Consultas frecuentes en los motores de búsqueda, según las estadísticas, son problemas relacionados con la falta de sonido, como se puede ver en la captura de pantalla de Google a continuación.
¿Por qué no hay sonido en mi computadora portátil?
Este problema puede ocurrir en cualquier computadora portátil con cualquier sistema operativo, por lo que a continuación proporcionamos una lista de acciones que deben realizarse de manera secuencial para todos. Quizás después de uno de ellos aparezca el sonido que faltaba en el portátil. El problema puede deberse a dos factores: software o hardware. Comencemos con los simples y pasemos a los más complejos.
1. Reinicie su computadora portátil.
Si el sonido desaparece por primera vez, reinicie la computadora portátil. Probablemente aparecerá cuando Windows comience a cargarse.
2. Revisa tus parlantes
Si se utilizan parlantes externos para reproducir sonido, verifique que estén enchufados, que todos los cables y enchufes estén conectados y que el control de volumen no esté apagado.
3. ¿Está desactivado el sonido en Windows?
Preste atención al icono en la bandeja del sistema (esquina inferior derecha de la pantalla). Si hay un círculo rojo tachado junto a la imagen del altavoz blanco, debes aumentar el volumen moviendo el control deslizante hacia arriba.
4. Verifique la configuración de su sistema
Abierto Inicio - Panel de control - Sonido y verifique todos los parámetros. Aquí, en el Panel de control, puede abrir el menú de su códec de audio. IDT o Realtek y vea si su configuración es normal.
5. Actualice sus controladores
Abierto Inicio - Panel de control - Administrador de dispositivos. En la lista de dispositivos, busque la pestaña Dispositivos de sonido, vídeo y juegos.. Haga clic derecho en su códec (IDT o Realtek HD) y en el menú contextual que se abre, intente deshabilitar y habilitar el dispositivo o actualizar los controladores. También puede abrir el sitio web del fabricante de la computadora portátil en su navegador, buscar allí su modelo y descargar los controladores de sonido correspondientes.
Los pasos enumerados anteriormente ayudarán a solucionar el problema en el 99% de los casos. La probabilidad de que los altavoces funcionen mal es muy pequeña, por lo que si nada le funciona, comuníquese con un amigo con más experiencia o con un centro de servicio. No escribas en los comentarios pidiendo ayuda para devolver el sonido a tu portátil, es inútil, ya que es imposible hacerlo de forma remota sin ver tu portátil y la configuración que contiene. El problema a menudo radica en cosas pequeñas, como una casilla de verificación adicional, un control deslizante de ajuste en la dirección incorrecta o un controlador desinstalado.
Los propietarios de portátiles Asus, Acer, Samsung, HP y otros modelos se enfrentan a diversos problemas de audio durante el funcionamiento. En este artículo veremos por qué desapareció el sonido en la computadora portátil, qué hacer y cómo corregir la situación. No se apresure a llamar a un técnico o acudir a un centro de servicio; a menudo el problema se puede resolver con sus propias manos.
Los motivos de la pérdida de sonido de un portátil son variados, pero se pueden dividir en 2 áreas: software y hardware. Los problemas discutidos y las soluciones en este manual se relacionan principalmente con el software, ya que son más comunes que los de hardware y siempre se pueden solucionar.
Cambiar el nivel de volumen y el indicador de estado
El primer paso es verificar el estado silenciado en el mezclador de volumen. Puedes reconocer esto por el círculo rojo tachado en el ícono de volumen, pero no siempre. Los usuarios, accidentalmente o debido a fallas del sistema, apagan el sonido de su computadora portátil. Puede existir la siguiente situación: desaparición total o parcial del sonido (en aplicaciones). Para ver y cambiar la escala de volumen, siga estos pasos.
En la bandeja del sistema, haga clic derecho en el icono de volumen. En el menú, seleccione "abrir mezclador de volumen". Si no ve este elemento, lea las instrucciones sobre por qué el icono de volumen desapareció de la barra de tareas en Windows.
