JEFE DEL DEPARTAMENTO DE SALUD
CIUDADES DE MOSCÚ
ORDEN
SOBRE EL PROCEDIMIENTO PARA BRINDAR ATENCIÓN MÉDICA A LA POBLACIÓN INFANTIL
EN INSTITUCIONES POLICLÍNICAS AMBULATORIAS DEL DEPARTAMENTO
ATENCIÓN MÉDICA DE LA CIUDAD DE MOSCÚ
El documento dejó de ser válido el 3 de febrero de 2015 debido a la adopción de la Orden No. 56 del Departamento de Salud de Moscú del 3 de febrero de 2015.
Para mejorar la prestación atención médica Ordeno la población infantil en clínicas ambulatorias en Moscú:
1. Jefes de departamentos de salud distritos administrativos, médicos jefes de instituciones de tratamiento y prevención infantil de subordinación urbana:
1.1. Organizar la recepción de pacientes en clínicas ambulatorias infantiles subordinadas de la siguiente manera:
clínicas infantiles de la ciudad, departamentos ambulatorios de clínicas y hospitales de la ciudad:
Días laborables: de 8.30 a 19.00 horas;
El viernes, de 8.30 a 18.00 horas;
El sábado, de 9.00 a 15.00 horas;
El domingo y vacaciones(atender llamadas a domicilio por parte de pediatras locales y brindar atención médica prehospitalaria en la clínica enfermero) - de 9.00 a 15.00 horas;
Recepción de llamadas diariamente de 9.00 a 14.00 horas;
centros de traumatología de las clínicas infantiles de la ciudad: todos los días de 8.30 a 22.00 horas;
clínicas dentales infantiles, departamentos dentales y consultorios de clínicas infantiles de la ciudad:
Días laborables: de 8.00 a 20.00 horas (clínicas dentales infantiles);
Días laborables: de 9.00 a 19.00 horas (departamentos de odontología y consultorios de clínicas infantiles de la ciudad);
Los sábados, domingos y días festivos, de 9:00 a 15:00, en la base de al menos dos instituciones médicas subordinadas (Zelenograd, en la base de una institución médica).
1.2. Organizar el funcionamiento de los puntos de distribución de leche en las clínicas infantiles de la ciudad diariamente de 6.30 a 12.00 horas.
1.2.1. Poder perdido. - Orden del Departamento de Salud de Moscú de 11 de junio de 2014 N 546.
1.3. Brindar atención médica oportuna las 24 horas del día a los niños en el hogar por parte de trabajadores médicos de los departamentos de atención médica de los niños las 24 horas del día en el hogar.
2. Energía perdida. - Orden del Departamento de Salud de Moscú de 18 de febrero de 2010 N 235.
3. A los jefes de departamentos de salud de los distritos administrativos, médicos jefes de tratamiento infantil e instituciones preventivas de subordinación urbana:
3.1. Instalar siguiente modo citas con médicos especialistas: un día - exámenes preventivos de niños en el primer año de vida y niños menores de 3 años, un día - examen médico específico de niños en grupos organizados, los días restantes - recepción de la población asignada.
3.2. Eliminar la distracción de los médicos especialistas en horario de recepción para participar en reuniones, eventos científicos y prácticos (jornadas, congresos).
3.3. Organizar la acogida de niños discapacitados y niños que sufren. enfermedades crónicas, un sábado laborable de cada mes.
3.4. Establezca el siguiente procedimiento para concertar una cita con un médico especialista:
Para la cita inicial - con cita previa con 14 días de antelación, visitando la recepción personalmente o por teléfono (al menos 2 líneas) de acuerdo con la cláusula 1.1 de esta orden;
Para una cita repetida: por un médico especialista durante la visita inicial;
Registrar los datos en el registro de preinscripción indicando la fecha y hora de la cita;
En ausencia de un médico especialista, la administración de la institución médica está obligada a organizar la acogida de la población infantil en instituciones médicas cercanas.
3.5. Organizar la prestación de atención médica de urgencia a los pacientes y su hospitalización, independientemente del lugar de residencia y la disponibilidad de documentos fuera de turno.
3.6. Realizar la recepción de niños con patología aguda en la sala de filtrado de la clínica.
3.7. No permita que los médicos especialistas completen sus citas hasta que se haya brindado la atención médica necesaria a todos los pacientes que requieren una cita.
3.8. Proporcionar:
3.8.1. Realización de exámenes preventivos para niños en el primer año de vida a más tardar cinco días después de que cumplan 1, 3, 6, 9 meses y 1 año de conformidad con la orden del Ministerio de Salud y Desarrollo Social de la Federación de Rusia de abril. 28, 2007 N 307.
3.8.2. Realizar consultas con médicos especialistas (según lo indicado) para niños enfermos en el hogar según lo prescrito por los pediatras locales después del examen por parte de los jefes de los departamentos de pediatría.
3.8.3. Realización de exámenes clínicos de niños discapacitados con deficiencias motoras graves en el hogar.
3.9. Establezca el siguiente orden de grabación para realizar métodos instrumentales investigación:
El registro para neurosonografía (NSG), reoencefalografía (REG), electroneuromiografía (EMG), ecografía Doppler (USDG) de los vasos cerebrales, ecoencefalografía (M-ECHO) lo realiza un neurólogo en una cita si está indicado;
El registro para la ecocardiografía lo realiza un cardiólogo en una cita si está indicado;
Registro para electrocardiografía, ultrasonografía, el estudio de la función respiratoria externa lo realizan un pediatra y médicos especialistas en la cita;
El examen de rayos X se realiza según lo prescrito por un pediatra o especialistas médicos de forma urgente y planificada.
3.10. Garantizar el máximo aprovechamiento del potencial de los centros distritales de consulta y diagnóstico.
3.10.1. Establecer el siguiente procedimiento para derivar niños a los centros distritales de consulta y diagnóstico:
Un niño remitido al centro de consulta y diagnóstico del distrito debe tener una derivación de un pediatra o médico especialista local;
La inscripción a los centros distritales de consulta y diagnóstico se realiza en la recepción personalmente o por teléfono en horario comercial.
3.10.2. Remitir a los niños a los centros de consulta y diagnóstico de la ciudad según las instrucciones certificadas por la administración de la clínica.
3.11. Supervise constantemente la organización de la recepción de pacientes y tome medidas oportunas para minimizar el tiempo de espera para que los pacientes sean atendidos y resuelva cualquier problema que surja. situaciones de conflicto.
3.12. Informar a la población sobre los horarios y procedimientos de funcionamiento:
Institución médica y preventiva;
Clínicas dentales infantiles, departamentos y oficinas de clínicas infantiles de la ciudad;
Especialistas del distrito y servicios especializados.
4. Jefe del Departamento de Organización de la Atención Médica a Madres y Niños del Departamento de Salud de Moscú V.A. Proshina:
4.1. Fortalecer el control sobre la organización de la acogida de la población en los ambulatorios infantiles.
4.2. Realizar inspecciones programadas y no programadas sobre el horario de funcionamiento de las instituciones médicas y sobre la organización del registro de pacientes para citas con los médicos.
