Σε αυτό το άρθρο - πώς να δημιουργήσετε και να χρησιμοποιήσετε ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΙ ΤΥΠΟΙΠροσαρμοσμένο κοινό στο Facebook.
Πώς να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο κοινό στο Facebook
Μεταβείτε στην ενότητα "Κοινό" με οποιονδήποτε από τους παρακάτω τρόπους:
1) Στη Διαχείριση διαφημίσεων: Από το μενού Όλα τα εργαλεία, επιλέξτε Κοινό και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο μπλε κουμπί Δημιουργία προσαρμοσμένου κοινού:
2) Στο Power Editor, βρείτε ένα ξεχωριστό μενού κάτω από τη γραμμή εργαλείων. Κάντε κλικ στο πράσινο κουμπί Δημιουργία κοινού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δημιουργία προσαρμοσμένου κοινού από τη λίστα:
Επιλέξτε τον τύπο του νέου προσαρμοσμένου κοινού:
Τύποι προσαρμοσμένων ειδών κοινού
Κοινό λίστας πελατών (Τυπικό). Αυτοί είναι οι πελάτες που ήδη γνωρίζετε. Ανεβάζετε στοιχεία επικοινωνίας. Το Facebook αναζητά αντιστοιχίες με προφίλ και, εάν ο πελάτης έχει λογαριασμό στο κοινωνικό δίκτυο, τον προσθέτει στο κοινό.
Το κοινό του ιστότοπου. Προσθέτετε ένα εικονοστοιχείο Facebook σε έναν ιστότοπο και στοχεύετε διαφημίσεις Facebook σε εκείνους τους χρήστες που επισκέφτηκαν μια σελίδα στον ιστότοπο ή πραγματοποίησαν συγκεκριμένες ενέργειες μέσα σε μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο (έως 180 ημέρες).
Κοινό εφαρμογών για κινητές συσκευές . Κοινό ανά δραστηριότητα χρήσης εφαρμογών.
κοινό εκτός σύνδεσης. Αυτά τα άτομα αλληλεπιδρούσαν με την εταιρεία σας στο κατάστημα, μέσω τηλεφώνου ή μέσω άλλων καναλιών εκτός σύνδεσης.
Κοινό για δέσμευση. Οι χρήστες που αλληλεπιδράτε με συγκεκριμένους τύπους διαφημίσεων ή τη σελίδα σας στο Facebook.
Παρόμοια ακροατήρια. Εάν έχετε ήδη δημιουργήσει προσαρμοσμένα είδη κοινού, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα παρόμοιο κοινό για στόχευση. Το κοινωνικό δίκτυο θα βρει κοινά σημάδιακαι τα χαρακτηριστικά των σημερινών δυνητικών πελατών ή πελατών σας - ηλικία, φύλο, ενδιαφέροντα - και θα δημιουργήσει μια ακόμη μεγαλύτερη λίστα παρόμοιων χρηστών με τους οποίους δεν έχετε ακόμη αλληλεπιδράσει.
Κοινό λίστας πελατών (Τυπικό)
Κάντε κλικ στο "Αρχείο δεδομένων πελατών":
Προσθέστε δεδομένα με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
1) Ετοιμάστε εκ των προτέρων μια λίστα επαφών σε μορφή .txt ή .csv και ανεβάστε την:
2) Επιλέξτε το πλαίσιο "Αντιγραφή και επικόλληση":
Και εισάγετε τις τιμές γραμμή προς γραμμή ως εξής:
Νέο Facebook: Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο κοινό με βάση την αξία, το οποίο είναι χρήσιμο για τη δημιουργία ενός παρόμοιου κοινού αργότερα.
Βήμα 1 - δημιουργήστε μια προσαρμοσμένη πηγή κοινού, συμπεριλάβετε επιπλέον μια στήλη με δεδομένα αξίας πελάτη.
Βήμα 2 - Δημιουργήστε ένα προσαρμοσμένο κοινό με βάση την αξία. Ο αλγόριθμος είναι ο ίδιος, απλώς επιλέξτε αυτήν την επιλογή:
Προσοχή! Μην συγχέετε διαφορετικούς τύπους δεδομένων - σε μία λίστα, είτε μόνο email είτε αριθμό τηλεφώνου.
Χρησιμοποιήστε το πεδίο "Εισαγωγή περιεχομένου" για να προσθέσετε δεδομένα στο κοινό.
Μόλις προστεθεί, θα δείτε πώς το Facebook έχει κατηγοριοποιήσει τα δεδομένα με σύμβολα όπως αυτό:
— αναγνωρίστηκαν δεδομένα με αυτό το εικονίδιο. Το Facebook τα χρησιμοποιεί όταν αντιστοιχίζει τους πελάτες στο αρχείο σας με τα προφίλ χρηστών του Facebook.
