Tendemos a pensar en cómo convertirnos en líderes en términos de poder y estatus, pero John Maxwell, autor de Los cinco niveles de liderazgo, está convencido de que el liderazgo no es una carrera ni una autopromoción. El liderazgo es el avance de su equipo. Es posible ser líder sin tener ningún poder, y ocupar un alto cargo sin ser líder. Según Maxwell, la productividad no es el objetivo del liderazgo. El verdadero propósito del liderazgo es el cambio y el desarrollo. Con el permiso de SmartReading, publicamos un resumen (versión "condensada") del libro de John Maxwell sobre ejemplos y reglas de liderazgo. La publicación será útil para empresarios, altos directivos, mandos intermedios, centrados en el crecimiento profesional. Con el permiso de SmartReading, publicamos un resumen (versión "comprimida") del libro de John Maxwell. La publicación será útil para empresarios, altos directivos, mandos intermedios, centrados en el crecimiento profesional.

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1. Niveles de liderazgo

Los cinco niveles de liderazgo forman una pirámide, en cuya base se encuentra el primer nivel, Posición. Este nivel no requiere talento ni esfuerzo: se ha designado un gerente y los empleados deben obedecerlo. El segundo nivel, "Relaciones", implica seguir voluntariamente a un líder con quien se ha desarrollado una buena relación interpersonal. El tercer nivel, "Productividad", se caracteriza por el respeto al líder como persona que beneficia a la causa común. En el cuarto nivel, que se llama "Desarrollo", la gente sigue al líder porque ha hecho y está haciendo mucho por ellos. El quinto nivel es el “Top” del liderazgo, cuando se sigue a una persona porque la ven como una persona que puede cambiar el mundo.

1.1. Primer nivel. Posición

El líder del primer nivel solo se considera líder formalmente. Tal liderazgo no depende de la diligencia, el talento y la experiencia, sino que surge como resultado de una combinación de circunstancias. Se basa únicamente en los privilegios que a una persona se le otorga por su cargo o cargo. No hay nada de malo en estar en la posición más alta. Es malo si se convierte en la única palanca de presión.

Para un líder de primer nivel que no se esfuerza por seguir desarrollándose, no existe el concepto de “equipo”. Él es el jefe, y quienes lo rodean son subordinados. Él ordena, ellos siguen. Todas las relaciones en dicho equipo son formales y, en el mejor de los casos, están reguladas por el código laboral, la lista de personal y otras leyes locales. Las personas hacen solo lo que se supone que deben hacer, pero no gastarán tiempo ni esfuerzo extra en el trabajo.

A menudo, los líderes de primer nivel abusan de su poder y organizan una verdadera "novatada": obligan a los subordinados a quedarse hasta tarde, trabajar los fines de semana y por dos. Los líderes de primer nivel a menudo tienen problemas con los empleados jóvenes, los voluntarios y las personas con un alto nivel educativo. Estas categorías de trabajadores son las más independientes, y para ellos afirmaciones como “Tú harás esto y no de otra manera, porque yo soy el jefe y tú el subordinado” no son un argumento.

En general, el liderazgo es un proceso, no un estado. Un líder siempre guía a las personas. Sin viajes, sin liderazgo.

El líder del primer nivel es un personaje más bien negativo que positivo. Estas son sus principales características:

• no aprecia a la gente;
• propenso a la microgestión;
• recuerda sus derechos, olvidándose de sus deberes;
• generalmente solo;
• no tolera los cambios;
• su división tiene baja rotación y bajo rendimiento.

Si un líder de primer nivel quiere convertirse en un verdadero líder y pasar a un nivel superior, debe completar los siguientes puntos en el plan de desarrollo:

• agradezca a las personas que lo llevaron a una posición de liderazgo;
• tratar de mejorar cada día;
• responde con franqueza a las siguientes preguntas: “¿Quién soy yo? ¿Cuáles son mis valores? ¿Qué prácticas de liderazgo quiero aplicar?
• piense en usted mismo no como un jefe, sino como una persona con potencial de liderazgo, reconsidere sus objetivos;
• piensa en la misión de la organización en la que trabajas, determina tu papel en ella, piensa en lo que puedes hacer como líder;
• cambiar la prioridad de las reglas a las relaciones interpersonales;
• discutir con los empleados no solo temas de trabajo;
• mencione el título de su trabajo con menos frecuencia;
• aprender a decir: "No sé";
• encuentre un mentor que lo inspire a liderar.

1.2. Segundo nivel. Relaciones

El líder de segundo nivel se diferencia del líder de primer nivel en que percibe a los demás como socios y no como robots sin alma que deben completar una cierta cantidad de trabajo en un momento dado. Ve una personalidad en cada empleado, tiene en cuenta las características individuales y se interesa por la vida de todos. En el equipo se forman relaciones interpersonales a largo plazo, el ambiente se vuelve más positivo y de confianza, y el trabajo es efectivo.

El segundo nivel de liderazgo es cualitativamente diferente del primero en que las personas ahora siguen al líder voluntariamente. Pasan de subordinados a seguidores, es decir, comienza un movimiento, sin el cual no hay liderazgo real.

Las características de un líder de segundo nivel son:

• el deseo de crear un ambiente de trabajo favorable no solo para ellos, sino para todo el equipo;
• energía;
• la presencia de numerosos conocidos y canales de comunicación;
• comprender el valor de cada persona;
• confianza en la gente.

Los líderes de nivel 2 pueden enfrentar algunas dificultades:

• algunas personas no toman en serio a los líderes de segundo nivel, considerándolos demasiado blandos;
• para las personas ambiciosas, el liderazgo de segundo nivel es una carga pesada, porque están acostumbrados a obtener todo a la vez;
• los empleados del segundo nivel a menudo "se sientan en el cuello";
• El liderazgo de nivel 2 es difícil para los introvertidos porque implica una apertura total.

Para pasar al tercer nivel, debe trabajar duro en usted mismo:

• aunque antes fueras un misántropo, aprende a tratar bien a todas las personas, de lo contrario no podrás crecer como líder;
• vive en armonía contigo mismo: una persona que no se ama a sí misma no puede amar a los demás;
• decir algo agradable a cada miembro del equipo al menos una vez a la semana;
• aceptar a cada empleado no sólo como un profesional, sino también como una persona con ventajas y desventajas;
• aprender a disfrutar el proceso de trabajo y enseñárselo a los empleados;
• encontrar tiempo para la comunicación personal con cada empleado;
• convertirse en el principal inspirador del equipo;
• ser cariñoso y franco.