5. A los jefes de departamentos de salud, médicos jefes de tratamiento infantil e instituciones preventivas de subordinación urbana:
5.1. Establecer normas de dotación de personal médico en las clínicas infantiles de la ciudad (departamentos ambulatorios), previstas por orden del Ministerio de Salud. Federación Rusa de 16 de octubre de 2001 N 371, modificado por orden del Ministerio de Salud y Desarrollo Social de la Federación de Rusia de 28/04/2006 N 320.
6. Considerar inválidos los párrafos 1.1, 1.2, 1.3 de la orden del Comité de Salud de 22 de diciembre de 1997 N 697 “Sobre el horario de funcionamiento de los consultorios ambulatorios infantiles y de obstetricia”, orden del Comité de Salud de 03/02/2000. N 42 “Sobre el horario de funcionamiento de las clínicas dentales infantiles” .
7. El control de la implementación de esta orden está asignado al Subdirector del Departamento de Salud I.A. Leshkevich.
Supervisor
Departamento de salud
AP Seltsovsky
hospital de Niños es la principal organización de salud que brinda atención médica a los niños cuando visitan una clínica, en el hogar o en instituciones educativas en el área de servicio.
Las clínicas infantiles se dividen en:
– por capacidad, determinada por el número de visitas por turno: 5 categorías de clínicas (de la 1.ª - 800 visitas por día a la 5.ª - 150 visitas por día)
– principio organizativo: independiente y combinado con el hospital.
Principios prestación de atención médica ambulatoria a la población infantil:
– orientación preventiva;
- disponibilidad;
– uso generalizado del método dispensario;
– sistema de patrocinio activo;
– continuidad en el trabajo de los médicos que brindan atención médica a los niños;
– escalonamiento;
– educación y formación higiénicas tanto de padres como de niños;
– servicio local-territorial;
– orientación social.
Se distinguen los siguientes: tareas clínica infantil:
1. Brindar atención médica a los niños en la clínica y en el hogar.
2. Organización e implementación de un conjunto de medidas preventivas, incluido el seguimiento dinámico de niños sanos y enfermos.
3. Organización e implementación de trabajos terapéuticos y preventivos en guarderías y colegios.
4. Organización e implementación de medidas antiepidémicas (junto con el Centro de Exámenes del Estado).
5. Organización y realización de eventos de educación y formación higiénica de la población, propaganda. imagen saludable vida.
6. Mejorar las formas organizativas y los métodos de trabajo de la clínica, destinados a mejorar la calidad y eficiencia del trabajo de diagnóstico y tratamiento y rehabilitación medica, introducción de tecnologías sustitutivas de los hospitales en la práctica laboral.
7. Análisis del estado de salud de la población infantil.
Estructura La clínica infantil está representada por las siguientes divisiones funcionales:
1. Guía.
2. Cajas de filtro para recibir a niños enfermos que tienen entrada independiente desde el interior y salida al exterior (caja Meltzer-Soloviev).
3. Registro.
4. Departamentos médicos u consultorios de pediatras y médicos especialistas, consultorio para la atención médica de adolescentes.
5. Gabinete niño sano (donde enseñan a los padres las reglas de cuidado, características de alimentación, técnicas de masaje, complejos de gimnasia) 1 puesto por cada 10.000 personas.
6. Sala de vacunación.
7. Oficina (departamento) de atención médica para niños organizados ( 1 puesto por cada 600 niños en edad preescolar o por cada 2000 escolares).
8. oficina de adolescente(Se está introduciendo el puesto de médico en un consultorio para adolescentes para 1.500 niños de entre 15 y 17 años).
9. Laboratorio clínico.
10. Salas de diagnóstico.
11. Departamento de rehabilitación médica.
12. Oficina social y jurídica (1 puesto por cada 20.000 personas)
13. Departamento central de esterilización.
14. Parte administrativa y económica.
El área de funcionamiento de la clínica y su horario de trabajo son establecidos por las autoridades sanitarias del territorio administrativo. El principio territorial de funcionamiento de la clínica garantiza que toda el área de servicio esté dividida en áreas separadas, donde la atención médica a la población infantil la brindan un pediatra y una enfermera locales.
De conformidad con la resolución del Consejo de Ministros de la República de Bielorrusia
de 20 de junio de 2007 No. 811 “Sobre la aprobación de los estándares mínimos estatales para los servicios públicos” 1 puesto de pediatra local se calcula para 800 niños. Se están introduciendo 1,5 puestos de enfermería por centro (0,5 para trabajos de mecenazgo). La inscripción en la atención médica se realiza en el lugar de residencia de conformidad con el art. 14 de la Ley de la República de Bielorrusia "sobre atención médica".
Durante la jornada laboral se reserva tiempo para recibir pacientes en la clínica. (3 horas) y servicio de llamadas a domicilio ( 3 horas). La distribución del tiempo puede ser diferente dependiendo de la situación epidémica, la distancia del sitio a la clínica y la composición por edades de la población infantil del sitio. En una hora de trabajo, un pediatra debe atender a 4 pacientes para una cita inicial o repetida (15 minutos por
paciente) o 6 personas para un examen preventivo (10 minutos por 1 niño). Los estándares de carga para atender llamadas son 2 llamadas por 1 hora.
El sistema de pediatra único, en el que un pediatra supervisa a un niño desde el nacimiento hasta los 18 años, garantiza la continuidad del seguimiento en todas las etapas de desarrollo. Las citas con un médico local en la clínica se organizan en un horario escalonado para que los padres puedan elegir el horario que más les convenga. La clínica infantil recibe a niños sanos, convalecientes y a niños que padecen enfermedades crónicas. Los pacientes con aguda enfermedades infecciosas y quienes enferman por primera vez en el período agudo de la enfermedad son atendidos a domicilio.
Al cabo de una semana, el pediatra identificó:
Acogida de niños enfermos en período de convalecencia. (Lunes Miércoles Viernes). Si los niños acuden a la cita con enfermedades infecciosas acompañadas de sarpullido o diarrea, se les envía a cajas de filtro. La enfermera llama al pediatra local o al especialista en enfermedades infecciosas. En el boxeo, el médico examina al niño, decide sobre su hospitalización o prescribe un tratamiento en casa.
La admisión de niños que no padecen enfermedades agudas se realiza en martes y jueves. Admisión de niños sanos. temprana edad y niños menores de 6 años, el pediatra realiza Día del Niño Saludable .
Los niños enfermos inscritos en el dispensario visitan al pediatra los jueves por invitación de la enfermera.
El tratamiento de los niños en la clínica se lleva a cabo como una continuación del tratamiento del paciente iniciado en casa o como un proceso de rehabilitación activa después del alta hospitalaria. La clínica infantil brinda atención médica a niños en instituciones educativas en el área de servicio.
Cada clínica infantil organiza el trabajo de médicos especialistas: otorrinolaringólogo, oftalmólogo, neurólogo, cirujano, dentista, cardiorreumatólogo. Los puestos de otros especialistas (neumólogo, alergólogo, hematólogo, urólogo, nefrólogo, endocrinólogo, gastroenterólogo, ginecólogo) se suman al personal de la clínica pediátrica de consulta de la ciudad (región) o al personal de las oficinas de consulta de los hospitales infantiles. En los dispensarios se brindan determinados perfiles de atención especializada (psiconeurológica, oncológica, antituberculosa, audiológica, dermatovenerológica, endocrinológica, etc.).
