¿Cómo aprender a comunicarse con la gente? Aprendamos el arte de la comunicación efectiva. Psicología de la comunicación: cómo comunicarse con las personas y no sentirse enfermo Cómo pueden comunicarse las personas

Suena muy simple: di lo que quieres decir.
Pero con demasiada frecuencia, a pesar de nuestras mejores intenciones, nuestro interlocutor pierde el verdadero significado de lo que se dice. Decimos una cosa y la otra persona escucha otra, lo que genera malentendidos, frustración y conflicto.

Con , podrá aprender a comunicarse con las personas y expresar sus pensamientos de manera más clara y clara para la percepción de su interlocutor. Ya sea que esté tratando de comunicarse mejor con su cónyuge, hijos, jefe o compañeros de trabajo, puede mejorar sus habilidades de comunicación que le permitirán mejorar significativamente su relación con los demás, generar confianza y respeto, y sentirse escuchado y comprendido.

Para tener éxito en la vida, la capacidad de comunicarse con las personas es mucho más importante que tener talento.
Juan Lubbock

¿Qué es la comunicación efectiva?

La comunicación es más que simplemente compartir información. Se trata de comprender qué mensaje emocional y significado reside en esta información. La comunicación eficaz también es una interacción bidireccional. No se trata sólo de cómo transmites un mensaje que se recibe y entiende de la manera que pretendías, sino también de cómo escuchas para comprender plenamente lo que se dice y hacer que la otra persona se sienta escuchada y comprendida.

La comunicación eficaz implica algo más que las palabras utilizadas en una conversación: es un conjunto completo de habilidades, incluida la comunicación no verbal, la capacidad de escuchar atentamente, controlarse, comunicarse con confianza en uno mismo y la capacidad de reconocer y comprender las emociones de uno mismo. ¿Y la persona con quien te estás comunicando?

La comunicación eficaz es el pegamento que le ayudará a profundizar sus conexiones con los demás, mejorar el trabajo en equipo y normalizar la toma de decisiones y la resolución de problemas compartidas. Incluso te permite enviar mensajes negativos o desagradables sin crear conflictos ni romper la confianza.

A pesar de que se pueden aprender formas efectivas de comunicarse con las personas, su adquisición espontánea de experiencia de vida, y no en el proceso de acción según plantillas. Un discurso leído a primera vista, por ejemplo, rara vez tiene el mismo efecto que un discurso pronunciado espontáneamente, o al menos parece tenerlo. Por supuesto, se necesita tiempo y esfuerzo para desarrollar estas habilidades y convertirse en un comunicador eficaz. Cuanto más esfuerzo y práctica pongas, más instintivas y sencillas serán tus habilidades de comunicación.

La forma más fácil para mí de comunicarme es con diez mil personas. Lo más difícil es con uno.
Joan Baez

¿Qué puedes hacer para aprender a mantener correctamente una conversación con una persona?

Tómese su tiempo: tómese el tiempo para la comunicación personal.
Acepte que es normal no estar de acuerdo con algo.
Asegúrate de no contener la respiración.
Escuche antes de hablar, incluso si no está de acuerdo con lo que escucha.
Tómate un tiempo cuando ya estés demasiado estresado.

Barreras para una comunicación interpersonal efectiva

Estrés y emoción incontrolable

Cuando está nervioso o es incapaz de hacer frente a sus emociones, es probable que perciba mal a otras personas, envíe señales no verbales confusas o intimidantes y comience a actuar como una persona inestable y con una enfermedad mental. Tómate un momento para calmarte antes de continuar la conversación.

Falta de atención

No puedes comunicarte eficazmente cuando realizas múltiples tareas. Si está soñando despierto, revisando mensajes de texto o pensando en otra cosa mientras planifica su próxima respuesta, es casi seguro que perderá señales no verbales en su conversación. Siempre debes tener en cuenta tu experiencia de vida.

Gestos ilógicos y expresiones faciales.

La comunicación no verbal debe apoyar la comunicación verbal sin contradecirla. Si dices una cosa, pero tu lenguaje corporal dice otra, es probable que tu oyente sienta que estás siendo engañoso. Por ejemplo, es posible que no pueda decir “sí” mientras niega con la cabeza.

Expresiones faciales negativas

Si no está de acuerdo con lo que se dice o no le gusta, puede utilizar expresiones faciales y gestos negativos para expresar su desacuerdo con el mensaje de la otra persona, como cruzar los brazos, evitar el contacto visual o dar golpecitos con los pies. No es necesario que esté de acuerdo ni siquiera aprobar lo que se dice, pero sí comuníquese de manera efectiva sin poner a la otra persona a la defensiva; Es muy importante evitar enviar señales negativas.

Todos nuestros días transcurren en comunicación, pero el arte de comunicar es el destino de unos pocos...
Mijaíl Vasilievich Lomonósov

4 habilidades clave para mejorar la comunicación

Conviértete en un oyente interesado.
Preste atención a las señales no verbales.
Contrólate a ti mismo.
Tener confianza.

Hábito 1: Conviértete en un oyente comprometido

Las personas suelen centrarse en lo que tienen que decir, pero la comunicación eficaz consiste en hablar menos y escuchar más. Escuchar bien significa comprender no sólo las palabras o la información escuchada, sino también las emociones que el hablante intenta expresar.

Existe una gran diferencia entre escuchar atentamente y simplemente escuchar información. Cuando realmente escuchas, cuando realmente te involucras con lo que se dice, reconoces entonaciones sutiles en la voz del hablante que te dicen cómo se siente esa persona y qué emociones intenta transmitir cuando se comunica. Cuando eres un oyente comprometido, no sólo entenderás mejor a la otra persona, sino que la harás sentir escuchada y comprendida, y esto puede ser la base para construir una relación más fuerte y segura entre ustedes.

Al comunicarte de esta manera, también aprenderás a calmarte y a mantener el bienestar físico y el equilibrio emocional. Si la persona con la que estás hablando está tranquila, como se refleja, por ejemplo, al escuchar atentamente lo que estás diciendo, tú también puedes estar más tranquilo. Asimismo, si una persona está preocupada, puedes ayudarla a calmarse escuchándola atentamente y haciéndola sentir comprendida.

Si su objetivo es comprender completamente a otra persona y comunicarse con ella, naturalmente escuchará con atención. Si este no es el caso, pruebe los siguientes consejos. Cuanto más los practiques, más satisfactorias y efectivas serán tus interacciones con otras personas.

¿Cómo convertirse en un oyente comprometido?

Centra toda tu atención en el hablante, su lenguaje corporal, tono de voz y otras señales no verbales provenientes de esa persona. El tono de voz transmite emoción, por lo que si estás pensando en algo, revisando mensajes de texto o garabateando en una hoja de papel, es casi seguro que te perderás las señales no verbales y el contenido emocional de las palabras pronunciadas. Y si hombre hablando se comporta de la misma manera abstracta, puedes notarlo rápidamente. Si le resulta difícil concentrarse en algunos oradores, intente repetir sus palabras en su cabeza; esto reforzará su mensaje y lo ayudará a mantenerse concentrado.