1.3. Tercer nivel. Productividad

A menudo, los líderes se quedan estancados en el segundo nivel, olvidando que un buen ambiente de trabajo es solo el comienzo. El verdadero cambio comienza en el tercer nivel, donde el líder es respetado no solo como una persona amable y comprensiva, sino también como un profesional. El líder siempre está involucrado en el proceso y no espera a que los subordinados completen la tarea.

En el tercer nivel, el líder se convierte en el iniciador de cambios en el proceso de trabajo, resuelve problemas complejos y conduce a las personas a través de las situaciones más complicadas. Los miembros del equipo ven cambios positivos en el trabajo y confían en su líder.

Sucede que las personas productivas se consideran erróneamente líderes del tercer nivel. Sin embargo, debe recordarse que todos los verdaderos líderes son productivos, pero no todas las personas productivas son líderes.

Los líderes de nivel 3 tienen las siguientes características distintivas:

• son productivos y con el ejemplo personal estimulan a los empleados a un trabajo productivo;
• crean un ambiente propicio para una actividad eficaz;
• resuelven los problemas por sí mismos, y no delegan su solución;
• crean equipos cohesionados.

El liderazgo es un viaje emocionante, pero solo los más talentosos y comprometidos con su causa encuentran la fuerza y ​​el estímulo para un crecimiento constante. Para pasar al cuarto nivel, es importante darse cuenta de que:

• la alta productividad no es el último sueño de un verdadero líder;
• las personas son el principal activo de la empresa;
• educar a nuevos líderes es una meta difícil y elevada, pero es a través de ella que se realiza la misión de cualquier empresa exitosa.

Para pasar al cuarto nivel, debe:

• convertirse en el tipo de miembro del equipo con el que soñaría;
• convertirse en un líder productivo, y no solo una persona productiva, es decir, ayudar a los empleados a ser productivos;
• entender en qué es fuerte cada miembro del equipo;
• discutir la misión de la empresa con el equipo tan a menudo como sea posible;
• reunirse regularmente con el equipo: analizar fallas, elogiar los éxitos, discutir metas y hacer planes;
• crear situaciones de éxito;
• conviértase en un agente de cambio: piense en lo que se puede cambiar en el trabajo del equipo para mejorar e invite al equipo a realizar estos cambios;
• No olvides el segundo nivel: las relaciones personales cercanas fortalecen a un equipo profesional.

1.4. Cuarto nivel. Desarrollo

En el cuarto nivel, las personas siguen al líder porque logró cambiar sus vidas. Tales relaciones son duraderas y productivas. El líder de segundo nivel cambia la atmósfera, el líder de tercer nivel cambia el proceso y el líder de cuarto nivel contribuye a los cambios internos de los miembros del equipo.

En los niveles más altos de liderazgo, el papel principal del líder no está en la producción, sino en el desarrollo. Los líderes de nivel 4 invierten tiempo, energía y dinero en desarrollar personas y formar líderes dentro del equipo.

El líder de nivel 4 se caracteriza por:

• enfocado en el crecimiento y desarrollo de las personas;
• no busca ser el líder único en la empresa o su división;
• se esfuerza por hacer que la organización tenga éxito a largo plazo ayudando a otros a convertirse en líderes;
• no sufre de perfeccionismo;
• Para él, el proceso es más importante que el resultado.

Sólo un líder puede criar a otro líder. Este proceso se desarrolla en varias etapas:

• reclutamiento - búsqueda de líderes potenciales;
• posicionamiento: elegir una posición adecuada; una persona puede convertirse en líder en una posición, pero no abrirse en otra;
• modelado: el futuro líder debe ver lo que significa ser un líder;
• apoyo - ayuda en el trabajo;
• desarrollo - salida de la zona de confort;
• crear una situación de éxito;
• evaluación - si pueden ser líderes sin ayuda externa.

1.5. Quinto nivel. Vértice

El quinto, el más difícil y de mayor nivel, no está al alcance de todos. Para lograrlo, no es suficiente ser decidido, trabajador y hábil. Los grandes líderes crean organizaciones de Nivel 5 dentro de las cuales crecen nuevos líderes. En este nivel, las personas están influenciadas no solo por la comunicación personal con el líder, sino también por su imagen y reputación. Los líderes de nivel 5 trascienden su posición, empresa y, a veces, industria.

El objetivo de un líder de Nivel 5 no es solo hacer el trabajo o hacer que la gente lo siga, sino desarrollar nuevos líderes que inspiren y dirijan a la gente. El liderazgo de nivel 5 no es un trabajo, sino el trabajo de toda una vida.

Ser un líder de Nivel 5 no es fácil: en algún momento puede parecer que habiendo llegado a la cima, puedes detenerte y recoger los frutos de las actividades pasadas; tampoco se descarta la posibilidad de enfermedad estelar.

El CEO de Chrysler, Lee Iacocca, es un excelente ejemplo de cómo el éxito puede cambiar la cabeza del líder más talentoso y eficaz. No solo salvó a la empresa de la quiebra, sino que también aseguró un crecimiento del 290 % en un tiempo récord. Habiendo logrado un éxito tan increíble, comenzó a participar en su propia promoción. Iacocca aparecía regularmente en The Larry King Show y otros programas de televisión, protagonizó comerciales e incluso iba a convertirse en presidente de los Estados Unidos, diciendo que este trabajo es más fácil que dirigir un gigante automotriz. La circulación total de su autobiografía fue de 7 millones de copias. La creación de una marca personal del CEO no benefició a la empresa: las acciones de Chrysler cayeron un 31% y Lee Iacocca se vio obligado a dejar su cargo.

Los siguientes consejos de John Maxwell ayudarán a los líderes de Nivel 5 a estar siempre en la cima:

• dejar espacio en la cima para otros líderes;
• apoyar a los líderes que tienen el potencial para avanzar al quinto nivel;
• crear un círculo de personas que se apoyen y estimulen el crecimiento personal de los demás;
• se un ejemplo a seguir;
• crear un legado.