Indicadores:
1. Características de la población infantil de la zona donde opera la clínica.:
a) composición por edades de los niños al final del año:
b) número promedio de niños en un área:
c) número promedio de niños en el primer año de vida en la zona:
REGLAS DE ORDEN INTERNO
KGBUZ "Clínica de la ciudad de los niños nº 24"
Ministerio de Salud del Territorio de Khabarovsk
1. Disposiciones generales
Este Reglamento ha sido desarrollado de conformidad con la Ley Federal del 21 de noviembre de 2011. No. 323 "Sobre los fundamentos de la protección de la salud de los ciudadanos en la Federación de Rusia", Programa territorial para la prestación de atención médica gratuita a los ciudadanos en el territorio de Khabarovsk para 2017 y para el período de planificación de 2018 y 2019 (aprobado por Decreto de Gobierno del Territorio de Khabarovsk de 29 de diciembre de 2016 No. 50 -pr), orden del Ministerio de Salud y Desarrollo Social de la Federación de Rusia No. 366n de 16 de abril de 2012 "Sobre la aprobación del procedimiento para brindar atención pediátrica" , otras leyes federales y actos legales regulatorios federales, leyes y otros actos legales regulatorios del territorio de Khabarovsk, actos regulatorios locales.
La atención médica a los niños en el área de servicio se brinda sobre una base territorial.
La atención primaria de salud se brinda en los siguientes entornos:
Paciente ambulatorio (en condiciones que no brindan observación y tratamiento médico las 24 horas del día), incluso en casa cuando se llama a un profesional médico;
– en un hospital de día (en condiciones que brindan supervisión y tratamiento médico durante el día, pero que no requieren supervisión y tratamiento médico las 24 horas del día).
La atención primaria de salud incluye medidas para la prevención, el tratamiento de enfermedades y afecciones individuales, la rehabilitación médica, la promoción de un estilo de vida saludable y sanitario e higiénico educación de la población infantil.
La atención primaria de salud incluye:
– atención primaria de salud premédica;
– atención médica primaria de salud;
– atención primaria de salud especializada.
La atención primaria de salud para la población infantil en caso de enfermedades infantiles de forma ambulatoria es proporcionada por pediatras, médicos especialistas y personal de enfermería pertinente en forma planificada y de emergencia.
En la presencia de indicaciones medicas Los pediatras locales y el personal médico de las instituciones educativas derivan a los niños para consultas a médicos, especialistas de organizaciones médicas en las especialidades previstas por la Nomenclatura de especialidades de especialistas con educación médica y farmacéutica superior y de posgrado en el ámbito de la salud de la Federación de Rusia, aprobada por Orden del Ministerio de Salud y Desarrollo Social de Rusia de 23 de abril de 2009. No. 210n, modificado por orden del Ministerio de Salud y Desarrollo Social de Rusia de fecha 09/02/2011.
Cada vez que un paciente busca ayuda médica en una clínica, debe presentar un documento de identificación (pasaporte) y una póliza de seguro médico válida en la recepción del centro. (Subcláusula 2, Cláusula 2, Artículo 16 Ley Federal RF del 29 de noviembre de 2010. No. 326-FZ “Sobre obligatorio seguro de salud en la Federación de Rusia). Empleado de registro, junto con el operador del departamento. estadísticas medicas, verificar la validez de la póliza presentada, así como la presencia en el registro regional de asegurados de una marca en la vinculación del ciudadano a la KGBUZ "Clínica de la ciudad infantil No. 24" del Ministerio de Salud de KhK (en adelante KGBUZ DGP 24) para recibir atención primaria de salud. La ausencia de una póliza de seguro médico, la negativa del paciente a presentarla, así como la falta de vinculación al KSBUZ DGP 24 para la prestación de atención médica pueden ser motivo de negativa temporal a proporcionar planificado atención médica hasta que el paciente cumpla las condiciones anteriores, pero no es motivo para negarse a proporcionar urgente atención médica por enfermedad.
Los ciudadanos que viven en el área de servicio de la institución y desean ser atendidos en la institución, pero no adscritos al KGBUZ DGP 24, deben comunicarse con el médico jefe de la institución con una solicitud para elegir una organización médica. Al presentar una solicitud se presentan los originales de los siguientes documentos:
Certificado de nacimiento;
Documento de identidad del representante legal del niño;
Póliza de seguro médico obligatorio para el niño;
Para los ciudadanos de la Federación de Rusia mayores de catorce años: un pasaporte de un ciudadano de la Federación de Rusia o un documento de identidad temporal de un ciudadano de la Federación de Rusia, expedido durante el período de registro del pasaporte;
Póliza de seguro médico obligatorio;
Después de presentar una solicitud de incorporación al servicio de la organización médica seleccionada, el gerente considera la posibilidad de incorporar al paciente. En un mes. Esto tiene en cuenta: el lugar de residencia del paciente, el número de personas atendidas y el principio territorial de servicio. El jefe de la organización médica que aceptó la solicitud informa al ciudadano (su representante) por escrito u oralmente (en persona o por correo, teléfono, comunicación electrónica) sobre el resultado de la consideración sobre la aceptación del ciudadano para recibir atención médica.
De acuerdo con la legislación vigente, un ciudadano elige una organización médica para brindar atención primaria de salud, incluso a nivel territorial, no más de una vez al año.
Cuando resultado positivo Al considerar la solicitud de admisión de un ciudadano a la clínica, el ciudadano proporciona al jefe del departamento de pediatría:
– un certificado de despido del centro de salud donde el ciudadano fue atendido anteriormente (preferiblemente, pero no obligatorio);
– una tarjeta/historial del desarrollo del niño para pacientes ambulatorios (o un extracto detallado) del centro de atención médica donde el ciudadano fue atendido anteriormente.
Apego de los ciudadanos que viven fuera del área de servicio divisiones estructurales de la institución, para la atención médica (temporal/permanente) se lleva a cabo de conformidad con la Orden del Ministerio de Salud y Desarrollo Social de la Federación de Rusia de fecha 04.08.2006. N° 584 “Sobre el Procedimiento para organizar la atención médica a la población a nivel local” y Orden del Ministerio de Salud y desarrollo Social Federación de Rusia de 26 de abril de 2012 N 406n “Sobre la aprobación del Procedimiento para que un ciudadano elija una organización médica al brindarle atención médica en el marco del programa de garantías estatales de atención médica gratuita a los ciudadanos”, teniendo en cuenta la consentimiento del pediatra local y cumplimiento del principio de accesibilidad a la atención médica.
- Tarjeta médica.
2.1. El expediente médico del paciente es propiedad de la clínica y debe conservarse en el registro.
¡No está permitido retirar sin autorización un expediente médico de la clínica sin el consentimiento del jefe del departamento de pediatría o del médico jefe adjunto de asuntos médicos! (de conformidad con la cláusula 3.2. Orden del Ministerio de Salud de la Federación de Rusia No. 291 y del Fondo Federal de Seguro Social de la Federación de Rusia No. 167 de fecha 10.06.1998 “Sobre la aprobación de las instrucciones sobre el procedimiento de seguimiento de la organización de examen de incapacidad temporal” y Carta del Ministerio de Salud y Desarrollo Social de la Federación de Rusia de fecha 4 de abril de 2005 No. 734/MZ -14).