Escuche con su oído derecho. Los centros del lado izquierdo del cerebro son procesamiento primario para el reconocimiento de voz y emociones. Porque hemisferio izquierdo el cerebro es responsable de lado derecho cuerpo, centrarse en el oído derecho puede ayudarle a diagnosticar mejor el contenido emocional de lo que dice el hablante. Trate de mantener la postura recta, baje ligeramente la barbilla y gire oreja derecha al hablante: esto ayudará a captar las altas frecuencias del habla humana, que llevan el componente emocional de lo que se dice.

No interrumpas al orador ni intentes desviar la conversación hacia tus problemas diciendo algo como: "Si crees que esto es malo, escucha lo que me pasó". Escuchar no significa esperar tu turno para volver a hablar. Si estás formando en tu cabeza lo que vas a decir a continuación, no podrás concentrarte en lo que dice la otra persona. A menudo, el hablante puede leer tus expresiones faciales y comprender que estás pensando en otra cosa.

Mostrar interés en lo dicho. Asienta periódicamente con aprobación, sonría a su interlocutor y asegúrese de que la posición de su cuerpo sea abierta y propicia para la comunicación. Anime con aprobación al hablante a continuar la conversación con pequeños comentarios verbales como "sí" o "ajá".

Cualquier conversación se vuelve interesante si el oyente está entusiasmado...

Intenta no juzgar. Para comunicarse eficazmente con alguien, no es necesario que le guste ni que esté de acuerdo con sus ideas, valores u opiniones. Sin embargo, para comprender plenamente a una persona hay que evitar juzgarla y abstenerse de reproches y críticas. Si conduce correctamente incluso la discusión más compleja, podrá establecer contacto con alguien con quien el entendimiento mutuo parecía muy difícil y poco probable de encontrar.

Danos su opinión. Si se interrumpe el hilo de la conversación, reproduzca lo dicho con otras palabras. "Lo que escuché es eso" o "Parece que estás diciendo" son excelentes formas de llevar la conversación de vuelta al tema. punto deseado. No repita palabra por palabra lo que dijo el orador, sonará forzado y poco inteligente. En lugar de eso, expresa lo que entiendes que es el significado de las palabras que escuchaste. Haga preguntas para aclarar las cosas: "¿Qué quieres decir cuando dices..." o "¿Es esto lo que quieres decir?"

Reconocer el contenido emocional de las palabras entrenando los músculos del oído medio.

Al aumentar el tono muscular en los pequeños músculos del oído medio (son los más pequeños en cuerpo humano), podrá reconocer frecuencias más altas del habla humana que transmiten emociones y comprender mejor el verdadero significado de lo que dice la gente. Desarrollar estos pequeños músculos no se trata sólo de centrarse por completo en lo que alguien dice; Se les puede entrenar cantando, tocando instrumentos de viento y escuchando ciertos tipos de música (conciertos para violín y sinfonías de alta frecuencia de Mozart, por ejemplo, en lugar de rock o rap de baja frecuencia).

Habilidad 2: prestar atención a las señales no verbales

Cuando hablamos de lo que nos preocupa, utilizamos principalmente señales no verbales. La comunicación no verbal, o lenguaje corporal, incluye expresiones faciales, movimientos y gestos corporales, contacto visual, postura corporal, tono de voz e incluso tensión muscular y respiración. Su mirada, la forma en que escucha, se mueve y reacciona ante otra persona les dice a los demás más sobre su condición que las palabras que dice.

Desarrollar la capacidad de comprender y utilizar la comunicación no verbal puede ayudarle a comunicarse con los demás, expresarse claramente, manejar situaciones difíciles y construir mejores relaciones en el trabajo y en el hogar.

Puedes hacer que la comunicación sea aún más efectiva con lenguaje abierto Movimientos corporales: no cruce los brazos, párese con una posición del cuerpo abierta o siéntese en el borde de su asiento, mantenga contacto visual con su interlocutor.
También puede utilizar el lenguaje corporal para enfatizar o reforzar su mensaje verbal: darle una palmada en la espalda a un amigo para felicitarlo por su éxito, por ejemplo, o chocar los puños para enfatizar su mensaje.

Consejos que le ayudarán a interpretar mejor la comunicación no verbal

Tenga en cuenta que cada uno tiene sus propias características individuales. Gente de diferentes paises y las culturas tienden a utilizar una variedad de gestos de comunicación no verbal, por lo que al analizar el lenguaje corporal es muy importante tener en cuenta la edad, el origen cultural, la religión, el género y el estado emocional de la persona. Un adolescente estadounidense, una viuda afligida y un hombre de negocios asiático, por ejemplo, pueden utilizar las señales no verbales de manera diferente.

Analizar las señales no verbales de forma integral. No busque demasiado significado en un gesto o señal no verbal. Considere todas las señales no verbales que reciba, desde el contacto visual hasta el tono de comunicación y el movimiento corporal. Cualquiera puede cometer un error en ocasiones y apartar la mirada, por ejemplo, y dejar deslizar el contacto visual, por ejemplo, o cruzarse brevemente de brazos, sin que ello implique nada negativo. Para comprender mejor los verdaderos pensamientos de una persona, analice exhaustivamente sus señales no verbales.

Utilice aquellas señales no verbales que reflejen la esencia de sus palabras. La comunicación no verbal debe apoyar la comunicación verbal sin contradecirla. Si dices una cosa, pero tu lenguaje corporal dice otra, es probable que tu oyente sienta que estás siendo engañoso. Por ejemplo, es posible que no pueda decir “sí” mientras niega con la cabeza.

Adapte sus señales no verbales según el contexto de la conversación y el entorno. El tono de su voz, por ejemplo, debe ser diferente cuando habla con un niño que cuando habla con un grupo de adultos. Además, tenga en cuenta el estado emocional y los antecedentes culturales de la persona con la que se comunica.

Utilice el lenguaje corporal para expresar emociones positivas, incluso si en realidad no las siente. Si está nervioso por una situación (una entrevista de trabajo, una presentación importante o una primera cita, por ejemplo), puede mostrar confianza, incluso si en realidad no se siente así, a través de un lenguaje corporal positivo. En lugar de entrar vacilantemente en una habitación con la cabeza gacha, mirar hacia otro lado y apretarse en la silla, intente enderezar los hombros y pararse con la cabeza en alto, sonreír y mantener el contacto visual, y darle un apretón de manos firme a la persona con la que está hablando. . Esto le dará más confianza y ayudará a que la otra persona se sienta cómoda.

Hábito 3: mantener el control

Para comunicarte eficazmente, necesitas ser consciente de tus emociones y controlarlas. Y esto significa aprender a afrontar el estrés. Cuando está nervioso o es incapaz de hacer frente a sus emociones, es probable que perciba mal a otras personas, envíe señales no verbales confusas o intimidantes y comience a actuar como una persona inestable y con una enfermedad mental.

¿Cuántas veces ha experimentado un desacuerdo con su cónyuge, hijos, jefe, amigos o compañeros de trabajo y luego dijo o hizo algo de lo que luego se arrepintió? Si puedes desestresarte y calmarte rápidamente, no sólo no tendrás que arrepentirte después, sino que en muchos casos también ayudarás a la otra persona a calmarse. Sólo cuando estés en un estado de calma y relajación podrás comprender si debes responder ante esta situación o si es mejor permanecer en silencio, como lo indica el comportamiento de la otra persona.