En el mezclador de volumen verás dos áreas: “dispositivo” y “aplicaciones”. El área de "dispositivo" controla el sonido de los parlantes de la computadora portátil. En el área de “aplicaciones” se regulan los sonidos del sistema y de las aplicaciones. Cada elemento tiene un control deslizante de volumen y un indicador de estado. Si el indicador tiene un icono de altavoz con un círculo rojo tachado, haga clic izquierdo sobre él para establecer la posición de "sonido activado". Si es necesario, ajuste los controles deslizantes de volumen a un nivel aceptable.
Si no hay sonido en la computadora portátil en un programa separado, ejecútelo, después de lo cual aparecerá en el mezclador de volumen en el área "aplicaciones". Cambie el indicador y ajuste la posición del control deslizante. La siguiente captura de pantalla muestra un ejemplo con el navegador Yandex.
No olvides mirar la configuración o los indicadores de volumen en los propios programas. Por ejemplo, en los navegadores el sonido también lo regula el reproductor Flash, que también tiene un control deslizante de volumen y un icono para silenciar completamente el sonido en el reproductor.
Las computadoras portátiles tienen teclas de acceso directo para controlar el audio general, por lo que no siempre es necesario visitar el mezclador de volumen. Para activar el sonido que falta, mantenga presionado el botón Fn y presione el botón con el ícono de volumen tachado o similar (generalmente ubicado en la fila superior del teclado). También puede mantener presionada la tecla Fn y presionar la tecla para subir el volumen con el ícono de volumen (generalmente ubicado en las flechas del teclado, al lado de los botones). En la captura de pantalla siguiente, vea las teclas de acceso rápido de una computadora portátil Acer.
Cuando no haya sonido en su computadora portátil, primero siga los pasos anteriores. Si el problema persiste, reinicie la computadora portátil, ya que el funcionamiento prolongado puede provocar una falla del sistema y, después de reiniciar el sistema, se puede restaurar el rendimiento. Siga leyendo si las recomendaciones anteriores no dan resultado.
Reinstalar controladores de sonido
Si la configuración del volumen está bien, es posible que haya un problema con los controladores de sonido. Si los controladores fallan o no se actualizan correctamente, el sonido de la computadora portátil desaparece. Para restaurarlos, considere reinstalar y revertir los controladores de sonido.
Abra el Administrador de dispositivos. Ingrese el comando devmgmt.msc y luego haga clic en Aceptar. En el Administrador de dispositivos, expanda el elemento de dispositivos de sonido (ver captura de pantalla).
Si su dispositivo de audio no funciona correctamente, tendrá un pequeño "!" o "?" icono. Haga doble clic en el dispositivo de audio para abrir la ventana de propiedades. Visite la pestaña "controlador", haga clic en el botón "actualizar".
En la ventana abierta, seleccione búsqueda automática de controladores. Si se encuentran controladores, se descargarán y luego se instalarán automáticamente. Si el sistema operativo no encontró el controlador, siga leyendo.
Descargue previamente un conjunto de controladores de sonido del sitio web del fabricante de la computadora portátil o de un recurso de terceros. Los fabricantes de dispositivos de audio más comunes incluyen:
- Realtek
- Creativo
- Logitech
Muchos paquetes de controladores tienen un instalador. Al instalar este software, instalará automáticamente el controlador, restaurando así el sonido en su computadora portátil. A continuación, deberá reiniciar el sistema.
Si tiene un conjunto de controladores sin un instalador, en las propiedades del dispositivo de audio, cuando haga clic en el botón "actualizar", seleccione buscar e instalar controladores manualmente (segundo punto). Especifique la carpeta, haga clic en "siguiente" y espere a que se complete el proceso de instalación. A continuación, deberá reiniciar el sistema. Para obtener información más detallada, lea la recomendación sobre cómo instalar controladores en Windows.
Después de una actualización fallida del controlador, es posible que observe que el sonido de su computadora portátil ha desaparecido. El motivo puede ser que el nuevo controlador esté dañado o sea incompatible. En este caso, será útil hacer clic en el botón "retroceder" (devuelve la versión anterior del controlador) en la ventana de propiedades del dispositivo de audio. Haga clic en "sí" en el mensaje.