2.2. En caso de salida temporal o permanente de un paciente a otra zona de residencia no atendida por la Institución Presupuestaria del Estado de Salud Pública No. 24, así como cuando el paciente es separado de la clínica, el registrador médico emite el Formulario 112 ( tarjeta médica ambulatoria) al paciente (o su representante legal) personalmente, y realiza un asiento en el registro de pacientes fallecidos.
2.3 A solicitud del paciente, dirigida al titular de la institución, se le podrá expedir fotocopia de la tarjeta de consulta externa dentro de los 7 días hábiles siguientes a la fecha de presentación de la solicitud.
2.4 Cuando un paciente es remitido a una cita con un médico, no se le entrega una tarjeta médica, sino que el registrador la transfiere a la oficina.
- El procedimiento para organizar la recepción de pacientes en la clínica, realizar exámenes instrumentales y de laboratorio y fisioterapia.
3.1. El procedimiento para organizar la recepción de pacientes en una clínica ambulatoria prevé:
Disponibilidad de una lista de espera para pacientes programados para ver a un médico, por separado estudios de diagnostico, asesoramiento de especialistas (el período de espera no debe exceder los 10 días hábiles);
– recibir pacientes con cita previa, incluso por teléfono en la recepción (477 860 – multicanal).
- la prestación extraordinaria de atención ambulatoria para indicaciones de emergencia y urgencia sin cita previa se implementa en el siguiente orden : el paciente se comunica con la recepción, describe quejas que indican la necesidad de atención médica de emergencia o urgente (temperatura corporal superior a 38 C en el momento de la aplicación, vómitos repetidos, general mala condición paciente), el registrador lleva al paciente a una oficina separada e invita al pediatra que realiza la consulta a examinar al paciente, o el registrador lleva al paciente directamente al consultorio del médico que realiza la consulta e informa al médico sobre la necesidad de brindarle Asistencia de emergencia al paciente.
– en caso de recurso de varios ciudadanos con derecho a atención médica de urgencia (niños en el primer año de vida, niños discapacitados, huérfanos), se proporciona asistencia planificada en el orden en que se reciben las solicitudes. La prestación extraordinaria de atención médica se lleva a cabo si los ciudadanos tienen indicaciones médicas y un documento que acredite su pertenencia a una categoría preferencial de ciudadanos.
3.2. Para condiciones que no requieren intervención médica urgente, el paciente acude a la recepción del centro, recibe una tarjeta de paciente ambulatorio y es enviado a ver a un médico.
3.3. El tiempo de espera para una cita con cita previa es de 30 minutos a partir de la hora señalada, excepto en los casos en que el médico esté involucrado en brindar atención de emergencia o cuidados de emergencia a otro paciente.
3.4. Si hay indicaciones para un examen consultivo por parte de un especialista, se envía al niño para consulta a un especialista con la derivación del pediatra local.
3.5. Si hay indicaciones de tratamiento hospitalario, el paciente recibe del pediatra local una derivación para hospitalización, un extracto de la tarjeta de paciente ambulatorio, un certificado de no contacto con pacientes infecciosos, información sobre vacunas y la prueba de Mantoux. Para hospitalización planificada, el plazo para aportar estos documentos podrá ser de 3 días hábiles.
3.6. Alcance del diagnóstico y medidas terapéuticas el ciudadano lo determina el médico tratante de acuerdo con los procedimientos y estándares de atención médica. Se prescriben y aplican medidas preventivas, sanitarias, higiénicas y antiepidémicas si existen indicaciones médicas adecuadas. En caso de condiciones que ponen en peligro la vida o la imposibilidad de brindar atención médica en una clínica, el paciente es enviado a la siguiente etapa de atención médica.
La hospitalización planificada se lleva a cabo en orden de prioridad, la hospitalización de pacientes agudos se realiza el día de su derivación al hospital.
3.7. Los médicos: especialistas, pediatras locales, pediatras realizan citas con cita previa, estrictamente bajo la dirección del pediatra local. La preinscripción se realiza en la recepción de la clínica cuando el paciente se presenta personalmente de 8.00 a 19.00 horas, por teléfono, después de las 15.00 horas (el registro lo puede realizar un trabajador médico local en la cita), así como mediante autorregistro a través de los portales: http://www.gosuslugi.ru/; https://uslugi27.ru.
3.8. Los ciudadanos remitidos por médicos tratantes de otras organizaciones médicas para consultas con especialistas de la Clínica Infantil No. 24 y para pruebas de laboratorio y funcionales no están asignados a la institución. Las consultas con los médicos y los estudios se realizan estrictamente de acuerdo con la dirección del médico tratante del centro de salud al que esté adscrito el ciudadano y, si existe acuerdo entre instituciones, por el orden de las citas programadas. En este caso, es obligatoria la presentación por parte del ciudadano de la correspondiente derivación y póliza de seguro médico obligatorio.
3.9. Cuando un paciente adscrito para apoyo médico a la Clínica Infantil No. 24 busca seguir recomendaciones de tratamiento, exploración y rehabilitación, incluyendo: inyección de medicamentos en el hogar, procedimientos fisioterapéuticos, designado en otro instituciones medicas , la decisión de realizarlos la toma el médico tratante al que está asignado el paciente. Las inyecciones de medicamentos en el hogar se realizan únicamente según lo prescrito por el médico de la Clínica Infantil No. 24, para niños menores de 6 meses, mientras que la primera inyección del medicamento debe realizarse en la sala de tratamiento de la clínica para poder prevenir el desarrollo repentino reacción adversa sobre la sustancia administrada y la prestación oportuna de atención médica adecuada. Las inyecciones a un niño mayor de 6 meses se realizan de acuerdo con las prescripciones de los médicos de la Clínica Infantil No. 24 en la sala de tratamiento de la clínica, con excepción de los casos con cita previa. medicamentos antibacterianos durante el tratamiento enfermedad grave en el hospital en casa.
Los procedimientos fisioterapéuticos prescritos por un médico de otra institución médica se administran según lo programado y de acuerdo con el orden de los pacientes, después del examen por parte de un fisioterapeuta del KSBUZ DGP 24.
3.10 Si el paciente necesita un examen de laboratorio o instrumental, el médico tratante emitirá una derivación: para pruebas, ECG, EEG, examen de ultrasonido.
Los análisis de sangre bioquímicos se realizan con cita previa en la recepción, el período de espera para la cita no supera los 10 días hábiles.
Análisis de sangre general, reacción de Wasserman, sangre para detectar azúcar, heces para detectar huevos de lombrices, coprograma: todos los días de 9:00 a 10:30 previa derivación de un médico, sin cita previa.