2. Retrato de líder de nivel 5

El líder del quinto nivel no es un santo con un halo sobre su cabeza. Esta es una persona absolutamente real que utiliza magistralmente las herramientas de los cinco niveles de liderazgo y que es conocida y respetada mucho más allá del lugar de residencia y la esfera profesional.

Para el autor, el ejemplo de un gran líder no era un político o un general famoso, sino el entrenador de baloncesto universitario John Wooden. En veintisiete años, los equipos dirigidos por este entrenador han ganado 620 partidos. En los últimos 12 años de su carrera, los pupilos de Wooden se han convertido en campeones de EE. UU. 10 veces y en cuatro temporadas no han perdido un solo partido. La lista de sus méritos y premios es enorme, pero su principal logro es que enseñó a sus pupilos no solo a jugar baloncesto, sino también a tener una vida exitosa.

John Wooden se movió repetidamente al primer nivel y usó la autoridad cuando un jugador arrogante interfirió con el juego del equipo.

Cuando apareció Sidney Wicks en el equipo, todos los jugadores reconocieron que era una estrella. Sin embargo, durante el primer año, el entrenador lo envió a menudo al banquillo, porque Sidney se comportaba en el campo como si no hubiera otros jugadores. Para lograr un juego de equipo cohesivo, el entrenador Wooden se vio obligado a actuar como un líder de nivel uno, es decir, a usar su posición.

Un gran entrenador entendió que la relación entre el entrenador y los jugadores es de doble sentido. Él dijo: "La gente escuchará al líder solo si el líder escucha a la gente".

La relación entre el entrenador y los jugadores era tan cálida y fuerte que incluso varias décadas después del final de su carrera como entrenador (John Wooden vivió hasta los 99 años), estaba en contacto diario con exjugadores.

Antes de comenzar su carrera como entrenador, fue uno de los mejores jugadores de la Liga Nacional de Baloncesto. Se convirtió en la primera persona en ingresar al Salón de la Fama del Baloncesto como jugador (1960) y como entrenador (1973).

El entrenador Wooden tenía un don especial para encontrar jugadores talentosos y criarlos para que fueran líderes. Estaba orgulloso no solo de las victorias en el baloncesto de sus alumnos, sino también de lo que lograron después del final de su carrera deportiva.

Hay muchas pruebas de que John Wooden ha alcanzado el quinto nivel de liderazgo: un prestigioso premio de baloncesto lleva su nombre desde 1977, dos importantes torneos anuales llevan su nombre, en 2003 el presidente de los Estados Unidos le otorgó la Medalla de libertad. Sin embargo, la principal evidencia de que el Entrenador Wooden era un verdadero líder de Nivel 5 es el hecho de que, a pesar de todos sus méritos y premios, hasta el final de su vida siguió siendo una persona modesta, honesta y de principios que tenía un gran sentido del humor, ayudó personas y sabía cómo hacer que cada persona con la que interactuaba se sintiera especial.

3. Leyes del liderazgo

Una transición gradual del primer al quinto nivel de liderazgo es ideal, pero en la vida real no solo hay altibajos. Muchos años de trabajo en desarrollo de liderazgo en cientos de empresas en diferentes continentes permitieron a John Maxwell formular 10 leyes de liderazgo:

1. Puede pasar al siguiente nivel, pero el nivel anterior permanecerá con usted. Es imposible llegar al quinto piso destruyendo los cimientos o los pisos inferiores. Pasando del primer nivel al segundo, no renuncias al puesto, simplemente deja de ser de importancia decisiva, y las relaciones interpersonales pasan a primer plano. Al ascender al tercer nivel, mantiene buenas relaciones con sus colegas, pero en esta etapa su profesionalismo se convierte en lo más significativo.

2. Diferentes relaciones requieren diferentes niveles de liderazgo. En casa, puede ser un líder de nivel 4: un padre cariñoso que lleva a los niños a actividades extracurriculares y juega al baloncesto con ellos; un esposo amoroso que le lleva café a su esposa a la cama, la acompaña a los estrenos de teatro y la ayuda a organizar su negocio. En las relaciones con un vecino, usted es un líder de segundo nivel, y esto es suficiente para plantar árboles juntos en el patio y, de vez en cuando, beber una jarra de cerveza. Pero en el trabajo, no puede elevarse por encima del primer nivel, porque controla cada movimiento de sus subordinados y no tolera las objeciones.

3. Cuanto más alto llegues, más fácil será liderar a la gente.. Está intentando que los empleados se interesen en un nuevo proyecto. Si es un líder de primer nivel, el trabajo comenzará solo si las autoridades firman la orden correspondiente. El líder de segundo nivel puede persuadir a la gente, y ellos pueden estar de acuerdo, porque lo tratan bien. En el tercer nivel, el líder es un profesional autoritario que, en opinión de los empleados, es capaz de conducirlos a victorias profesionales.

4. Llegar a cada nuevo nivel requiere más tiempo y esfuerzo que pasar al anterior. El líder de primer nivel tuvo la suerte de ser designado para el puesto. Tomará más de un día establecer relaciones de confianza con los empleados y pasar al segundo nivel. Y a veces la vida no es suficiente para llegar al quinto nivel.

5. Subir a un nuevo nivel lleva mucho tiempo, y "caerse del pedestal" puede ser rápido. Construir es siempre más difícil y más largo que destruir. La confianza se gana lentamente, y un acto irreflexivo o una frase descuidada pueden poner fin a una relación a largo plazo.

6. Cuanto más asciendes, más das a los demás y más recibes. Las personas respetan al líder como profesional y se esfuerzan por alcanzar alturas profesionales. Como resultado, aumenta la productividad, lo que significa que aumentan los ingresos y las perspectivas de carrera. Aumenta la influencia del líder sobre los miembros del equipo y, en consecuencia, aumenta la confianza mutua y mejora el clima de trabajo.

7. Ascender requiere un desarrollo constante.

Si una persona confía solo en su experiencia, es poco probable que pase a un nuevo nivel. Un verdadero líder busca aprender y desarrollarse.