Habilitar el servicio de audio
Sucede que el servicio Windows Audio, responsable de la reproducción de sonido, se ha detenido. El ícono de la bandeja de volumen tiene un círculo rojo con una cruz blanca. Cuando pasa el cursor sobre el ícono de volumen, aparece una pista de que el servicio de audio no se está ejecutando. Para restaurar el sonido en su computadora portátil, debe hacer clic izquierdo en el ícono de sonido. Luego, el asistente de solución de problemas solucionará automáticamente el problema y verá que el icono de la cruz roja ha desaparecido.
Puede iniciar el servicio de audio manualmente. Presione el botón Win + R, copie services.msc en el campo de entrada y luego haga clic en Aceptar. Ordene los servicios por nombre, luego busque el servicio de audio de Windows, haga doble clic en él con el botón izquierdo.
En la pestaña "General" en las propiedades del servicio de sonido, configure el tipo de inicio en "automático". A continuación, haga clic en el botón "ejecutar" y espere un poco. Ahora se restaurará el sonido faltante de la computadora portátil.
Otras formas de restaurar el sonido.
Hay muchas razones por las que el sonido desaparece. Estos motivos pueden ser variados, por lo que no siempre se sabe por qué desapareció el sonido en la computadora portátil y qué hacer para restaurarlo. Aquí te dejamos algunas recomendaciones que pueden ayudarte:
- Ejecute el solucionador de problemas para ayudar a solucionar problemas de audio comunes.
- En la configuración de sonido, configure su dispositivo de audio como dispositivo de reproducción predeterminado.
- En el Administrador de dispositivos, habilite el dispositivo de audio.
- y encienda el dispositivo de audio allí.
- Actualice su BIOS.
- Asegúrese de que los altavoces y auriculares externos funcionen correctamente y también asegúrese de que el enchufe esté enchufado a la salida de línea.
- Instalar actualizaciones del sistema operativo.
- Haz una restauración del sistema.
Puede considerar algunas de las recomendaciones anteriores con más detalle en el artículo, el sonido en la computadora no funciona en Windows 7, 8, 10. Ahora sabe por qué desapareció el sonido en la computadora portátil, qué hacer y cómo restaurarlo. . Si has probado todos los métodos y tu dispositivo de audio aún no funciona, lo más probable es que el problema esté en el hardware. En casa, un usuario a tiempo completo no puede solucionar problemas con el equipo, por lo que es indispensable ir al centro de servicio.
Si el sonido de su computadora portátil se ha apagado y no conoce ninguna medida para devolverle la ayuda, no se desespere. Los problemas con el sonido en una computadora portátil no son necesariamente un signo de un problema grave; es muy posible que usted mismo pueda resolver estos problemas.
Razones por las que no hay sonido en una computadora portátil
Puede haber varias razones por las que no hay sonido en una computadora portátil. Éstos son los más comunes:
- corrupción del conductor
- tarjeta de sonido faltante o dañada
- error de configuración
Cómo restaurar el sonido a una computadora portátil
Para saber con certeza por qué desapareció el sonido en la computadora portátil y cuál de las razones mencionadas anteriormente es la culpable, debe seguir una serie de pasos simples:
- Comenzamos abriendo el “administrador de dispositivos”, donde debería encontrar el elemento “dispositivos de sonido”. Amarillo El icono significa que los controladores de la tarjeta de sonido están desactualizados (o faltan). Debe instalar nuevos controladores, reiniciar la computadora y verificar si aparece el sonido. Existen programas especiales que prueban los controladores de audio, por ejemplo "SoundCheck". Si necesitas una nueva tarjeta de sonido, hoy puedes comprarla a un precio razonable.
- Verificamos la configuración de sonido (en el panel "Inicio"), nos aseguramos de que todos los controles deslizantes estén encendidos, funcionando y no estén en la posición "Silencio", es decir, "Apagado".
- Si los dos primeros puntos no produjeron resultados, reinstale Sistema operativo. En este caso, primero instalamos los controladores de sonido (inmediatamente después de los controladores del chipset de la placa base) y luego el resto del equipo del programa. Si hubo sonido, pero de repente desapareció nuevamente, esto es un conflicto de hardware o un conflicto de software.
¿Por qué el sonido de la computadora portátil es bajo?
La razón del sonido silencioso en la computadora portátil puede ser la eliminación de algunos el archivo deseado, o la instalación de algún programa que antes no existía. Si está seguro de que esta no es la causa del mal sonido, intente buscar en la configuración de sonido del software. También sucede que el sonido en uno de los programas falla, entonces es necesario verificar la configuración de este programa en particular o reinstalarlo.