Raspado para oxiuros examen bacteriológico orina, hisopo de garganta y nariz para detectar flora y sensibilidad a los antibióticos, hisopo de garganta y nariz para detectar difteria, examen para infección meningocócica y tos ferina, examen de dis.grupo, examen de flora oportunista se realiza los lunes, miércoles y viernes de 8.30 a 9.30 sin cita previa, si lo requiere SanPin, con cita previa - si el examen está planificado, con fines preventivos o como parte de la observación del dispensario.
3.11. La cuestión de la necesidad de extraer sangre para la investigación de un medio no transportable o paciente gravemente enfermo en casa se decide a través del jefe del laboratorio de diagnóstico clínico con derivación del médico tratante.
3.12 Los ciudadanos que necesiten atención médica rutinaria deben respetar estrictamente el horario de visita especificado en la cita previa o en el cupón. El paciente debe presentarse a la cita con puntualidad, con 15-20 minutos de antelación, y advertir de la imposibilidad de presentarse por un motivo válido.
Los ciudadanos que lleguen tarde a una cita recibirán asistencia médica una vez finalizada la cita y sólo de acuerdo con el médico, si hay tiempo libre en el horario. Para cambiar el horario de la cita, el paciente deberá contactar con recepción.
Los ciudadanos que no acudan a la cita el día señalado no tienen derecho a una visita extraordinaria sin cita previa, próxima cita Se realizará según el registro recién creado y sujeto al orden de los pacientes.
3.13. El examen de un niño menor de 15 años se lleva a cabo únicamente en presencia de un representante legal (madre, padre, tutor, administrador). Los abuelos no son los representantes legales del niño. Si un niño menor de 15 años se presenta por sí solo a una cita con un médico sin representantes legales, se le puede negar la atención médica de rutina.
- Expedición y registro de certificados de incapacidad para el trabajo.
Si es necesario organizar el cuidado de un niño enfermo, la madre u otro familiar que lo cuide directamente recibe un certificado de incapacidad para trabajar.
La clínica ha organizado una emisión centralizada de certificados de incapacidad laboral en dirección al pediatra local en el consultorio nº 1 según el horario: lunes a viernes de 9.00 a 17.00, pausa técnica de 12.00 a 12. -30). Se expide un certificado de baja por enfermedad a uno de los miembros de la familia (tutor, tutor, otro pariente) que realmente brinda cuidados, previa presentación de un documento de identidad.
El certificado de incapacidad laboral cerrado por el médico después de las 17.00 horas debe ser firmado en la tarjeta del niño (F112u) por el administrador de turno.
- Procedimiento para llamar a un médico a domicilio.
5.1. Se puede llamar a un médico a su domicilio personalmente en la recepción o por teléfono: 477 860 de lunes a viernes (de lunes a viernes) de 8.00 a 14.00 horas, los sábados de 9.00 a 12.00 horas, el día libre es el domingo.
5.2. La llamada se atiende el mismo día. El tiempo de espera para que un trabajador médico brinde atención médica a domicilio no debe exceder las ocho horas desde el momento en que se registra la llamada, con excepción de los niños del primer año de vida y los niños en riesgo médico y biológico, cuando el tiempo de espera debe no excederá de cuatro horas siempre que un pediatra esté atendiendo un área pediátrica, cuando un pediatra atienda más de un área pediátrica, se podrá incrementar el tiempo de atención de la llamada.
5.3. La base para llamar a un pediatra a domicilio es: una enfermedad aguda en un niño de cualquier edad (los primeros 3 días de la enfermedad), la imposibilidad de transportar al paciente a la clínica debido a su estado.
5.4. Al llamar a un pediatra a domicilio. el paciente está obligado:
– presentar, a petición del médico, una póliza de seguro médico obligatorio, una tarjeta médica ambulatoria (si la tiene), un documento de identificación del representante del niño (pasaporte);
– proporcionar condiciones para el trabajo de un pediatra (proporcionar acceso sin obstáculos al apartamento, cubrir el piso, alfombras, preparar una cuchara limpia, una toalla, sacar a las mascotas del local)
– si la tarjeta de consulta externa (f. 112) está en el domicilio del paciente, el médico que atiende la llamada no está obligado a realizar anotaciones en la misma en el domicilio del paciente. Las entradas se ingresan en el registro del paciente ambulatorio cuando está en la clínica, incluido el registro médico electrónico del paciente.
5.5. De guardia, el pediatra local fija la fecha de la próxima visita del paciente a la clínica o planifica una visita activa al niño enfermo en casa. Si hay indicaciones, el médico escribe derivaciones para laboratorio y examen instrumental. Varios tipos de certificados (sobre enfermedad pasada, sobre la posibilidad de practicar deportes, sobre la observación en una clínica, etc.) al llamar a un médico en casa, no se emiten. Los certificados se emiten en una cita ambulatoria cuando el paciente se presenta en la clínica.
5.6. Al llamar a un médico al domicilio de un niño menor de 15 años, se requiere la presencia del representante legal del niño. En ausencia de un representante legal, el examen del niño y la prestación de atención médica se llevan a cabo únicamente en presencia de síntomas y condiciones que amenazan la vida del paciente.
5.7. Las visitas activas de un trabajador médico (médico, enfermera) a un paciente en su domicilio se realizan para:
patrocinio planificado de niños menores de dos años,
mujeres embarazadas;
patrocinio de pacientes crónicos, dispensarios y personas discapacitadas;
patrocinio activo de los pacientes;
organización de medidas preventivas y preventivas por iniciativa de los trabajadores médicos.
La frecuencia y el cronograma de las visitas activas de atención médica domiciliaria y el patrocinio los determina el médico tratante según la edad y el estado del paciente y la carga de llamadas del pediatra local.
- El procedimiento para brindar atención médica en un hospital de día.
El hospital de día de la clínica funciona según el horario de lunes a viernes, los fines de semana, sábado y domingo.
El hospital de día brinda atención médica a los niños que no requieren supervisión las 24 horas, en un volumen similar al de un hospital las 24 horas. En el hospital de día, la medicación se proporciona de acuerdo con el Programa Territorial de Garantías Estatales del Territorio de Khabarovsk a cargo de la clínica.
La selección de pacientes para el hospital de día la realiza el pediatra local. Si hay indicaciones de tratamiento, el paciente recibe una derivación del pediatra local al hospital de día y acude al pediatra del hospital de día. La fecha de ingreso al hospital está prevista. En el hospital de día, según las indicaciones, el niño se somete a exámenes de laboratorio, ecografía y ECG, y se prescribe el tratamiento de acuerdo con el diagnóstico establecido y dentro del marco de los estándares terapéuticos. Una vez finalizada su estancia en el hospital de día, los pacientes reciben del médico del hospital de día un resumen del alta con recomendaciones para el tratamiento posterior, que se entrega al pediatra local y se pega en la tarjeta de paciente ambulatorio.
- El procedimiento para brindar atención médica a niños en un hospital.
en casa
Un hospital de origen está destinado a brindar atención médica calificada a pacientes que necesitan tratamiento hospitalario, si la condición del paciente y las condiciones del hogar (sociales, materiales, morales) lo permiten a la organización. cuidados necesarios para el niño en casa. La decisión sobre el tratamiento hospitalario en casa la toma el médico tratante.