8. Si no aumentas tu nivel de liderazgo, te limitas a ti mismo y a las personas que te siguen. Las personas eligen como líderes a aquellos que son más fuertes que ellos. Si usted es un líder de grado C, entonces aquellos que lo siguen tendrán un desempeño y desarrollo deficientes. Tal equipo nunca será efectivo.

9. Cuando cambias de puesto o trabajo, vuelves a ganar niveles de liderazgo. Tus logros no son nada si comenzaste a trabajar en un lugar nuevo con gente nueva. Nuevamente tendrá que subir la escalera del liderazgo: forme buenas relaciones, demuestre profesionalismo, desarrolle a los empleados y edúquelos como líderes.

10. La actualización a un nivel superior por sí sola no es posible. Ser un líder significa liderar a otros y ayudarlos constantemente a ser mejores. Si vas solo a la meta, no eres un líder. Sin seguidores, es imposible pasar incluso del primer nivel al segundo.

Resumen

Ser líder no significa ser un gran jefe, y viceversa, no todo jefe es un líder. Un verdadero líder es aquel que influye en las personas, arrastrándolas consigo.

John Maxwell identifica cinco niveles de liderazgo que forman la pirámide de liderazgo. Una persona llega al primer nivel inferior de la pirámide por casualidad, y los empleados se ven obligados a obedecer solo por su posición superior. Un verdadero líder no se quedará en el primer nivel, sino que comenzará a construir relaciones en el equipo para pasar al segundo nivel de la pirámide, donde las personas lo seguirán voluntariamente. En el tercer nivel, los miembros del equipo ven al líder como un profesional fuerte, en el cuarto, un mentor que ha hecho mucho por ellos personalmente, y en el quinto, una persona que ha ido mucho más allá del lugar de trabajo, residencia e industria. , y cuyo nombre se ha convertido en una marca.

Habiendo subido a la cima de la pirámide de liderazgo, no debe dormirse en los laureles. Los verdaderos líderes de Nivel 5 utilizan magistralmente las técnicas de los cinco niveles, crean una atmósfera de liderazgo especial a su alrededor, ayudan a jóvenes líderes talentosos a alcanzar la cima y comparten generosamente su experiencia.

La vida de un líder está sujeta a diez leyes:

• Es imposible llegar al quinto nivel destruyendo los anteriores.
• Diferentes relaciones requieren diferentes niveles de liderazgo.
• Cuanto más alto subes, más gente te sigue.
• La transición a cada nuevo nivel es más larga y más difícil que la anterior.
• Subir al siguiente nivel es difícil, pero perder posiciones de liderazgo es fácil.
• Cuanto más das a los demás, más recibes a cambio.
• El liderazgo requiere un desarrollo constante.
• Si no aspiras a las alturas del liderazgo, entonces te limitas a ti mismo y a las personas que te siguen.
• En un nuevo lugar, tendrás que volver a ganar niveles de liderazgo.
• Solo, no podrá pasar a un nivel superior.

Tecnologías de liderazgo [Sobre dioses, héroes y líderes] Rysev Nikolay Yurievich

5. Liderazgo

5. Liderazgo

Antes de que puedas cambiar a otros, debes cambiarte a ti mismo.

Después de tantos libros maravillosos sobre liderazgo que ya han sido escritos y publicados, reimpresos, debo decir, a veces en millones de copias y, debo decir, a menudo en copias bien merecidas, ¿tomar y decidir escribir su propio libro? ! ¡Esto es una locura! ¡Este es el colmo de la arrogancia! Y si tú lo dices, ¡entonces definitivamente estoy de acuerdo contigo! Lo digo en serio.

Y sin embargo, lo intentaré. Me gusta desafiarme a mí mismo. Esto me anima a desarrollarme. Y para cambiar. Por un cambio positivo.

Este libro es realmente sobre el liderazgo. Además, trataré de escribir tanto sobre los grandes de este mundo (o más bien, sobre los famosos de este mundo), sobre los cuales, aunque ya se ha dicho bastante, y además con suficiente respeto y respeto (y a veces con odio, ya veces con envidia manifiesta o secreta), y sobre aquellos que no son tan famosos y glorificados, pero merecen el mismo trato atento y respetuoso. Por supuesto, aquí podemos recordar a Bill Gates, Napoleón, Jacques Chirac, Lenin, Trotsky, Stalin, Abramovich, Jodorkovsky, Alejandro Magno, Nasser, Yasser Arafat, Moisés y el fundador de la corporación "Virgin ”, y el jefe de MTV Network, y Shevchuk, y Parfyonov, y Yeltsin, y Gorbachev. Pero…

Pero en general, nuestra intención está en otro plano. Liderazgo para los que no son tan famosos. Liderazgo de lo desconocido. Note que no dije "liderazgo para el promedio" o "liderazgo para la gente común". ¡No! En ningún caso. Tal vez usted y yo no seamos tan famosos, pero tenemos buenas habilidades (si no sobresalientes), nos fijamos metas de vida ambiciosas, cada uno de nosotros ya ha logrado algo y cada uno de nosotros quiere más. ¡Cada uno de nosotros es genial! Simplemente no es tan famoso. Quizás por ahora. Entonces, el liderazgo de lo desconocido.

¿Qué es el liderazgo? Para empezar, esbocemos los conceptos que caracterizan el liderazgo desde diferentes vertientes, explíquelo, profundice en él y salga de él: líder, grupo, miembros del grupo, entorno externo, cambio, influencia, metas, camino, interacción, movilización, implicación, articulación. actividad, superación de obstáculos, liderazgo, liderado, inspiración, crisis, incertidumbre, iniciación, creencias y principios de un líder, responsabilidad, poder, heroísmo, líder, cuidado.

Y, como entendemos, eso no es todo. Pero estas son las palabras que componen la descripción del liderazgo. Cómo hacer una hermosa vidriera a partir de piezas individuales de vidrio. En este libro, esbozaremos ciertos conceptos, palabras y símbolos, y luego los trataremos. Tal vez dispóngalos en un patrón hermoso, tal vez colóquelos en los estantes, tal vez los estire en una línea y tal vez a veces los vuelva a juntar.