Ahora ya sabe por qué no hay sonido en la computadora portátil y puede solucionar este problema usted mismo.
Hola queridos lectores.
Las computadoras portátiles son las mismas computadoras, solo que tienen una estructura modificada. Por eso les surgen problemas similares. Hoy me gustaría contarles cómo restaurar el sonido en una computadora portátil. Esto es común entre los usuarios de dispositivos informáticos móviles. En este caso, la causa podría ser cualquier cosa. En el siguiente artículo hablaré de todas las posibles soluciones a la situación actual.
Los problemas más simples y comunes en caso de pérdida de sonido pueden denominarse con seguridad problemas de software. Esto era especialmente común en Windows XP. La solución es un simple reinicio. En la mayoría de los casos, después de esto todo vuelve a su lugar.
Modo seguro( )
Si reiniciar no ayuda, puede ir al modo seguro. Para hacer esto, antes de iniciar Windows, haga clic en " F8" El sistema comprobará todos los controladores necesarios y, si es posible, corregirá todo. Luego simplemente reinicie su dispositivo y seleccione inicio normal.
columnas( )
Si está utilizando altavoces externos para la reproducción, verifique que estén encendidos. Además, debe asegurarse de que la conexión al dispositivo principal sea correcta. ¿Está el enchufe correspondiente completamente insertado en el enchufe correcto? La mejor opción Verificará en otros dispositivos
A veces la causa es simplemente un control de volumen al mínimo.
Además, es recomendable comprobar en tu ordenador Lenovo o de cualquier otro fabricante que esté conectado el nuevo dispositivo de reproducción.
Ajustes( )
Otro caso común es que el sonido se desactive en la configuración de la propia computadora. Para comprobarlo, simplemente haga clic en la imagen correspondiente en la bandeja.
Después de esto, realizamos la cadena de acciones:
En algunos casos, es posible que los usuarios no vean el componente requerido en absoluto. Para verlo todo, haga clic en el campo vacío de la pestaña “ Reproducción" y seleccione " Mostrar dispositivos deshabilitados».
Si no hay ningún icono en la barra inferior, vale la pena recorrer un poco hasta encontrar un lugar adecuado:
Vamos a " Comenzar" Y " Panel de control».
Servicios( )
A veces, los usuarios de computadoras con Windows 7 se encuentran con una situación en la que el problema es un servicio deshabilitado " Audio de Windows" Para comprobarlo, debe realizar varios pasos:
( )
Otro problema común en Windows 10 es el uso de controladores incorrectos. Para saberlo, debes ir a " Comenzar", y luego " Panel de control" A continuación, ve a “” y busca los que son responsables del sonido.
Si hay un signo de exclamación junto a ellos, lo más probable es que el controlador de la computadora portátil Acer esté dañado o tenga una versión incorrecta. Esto significa que es necesario reinstalarlo. Hay varias formas básicas de hacer esto.
Entonces, lo primero y más sencillo es utilizar un disco especial o una unidad flash que viene con la tarjeta. Pero en Últimamente Esto prácticamente ya no se practica, ya que Windows 8 proporciona una base suficiente para utilizar casi cualquier dispositivo. Así que puedes mirar en la caja en la que vino tu computadora portátil; es muy posible que esté allí.
Otra útil herramienta incorporada es utilizar " Administrador de dispositivos»:
El sistema operativo instalará automáticamente todo lo que necesitas. En algunos casos, será necesario reiniciar el dispositivo.
También hay situaciones en las que, como resultado de una actualización o incluso después Instalaciones de Windows 10 sonido desaparece. Esto ocurre como resultado del uso de garantías inapropiadas.
Intenta ir a la misma pestaña "" en " Administrador de dispositivos" Si el botón " Retroceder"- prensa. Esto hará que el sistema operativo comience a utilizar la versión anterior del software. A veces esto ayuda.