- Ολοκλήρωση αγοράς συστάσειςκαι βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή μορφή.
— Τα δεδομένα είναι σε μη υποστηριζόμενη μορφή. Διαμορφώστε τα ξανά σε ένα αρχείο ή κάντε κλικ σε αυτό που θέλετε στην αναπτυσσόμενη λίστα "Επιλογή μορφής". Ή, εξαιρέστε οποιονδήποτε τύπο δεδομένων από την αντιστοίχιση - επιλέξτε την επιλογή "Να μην φορτωθεί".
Εάν υπάρχουν πολλά σφάλματα, μπορεί να έχετε χρησιμοποιήσει λάθος διαχωριστικό δεδομένων (σημείο στίξης). Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω από την "Αλλαγή οριοθέτη" και επιλέξτε ένα νέο.
Μετά τις αλλαγές, επαναλάβετε τα παραπάνω βήματα. Εάν είστε ικανοποιημένοι με τη λίστα, κάντε κλικ στο «Δημιουργία και μεταφόρτωση».
Το κοινό του ιστότοπου
Κάντε κλικ στην "Επισκεψιμότητα ιστότοπου":
Αυτή η επιλογή είναι κατάλληλη εάν έχετε μια μικρή βάση επαφής. Δεν χρειάζεται δεδομένα σχετικά με τους χρήστες που θέλετε να στοχεύσετε. Απλώς περιμένετε να έρθουν στον ιστότοπο. Το pixel του Facebook θα τα «θυμάται» και θα τα προσθέτει στο προσαρμοσμένο κοινό από τον ιστότοπο.
Προσοχή:μόνο ένα pixel ανά λογαριασμό!
Τυπικές εκδηλώσεις
Το pixel παρακολουθεί όχι μόνο τους επισκέπτες, αλλά και τις ενέργειές τους:
Προσαρμοσμένοι συνδυασμοί
Χρησιμοποιήστε αυτόν τον τύπο εάν έχετε ήδη εργαστεί με προσαρμοσμένα είδη κοινού. Επιτρέπει τον περιορισμό ή την επέκταση της στόχευσης με τη βοήθεια πολλών συνθηκών για τη συμπερίληψη και τον αποκλεισμό του κοινού για συγκεκριμένους λόγους:
Επιλογές στόχευσης:
- Συχνότητα: Πόσες φορές ένας επισκέπτης επισκέπτεται μια σελίδα.
- Δυναμικές ημερομηνίες: Επισκέψεις στον ιστότοπο για ένα συγκεκριμένο εύρος ημερομηνιών.
- Συγκεντρωτικές τιμές: Ο συνολικός χρόνος που αφιερώνει ένας επισκέπτης σε μια σελίδα ή μια ομάδα σελίδων.
- Συσκευές: Android, iOS, επιτραπέζιος υπολογιστής, κινητό.
Συνδυάστε αυτές τις επιλογές όπως χρειάζεστε. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά "Συμπερίληψη περισσότερων" και "Εξαίρεση".
Για να μην μπερδεύεστε σε συνδυασμούς, πειραματιστείτε πρώτα με τη συχνότητα των επισκέψεων.
Κοινό εφαρμογών για κινητά
Κάντε κλικ στο "Ενέργειες σε εφαρμογές":
Μπορείτε να δημιουργήσετε είδη κοινού με βάση τις ενέργειες που έχουν κάνει ή δεν έχουν κάνει οι χρήστες στην εφαρμογή.
Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι στοχεύετε άτομα που έχουν χρησιμοποιήσει την εφαρμογή στο παρελθόν αλλά δεν την έχουν κυκλοφορήσει τον τελευταίο μήνα. Ή αυτούς που το πρόσθεσαν στο καλάθι, αλλά δεν το αγόρασαν.
Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή διαθέτει μετρητή δραστηριότητας.
Αφού συμπληρώσετε το πεδίο Εφαρμογή, κάντε κλικ στην επιλογή Ενέργειες. Επιλέξτε αυτό για το οποίο θέλετε να δημιουργήσετε κοινό. Δημοφιλέστερος:
- Ξεκίνησε την εφαρμογή πρόσφατα
- Έκανε πρόσφατα μια αγορά?
- Έκανε μια μεγάλη αγορά
- Έφτασε σε ένα συγκεκριμένο επίπεδο στο παιχνίδι.
Επιλέξτε το καθεστώς παραγραφής για το προσαρμοσμένο κοινό σε σχέση με την ώρα που έλαβε χώρα η εκδήλωση. Για παράδειγμα, επιλέξτε μια αγορά και πληκτρολογήστε "Τελευταίες 30 ημέρες".