Criteria de selección:
– no hay necesidad de supervisión médica las 24 horas del día;
– la posibilidad de realizar exámenes y tratamientos en casa y recibir un tratamiento terapéutico bajo la supervisión del personal médico de la clínica;
El pediatra local decide realizar exámenes y elabora una lista de prescripciones para el paciente de acuerdo con los estándares de terapia. Mamá recibe medicamentos En la jefa de enfermería de la clínica o en el pediatra local se anota en la hoja de prescripción que se han recibido los medicamentos y se indica la fecha de recepción de los medicamentos, firmada por la madre. El niño es observado en casa por un pediatra local hasta que su condición mejora y luego se toma una decisión sobre la posibilidad de trasladarlo a tratamiento ambulatorio hasta la recuperación.
- Derechos y responsabilidades de los pacientes.
Los derechos y obligaciones de los pacientes están aprobados de conformidad con la Ley Federal de la Federación de Rusia "Sobre los fundamentos de la protección de la salud de los ciudadanos en la Federación de Rusia", Ley Federal de 21 de noviembre de 2011 No. 323-FZ.
Al buscar y recibir atención médica el paciente tiene derecho sobre el:
– actitud respetuosa y humana por parte de los trabajadores médicos y otras personas involucradas en la prestación de atención médica;
– información sobre el apellido, nombre, patronímico, cargo y calificaciones de su médico tratante y otras personas directamente involucradas en la prestación de atención médica;
– examen, tratamiento y estancia en una institución de salud en condiciones que cumplan con los requisitos sanitarios, higiénicos y antiepidémicos;
– alivio del dolor asociado con enfermedades y (o) intervención médica, formas accesibles y medios;
– traslado a otro médico tratante con el permiso del director de la institución sujeto al consentimiento de otro médico;
– apelar el diagnóstico, los métodos de examen y tratamiento utilizados;
– consentimiento informado voluntario del paciente a la intervención médica de conformidad con los actos legislativos;
– negativa a proporcionar (terminar) atención médica, hospitalización, excepto en los casos previstos por los actos legislativos; si el paciente rechaza la intervención médica está obligado a expresar su voluntad por escrito, de acuerdo con la orden del Ministerio de Salud
Federación de Rusia de 20 de diciembre de 2012 N 1177n “Sobre la aprobación del procedimiento para dar consentimiento voluntario informado a la intervención médica y denegación de intervención médica en relación con ciertos tipos de intervenciones médicas, formas de consentimiento voluntario informado a la intervención médica y formas de denegación de intervención medica";
– presentar una denuncia ante los funcionarios de la institución de salud en la que recibe atención médica, así como ante los funcionarios agencias gubernamentales o ante el tribunal;
– mantener por parte de los trabajadores médicos información confidencial sobre el hecho de su solicitud de asistencia médica, su estado de salud, el diagnóstico y otra información obtenida durante su examen y tratamiento, excepto en los casos previstos por los actos legislativos;
– obtener, en forma accesible para él, información completa sobre el estado de salud del niño, los métodos de diagnóstico y tratamiento utilizados.
El paciente está obligado:
– cumplir con el reglamento interno de la clínica;
– tratar con cuidado los bienes de la institución; en caso de pérdida o daño a la propiedad de la clínica, la administración de KSBUZ DGP 24 se reserva el derecho de contactar a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley con un reclamo de compensación por el daño causado;
– tratar con respeto a los trabajadores médicos y otras personas involucradas en la prestación de atención médica; insultar a un trabajador médico conlleva responsabilidad administrativa de conformidad con el artículo 5.61 del Código de Infracciones Administrativas de la Federación de Rusia. Se llama a la policía de inmediato.
– tratar a los demás pacientes con respeto, respetar el orden y dejar pasar a las personas que tienen derecho a un servicio prioritario de conformidad con la legislación de la Federación de Rusia;
– proporcionar a la persona que brinda atención médica información confiable sobre el estado de salud del niño, incluidas las contraindicaciones de uso medicamentos, previamente transferido y enfermedades hereditarias;
– respetar las instrucciones médicas;
– cooperar con el médico en todas las etapas de la atención médica;
– cumplir con las normas sanitarias e higiénicas: (entrada a salas quirúrgicas y de procedimientos, en cubrezapatos, dejar ropa exterior en el armario), Está estrictamente prohibido entrar a las oficinas con ropa de abrigo;
– cumplir con las normas para prohibir fumar en las instituciones médicas;
– respetar el horario de funcionamiento de la institución médica; requisitos de seguridad contra incendios;
– tener consigo los resultados de la fluorografía de órganos pecho y presentarlos a solicitud del personal médico de la clínica;
– formalizar la negativa o el consentimiento a la intervención médica;
– si se detectan focos de incendio u otras amenazas, informe inmediatamente al administrador de turno y al personal de la clínica;
En las instalaciones de una institución médica está prohibido:
– llevar ropa de abrigo;
- hablar en voz alta, hacer ruido;
– utilizar un teléfono móvil en la recepción;
– consumir bebidas alcohólicas, consumir estupefacientes y drogas tóxicas;
– aparecer en estado de intoxicación por alcohol o drogas
- El procedimiento para resolver conflictos entre el paciente y la clínica.
El procedimiento para considerar quejas y apelaciones se determina de conformidad con la Ley federal de la Federación de Rusia "Sobre el procedimiento para considerar las apelaciones de ciudadanos de la Federación de Rusia" del 2 de mayo de 2006. No. 59-FZ.
9.1 En caso de situaciones de conflicto, el paciente (su representante legal) tiene derecho, al visitar la clínica, a comunicarse directamente con la administración de la clínica o con el administrador de turno de acuerdo con el horario de recepción de los ciudadanos, se presenta una apelación por escrito. posible.
9.2 Al recibirlo personalmente, el ciudadano presenta un documento que acredite su identidad. El contenido del recurso oral se inscribe en el registro de recursos ciudadanos. Si los hechos y circunstancias expuestos en la apelación oral son obvios y no requieren verificación adicional, la respuesta a la apelación, con el consentimiento del ciudadano, puede darse oralmente durante una recepción personal, que se registra en el registro de recepción del ciudadano. En otros casos, se responde por escrito sobre el fondo de las cuestiones planteadas en el recurso.
9.3 Una apelación por escrito aceptada durante una recepción personal está sujeta a registro y consideración en la forma prescrita por la legislación federal.
9.4 Si el recurso contiene cuestiones cuya solución no es competencia del funcionario, se le da al ciudadano una explicación de dónde y en qué orden debe presentar su solicitud.
9.5 Un ciudadano en su apelación por escrito debe indicar el nombre de la institución a la que envía la apelación por escrito, el apellido, nombre, patronímico del funcionario correspondiente, así como su apellido, nombre, patronímico (este último, si disponible), dirección postal a la que se ha enviado respuesta, aviso de redireccionamiento del recurso, expone la esencia de la propuesta, comunicado o denuncia, pone firma personal y fecha.
9.6 Si es necesario, en apoyo de sus argumentos, el ciudadano adjunta documentos y materiales o copias de los mismos a la apelación escrita.
