencia universal. Abarca 3 áreas de actividad empresarial:
Servicios civiles
Organizaciones comerciales
Organizaciones sin ánimo de lucro.
La convergencia de los fundamentos organizativos y de gestión de los 3 sectores de actividad empresarial requiere conocimientos en el campo de la gestión de empleados de organizaciones comerciales y sin fines de lucro.
Todo líder, tarde o temprano, se inclina hacia un estilo de gestión u otro. En la gestión actual, existen varios tipos de comportamiento, cada uno de los cuales es eficaz a su manera. Los métodos y estilos de gestión utilizados por una misma persona pueden cambiar, dependiendo de las tareas que el gerente se proponga a sí mismo y al equipo. Por eso, nombra uno, el más estilo efectivo la gestión no es posible.
Hoy en día, los principales estilos de gestión son:
- Línea liberal de gestión de personal. o el principio de no interferencia de un directivo en las actividades de sus subordinados. Un gerente que practica este estilo de trabajo actúa como intermediario entre los empleados y la alta dirección. El comportamiento liberal de la dirección se practica en equipos donde los trabajadores conocen bien su trabajo, su día está programado minuto a minuto y simplemente no es necesario que una sola persona tome decisiones adicionales.
- Estilo de gestión autoritario en la gestión. EN en este caso todas las decisiones laborales se toman “en una sola persona”. Altas exigencias, presión constante y control sobre el avance de las actividades. El estilo autoritario es bueno en los casos en que surgen situaciones extremas y es necesario tomar decisiones con urgencia.
- Estilo de gestión democrática. Los gerentes que se adhieren a este estilo pueden involucrar a especialistas de todos los niveles en la resolución de problemas de gestión. Como motivadores de trabajo, el jefe elige la oportunidad para que cada empleado satisfaga sus necesidades en términos de autoexpresión, creatividad y pertenencia a un equipo.
- Una combinación de varios estilos de gestión en la gestión. En la práctica, es muy difícil para un directivo desarrollar un único estilo de liderazgo y adherirse únicamente a él. Después de todo, el equipo está formado por personas vivas y todas son muy diferentes. La tendencia hacia una de las líneas de comportamiento en la gestión consiste en las propias capacidades del jefe: su nivel de educación, experiencia laboral, cualidades mentales, así como las tradiciones de la empresa y las tareas que se resuelven en este momento.
Modelos básicos de gestión
El liderazgo, el poder y los estilos de gestión son un tema amplio que genera controversia y periódicamente da lugar a nuevas teorías sobre los estilos de gestión eficaces e ineficaces. A principios del siglo XX, cuando la ciencia de la gestión de personas apenas comenzaba a desarrollarse, teóricos y profesionales de diferentes partes del mundo la adoptaron. Como resultado, surgieron varios modelos de gestión que, territorialmente, se denominaron estilos occidental, japonés y americano. Cada método es eficaz a su manera y, al mismo tiempo, fundamentalmente diferente del otro.
- Estilo de gestión occidental. La responsabilidad y las decisiones individuales se toman no sólo en el nivel superior, sino también en el nivel medio de los empleados, las relaciones comerciales no se mezclan con las personales.
- estilo americano gestión. Estricto cumplimiento de normas y reglamentos, practicidad, desarrollo del personal.
- Estilo de gestión japonés. Desarrollo profesional continuo del personal, comprensión de la contribución conjunta al desarrollo de la empresa, nivel alto confianza de los superiores en relación con los subordinados.
El coaching como nuevo estilo de gestión
El coaching es una especie de psicoanálisis empresarial. Este tipo de gestión de procesos de negocio apareció hace relativamente poco tiempo en Occidente, 
y llegó a Rusia hace sólo unos años. La esencia del coaching es que el coach (también conocido como formador de negocios) no profundiza en los problemas de la persona que recibe el asesoramiento y no da instrucciones valiosas. La tarea del entrenador es lograr que el propio especialista formule su problema y encuentre formas de superarlo. Hoy en día, el coaching se considera un área muy prometedora en la ciencia del liderazgo de personas.
Los métodos y estilos de gestión son un tema amplio y abierto a la investigación. Un directivo competente es aquel que sabe no limitarse a una sola opción, sino elegir uno u otro método de gestión de personal, en función de las metas y objetivos que se le plantean actualmente.
Un estilo de gestión autoritario es un conjunto de técnicas de gestión mediante las cuales el gerente se centra en sus propios conocimientos, intereses y objetivos. Un líder autoritario no consulta con colegas o subordinados, adopta posiciones duras y utiliza métodos administrativos para influir en las personas, imponiéndoles su voluntad mediante coerción o recompensa.