En situaciones como una entrevista de trabajo, una presentación de negocios, una reunión estresante o presentar a un ser querido, por ejemplo, es muy importante gestionar sus emociones, pensar con rapidez y comunicarse eficazmente bajo presión. Estos consejos pueden ayudar:

Manténgase equilibrado en una situación estresante

Utilice tácticas dilatorias para tomarse un minuto extra para pensar. Antes de responder, vuelva a hacer la pregunta o solicite una aclaración de una afirmación que le esté causando confusión.
Haga una pausa para ordenar sus pensamientos. Permanecer en silencio no es malo; hacer una pausa más rápido que apresurarse a responder puede obligarlo a recuperarse.

Haga un juicio y dé un ejemplo o proporcione información que respalde su afirmación. Si su respuesta es demasiado larga o divaga sobre todo a la vez, corre el riesgo de perder el interés del oyente. Concéntrese en una afirmación con un ejemplo, observe la reacción del oyente y evalúe si hay algo más de lo que valga la pena hablar más.

Habla clara y claramente. En muchos casos, cómo hablas puede ser tan importante como lo que dices. Hable con claridad, mantenga el mismo timbre de voz y haga contacto visual. Deje que su lenguaje corporal comunique relajación y apertura.

Al final de su declaración, haga resumen y pare. Indique brevemente el punto principal su discurso y deje de hablar, incluso si la habitación está en silencio. No sigas hablando para llenar el silencio.

Cuando una discusión se calienta en medio de una conversación, es necesario hacer algo rápida e inmediatamente para reducir la intensidad emocional. Una vez que aprenda cómo reducir rápidamente la tensión en el momento, incluso si puede manejar cualquier emoción fuerte que experimente, controle sus sentimientos y compórtese racionalmente. Si sabe cómo mantener su mente equilibrada y comprometida, incluso cuando sucede algo perturbador, podrá mantenerse emocionalmente alerta y alerta.

Formas rápidas de aliviar el estrés para continuar con una comunicación eficaz

Para afrontar el estrés durante la comunicación, haga lo siguiente:

Fíjate cuando te pones nervioso.
Si estás nervioso mientras te comunicas, tu cuerpo te lo hará saber. ¿Tiene los músculos o el estómago tensos y/o adoloridos? ¿Tienes las manos apretadas? ¿Tu respiración es superficial? ¿Te "olvidas" de respirar? Tómate un momento para calmarte antes de continuar la conversación o dejarla de lado.
Pídale “ayuda” a su mente y recupérese rápidamente respirando profundamente unas cuantas veces, apretando y relajando los músculos o, por ejemplo, recordando una imagen positiva y tranquilizadora que evoque emociones positivas.
La mejor manera de reducir el estrés de forma rápida y fiable es escuchar los sentidos: vista, oído, tacto, sensaciones gustativas y sentido del olfato. Pero cada persona reacciona de manera diferente a las sensaciones sensoriales, por lo que necesitas encontrar lo que funcione para ti de una manera tranquilizadora.
Busque una gota de humor en la situación actual.
Si lo aborda correctamente, el humor puede ser una excelente manera de aliviar la tensión durante la comunicación. Cuando usted u otras personas comiencen a tomarse las cosas demasiado en serio, encuentre una manera de animar a todos contando un chiste o una historia divertida.
Esté dispuesto a ceder.
A veces, si tanto usted como su interlocutor son capaces de ceder un poco, se puede encontrar un término medio que convenga y tranquilice a todas las partes implicadas. Si se da cuenta de que el tema de la conversación es mucho más importante para la otra persona que para usted, puede que le resulte más fácil llegar a un acuerdo y, al mismo tiempo, sentar una base sólida para la relación futura.
Si es necesario, defiende tus opiniones.
Antes de volver a la situación, tómate un descanso para que todos puedan calmarse. Tómate un breve descanso y aléjate de la situación actual. Si es posible, salga a caminar o medite durante unos minutos. Movimiento físico o descanso en lugar tranquilo restablecer el equilibrio interno le ayudará a aliviar rápidamente el estrés y calmarse.

Hábito 4: tener confianza

La franqueza y la confianza en uno mismo ayudan a establecer una relación clara, además de mejorar la autoestima y facilitarle la toma de decisiones. Tener confianza significa expresar sus pensamientos, sentimientos y necesidades de manera abierta y honesta, al mismo tiempo que puede defenderse y respetar a los demás. Esto NO significa ser hostil, agresivo o quisquilloso. La comunicación eficaz consiste en comprender a la otra persona, no en ganar una discusión o imponer su opinión a los demás.

Para aumentar la confianza en uno mismo:

Valórate a ti mismo y a tus capacidades. Son tan importantes como los de otra persona.
Conozca sus necesidades y deseos. Aprende a expresarlos sin vulnerar los derechos de los demás.
Expresar pensamientos negativos de forma positiva. Está bien estar enojado, pero también debes mostrar respeto por los demás.
Tome los comentarios hacia usted de manera positiva. Acepta los elogios con gracia, aprende de tus errores, pide ayuda cuando la necesites.
Aprende a decir no. Conoce los límites de tu paciencia y no dejes que otros se aprovechen de ti. Busque una salida a la situación para que todos estén contentos con el resultado.

Es mucho mejor no creer en una persona, sino tener confianza en ella.
Stanislav Jerzy Lec

Desarrollar habilidades de comunicación positivas.

Una declaración empática expresa empatía por otra persona. Primero comprenda la situación o los sentimientos de la otra persona y luego exprese con confianza sus necesidades u opiniones. "Sé que has estado muy ocupada en el trabajo, pero quiero que también dediques tiempo a nosotros".

Se puede utilizar una creciente confianza en uno mismo cuando los primeros intentos no tienen éxito. Con el tiempo, te vuelves más decidido y asertivo: tu declaración puede comunicar consecuencias específicas si no se tienen en cuenta tus necesidades. Por ejemplo, "Si no cumple con el acuerdo, me veré obligado a acudir a los tribunales".

Empieza a practicar la asertividad en situaciones menos riesgosas, lo que te ayudará a desarrollar tu confianza en ti mismo. O pregúntales a tus amigos o familiares si te permitirán practicar técnicas de asertividad con ellos primero.

Se libera oxitocina, la hormona del amor, la amistad y la confianza, tiene un efecto relajante sobre los músculos y es eficaz para aliviar el estrés. Pero, ¿qué hacer si surge el estrés y la desconfianza por el hecho de que la comunicación no funciona? ¿Es posible romper el círculo vicioso? Vamos a resolverlo.

La falla en la comunicación puede deberse a una serie de factores. Las razones más comunes incluyen las siguientes:

Estereotipos. Debido a la opinión simplificada y generalizada, no existe una comprensión adecuada de la situación y de los participantes.
Prejuicio. EN en este caso Estamos hablando de la negación categórica de cualquier opinión y punto de vista opuestos.
Actitud hostil hacia un oponente. Una actitud negativa hacia la propia persona no le permite percibir adecuadamente la situación y la información.
Falta de feedback (atención e interés). El interés es una manifestación del significado subjetivo de la información para una persona. Si algo no es importante para él o no está claro, entonces no le interesa.
Ignorando los hechos. Conclusiones basadas en conjeturas, intuición, información superficial.
Habla ilógica, poco convincente, uso incorrecto de las palabras o construcción del habla.
Error al elegir tácticas y estrategias de comunicación.