Entonces, ¿cuál es nuestra primera definición de liderazgo? El liderazgo es una relación entre un líder y un grupo, en la que el líder ejerce influencia sobre los miembros del grupo para mover a todo el grupo en la dirección correcta cuando el entorno externo es incierto o se resiste. No puedo decir que la definición sea perfecta. Pero, ¿qué queremos los mortales? Solo podemos movernos siempre hacia el ideal, nunca acercándonos a él. ¡Tal es nuestro glorioso do la!

El líder ve la imagen del futuro, forma la visión. El líder tiene objetivos. También tiene ciertos principios que comunica a los miembros del grupo. El líder pide al menos dos cosas. El habla de donde moverse y el dice cómo mover.

Es decir, la segunda definición de liderazgo será la siguiente. El liderazgo es la visión que tiene el líder de la imagen de los logros futuros, infectando a las personas con esta imagen y diciéndole al grupo cuál es la mejor manera de adentrarse en este futuro.

Donde hay dos, hay tres. Así que seguimos produciendo definiciones. El líder se trata de cambio. El líder está asociado con la creación de una determinada atmósfera en el grupo. Un líder no puede existir sin un grupo en absoluto. El líder es el líder, y el grupo es su tribu. El líder es fuerte. Se confía en el líder. A veces puedes discutir con él, pero lo obedecen. El líder inspira, pero a veces ordena. ¡Hay algo en lo que pensar aquí!

Por ejemplo, ¿cuál es la diferencia entre liderazgo y gestión? Esta pregunta ya se ha vuelto tradicional, como la pregunta de qué viene primero: la conciencia o la materia. Si piensas seriamente, entiendes lo entrelazado e interconectado que está todo aquí. Tan profundamente interconectado que es confuso para los no iniciados. Así que me gustaría admitir que un intento de desentrañar este enredo es absolutamente inútil. Parece razonable detener estos intentos inútiles, terminar de escribir este libro y pasar a hacer algo más simple y comprensible. Por ejemplo, ve a hacer vasijas de barro o haz windsurf. ¿O tal vez enseñar en una escuela primaria? Noble y servicial. ¡Entonces el punto es que allí también encontraremos el concepto de liderazgo y gestión! Así que no nos rindamos ante las dificultades. ¡Solo adelante!

¿En qué se diferencia el liderazgo de la gestión? Hay una analogía tan hermosa. En tiempos de paz, debe haber gestión en el ejército. Debe haber planificación, establecimiento de metas, organización, control. Esto es suficiente para el funcionamiento de una enorme maquinaria militar. Pero en tiempos de guerra, ningún teniente podrá llevar a su pelotón a la batalla si no es un líder. Simplemente no correrán bajo las balas. Naturalmente, uno puede recordar los infames pelotones de fusilamiento que estaban detrás de las espaldas de los soldados, sus propios soldados, y les disparaban si se retiraban. ¡Pero esto ni siquiera es gestión, es esclavitud!

En mi libro anterior sobre administración, Las 11 reglas del gerente No. 1, me enfoqué en la administración. Cubre las principales funciones de un gerente:

1. planificación y previsión,

2. reclutamiento,

3. entrenamiento,

4. informar,

5. establecer metas,

6. motivación,

7. administración,

8. controlar,

9. tomar una decisión,

10. influencias gerenciales,

11. comunicaciones.

El desempeño de estas funciones permite que el líder sea efectivo desde el punto de vista del gerente. Aunque aquí tampoco es tan sencillo. ¿El líder no toma las decisiones? ¿El líder no tiene influencias gerenciales? ¿El líder no motiva?

¿En qué se diferencia el pensamiento de la emoción? Parece ser claro para todos. Pero, ¿no te emociona pensar en esa persona que antes era tu amiga y ahora ya no lo es? Y cuando planeas tus vacaciones, ¿no las anticipas emocionalmente?

Aquí es donde entra en juego el pensamiento sistémico. El todo no es la suma de las partes. El líder no es la suma de las cualidades gerenciales y de liderazgo (aunque sucede que anotó las cualidades en la suma, pero se olvidó de ponerlas en el sistema).

Echa un vistazo a la tabla de comparación. Contiene las opiniones de varios autores occidentales como John P. Kotter, Joseph K. Rost, Brian Dyman, Richard L. Daft. No sin adiciones de tu obediente servidor.

Como puede ver, en alguna parte el límite entre la gestión y el liderazgo es bastante claro, pero en alguna parte es inestable, vago. Pero ya tenemos un entendimiento común de la esencia del problema. Entonces sigamos adelante.

Una posible respuesta a la paradoja.

Algunos economistas dan la siguiente explicación. Las papas para los irlandeses pobres eran el alimento básico. Cuando tenía un precio más alto, la gente reducía el consumo de otros productos que eran más caros y de mejor calidad. PERO como la patata siguió siendo un producto comparativamente más barato en relación a otros, la demanda de la misma aumentó. Por ejemplo, solía comprar 2 papas por 1 rublo y una manzana por 6 rublos. En total gasté 8 rublos. El precio de las papas aumentó en 1 rublo. Rechacé una manzana, pero ahora compro 4 papas por 2 rublos cada una por mis 8 rublos.

Si ser líder te resulta más difícil de lo que parecía a primera vista, ¿es posible que te esfuerces aún más por ser líder? ¿Y no echas de menos algo de la dirección?

La paradoja "burro de Buridanov".

Aristóteles planteó una pregunta similar. Pero fue Jean Buridan quien finalmente formuló el problema.

¿Cómo un burro que ve dos golosinas igualmente sabrosas e igualmente distantes frente a él elige a dónde ir?

El mismo Buridan creía que una persona, ante tal problema, debería tomar una decisión en la dirección de un bien mayor.

Leibniz argumentó que un burro, al ver frente a él dos pajares igualmente sabrosos e igualmente accesibles, simplemente moriría, porque no podría decidir a cuál ir.

En efecto, ¿adónde irá el burro de Buridan, qué lo conducirá?