Este estilo es más demandado durante el período de formación, es decir, durante etapa inicial formación de una organización y su fuerza laboral, cuando los empleados no tienen las habilidades para ver las metas y las formas de alcanzarlas. A cualidades negativas El estilo autoritario debe incluir el hecho de que contribuye a una disminución de la iniciativa creativa de los subordinados, empeora el clima sociopsicológico y conduce a la rotación de personal.
Un estilo de gestión autocrático es característico de los propietarios y gerentes, quienes generalmente deciden de forma independiente la mayoría de las cuestiones relacionadas con las actividades del equipo, independientemente de las opiniones de los demás. Estos gerentes no suelen tolerar objeciones ni comentarios de sus subordinados. Exageran el papel de los métodos administrativos de gestión: instrucciones, órdenes, directivas, instrucciones y órdenes. En un entorno autocrático, la pasividad de los artistas, su congraciamiento, su secretismo, su servilismo y su autoaislamiento son inevitables. El intercambio de información entre las personas es limitado, ocultan deficiencias en su trabajo y sus conocimientos, distorsionan el estado actual de las cosas, lo que conduce a una disminución de la calidad de su trabajo. Los subordinados desarrollan el hábito de recurrir constantemente al gerente, exigiendo interminablemente consejos e instrucciones. La gente intenta deshacerse de la responsabilidad y prefiere dejarse guiar. Lo que más quieren es seguridad.
El estilo autoritario "explotador" se reduce al hecho de que el gerente, sin confiar en sus subordinados y sin pedirles opiniones ni consejos, decide por sí solo todos los problemas y asume la responsabilidad de todo, dando a los artistas sólo instrucciones sobre qué, cómo y cuándo hacer, y como La principal forma de estimulación es el castigo.
Si un gerente toma una decisión solo y luego simplemente la transmite a sus subordinados, estos perciben esta decisión como obvia desde afuera y la discuten críticamente, incluso cuando realmente tiene éxito. Esta decisión se lleva a cabo con reservas y con indiferencia. Los empleados, por regla general, se alegran de cualquier error cometido por el gerente y encuentran en él la confirmación de su opinión negativa sobre él. Como resultado, los subordinados se acostumbran a ser ejecutores de la voluntad de otra persona, perpetuando en sus mentes el estereotipo de “nuestro negocio es pequeño”.
Para el directivo, todo esto tampoco pasa sin pérdidas, ya que se encuentra en la posición del culpable, responsable de todos los errores, sin ver y sin saber dónde y cómo se cometieron. Sus subordinados, aunque saben y notan mucho, guardan silencio, ya sea porque obtienen satisfacción moral de ello o porque creen que de todos modos no se le puede reeducar. El gerente comprende la situación actual, pero no puede culpar a otros por los errores cometidos, ya que sus subordinados no participaron en el desarrollo de la decisión. Esto crea una especie de círculo vicioso que tarde o temprano conduce al desarrollo de un clima moral y psicológico desfavorable en una organización o departamento y crea la base para el desarrollo de conflictos industriales.
En una versión más suave y “benevolente” del estilo autoritario, el líder trata a sus subordinados con condescendencia, de manera paternal, y se interesa por sus opiniones a la hora de tomar decisiones. Pero incluso si la opinión expresada está justificada, puede actuar a su manera, a menudo de manera demostrativa, lo que empeora significativamente el clima moral y psicológico en el equipo. Al tomar decisiones, puede tener en cuenta las opiniones individuales de los empleados y les da cierta independencia, pero bajo un control estricto, si se observa estrictamente la política general de la empresa y se siguen estrictamente todos los requisitos de las instrucciones.
Las amenazas de castigo, aunque presentes, no prevalecen.
Las pretensiones de un líder autoritario de ser competente en todos los asuntos crean caos y, en última instancia, afectan la eficiencia del trabajo. Un jefe así paraliza el funcionamiento de su aparato. No sólo pierde a sus mejores empleados, sino que también crea a su alrededor una atmósfera hostil que lo amenaza. Sus subordinados dependen de él, pero él, como sabemos, depende en gran medida de ellos. Los subordinados insatisfechos pueden decepcionarlo o desinformarlo.
Estudios especiales demostró que aunque en condiciones de un estilo de liderazgo autoritario es posible realizar una cantidad cuantitativamente mayor de trabajo que en condiciones democráticas, la calidad del trabajo, la originalidad, la novedad y la presencia de elementos de creatividad serán del mismo orden de magnitud menores. . El estilo autoritario es preferible para gestionar actividades simples centradas en resultados cuantitativos.