Estrategias de comunicación

La elección de la estrategia depende de la situación. Hay 3 posibles opciones de comunicación:

Monólogo - dialógico.
Basado en roles: personal, es decir, comunicación. roles sociales y “de corazón a corazón”.
Abierto y cerrado. El primer tipo implica la expresión plena del punto de vista de uno y la aceptación del de otra persona, el intercambio de información similar pero idéntica. Con una comunicación cerrada, una persona no puede o no quiere expresar plenamente su posición. La comunicación cerrada se utiliza cuando existe una diferencia pronunciada en los niveles de competencia de las partes.

Barreras a la comunicación

Probablemente hayas decidido que no sabes cómo comunicarte con las personas después de haber encontrado algún tipo de barrera en la comunicación. Y, por cierto, son inevitables. Pero, lo que no puede dejar de alegrarnos, se superan fácilmente. Le sugiero que se familiarice con ellos.

Barreras para la comprensión

Fonético

Discurso monótono, demasiado rápido o “contaminado”.

Estilístico

Inconsistencia del estilo de habla con la situación o la condición de la pareja.

Semántico

Diferentes interpretaciones de los significados de las palabras por parte de los socios.

Lógico

Entender mal la lógica de tu oponente.

Barrera de diferencias socioculturales.

Caracterizado por diferentes interpretaciones conceptos y situaciones debido a diferencias en puntos de vista religiosos, políticos, sociales o profesionales.

Barrera de relación

Desconfianza o no aceptación de la información por actitud negativa hacia el informante, es decir, una actitud sesgada.

Dificultades en la comunicación informal.

Además de las barreras generales de comunicación, podemos destacar ciertos rasgos que dificultan el contacto con las personas. Considere si padece alguno de los siguientes.

Incertidumbre social. Sugiere una falta de confianza en uno mismo causada por la percepción del propio estatus. Por ejemplo, al comunicarse con su jefe.
Timidez. Puede ser desencadenado por factores biológicos o sociales. Las características personales (biológicas) incluyen agresión, lentitud y otras características de temperamento. Otras causas de la timidez pueden residir en la baja autoestima después de sufrir estrés o trauma, el aislamiento social en la infancia, experiencias de comunicación personal fallidas, falta de vocabulario, alfabetización, habilidades de oratoria.
Timidez. También se debe a factores psicológicos y sociales.
Incapacidad para establecer contacto psicológico. Es causada por la falta de alfabetización psicológica, la ignorancia de las personas y la incapacidad de ver las características de una pareja.

Razones de las percepciones inadecuadas de la gente

¿Por qué la comunicación con algunas personas nunca funciona? ¿Quizás no aceptas a la persona misma? Entonces, ¿qué te impide percibir correctamente a tu interlocutor?

Una idea sobre el interlocutor se formó incluso antes del inicio de la comunicación personal.
Pensar con estereotipos, es decir, asignar instantáneamente a una persona a cualquier grupo y buscar sus rasgos característicos.
Inferencias tempranas en la evaluación de la personalidad.
Centrarse únicamente en las propias ideas sobre una persona, ignorando las opiniones externas.
Hábito hacia una persona, la convicción de que “no conoce otro camino”.

Para una percepción adecuada, es importante excluir estos factores y desarrollar la capacidad de:

empatía (que representa las emociones de los demás);
identificación (ponerse en el lugar de los demás);
reflexión (evaluar cómo te ven los demás).

Personas con dificultades de comunicación.

Los problemas de comunicación se pueden presentar de la siguiente manera. Intenta determinar tu tipo.

Quiere, pero no sabe cómo comunicarse.

No quiere, no sabe y no puede comunicarse.

Causado por autismo, neurosis, depresión.

Él puede, pero no puede y no quiere.

Causado por la alienación, el desapego de la sociedad.

Él puede, puede, pero no quiere.

Causado por la autosuficiencia.

Tal vez quiera, pero tiene miedo.

Causado por la timidez.

Competencia y competencia comunicativa.

Creo que deberíamos distinguir entre los conceptos de competencia y competencia:

La competencia es el conocimiento de formas de resolver problemas de comunicación.
La competencia es una característica personal, un conjunto de varias competencias, es decir, recursos internos, conocimientos, habilidades y habilidades necesarios para crear y mantener la interacción (comunicación).

Diagnóstico de tus habilidades.

En el curso de la comunicación, las personas tienen una fuerte influencia en la personalidad de los demás. Es posible que su comunicación no funcione por intolerancia a las críticas, ya que como resultado de la comunicación siempre cambian los reclamos e intenciones de las partes, sus pensamientos, emociones y sentimientos. Te sugiero que te evalúes a ti mismo como interlocutor.

Te aconsejo que realices una prueba de competencia comunicativa (autor V. E. Levkin) para que sepas a qué te enfrentas. Le pediré que responda 5 preguntas de la manera más honesta posible. Recuerde que informar en exceso es tan malo como informar insuficientemente. En el primer caso, corre el riesgo de percibirse a sí mismo y al mundo de manera inadecuada, y en el segundo, corre el riesgo de adquirir incertidumbre y volverse pasivo. Así que responde cada pregunta honestamente en una escala del 1 al 7 (qué tan fuerte eres en cada escala).

La capacidad de escuchar y oír, de escuchar y escuchar, la capacidad de forzar la escucha.
La capacidad de transmitir los pensamientos de forma clara y precisa, en un lenguaje comprensible para el interlocutor, la capacidad de persuadir.
La capacidad de comprender y tener en cuenta las emociones, motivos e intenciones de las personas, la capacidad de motivar.
La capacidad de comunicarse para controlar sus emociones, mantener la claridad mental y la comprensión del significado de las acciones.
La capacidad de prevenir y resolver conflictos, encontrar una salida a situaciones previas al conflicto.

Si una habilidad recibe una calificación baja, significa que es necesario desarrollarla. por conseguir resultado general multiplique todas las estimaciones y resuma.

15043-16807 puntos (90-100%) – excelente.
11682-15042 puntos (70-89%) – bien.
4959-11681 puntos (30-69%) – satisfactorio.
1598-4958 puntos (10-29%) – débil.
1-1597 puntos (1-9%) – muy débil.

Si dudas de tu valoración o quieres saber cómo te ven los demás, pídele a alguien que responda estas afirmaciones sobre ti.

Por lo tanto, ha obtenido un resultado en cuanto a competencia comunicativa general y habilidades individuales. Ahora conoces tus debilidades y fortalezas. ¡Es hora de actuar!

Los conceptos básicos para trabajar en uno mismo

Debe entenderse que la falta de habilidades comunicativas es más fácil de cambiar que la falta de habilidades comunicativas. El primero es la incapacidad para establecer contacto, es decir, el desconocimiento de los conceptos básicos del proceso de comunicación, estrategias y reglas. La sociabilidad es la incapacidad de establecer contactos debido a características personales. Por ello, os sugiero dos áreas de trabajo:

Para mejorar sus habilidades comunicativas, basta con recordar el material de este artículo y practicar con regularidad.
Para cambios personales, es necesario establecer las razones de las fallas (escriba lo que precedió a los contactos fallidos). Posteriormente, profundizar en el estudio de un problema concreto, por ejemplo, la timidez, la agresividad, etc., y también estudiar métodos de autorregulación para aquello que no se puede cambiar, por ejemplo, las características. EN en algunos casos Puede ser necesaria una visita a un psicoterapeuta.