Del libro Gestión autor Dorofeeva L I

39. Liderazgo de la mujer Existe una percepción cada vez mayor de que las mujeres son al menos tan capaces de desempeñar funciones gerenciales como los hombres. Las líneas de investigación en el campo de los aspectos de género del liderazgo se pueden dividir en tres clases.1. El concepto de género

Del libro Gestión: notas de clase autor Dorofeeva L I

6. Liderazgo de la mujer Cada vez más, se cree que las mujeres son capaces de desempeñar funciones gerenciales por lo menos tan bien como los hombres. A pesar de ello, siguen siendo una minoría en los niveles medio y alto de gobierno (5% y 1%, respectivamente, en EE. UU.). En Rusia

Del libro Gestión eficaz por Keenan Keith

Liderazgo Para alcanzar una meta, es necesario liderar personas. No debes estar completamente centrado solo en la realización de la tarea, recuerda que el factor humano puede ser determinante aquí. Necesitarás: la capacidad de ser justo y estricto; habilidad

Del libro Tecnologías de Liderazgo [Acerca de Dioses, Héroes y Líderes] autor Rysev Nikolái Yurievich

5. Liderazgo Antes de comenzar a cambiar a otros, necesita cambiarse a sí mismo Después de tantos libros maravillosos sobre liderazgo que ya han sido escritos y publicados, reimpresos, debo decir, a veces en millones de copias y, debo decir, a menudo. en merecidos ejemplares,

Del libro Jefes y subordinados: quién es quién, relaciones y conflictos autor Lukash Yuri Alexandrovich

17. El liderazgo y la crisis Se cree que la crisis comenzó el 15 de septiembre de 2008, cuando Lemon Bros. Bank se declaró en bancarrota. Naturalmente, antes de este evento, hubo otros eventos que no fueron menos graves en sus consecuencias, pero no tan significativos. Hoy 24 de febrero de 2010

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El liderazgo en los negocios El liderazgo ha llegado a ser considerado como uno de los tipos de gestión eficaz, hoy en día, el desarrollo de líderes es una de las prioridades de muchas corporaciones. Los líderes, entre otras cosas, deben tener una cualidad obligatoria: la capacidad de trabajar en

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Liderazgo Eres quien eres porque eso es lo que querías ser. Si realmente quieres convertirte en otra persona, inicia el proceso de cambio ahora mismo. Fred Smith "La magia de los negocios en red": ¿alguna vez se preguntó por qué ese nombre? Estoy en línea

Del libro Actuación. Secretos del Comportamiento Efectivo autor Stuart Kotze Robin

¡Los sociólogos dicen que incluso los introvertidos más pronunciados influyen en un promedio de mil personas durante sus vidas! Cada persona influye en los demás y es influenciada desde el exterior, lo que significa que cada uno de nosotros es al mismo tiempo un líder de alguna manera y un seguidor de otra manera. Creo firmemente que cada uno de nosotros es capaz de desarrollar nuestras habilidades de liderazgo aumentando nuestros niveles de influencia.

Niveles de liderazgo
Nivel 1: Estado
Estatus: nivel básico e inicial de liderazgo. Es influencia que proviene únicamente del cargo, título u oficio. La persona designada para un puesto en particular puede tener cierto poder y la capacidad de controlar a otros, pero el verdadero liderazgo es mucho más que solo poder, experiencia, conocimiento y seguir ciertas reglas. Un verdadero líder es aquel a quien la gente sigue voluntaria y conscientemente. Un verdadero líder sabe que las palabras "líder" y "jefe" no significan lo mismo.

El jefe manda a la gente, el líder les enseña. El jefe confía en el poder, el líder en la buena voluntad. El jefe causa miedo en las personas, el líder: inspiración. El primer nivel de influencia ("líder en el cargo") a menudo se logra a través del nombramiento. Todos los demás niveles más altos de influencia se logran con la ayuda de las habilidades personales de la persona misma. La gente sigue al "líder por posición" sólo dentro de los límites de su autoridad oficial. Obedecen órdenes y hacen lo que se les exige, pero nada más. La moral suele ser débil en los equipos dirigidos por un "líder en posición", y si dicho líder carece de confianza, entonces sus "seguidores" no mostrarán mucho entusiasmo.

Nivel 2: Aprobación
El liderazgo es la capacidad de convencer a las personas para que trabajen para usted incluso cuando no es necesario. Esto se vuelve posible solo cuando se pasa al segundo nivel de influencia. A la gente no le importa cuánto sabes, ¡pero quieren saber que te importa! El liderazgo no comienza desde la cabeza, sino desde el corazón, el ambiente ideal para ello no son las reglas estrictas, sino las relaciones significativas y significativas entre las personas.

Los "líderes por posición" a menudo recurren a la intimidación y la intimidación. Un líder que ha alcanzado el nivel de aprobación no se apoya en la fuerza, sino en las relaciones humanas. No intimida a los demás, sino que los ayuda dedicando tiempo y energía a satisfacer las necesidades y los deseos de las personas. En cualquier negocio, las personas, sus deseos y necesidades deben ser lo primero.

Una persona que no es capaz de establecer relaciones sólidas y duraderas con otras personas pronto descubrirá inevitablemente que no puede seguir siendo un líder real y eficaz durante mucho tiempo. Por supuesto, puedes amar a las personas y no guiarlas, pero es imposible guiar a las personas sin amarlas.

Nivel 3: Productividad
En este nivel de liderazgo, muchas cosas agradables comienzan a suceder. El aumento de los beneficios, la rotación del personal se reduce al mínimo, la gente actúa con entusiasmo, se satisfacen las necesidades, se realizan los planes. En este nivel, el trabajo está literalmente en pleno apogeo. Ser un líder, influir en las personas es un placer, los problemas se resuelven con un mínimo esfuerzo, las personas reciben periódicamente estadísticas actualizadas sobre las actividades de la organización y están orgullosas de su crecimiento. Todos están enfocados en lograr resultados. Los resultados son la razón principal de toda actividad.

Nivel 4: Tutoría
Los líderes vienen en "cualquier tamaño, edad, forma o condición". Y sin embargo, los líderes, aunque son tan diferentes, se notan de inmediato. Con un verdadero líder, las personas obtienen excelentes resultados de manera constante. La grandeza de un líder no radica en su propia fuerza, sino en su capacidad para dar fuerza a quienes lo rodean. Incluso si ha logrado el éxito, si no ha preparado seguidores, entonces su victoria no es perfecta. Si la tarea principal del trabajador es hacer el trabajo que se le asigna, entonces la tarea principal del líder es promover el desarrollo de las personas para que puedan hacer el trabajo que se les asigna.