9.7 Una apelación por escrito recibida por la administración de la clínica u otras autoridades se considera dentro de los 30 días siguientes a la fecha de su registro en la forma prescrita por la legislación federal.
9.8 La respuesta a una apelación por escrito recibida por la administración de la clínica se envía a la dirección postal especificada en la apelación o se entrega personalmente al solicitante.
- El procedimiento para obtener información sobre el estado de salud del paciente.
10.1 La información sobre el estado de salud del niño se proporciona al paciente o a su representante legal (madre, padre de un niño menor de 15 años), o a un representante autorizado (se debe proporcionar un poder notarial) en una forma accesible que cumpla los requisitos de ética médica y deontología por parte del médico tratante, jefe de departamento u otros funcionarios de una organización médica. Los abuelos y demás familiares del niño no son sus representantes legales.
La información debe contener información sobre los resultados del examen, la presencia de la enfermedad, diagnóstico y pronóstico, métodos de examen y tratamiento, riesgos asociados, posibles opciones de intervención médica y sus consecuencias, así como los resultados del tratamiento y posibles complicaciones. La información sobre el estado de salud del paciente se comunica a los miembros de su familia, a menos que el paciente haya prohibido comunicárselo o no haya designado una persona a quien deba transmitirse dicha información.
10.2 En relación con los menores y las personas reconocidas como establecido por la ley incapacitado, se proporciona información sobre el estado de salud del paciente a su representante legal.
10.3 Si el paciente se niega a recibir información sobre su estado de salud, se realiza la entrada correspondiente en documentacion medica.
10.4 La información contenida en la documentación médica constituye un secreto médico y puede proporcionarse sin el consentimiento del paciente únicamente por los motivos previstos por los actos legislativos.
- El procedimiento para expedir certificados y extractos de registros médicos al paciente u otras personas.
11.1 El procedimiento para la expedición de documentos que acrediten la incapacidad temporal, así como extractos de registros médicos, está aprobado por el Ministerio de Salud de la Federación de Rusia.
11.2 Los documentos que acreditan la incapacidad laboral temporal del paciente son un certificado de incapacidad laboral en la forma establecida, un certificado de incapacidad laboral temporal (Formulario-095-u - para estudiantes), un certificado de liberación de funciones oficiales. Los documentos que acrediten la incapacidad temporal, así como los extractos de los registros médicos, los emite el médico tratante.
11.3. La expedición y prórroga del documento que acredita la incapacidad temporal la realiza un médico tras un examen personal del paciente y se confirma mediante una entrada en la documentación médica que justifique la baja temporal del trabajo. En caso de enfermedad de un niño, escolares, secundarios, especiales y superiores. Instituciones educacionales Para eximirlos de estudios se expide un certificado de la forma establecida.
11.4. Los certificados y extractos de los registros ambulatorios se expiden según la muestra y dentro de los plazos establecidos por la normativa: Orden del Ministerio de Salud de Rusia de 15 de diciembre de 2014. No. 834n “Sobre la aprobación de formas unificadas de documentación médica utilizadas en organizaciones medicas, prestación de atención médica de forma ambulatoria y procedimientos para su cumplimentación”, orden del Ministerio de Salud de la URSS de fecha 4 de octubre de 1980. No. 1030 "Sobre la aprobación de formularios de documentación médica primaria de las instituciones de salud", Orden del Ministerio de Salud y Desarrollo Social de la Federación de Rusia de 2 de mayo de 2012 N 441n "Sobre la aprobación del Procedimiento para la expedición de certificados e informes médicos por organizaciones médicas”. No está permitido emitir certificados de un tipo no especificado.
11.5 Plazos para la expedición de certificados y dictámenes.
1) certificado de contacto con pacientes infecciosos, presencia del formulario 20, enfermedades agudas, el día de la solicitud;
2) certificado de visita al médico – el día de la visita;
3) certificado de enfermedad anterior - el día del alta;
4) Certificado para la obtención de un bono para un sanatorio – 3 días hábiles;
5) Tarjeta sanatorio-resort – 5 días hábiles;
6) Certificado de observación en KSBUZ DGP 24 - el día de la solicitud
7) Declaración de salud (protocolo VK) – 5 días hábiles;
8) Historia del desarrollo del niño (modelo 026U de ingreso a institución educativa) – de 7 a 10 días, dependiendo de la carga de trabajo del trabajador médico local;
9) Certificado en el modelo 086/у (dictamen profesional médico) – 3 días hábiles, siempre que el certificado sea diligenciado por especialistas especializados;
10) Remisión a examen médico: de 7 a 10 días hábiles si hay informes de especialistas, examen de laboratorio, dependiendo de la carga de trabajo del trabajador médico local;
11) Remisión a atención primaria: de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de la carga de trabajo del trabajador médico local.
11.6 En caso de emisión injustificada o ejecución incorrecta de un certificado de incapacidad para el trabajo (certificado), los médicos a quienes se les concede el derecho de expedirlo son responsables en la forma prescrita por la ley.
11.7 Los certificados de incapacidad laboral y los certificados de incapacidad laboral temporal recibidos por el paciente deberán estar certificados con sellos de la forma establecida en la clínica.
- Horario de trabajo de la clínica y sus funcionarios.
12.1 El horario de trabajo de la clínica y sus funcionarios está determinado por el reglamento laboral interno de la clínica, teniendo en cuenta las restricciones establecidas. Código de Trabajo Federación Rusa.
12.2 El horario de funcionamiento de la clínica y sus funcionarios determina las horas de inicio y finalización de la jornada laboral, así como los días laborables y fines de semana, el almuerzo y otros descansos, la secuencia de alternancia de trabajo por turnos, así como tiempo de trabajo funcionarios. La información sobre el horario de atención de una organización médica se encuentra en el lobby de la clínica, en las puertas de las oficinas y en el sitio web de la institución: www.site
12.3 Los estándares individuales para la carga de trabajo del personal (horario de trabajo) los establece el médico jefe de acuerdo con el estándar descripciones de trabajo personal de la clínica y de acuerdo con los órganos sindicales. El horario y el modo de trabajo son aprobados por el médico jefe.
12.4 La recepción de la población (pacientes y sus familiares) por parte del médico jefe o sus suplentes se realiza en horarios establecidos. La información sobre los horarios de recepción se puede encontrar en el stand del hall del primer piso y en la web de la clínica, en las puertas de las oficinas.
- Información sobre la lista de tipos de pago. servicios médicos y el orden en que se proporcionan
13.1 La lista de tipos remunerados de atención y servicios médicos brindados a la población, así como el procedimiento y condiciones para su prestación a la población, están determinados por el Reglamento sobre la prestación. servicios pagos KGBUZ DGP 24 de Khabarovsk y el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia Nº 1006 "Sobre la aprobación de las normas para la prestación de servicios médicos remunerados por parte de organizaciones médicas".
13.2 El costo de los servicios médicos pagados se determina mediante cálculo, teniendo en cuenta todos los costos asociados con la prestación de estos servicios.
13.3 La información sobre los tipos de atención y servicios médicos pagados que la clínica brinda a la población, así como el procedimiento y las condiciones para su prestación a la población, se publica en el stand de información en el segundo piso y en el departamento de contabilidad.