Cómo superar la timidez

La timidez es lo más razon popular fallas en la comunicación. Quiero verlo con más detalle.

No rehuyas las conversaciones. Cualquier malestar que sientas, comunícate con Gente diferente. Encuentre algo interesante y agradable para usted.
Un error popular entre las personas tímidas: sólo hay que decir cosas inteligentes. Date permiso para decir cosas triviales.
Permítete ser un niño, pero no irresponsable, sino espontáneo y alegre. Recuerde con qué facilidad los niños empiezan a hablar entre ellos.
Aprende a ser espontáneo. Cuente chistes e historias de vida.
Ayudar a las personas. A veces, debido a la timidez, una persona ni siquiera puede decir "gracias", lo que se percibe como arrogancia e ira.
Controla tu rostro, cuida tu sonrisa.

Desafortunadamente (o afortunadamente), la timidez y rasgos similares sólo pueden superarse utilizando el método “cuña a cuña”.

Qué hacer si la gente te molesta

Tratar de encontrar razones reales el comportamiento de las personas. Por ejemplo:

Una mujer conversadora probablemente se sienta sola.
Una persona arrogante es tímida.

Aprende a prestar atención a características positivas personas, no pequeñas manifestaciones.

Cómo comunicarse con el sexo opuesto.

Las dificultades para comunicarse con el sexo opuesto suelen deberse a guiones y estereotipos de los padres. Olvídate de todos los “deberes”, permítete ser tú mismo y formarte una idea propia de tu pareja. La base del trabajo es establecer expectativas y requisitos realistas para usted y su pareja. ¿Que te falta?

Cómo ser atractivo para tu interlocutor

El atractivo comunicativo, o atracción, consta de las siguientes disposiciones:

No escatime en direcciones personales (por nombre o nombre y patronímico). Esto despierta subconscientemente interés y se considera atención y respeto.
No olvides sonreír y mantener una cara “abierta”, sé amigable.
No evites los elogios y los elogios. El estímulo es agradable para todas las personas.
Deja siempre hablar a tu interlocutor. Si no está interesado o ya ha oído hablar de ello, escuche pacientemente y con una cara amigable.
Opera con conocimiento de tu interlocutor (signo zodiacal, afición, temperamento).

Reglas generales para una interacción efectiva.

Habla en un lenguaje comprensible. Si tu pareja no entiende la jerga o la terminología profesional, entonces no debes entrar en detalles.
Mostrar señales de respeto y atención (verbales y no verbales).
Centrarse en aspectos comunes (religión, profesión, género, aficiones).
Interésate por los problemas, escucha las experiencias.

Psicotecnia de la comunicación.

Piense de antemano en el escenario y el posible desarrollo de la comunicación.
Crear un ambiente psicológico favorable. La mejor opción– comunicación personal a corta distancia. No inicies una conversación de inmediato. Pregunte, por ejemplo, cómo llegó allí su interlocutor. Piensa en tu apariencia(ropa, maquillaje, imagen). Tu apariencia y cortesía son las primeras cosas que atraen o repelen a tu pareja.
Estimule la actividad de su interlocutor, dé preferencia al diálogo y observe la etiqueta del habla.
Elige tu comportamiento según la situación, pero mantente siempre atento a tu interlocutor. Señales de atención: ligera inclinación del cuerpo hacia adelante, movimientos de las cejas, parafraseo de palabras (lo entiendo... ¿Es así?).
Establecer contacto psicológico mediante un acercamiento paulatino (su base es la confianza, el interés, la honestidad, la estabilidad emocional); creación de "Nosotros"; cumplir con las solicitudes factibles e incluso las más mínimas durante la conversación; elogios, aliento, aprobación.
Demuestre su posición desde el punto de vista de los intereses de su pareja, no de los suyos (primero identifique las características de la persona de enfrente).
No te olvides de la autorregulación (gestionar tus emociones y sentimientos, pensamientos, sensaciones) y otras recomendaciones para la comunicación.

Si necesitas hablar frente a una audiencia

Una audiencia es un grupo de personas unidas por una actividad y un lugar. La psicología de grupo, y en particular la percepción de grupo, difiere de la percepción individual. Por ejemplo, un grupo grande se caracteriza por la sugestionabilidad, la imitación, el contagio y la intensa experiencia de emociones. Excepto que los motivos pueden diferir. Algunos vinieron por su cuenta por interés y conocimiento, mientras que otros vinieron “voluntaria-obligatoriamente” por orden o petición de alguien.

La comunicación con una audiencia, es decir, con mucha gente, es una situación especial que requiere, por así decirlo, sus propios ajustes psicológicos. Es importante conocer métodos para mantener el interés, atraer la atención, controlarse y transmitir información, pase lo que pase. Entonces, lo que necesita saber y cómo comportarse al comunicarse con la audiencia:

La distancia óptima es de 3-4 metros. Además, esto se considera arrogancia o incertidumbre, más estrechamente, una violación del espacio, presión. Evite el contacto físico. Pero debes entender que estos matices dependen de la audiencia y del tema de conversación.
Haga una pausa al comienzo de su discurso. Esto es necesario para preparar a la audiencia. En el momento de la pausa, los oyentes lo mirarán a usted y al entorno circundante, es decir, se sintonizarán con una escucha atenta. Al mismo tiempo, los oyentes quedarán intrigados y el propio hablante tendrá tiempo de calmarse.
Evite discursos monótonos y aburridos y llamadas directas (“¡Atención!”, “¡Ten más cuidado!”).
Monitorear la variedad y volumen de información, y la relevancia del contenido para los intereses de la audiencia.
Si ves que algún material “no funciona”, improvisa. Vigile siempre la reacción del oyente.
¿Cómo llamar la atención? Intente mantener pausas intrigantes. Organice el texto según el principio de “pregunta-respuesta”. Dar argumentos contradictorios y controvertidos.
Utilice diferentes estilos de discurso, incluidos los provocativos.
Utilice expresiones, citas y aforismos interesantes.
Cambie la velocidad del habla y el tono de voz.
Utilice epítetos y otras figuras retóricas.
Centrarse en las tesis y sacar conclusiones preliminares.
Resalte siempre un tema y presente puntos de vista alternativos al respecto.
Mantenga contacto visual. Puedes elegir 1-2 personas de las primeras filas.
Dale a tu discurso el carácter de una discusión, polémica (contigo mismo o con el público).
No escatimes en imágenes y gestos (pero tampoco te excedas).
Diríjase a la audiencia (“Entonces, queridos oyentes, hemos llegado a…”).
Intente hablar usted mismo, en lugar de leer en una hoja de papel.
Preste atención al comienzo del discurso. Frases como “no me he preparado específicamente, pero intentémoslo”, “ni siquiera sé cómo empezar”, “puede que no te guste lo que digo” no son adecuadas. Es mejor dar preferencia a frases como "¿Has oído?", "Probablemente aún no lo sabes". Al mismo tiempo, no te olvides de los saludos y direcciones.
Da preferencia a los pronombres "nosotros", "tú", trata de no abusar del "yo".
Recuerde que es mejor recordar el principio y el final de la información. Haz tu mejor esfuerzo puntos importantes no incluir en el medio del texto.
Es importante trabajar en su alfabetización del habla. Las palabras estilísticamente utilizadas incorrectamente o la pronunciación incorrecta pueden provocar irritación, burla e ironía por parte del público. Y lo que es aún más peligroso es la pérdida de atención. Los oyentes seguirán al hablante y su discurso, y no el contenido del pensamiento.
Ningún método para atraer la atención salvará si la personalidad del orador no hace querer a la audiencia. En primer lugar, es necesario respetar al público, ser sensible, atento y amigable. Otras cualidades morales y éticas que inspiran confianza e interés incluyen la integridad, la erudición, la convicción y la autocrítica.