Descargue también el controlador desde " World Wide Web"Puedes utilizar un programa especial. Está diseñado para identificar software obsoleto en su computadora, luego buscar nuevas versiones e instalarlo automáticamente. Entre ellos podemos destacar Actualizador de controladores y solución DriverPack. El primer programa escanea el sistema, crea una lista de controladores obsoletos, busca nuevos en Internet, los descarga y los instala. La segunda opción es una colección de muchas aplicaciones. El sistema simplemente encuentra los elementos necesarios y los instala inmediatamente. Pero a diferencia del primero, su tamaño es notablemente mayor.
También puedes intentar encontrar todo lo que necesitas tú mismo. Si conoces el fabricante de tu tarjeta y su modelo, genial. Puede ir con seguridad al sitio web oficial para encontrar la solución adecuada que le devolverá el sonido. ¿Pero qué hacer si desaparece y los usuarios no conocen la información necesaria?
Volvamos de nuevo a " Propiedades» dispositivos en el administrador correspondiente. Vamos a " Inteligencia" En el " Propiedad"seleccionar "". En la ventana " Valores"Aparecerán una o más líneas. Copiamos el primero y accedemos a Internet para buscar el software adecuado. Luego descargue e instale.
BIOS( )
A veces es posible que no haya sonido debido a que la tarjeta no está habilitada en el BIOS. Instrucción paso a paso La solución al problema se ve así:
El ordenador se reiniciará y solo queda comprobar el estado de funcionamiento del dispositivo correspondiente.
Problemas con la tarjeta( )
Y la razón más desagradable, pero también común, es una tarjeta defectuosa. Además, la desaparición del sonido puede ocurrir en cualquier momento: mientras mira una película, escucha música o incluso en completo silencio.
La solución es el reemplazo. Hoy en día se puede adquirir equipo nuevo y adecuado a un precio relativamente económico. Es cierto que será lo más sencillo. Para utilizar sistemas complejos, es importante contar con el equipo adecuado.
Vale la pena decir que en MacBook Pro en la mayoría de los casos los usuarios recurren a este método.
Todo usuario de una computadora portátil puede encontrar un problema como la falta de sonido. Esto puede suceder en cualquier momento y en cualquier dispositivo. Sin embargo, no debe entrar en pánico; lo más probable es que se trate de un problema menor que no será un problema que pueda solucionarse.
Razones de la pérdida de sonido.
Los motivos del silencio informático se pueden dividir en dos grupos:
- software;
- mecánico.
El primer grupo incluye problemas asociados con errores y mal funcionamiento del software informático. La gama de estos problemas es muy amplia: desde errores de registro hasta fallos del controlador.
Las principales razones del software incluyen:
- el volumen está al mínimo;
- sonido silenciado;
- el servicio responsable del sonido está desactivado;
- los controladores del dispositivo de sonido están dañados;
- Faltan los códecs necesarios.
La última razón se relaciona con el reproductor multimedia. En este caso, no habrá sonido en un determinado programa o al reproducir algunos archivos. Debes instalar otro reproductor o nuevos códecs en un reproductor multimedia ya instalado.
Foto: comprobando la configuración estándar
Las fallas mecánicas se consideran más graves. En este caso, fallan los componentes de la computadora portátil, como: tarjeta o módulo de sonido, parlantes, conectores. Es poco probable que el usuario pueda hacer frente a tales averías por sí solo: lo más probable es que tenga que recurrir a la ayuda de un especialista.
Se pueden mencionar las siguientes fallas mecánicas:
Las dos últimas opciones de falla se pueden calcular fácilmente, para esto es necesario conectar y desconectar parlantes o auriculares. Sin embargo, las razones por las que el portátil no suena pueden ser más banales y sencillas.
Volumen silenciado
Esta es una situación muy común que puede poner nervioso al usuario. En la gran mayoría de las computadoras portátiles, el volumen se apaga presionando una combinación de dos teclas, y en algunas, una.
El sonido se silenciará si presiona la combinación de "Fn" y la tecla de silencio. Por lo general, se encuentra en el panel de teclas de servicio "F1-F12". Por ejemplo, en las computadoras portátiles Acer, el volumen se apaga presionando simultáneamente "Fn" + "F8".
Vídeo: sin sonido en Windows 7
El servicio responsable del sonido está deshabilitado.
Este no es un error accidental poco común.
Para comprobar los servicios de audio:
También puede encontrar útil la pestaña "Controlador", pero hablaremos más sobre eso en el siguiente párrafo.