13.4 La institución informa a los ciudadanos de forma accesible sobre la lista de servicios médicos pagos, indicando su costo, las condiciones para la prestación de los servicios, incluida información sobre los beneficios para determinadas categorías de ciudadanos.
13.5 Los pagos a los pacientes por la prestación de servicios médicos pagos se realizan únicamente utilizando una caja registradora con la emisión de un recibo de efectivo al paciente y la ejecución de un acuerdo para la prestación de servicios pagos en el departamento de contabilidad de lunes a viernes de 9.15 a 16.30. Otros métodos de pago por servicios médicos son ilegales.
13.6 El pago de los servicios médicos se realiza el día en que el paciente solicita recibir el servicio, durante las horas asignadas para la prestación de los servicios pagados o mediante cita previa, pero no proporciona derechos de servicio prioritario en detrimento de los ciudadanos que reciben atención médica gratuita en el marco del Programa de Garantías del Estado Territorial.
La atención primaria de salud y la atención especializada a la población infantil se brindan a nivel territorial (Ley Federal de la Federación de Rusia de 21 de noviembre de 2011 N 323-FZ “Sobre los fundamentos de la protección de la salud de los ciudadanos en la Federación de Rusia”, artículo 33, cláusula 2.)
Si necesita atención médica, el paciente se comunica con la recepción de la clínica.
Al contactar con la recepción de la clínica, el paciente y su representante legal deberán presentar certificado de nacimiento (si es mayor de 14 años presentar pasaporte), póliza de seguro médico obligatorio, SNILS.
Al nacer un niño, los padres deben inscribirlo en la oficina del registro civil y recibir un certificado de nacimiento.
En el momento del nacimiento de un niño, el cuidado se brinda bajo la póliza de la madre hasta que el niño reciba una póliza. Es necesario obtener una póliza de seguro médico antes de cumplir 1 mes de edad de las organizaciones de seguros médicos: "Zabaikalmedstrakh" o "Spassky Gate" y SNILS del Fondo de Pensiones.
En el registro de la clínica, se crea un registro médico electrónico de un paciente ambulatorio en el sistema RMIS y en él se ingresa la siguiente información sobre el paciente:
- datos del pasaporte (nombre completo, fecha de nacimiento, sexo)
- dirección según registro (registro) en base a documentos de identificación (pasaporte, acta de nacimiento)
- serie y número de pasaporte
- número de póliza de seguro médico obligatorio
- número de seguro de cuenta personal individual (SNILS)
- ciudadanía
- número de certificado de registro (para extranjeros)
- Detalles de identificación de refugiado (para refugiados)
- El paciente es atendido en el mostrador de recepción por orden de llegada. Los niños discapacitados son atendidos en la habitación 323.
- Al cambiar de lugar de residencia, el representante legal deberá volver a registrarse sin demora en el lugar de nueva vinculación.
II. REGLAS DE NOMBRAMIENTO
El horario de citas con el médico se encuentra en el pasillo en un monitor grande.
En la clínica, las citas con el médico se realizan según un cronograma y estrictamente según cupones.
El tiempo de espera no debe exceder los 30 minutos (a menos que existan circunstancias de fuerza mayor)
Puede programar una cita con un médico:
- por teléfono 35-24-69, 35-63-19
- a través de Infomat - terminal táctil (ubicado en el primer piso del pasillo de la clínica, con instrucciones detalladas por uso)
- en el Portal del Paciente https://zab.r-mis.ru/pp
- en el portal servicios públicos https://gosuslugi.ru
- El registro en Portales y a través de Infomat sólo es posible si está registrado en RMIS. (consulte la cláusula 5 de las reglas para aceptar un paciente para el servicio)
- al contacto personal con el registro
- La preinscripción se realiza a partir del día 20 de cada mes.
- Al concertar una cita con el registrador, el paciente recibe un cupón para cita con un médico en la forma establecida, indicando el apellido del paciente, apellido del médico, especialidad del médico, número de consultorio, fecha y hora de comparecencia del cita, el teléfono de recepción y la dirección de la clínica.
- Todos los pacientes que se registraron a través de otros sistemas de información acuden a la cita sin pasar por el mostrador de registro, utilizando la información recibida durante el registro.
- Al concertar una cita con un médico por teléfono, personalmente o solicitar un cupón a través de Internet, es necesario consultar previamente en recepción si se realizará la cita (enfermedad del médico, cursos, vacaciones, etc.), y también informar si no puedes asistir al doctor
III. NORMAS PARA ORGANIZAR LA ADMISIÓN DE PACIENTES
Los pacientes son recibidos por los médicos en la clínica según el cronograma y la lista de citas.
El médico puede interrumpir la cita de los pacientes para brindar atención de emergencia al paciente.
La entrada se basa estrictamente en cupones. El número de vales médicos emitidos se determina según el estándar de carga de trabajo del médico.
El paciente está obligado a acudir al médico a la hora señalada.
El paciente pierde el derecho al servicio si llega tarde más de 5 minutos (de la hora especificada en el cupón). El registro para un tratamiento adicional lo realiza el propio paciente de acuerdo con el procedimiento establecido.
Las citas para indicaciones de urgencia se realizan sin cita previa, fuera de la cola general en la sala N° 108 con el médico de guardia o por el pediatra local si hay espacio libre en su agenda para ese día. La ausencia de póliza de seguro y documentos personales no es motivo para denegar el ingreso de emergencia.
El ingreso de pacientes menores de 15 años se realiza únicamente en presencia de sus representantes legales o acompañantes.
Los registros médicos de pacientes ambulatorios se almacenan en la clínica. Los empleados de registro aseguran la entrega de las tarjetas a un especialista. Si el médico no tiene la tarjeta de su hijo, recuerde: ¡la recepcionista es responsable de encontrar la tarjeta de su hijo!
Un paciente que no ha concertado una cita espera una invitación personal al consultorio si el paciente programado no se presenta. La “cola en vivo” está regulada por el personal médico del consultorio al que acude el paciente.
El paciente recibe una tarjeta para pacientes ambulatorios en la recepción de la clínica por orden de llegada.
IV. REGLAS PARA ORGANIZAR VISITADAS AL MÉDICO EN CASA
Si su hijo está enfermo, llame a un médico en casa.
Indicaciones para llamar a un médico a domicilio:
- cualquier deterioro de la salud en niños menores de 3 años
- aparición de erupciones cutáneas
- aumento de la temperatura corporal por encima de 37,5 grados
- vomitar, heces sueltas, Dolor de estómago
- dolor agudo de cualquier ubicación
- aumento o disminución de la presión arterial
- Horario de recepción en el teléfono 217-900 de 8-00 a 18-00 horas, los sábados de 9-00 a 14-00 horas.
- Las visitas a domicilio son atendidas por pediatras locales durante el horario laboral de la clínica.
- Al llamar a un médico, debe proporcionar:
- acceso del médico al apartamento
- presencia de representantes legales de pacientes menores de 15 años
- lugar conveniente para examinar a un niño
- ¡Estimados padres! Es necesario prepararse para la visita: enrollar las alfombras, cubrirlas con periódicos o preparar fundas para zapatos.