Cualidades de un buen orador

Me gustaría presentarles, queridos lectores, las cualidades de un buen orador. Al poseer estas cualidades, podrás comunicarte con toda una audiencia (grupo de amigos) a la vez sin ningún problema.

Competencia en el tema en discusión, erudición, nivel alto cultura general del individuo.
Confianza en las propias actividades y pensamientos hablados.
Flexibilidad, criticidad y autocrítica (cualidades de la mente).
Decisión, autocontrol, perseverancia (cualidades de la voluntad).
Resistencia (a estímulos externos), impulsividad (reacción a en los lugares correctos a una situación problemática), alegría (cualidades de las emociones).
Amabilidad, sociabilidad, modestia, tacto (cualidades del ámbito comunicativo).
Organizado, decidido, eficiente, enérgico, eficiente (cualidades comerciales).

Es importante entender que las mismas cualidades proporcionan resultados diferentes. Cuando se combinan con temperamento y carácter, forman un estilo individual de comunicación con el público.

Cómo comunicarse sin conflictos

Los conflictos a menudo surgen por la incapacidad de comunicarse con las personas. Por cierto, pueden ocurrir por otras razones, pero sin habilidades de comunicación definitivamente no se pueden resolver. ¿Cómo comunicarse para no entrar en conflicto? ¿Cómo responder a la mala educación y la controversia?

Recuerda siempre, no des rienda suelta a tus emociones.
Si no puedes contenerte en absoluto, desafíate a ti mismo: "¿Puedo soportar la presión y la insuficiencia de esta gente?"
No sea categórico, no tome decisiones precipitadas y no descarte las contraofertas.
Concéntrese en puntos de vista similares en lugar de puntos de vista diferentes. Si no hay ninguno, abandone la conversación o continúe insistiendo con calma por su cuenta.
Respeta a la otra persona y a ti mismo. Recuerda que cuando insultas, la negatividad también te llega a ti.
Si es necesario o conveniente, lleve la conversación en una dirección diferente, cambie de tema, sea el primero en detenerse en una situación "candente".
Si crees que algún pensamiento tuyo provocará descomponer de su interlocutor, luego elija la redacción más suave posible o absténgase por completo (si es posible).
No repita los mismos argumentos, especialmente si se encuentran con la misma negación.
Ser capaz de reconocer el derecho de cada persona a tener su propia opinión, que puede no corresponderse con la suya. Deja a tu oponente el derecho a no estar convencido.
Recuerda que todos, incluido tú, podemos cometer errores. Escuche otros puntos de vista sobre temas controvertidos, verifique la información y amplíe los datos existentes.

Recuerda siempre que todo emociones negativas proporcionar mala influencia primero que nada en tu cuerpo y luego en tu oponente. Se gasta mucha energía en discusiones, preocupaciones y hostilidad. A estrés emocional se convierte en tensión muscular de todo el cuerpo (psicosomática).

Principios de una sociedad secular

La comunicación secular tiene una serie de requisitos obligatorios:

Sea cortés y discreto, de modo que mantenga y respete los intereses de la otra parte.
Trate de evitar objeciones y acusaciones. Aprobación y acuerdo expreso.
Sea amigable y acogedor.
Recuerde que en una sociedad secular la gente rara vez expresa emociones y sentimientos verdaderos.

Principios de la comunicación empresarial.

La comunicación en el trabajo tiene características completamente diferentes que es importante considerar para comunicarse exitosamente con sus colegas y su jefe.

Centrarse en el hilo general de la conversación y el objetivo principal, invertir en función de esto (cooperatividad).
No subestime, pero tampoco exagere el contenido y el volumen de información. Habla estrictamente al grano (información suficiente).
No mientas ni ocultes hechos (calidad de la información).
Manténgase en el tema (idoneidad).
Sea preciso y concreto en sus afirmaciones y argumentos (claridad).
Saber escuchar y aislar las ideas principales del contexto (comprensión).
Tenga en cuenta las características individuales del interlocutor, pero recuerde el objetivo principal y la idea de la conversación.

Límites y principios comunicacion de negocios, por regla general, son discutidos de antemano por los interlocutores.

Epílogo

Por lo tanto, comunicarse con la gente no es difícil ni da miedo. Solo necesitas:

tenga confianza en usted mismo y en lo que hace y dice;
respétate a ti mismo y a los demás (no seas personal);
escuchar al oponente y conocerlo, es decir, haber desarrollado empatía;
ser crítico, pero no categórico;
mantener siempre una actitud amistosa (gratitud, saludos, elogios);
tener competencias comunicativas;
deshacerse de las "cucarachas" personales.

Recuerda que la causa de los problemas de comunicación siempre está dentro de ti y depende de ti superar estos obstáculos. Te deseo fuerza para solucionar tus dificultades y erradicar rasgos no deseados. ¡Crezca personalmente y la capacidad de comunicarse le llegará por sí sola!

Literatura sobre el tema.

Si está interesado en la astrología y cree en el poder de los signos del zodíaco, le aconsejo que compre el libro de I. O. Rodin y T. M. Pimenova "¿Cómo comunicarse con tal o cual signo del zodíaco para ganar siempre?" En el libro, cada signo se divide en bloques temáticos: una descripción del signo en sí ( características generales, comportamiento en el hogar y en el trabajo, hábitos y ocio, características de los niños, hombres y mujeres); tácticas de interacción de manera positiva (cómo conseguir que un subordinado trabaje, establecer contacto con un jefe, construir relaciones personales, comportarse en la vida cotidiana y en la cama) y de manera negativa (cómo provocar y ganar un escándalo, divorciarse , evitar a un colega); compatibilidad con otros signos. Diré de inmediato que no acepto un bloque de recomendaciones negativas, pero en la vida puede pasar cualquier cosa. Quizás te resulte útil.
Para que otros lectores amplíen sus horizontes y mejoren sus habilidades comunicativas, les aconsejo que lean el trabajo de O. G. Ridetzkaya "Psicología de la comunicación: un lector". Presenta material muy extenso para la teoría y la práctica de la comunicación. Se analizan las características de la comunicación basada en acentuaciones de carácter.
También recomiendo leer el libro de T. A. Tarasova “El arte de la comunicación: para aquellos que quieran aprender a comunicarse hábilmente: libro de trabajo" Este es material para la práctica: autoconocimiento y autocorrección. El fenómeno de la comunicación se divide en bloques, por ejemplo, "conocido", "oratoria". Se realizan pruebas para determinar cualidades personales, ejercicios prácticos, recomendaciones.
Otra guía práctica para mejorar las habilidades de comunicación y desarrollar la capacidad de influir constructivamente en las personas es el libro de B. Burg "De oponentes a aliados". Esta es literatura de divulgación científica que describe en detalle cada principio de una interacción exitosa.