Puedes acceder a los ajustes de configuración de otra forma, esto requiere:
Corrupción del conductor
Los controladores, al igual que otros elementos de software, también fallan. Esto sucede más a menudo cuando largo tiempo El sistema no se reinstaló ni se actualizaron los controladores. Normalmente, reinstalar el controlador solucionará este problema.
Puede acceder a la administración del controlador de audio de su computadora portátil de la siguiente manera:
En este menú puede actualizar el controlador a nueva versión, o, por el contrario, revertirlo a versión previa. Esto debe hacerse si el sonido desapareció después de reinstalar o actualizar el controlador. Luego el sistema devolverá la configuración anterior del controlador de sonido.
Brevemente se puede escribir así:
También puedes acceder a la configuración del controlador de sonido de la forma descrita en el párrafo anterior: a través del icono de configuración de sonido en el panel inferior de Windows.
Si no hay un comando "Actualizar" en el menú de la pestaña "Controlador" o no está activo, deberá instalar el controlador manualmente. Esto sólo se debe hacer desde el sitio web oficial de la empresa proveedora del equipo. Muchas veces en la misma ventana habrá un enlace al sitio web oficial del fabricante, si no está allí, tendrás que buscar el controlador por el nombre del equipo.
Puede determinar el tipo de hardware, dispositivo o controlador en el Administrador de dispositivos. Este menú se encuentra en la sección Panel de control, Sistema y Seguridad. También puede llamar al despachador mediante una búsqueda en la ventana Inicio.
Problemas con la tarjeta de sonido
Si el mal funcionamiento no desaparece después de reinstalar los controladores, lo más probable es que la tarjeta de sonido haya fallado. Luego, en las propiedades del controlador aparecerá un mensaje sobre mal funcionamiento en el elemento "estado". Puede intentar ejecutar el solucionador de problemas estándar de Windows.
Si esta acción no resuelve el problema y la línea de estado del controlador indica que está funcionando con errores, debe comunicarse con el centro de servicio. La mayoría de las computadoras portátiles tienen un integrado tarjeta madre un módulo de sonido que un usuario normal no puede reparar.
Una salida a esta situación puede ser utilizar una tarjeta de sonido externa. Un dispositivo de este tipo se conecta a través de un puerto USB y puede ser bastante grande. Pero las características de la tarjeta externa superan significativamente a las de la incorporada. Teniendo en cuenta el coste del producto, es difícil evaluar inequívocamente la viabilidad de dicha solución.
Arreglando sonido con Microsoft Fixit Audio
Microsoft Fix it Audio es un programa pequeño y sencillo que puede ayudarle a depurar rápidamente el sonido en su computadora. Puede descargar este programa desde el sitio web oficial de Microsoft.
El programa comprobará todos los puntos descritos anteriormente, pero en modo automático. Además, cabe destacar varias características adicionales.
Después de la verificación, se le notificará si:
- inicia los servicios de Windows responsables del sonido;
- los dispositivos de sonido están desactivados;
- volumen ajustado a bajo;
- el dispositivo instalado no es el dispositivo de reproducción predeterminado;
- el módulo no está conectado;
- problemas con los puertos HDMI;
La aplicación también tiene la capacidad de depurar la cámara web y Skype.
Este programa hace todo posibles operaciones para depurar en modo automático. Esto se hará más rápido y mejor que si realiza los mismos procedimientos a través del menú del panel de control o la configuración de sonido.
Microsoft Fix it Audio es una herramienta sencilla y confiable que resolverá los problemas de audio causados por fallas de software. La búsqueda y la depuración se realizan literalmente con un solo clic, por lo que incluso un usuario que no esté familiarizado con la electrónica puede utilizar este servicio.
Será bastante sencillo devolver la "voz" a la computadora portátil si la falla no es de naturaleza mecánica. Cómo hacer esto: realice una verificación de configuración paso a paso o use la aplicación Microsoft Fix it Audio; usted decide.
El primer paso es verificar si el volumen del dispositivo está apagado y si hay algún problema con el reproductor multimedia. Si estos pasos no dan resultados, es recomendable utilizar Microsoft Fix it Audio: el programa le ahorrará tiempo y la comprobación se realizará minuciosamente.