Así, la base del estilo autoritario es la concentración de todo el poder y la responsabilidad en manos del líder, lo que le da una ventaja a la hora de fijar metas y elegir los medios para alcanzarlas. Esta última circunstancia juega un doble papel en la posibilidad de lograr eficiencia.
Por un lado, el estilo de gestión autoritario se manifiesta en el orden, la urgencia de realizar una tarea y la capacidad de predecir el resultado en condiciones de máxima concentración de todo tipo de recursos. Por otro lado, se están formando tendencias a restringir la iniciativa individual y el movimiento unidireccional de los flujos de información de arriba a abajo, sin la necesaria retroalimentación.
Pero tiene sus inconvenientes, que pueden provocar una rotación:
Una fuerte disminución de la iniciativa de los subordinados;
Aumenta el riesgo de tomar decisiones equivocadas;
Tensión constante y mal clima psicológico;
Insatisfacción de los subordinados con su puesto.
Cualquier equipo tiene su líder, esta es la perogrullada más simple. Se necesita un líder para tomar decisiones y dirigir las actividades de la sociedad. En una empresa, estas funciones las realiza un gerente (capataz, jefe de departamento o especialista jefe). Los científicos han notado que cada gerente lidera a su manera. Y los caracteres de liderazgo se combinaron en estilos de gestión en la gestión. Lea más sobre qué es la gestión en el artículo:
Estilos de gestión en la gestión: estilo autoritario.
Un gerente autoritario se caracteriza por un carácter seco y una falta de relaciones de confianza con sus subordinados. El proceso de trabajo con este espíritu recuerda al rígido estilo militar: las órdenes no se discuten. Es cierto que incluso ese estado de ánimo de trabajo tiene sus ventajas.
Ventajas. La claridad de las órdenes dadas, la alta velocidad de ejecución, no requiere grandes costes financieros. Promueve la unidad del equipo “contra las autoridades”.
Defectos. Falta de motivación para los empleados, falta de trabajo para crear un clima favorable. En este tipo de empresas, muchos subordinados no pueden soportar la presión y renuncian.
Estilo de gestión democrática
La democracia es la forma oficial de poder popular en el estado. En la empresa, este estilo se refleja en características similares, solo que el jefe aún no es elegido. La democracia se expresa a través de sindicatos o asociaciones similares, mediante reuniones periódicas y toma de decisiones colectivas.
Estas empresas se caracterizan por un rápido crecimiento profesional, una motivación activa y las últimas fórmulas de gestión. Este estilo se considera mejor para sociedad moderna Por ello, muchas empresas líderes están trabajando activamente para acercarse lo más posible a una gestión democrática.
Ventajas. Motivación psicológica para el trabajo, creando un clima favorable para el trabajo. Perspectivas de crecimiento profesional para el empleado, por lo que no hay "estancamiento" profesional en la empresa. Competencia natural en las condiciones laborales, que además incita a trabajar mejor.
Defectos. La gobernanza democrática requiere mucho esfuerzo y atención al control. Además, para crear el mejor ambiente en el equipo, se requiere una cuidadosa selección de los trabajadores.
Estilo de gestión liberal
Este estilo de gestión es el más destructivo para la economía de la empresa. Un directivo liberal se diferencia de un demócrata por su aparente desapego del proceso de trabajo. En una empresa de este tipo, la dirección juega un papel mínimo y confía todo a los subordinados.
Por lo general, este estilo de gestión se caracteriza por un gerente tímido sin rasgos de liderazgo obvios. En este caso, las manos de los subordinados quedan libres y reciben total libertad de elección. No confundir con estilo democrático. En ambos casos, no hay presión visible ni supresión de la iniciativa, pero el líder democrático sigue siendo extremadamente atento al equipo y lo controla con una "mano invisible". Para un liberal, la manifestación de tales rasgos es una consecuencia carácter débil o falta de interés en el trabajo.
Ventajas. Una excelente oportunidad para que un subordinado se dé cuenta de su potencial, ocupe el lugar de un gerente o lidere un equipo sin autoridad oficial. La lealtad de los superiores es a menudo la razón de un salario generoso.
Defectos. Este estilo no contribuye a mejorar la eficiencia de la empresa en su conjunto. El liberalismo en una empresa crea una dualidad en la gestión: formalmente el gerente tiene la autoridad, pero el líder (uno de sus colegas) en realidad dirige el equipo.