¿Qué nos impide comunicarnos fácil y simplemente con la gente: hablar, mantener contacto? Después de todo, hablar es una de las habilidades humanas más importantes.

Hay muchas razones, las más populares son:

Timidez,
- miedo a decir algo estúpido,
- miedo a ser malinterpretado,
- renuencia a expresar la propia opinión -

y muchas otras excusas que esconden el problema psicológico de la comunicación. Cómo comunicarse correctamente con las personas para que este proceso traiga alegría, cómo revelar el secreto de la capacidad de hablar y negociar - .

¿Por qué no puedes hablar con la gente correctamente?

La capacidad de comunicarse con las personas se requiere todos los días. Gracias a la capacidad de hablar, podemos transmitir nuestros pensamientos, hacer amigos, confesar nuestro amor, lograr un crecimiento profesional y mantener la confianza en cualquier situación de la vida. Vida entera hombre moderno consiste en intersecciones con otras personas, y las habilidades de comunicación son esenciales.

¿Pero qué hacer si la conversación no funciona? Miedo, aislamiento, insociabilidad, incertidumbre: todo esto hace que sea imposible encontrar lenguaje mutuo con un interlocutor. Ayuda a desentrañar el secreto de la comunicación eficaz Psicología de vectores de sistemas Yuri Burlán.

La interacción comunicativa es la actividad de transmitir y recibir información entre personas. Parece que todo es sencillo y claro. Pero por alguna razón ocurre un problema técnico y una persona no puede realizar fácilmente estas mismas acciones. Las razones están en su psique, que determina pensamientos, motivos ocultos, prioridades. Independientemente de la educación o la edad, la psicología de la comunicación está estrechamente relacionada con un conjunto de deseos y valores persona concreta, llamados vectores.

Reglas de la psicología de la comunicación: ¿para quién es importante?

Para el dueño del vector anal, el problema será el miedo a deshonrarse, a decir algo malo, inapropiado. La excelente memoria y la capacidad de analizar cuidadosamente eventos pasados conservan en sus pensamientos todos los errores y errores del pasado.

Una tendencia innata hacia el perfeccionismo y la atención al detalle lo obligan a desplazarse constantemente por un conjunto diferente de opciones de conversación en su cabeza y pensar en la siguiente palabra. Por tanto, su discurso es lento, cargado de muchos detalles, muchas veces innecesarios para el interlocutor. Si lo interrumpen durante una conversación o lo obligan a hablar más rápido, puede caer en un estupor y perder el hilo de la conversación.

Tendencia a generalizar lo malo. experiencia personal en lugar de utilizar productivamente sus habilidades analíticas en actividad profesional conduce inevitablemente al miedo a la comunicación. E incluso si una persona así comienza a asistir a capacitaciones sobre cómo comunicarse con las personas, lo más probable es que persistan los problemas. El conjunto de reglas y recomendaciones allí recibidas muestra cómo trabajar en la investigación, pero no podrá eliminar la causa de la incertidumbre y las dificultades en la comunicación.

Y esto es lo principal: comprender las razones de sus miedos y problemas. Como es eso diagnostico medico. Cuando se diagnostica con precisión y se determina la causa de la enfermedad, se puede curar. Sabiendo cómo funciona la psique, sus propiedades pueden utilizarse en beneficio de los demás y para el propio gozo.

Da miedo comunicarse con la gente: cómo superarse a uno mismo

¿Y si da miedo no sólo comunicarse, sino incluso vivir? La enorme amplitud emocional del dueño del vector visual le juega en ocasiones bromas crueles. La gama de emociones, desde la felicidad ilimitada hasta el mismo dolor y melancolía ilimitados. Una imaginación asombrosamente rica arroja historias fantásticas con desastres, asesinatos e innumerables desgracias.

Son las personas con el vector visual las que presentan los miedos más fuertes, ataques de pánico y ansiedad.

El miedo innato a la muerte es la raíz de la emoción, ya que la causa de toda la variedad de fobias permanece en una persona visual, cuando todos sus pensamientos giran en torno al miedo por sí mismo y su propia seguridad. Empieza a tener miedo de comunicarse con la gente, imaginando en su cabeza historias fantásticas sobre robos, violencia y asesinatos. Las fantasías del espectador son tan vívidas y emocionantes que comienza a creerlas, vive en una realidad ficticia y no puede salir de allí.

La paradoja es que las fantasías se transfieren a vida real. Cuanto más teme el espectador por sí mismo, más miedos tiene, más a menudo se encuentra en situaciones en las que se convierte en víctima de historias que ya no son inventadas. No puede tener confianza. Él "huele" a miedo, "víctima", y todos perciben este olor, desde perros que gruñen y muerden a esas personas hasta violadores y ladrones.

Los consejos de los psicólogos sobre cómo superar el miedo, superarse a uno mismo, dejar de tener miedo, no dan ningún resultado. Y esto es comprensible. Después de todo, nuevamente estamos tratando de luchar contra las consecuencias, sin comprender las razones de los temores, incluido el miedo a comunicarse con la gente. La conciencia de sus propiedades y deseos permite a una persona deshacerse de todos los problemas asociados con el autocuidado hipertrofiado y el miedo por uno mismo.

La empatía por otras personas, su familia, sus seres queridos, sus amigos permite al espectador establecer un fuerte contacto emocional con el interlocutor y compartir con él sus penas y alegrías. En este caso, el miedo desaparece y no hay ningún problema de comunicación. Al contrario, la gente se siente atraída por esas personas. Quieren estar cerca de ellos, sintiendo simpatía y empatía genuinas.

Cómo aprender a comunicarme cuando no estoy interesado en ti

Los artistas sonoros son generadores de ideas. ¿Pero con quién compartirlos? ¿Quién puede entenderlos y discutirlos? Potencialmente brillantes, pero difíciles de comunicar, aparentemente obsesionados con ellos mismos y sus pensamientos, los artistas sonoros a menudo se encierran en sí mismos y tienen problemas para establecer contacto con la gente. No pueden expresar sus pensamientos de forma clara y sencilla, porque el significado es claro para ellos y pronunciar toda la cadena de palabras ya no les resulta interesante.

Egocéntricas por naturaleza, arrogantes y "las más inteligentes", las personas con el vector del sonido pueden dedicarse a la superación espiritual, cuya psicología consiste en conocer lo que no está en el mundo material. Por supuesto, no es fácil encontrar personas con ideas afines para dicha comunicación. Pero si esto sucediera, entonces los dos ingenieros de sonido discutirían mundos superiores, temas espirituales o permanecer felizmente en silencio sentado por la noche bajo el cielo estrellado.

Para responder a las eternas preguntas: ¿quién soy, de dónde soy y hacia dónde voy? - el ingeniero de sonido necesita realizar sus deseos y características. Al darse cuenta de que su principal deseo es conocerse a sí mismo, a las personas que lo rodean y al significado de la vida, el artista sonoro puede salir de su “caparazón” y comenzar a explorar. el mundo. Desviar la concentración de la propia estados internos en otros, resuelve por completo todos los problemas de comunicación con las personas.

A veces hablar con la gente puede resultar confuso. Probablemente pienses a menudo que te gustaría que las conversaciones te traigan alegría y no sean una carga. Si no puedes ordenar tus pensamientos cuando estás a punto de decir algo, o sientes que no puedes decir nada, es hora de mejorar tus habilidades de comunicación y recuperar el placer de hablar con la gente.