Los seguidores son más leales a un líder si este ha contribuido a su crecimiento personal. Observe cómo cambia la relación del seguidor con el líder: en el nivel 2, el seguidor ama al líder, en el nivel 3, lo admira, y en el nivel 4, se dedica a él. Al ayudar a las personas a crecer como individuos, un líder gana sus corazones.

¿Cómo elevar el nivel de liderazgo?
En primer lugar, debe desarrollarse la totalidad de la personalidad.

. La integridad personal genera confianza
Para convertirse en líder, una persona debe tener seguidores. Para encontrar seguidores, se debe confiar en una persona. Entonces, la principal de las cualidades necesarias para un líder es la integridad indiscutible de la personalidad. Sin él, el éxito real es imposible en cualquier lugar: en el equipo de trabajo, en el campo de fútbol, ​​en el ejército o en la oficina comercial. Si tus camaradas descubren que eres un mentiroso, si descubren que te falta sinceridad e integridad de personalidad, entonces estás condenado al fracaso. Las palabras y acciones de una persona no deben divergir entre sí. Por lo tanto, la principal necesidad es la integridad del individuo y la meta elevada.

Simplemente, simplemente, el líder debe crear y mantener una atmósfera de confianza mutua. Con qué frecuencia las personas cuya posición está relacionada con el liderazgo intentan convencer a las personas de que obedezcan con la ayuda de medios organizacionales externos y apelan al estado, la posición y los estatutos de la organización. Pero, por desgracia, tales líderes nunca logran lograr ningún tipo de cambio positivo sostenible. Intentan resolver el problema por medios externos (por ejemplo, cambiando las reglas y estatutos), mientras que el problema está dentro de ellos mismos. Carecen de la integridad del individuo, y por lo tanto carecen de autoridad.

. La integridad del individuo no crea una imagen, sino una sólida reputación.
La imagen es lo que la gente piensa que somos. La integridad del individuo es lo que realmente somos. Cada uno de nosotros conoce personas que son una por fuera y otras por dentro. Qué lástima que aquellos que trabajan en su imagen más que en su carácter muchas veces no se dan cuenta de que una vez que una imagen cuidadosamente elaborada se derrumba. Las acciones de tales personas a menudo sorprenden incluso a amigos cercanos, quienes están seguros de que "ya lo conocíamos". La medida del verdadero carácter de una persona es cómo actúa, estando absolutamente seguro de que nadie lo sabrá jamás. A veces la vida nos aprieta, como en un tornillo de banco, y bajo esta presión sale todo lo que antes estaba escondido en el fondo. No podemos dar a la gente lo que no tenemos. La imagen promete mucho, pero entrega poco, pero la integridad del personaje nunca defrauda.

. La integridad del individuo significa que no podemos exigir más de los demás que de nosotros mismos.
Ningún líder puede llevar a sus seguidores más lejos de lo que él mismo está. Con demasiada frecuencia estamos tan preocupados por el resultado final que tratamos de tomar atajos en el camino hacia él. La integridad del individuo hace que estos trucos sean imposibles, porque tarde o temprano la verdad sale a la luz de todos modos.

. La integridad personal ayuda a un líder a ser no solo inteligente, sino confiable
El requisito principal para un líder, sin el cual es imposible un liderazgo efectivo, es ganarse la confianza. De lo contrario, esa persona no podrá encontrar un solo seguidor. Un líder es alguien a quien la gente sigue. Para confiar en un líder, no es absolutamente necesario estar de acuerdo con él en todo. La confianza es la creencia de que una persona dice exactamente lo que piensa. Es una creencia en algo que suena elevado y se considera muy anticuado: la integridad de carácter. Las acciones del líder y sus creencias declaradas deben ser, si no idénticas, al menos no contradictorias.

Aquí hay algunas conclusiones más sobre el crecimiento del líder.
. Cuanto más alto subes, más tiempo te lleva subir. Cada vez que hay un cambio en tu trabajo, o cuando ingresas a un nuevo círculo social, debes comenzar desde el nivel más bajo.

Cuanto más alto subas, mayor será el nivel de compromiso. Esto se aplica no solo a ti, sino también a las personas que te rodean. Si el líder o seguidor no está dispuesto a asumir las obligaciones adicionales asociadas con un nivel más alto de liderazgo, entonces la influencia del líder comienza a desvanecerse.

Cuanto más alto vayas, más fácil será guiar a la gente. Observe lo que sucede a medida que asciende en la escalera de liderazgo del nivel dos al nivel cuatro. Primero gustas a la gente, luego les gusta lo que haces en beneficio del interés general y luego lo que haces personalmente por ellos. En cada nuevo nivel, los seguidores tienen nuevas razones para seguirte voluntariamente.

Arroz. 5.6.

Las opciones para las formas individuales de lograr el nivel más alto de liderazgo pueden ser diferentes, lo que se muestra en la figura con flechas punteadas.

El camino es estrictamente a lo largo de la bisectriz: acciones adecuadas a la situación es una designación "promedio" condicional al mismo tiempo (1) la adecuación de la elección del estilo por parte del líder: una herramienta para lograr objetivos en las actividades actuales de la unidad o la organización como un todo y (2) la dinámica de desarrollo de la eficiencia del grupo, dependiendo del comportamiento del líder (líder) es el resultado de lograr los objetivos estratégicos del desarrollo del equipo y construir una organización eficaz.

Analicemos este camino en el aspecto del desarrollo del grupo. En algunas situaciones, en las etapas iniciales del desarrollo del grupo, es bastante adecuado aumentar la prioridad de la tarea (resultado) y la toma de decisiones individuales por parte del líder (desplazamiento hacia el eje horizontal). En otros, es más adecuado delegar en personas la solución de muchas tareas (desplazamiento hacia el eje vertical) en detrimento de la posible calidad o rapidez de las actividades en curso para que el grupo aprenda y adquiera experiencia (la resultante es en el eje medio).

Entonces, habiendo considerado la oposición tradicional de los conceptos de "gestión" y "liderazgo", vimos que no son opuestos y, a menudo, se complementan entre sí. El liderazgo enfatiza la influencia que un líder tiene sobre los demás, mientras que la administración enfatiza la necesidad no solo de organizar a las personas para que trabajen juntas, sino también de motivarlas para hacer este trabajo. Es decir, la influencia carismática es el efecto del liderazgo, y la motivación, o más bien la motivación de los demás, es una función de la gestión. Sin embargo, en ambos casos, el logro por el grupo del resultado requerido por la organización es imposible sin la inspiración de las personas de la meta, que es el factor principal en la eficacia de la actividad del grupo y una de las condiciones más importantes para convertir el grupo en un equipo. Por lo tanto, en los modelos de gestión modernos, se presta mucha atención a las actividades motivadoras e inspiradoras del jefe (líder).

La lógica del desarrollo de las teorías de liderazgo muestra que los períodos de búsqueda de los elementos que definen a un líder (sus cualidades, comportamiento, su consideración de las especificidades de la situación) ya han pasado. Hoy hablamos de una combinación especial de todos estos elementos en los diferentes niveles de desarrollo del grupo y del líder y, además, de las características y formas de alcanzar el más alto nivel de liderazgo organizacional, que se caracteriza por el desarrollo del liderazgo entre quienes están comúnmente llamados seguidores del líder o incluso seguidores.

Volviendo al análisis de los diferentes estilos de liderazgo, vimos que a pesar de la variedad de enfoques, nombres y descripciones de los diferentes estilos, de hecho, siempre se trata de la oposición de los estilos autoritario y democrático como polos de un gran continuo y el grado de aproximación de estilos intermedios a uno u otro polo.

Además del continuo lineal, también se utiliza una celosía de estilo, ubicada entre dos ejes perpendiculares (también con opciones de estilo extremas e intermedias), y en ocasiones modelos tridimensionales o modelos con la adición de un tercer eje al plano de la celosía. En el primer caso, hablan de un factor independiente relacionado con la eficacia o motivación del trabajo del grupo, en el segundo, que el desarrollo del grupo es consecuencia de una adecuada situación de implicación flexible de las personas en la consecución de los resultados requeridos.

Tareas prácticas

Ejercicio 1. Elija algunas citas sobre líderes, líderes sobresalientes y líderes y divida estas citas en las más comprensivas y menos comprensivas (raras) para usted. Prepárate para argumentar tu opinión frente a tus compañeros.

Tarea 2. Lea un artículo analítico de S. R. Filonovich sobre la historia de la teoría del liderazgo. Usando las conclusiones del autor, artículos y materiales de los sitios de centros conocidos para la investigación y el desarrollo del liderazgo, resalte las principales tendencias en su estudio durante los últimos 20 a 25 años.

Tarea 3. Prepárese para una discusión sobre el liderazgo como servicio.

• a) Compare los acentos semánticos en los siguientes títulos: "Liderazgo como servicio", "Líder servidor" y "Líder servidor". ¿Qué palabras usó el autor de la idea R. Greenleaf en su ensayo de 1970?
• b) El deseo primordial de servir y cuidar a los demás es más poderoso que el deseo primordial de dirigir, exaltar o dominar. Sin embargo, este poder solo funciona si el servicio da como resultado el fortalecimiento, no el debilitamiento, de aquellos a quienes sirve el líder. Es decir, se vuelven cada vez más sabios, libres, autónomos e independientes. Y el líder servidor mismo es un servidor discreto. Y eso es realmente lo que lo hace feliz. ¿Cómo entiendes estas palabras?
• c) Encontrar ideas similares y personas similares en la historia de la humanidad y en la ficción.
• d) Piense en lo que quiere y sueña el líder servidor. ¿Qué puede hacerlo feliz y qué puede entristecerlo?
• e) ¿Cómo se puede entender y ejercer el cuidado de diferentes maneras?
• f) ¿Cómo se relaciona el liderazgo de servicio con la tarea del gerente contratado de la organización para asegurar que se alcancen las metas de la unidad y de la organización?
• g) ¿Cuál de los estilos de liderazgo que conoce se parece más al liderazgo de servicio?
• h) ¿Cómo se relaciona el liderazgo de servicio con el principio de jerarquía organizacional?

Tarea 4. Estudie el artículo de A. V. Mirzoyan "Administración y liderazgo: un análisis comparativo de las teorías de liderazgo" y muestre cómo el razonamiento del autor del artículo difiere del razonamiento de los autores de otros artículos que haya leído sobre este tema.

Tarea 5. Busque en Internet y estudie los criterios para el Premio del Gobierno de la Federación de Rusia en el campo de la calidad, prestando atención a la sección "El papel principal de la gestión". ¿Qué estilo de liderazgo cree que conducirá a los resultados descritos en esta sección?

Tarea 6. Considere las dos ilustraciones propuestas y diga cuál, en su opinión, refleja con mayor precisión la esencia del liderazgo.

La tarea 7. Analizar los significados de la palabra rusa "gestionar". Encuentre análogos en inglés de las acciones "establecer la dirección", "aprobar las reglas", "distribuir la moral", "regla".

Tarea 8. Lea el siguiente texto y encuentre confirmación o refutación de las afirmaciones hechas en él.

"La actitud hacia el estilo autoritario y el razonamiento sobre este tema están profundamente conectados con las cuestiones filosóficas de la libertad y con los valores del humanismo que, a su vez, a menudo se percibe como un instrumento de lucha por la liberación de la humanidad de todos. formas de explotación, dominación o supresión, y a veces incluso más Además, su liberación, en general, de cualquier norma social y moral. En consecuencia, los opositores a la permisividad y los partidarios del orden, así como aquellos que están preocupados por lo posible o, en su opinión, la pérdida de la independencia del país, niegan automáticamente el estilo democrático comenzando a verse obligados a apoyar a líderes autoritarios, enfatizando su fortaleza personal y los éxitos alcanzados bajo su liderazgo.

Tarea 9. Familiarícese con el libro de G. Leavitt "De arriba hacia abajo. Por qué las jerarquías no mueren y cómo liderarlas más eficazmente" y prepare una presentación sobre las condiciones para la efectividad de un estilo de liderazgo autoritario.

Tarea 10. Responda a la pregunta: "Plancton de oficina: ¿causa o consecuencia de un estilo de gestión autoritario?". Prepare argumentos para apoyar su posición.

Tarea 11. Reflexione y discuta con la audiencia los principios básicos de la formación eficaz de equipos, que debe seguir un líder moderno.