Pasos

Aprende de los demás

Iniciando una conversación

Ponte en conversación con la gente. Al comienzo de la conversación, todos los participantes se encuentran a una distancia cómoda entre sí. Trate de pararse o sentarse junto a quienes están cerca de usted.

Preséntate al grupo. Este es un procedimiento común para todas las personas. Esto puede ser un movimiento de cabeza o simplemente decir “hola”, y será mejor si dices el nombre. Frases estándar como "¿cómo estás?" y "bien, ¿cómo estás?" Generalmente se utiliza para crear la atmósfera adecuada en un grupo. Experimenta con frases. La conversación sigue el patrón habitual: saludo, esencia de la conversación y despedida. La esencia de la conversación sigue al saludo.

Ahora tus interlocutores hablarán por turnos. Expresa tu opinión durante la conversación, aunque es completamente normal e incluso importante permanecer como oyente el tiempo que sea necesario.
Despedida: Después de un rato, la conversación llegará a su fin y la gente se despedirá.

Inicie la conversación usted mismo.
- Crea un ambiente confortable. Haga esto a través de su postura, tono de voz o expresión facial amigable.
- Mantenga una atmósfera amigable hacia las personas con las que desea hablar.
- Involucrar a las personas en la conversación. Haga esto con la pregunta original. Haga una pregunta que sea fácil de responder. O analice una situación que ambos conozcan.
- Mantenga la conversación (es como ser el anfitrión de una fiesta pequeña).

Unirse alternativamente a una conversación

Si otras personas te dan una palabra, aprovecha bien esta oportunidad. Por ejemplo, es posible que le hagan una pregunta. O alguien puede invitarte a expresar tu opinión mediante gestos o comunicación no verbal.
- Únase a la conversación usted mismo. Siempre hay pequeñas pausas en la conversación cuando el que habla termina su pensamiento. Tome el asunto en sus propias manos y llene el vacío. Pero alguien puede intentar decir algo en el mismo momento. Siempre hay una rivalidad amistosa entre los miembros de la banda. ¡Puedes ser el primero!
Di lo que quieras decir. Cuando escuchamos una conversación, nos abruman los sentimientos, pensamientos y reacciones. Responda a sus impulsos internos y al mismo tiempo lleve la conversación a lo que se discutió anteriormente. Unirse a la conversación.

Libera tu capacidad de reacción. Hablar es mucho más difícil que escribir, porque es como la música. La conversación tiene ritmo, melodía, armonía, espontaneidad y movimiento. Estas son cualidades que son tan importantes como letra. Libera tu capacidad de responder a través de variaciones de voz, expresiones faciales y gestos.

Recuerda que las ideas ven cuando digas. Pero si no vienen, intenta concentrarte en lo que quieres decir, por ejemplo usando palabras como "uh" u otras expresiones de confusión, y también puedes hacerte preguntas en voz alta. Algunos profesores subestiman la importancia de este tipo de palabras ( piensa antes de hablar); Pero esto no es cierto. De hecho, en una conversación es importante utilizar palabras que no tengan significado para lograr el significado más elevado.

Unirse a la conversación

Acércate a un grupo de personas. Conviértase en un observador interesado por un tiempo.

Acércate aún más y descubre si tu presencia es bienvenida. Esto suele estar determinado por gestos y movimientos secretos.

Trate de mantener la conversación escuchando a los demás y apreciando sus pensamientos.

Después de un rato, haz una señal de despedida y vete.

Mejorar las habilidades de comunicación

Observe la estructura de la conversación. Es sencillo. Saludos; la esencia de la conversación; de despedida. La naturaleza de los saludos y despedidas varía según culturas diferentes, pero en general este es un procedimiento estándar. Tanto los saludos como las despedidas son oportunidades para expresar buenos deseos a los demás. .

Escuchar la conversación. Después de saludar, ¡debes unirte a la conversación diciendo algo impresionante! Lo mejor es escuchar primero un poco lo que se dice. Comprenderá los intereses de las personas y podrá seguir el ritmo de la conversación.

No se sienta obligado a escucharlo todo. Es muy fácil sentirse abrumado por todo lo que dicen los demás y quedar hipnotizado hasta el punto de que le resulte imposible ordenar sus pensamientos. Aprenda a descansar durante una conversación para ordenar sus propios pensamientos.

Escuche lo que dicen y únase a las exclamaciones. Las exclamaciones son expresiones de sentimientos. Cuando las personas están de acuerdo con lo que se dice, pueden decir “sí” u otras expresiones de reacción. Cuando no estamos de acuerdo, utilizamos otros medios de expresión.

Sea consciente de su propio propósito en la conversación. Ejemplos de objetivos de conversación son los siguientes:

Comunicación divertida y relajada.
Investiga el tema.
Suministro de información.
Alentar o persuadir a las personas.

Determinar el riesgo de lo que se dice. Murmurar junto con todos es divertido y no se corren tantos riesgos hasta que se gana confianza. Se recomienda hacer preguntas sobre lo que se está discutiendo en una conversación, y tampoco es gran riesgo. Cuando habla consigo mismo, corre muchos riesgos, pero esto está permitido cuando se habla de temas estándar. Ser personal o tocar temas políticos o religiosos aumenta el riesgo de desacuerdo e irritación, pero esto no significa que debas evitar ese tipo de conversaciones. Trate de determinar la profundidad y seriedad de otros interlocutores.
Incluya en la conversación a miembros del grupo más tranquilos. Para aprovechar al máximo una conversación, es importante escuchar a todos, no sólo a las personalidades dominantes. Esto no significa que debas exigirle a alguien que exprese sus pensamientos o bombardearlo con preguntas, sino que debes simplemente mirarlo durante la conversación y hacerle saber que lo estás tomando en cuenta. Deja un poco de tiempo después de que alguien termine de hablar para que la persona menos segura pueda decir algo.
- Si notas que alguien está hablando pero no incluye a personas tranquilas en la conversación, puedes redirigir tu atención hacia esa persona cuando te esté hablando. Por ejemplo, si acabas de terminar de hablar, es probable que el siguiente orador te preste atención mientras expresa sus pensamientos sobre lo que dijiste. Si la atención de todos está puesta en usted, puede ser fácil redirigir la atención a otras personas del grupo. Esto ayuda porque cuando miras a alguien a los ojos y él mira hacia otra parte, es normal desviar la mirada.
- Estos miedos son un poco controvertidos, pero la mayoría de las personas los experimentan hasta cierto punto. Esto es completamente normal y podemos utilizar el miedo como recordatorio para aprender, practicar y desarrollar habilidades.

Advertencias

En cualquier conversación existe el riesgo de perder tu posición social si hablas de manera inapropiada. Pero también existe el riesgo opuesto si no tienes confianza en tus propios ideales y opiniones.
Esta guía es adecuada para las regiones occidentales de habla inglesa. En otras regiones, las costumbres pueden diferir, por ejemplo, hay un orden para hablar por turnos, dependiendo del estatus en el grupo.
Mantenerse seguro. Es posible que accidentalmente hables con alguien que pueda malinterpretarte. Una persona puede entender lo que dices de manera diferente a lo que te gustaría y aprovecharlo. Piense en cómo mantener su punto de vista y su propia seguridad antes de encontrarse en una situación así.