κοινό εκτός σύνδεσης
Κοινό για δέσμευση
Αυτό το κοινό αποτελείται από άτομα που αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενό σας στο Facebook, όπως η παρακολούθηση βίντεο, το άνοιγμα φορμών δυνητικού πελάτη ή το άνοιγμα διαφημίσεων σε καμβά.
Κάντε κλικ στο "Facebook Engagement" και επιλέξτε τον τύπο προσαρμοσμένου κοινού με το οποίο θέλετε να αλληλεπιδράσετε.
Το βίντεο έχει το δικό του κοινό, το οποίο μπορείτε να κατευθύνετε στη σελίδα ανακοινώσεων, πωλήσεων, σελίδα λήψης ηλεκτρονικών βιβλίων.
Έντυπο παραγωγής μολύβδου
Οι χρήστες ήθελαν να αφήσουν ένα τηλέφωνο ή ένα email… αλλά κάτι τους εμπόδισε. Στοχεύετε αυτούς που άνοιξαν τη διαφήμιση αλλά δεν έκαναν μετατροπή.
σελίδα στο Facebook
Στοχεύστε ποιοι αλληλεπιδρούν με τη σελίδα σας (μου αρέσει, σχόλια, κοινοποίηση). Το ελάχιστο μέγεθος ενός τέτοιου κοινού είναι 20 χρήστες.
Σημείωση!Το κοινό αφοσίωσης και το κοινό του ιστότοπου είναι δύο διαφορετικά πράγματα. Οι πρώτες λαμβάνουν υπόψη τις ενέργειες στο Facebook, οι δεύτεροι - τις ενέργειες στον ιστότοπό σας που κατέγραψε το pixel.
Σημείωση!Όταν δημιουργείτε ένα προσαρμοσμένο κοινό αφοσίωσης, προσδιορίζετε την προηγούμενη περίοδο για την οποία θέλετε να συλλέγετε πληροφορίες.
Για παράδειγμα, εάν καθορίσετε μια περίοδο 30 ημερών και κάποιος αλληλεπίδρασε με περιεχόμενο πριν από 29 ημέρες, αυτό το άτομο θα συμπεριληφθεί στο κοινό. Αλλά αν δεν αλληλεπιδράσει την επόμενη μέρα, το Facebook θα τον αφαιρέσει από το κοινό.
Ενημερώνεται συνεχώς, δεν χρειάζεται να επεξεργαστείτε ή να δημιουργήσετε ένα νέο κοινό αφοσίωσης, εκτός εάν θέλετε να αλλάξετε τη χρονική περίοδο ή τον τύπο αλληλεπίδρασης.
Επαγγελματικό προφίλ στο Instagram
Μια νέα επιλογή που σας επιτρέπει να επιλέξετε από τις ακόλουθες επιλογές αλληλεπίδρασης:
Εκδήλωση
Άλλη μια καινοτομία:
- Άτομα που σημείωσαν ότι πηγαίνουν σε μια εκδήλωση ή ενδιαφέρονται για μια πρόσκληση.
- Άνθρωποι που σημείωσαν ότι πήγαιναν.
- Άτομα που δήλωσαν ότι ενδιαφέρονται.
- Άτομα που επισκέφτηκαν τη σελίδα της εκδήλωσης.
- Άτομα που αλληλεπιδρούν με τη σελίδα.
- Άτομα που πραγματοποίησαν ενέργειες με εισιτήρια.
- Άτομα που αγόρασαν εισιτήρια.
- Άτομα που έδειξαν πρόθεση να αγοράσουν εισιτήρια.
Ενώ τα τυπικά είδη κοινού είναι κατάλληλα για την εκ νέου αφοσίωση των χρηστών, τα Κοινό Lookalike σάς επιτρέπουν να βρείτε εκατοντάδες χιλιάδες άτομα που δεν γνωρίζετε ακόμη, αλλά είναι πιθανό να γίνουν πελάτες σας.
Για παράδειγμα, δημιουργείτε ένα κοινό 10.000 πελατών και έχετε ένα παρόμοιο κοινό 200.000 ατόμων για να στοχεύσετε με διαφημίσεις!
Στο μενού Κοινό, κάντε κλικ στο μπλε κουμπί Δημιουργία παρόμοιου κοινού:
Παρόμοιες επιλογές κοινού:
Το προεπιλεγμένο ελάχιστο κοινό που μοιάζει με κοινό είναι 1,9 εκατομμύρια. Μπορεί να δημιουργηθεί με βάση τις ακόλουθες ομάδες:
- ακολούθους σελίδας.
- Βάση δεδομένων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
- Τρέχοντες / πρώην πελάτες.
- Κοινό από τον ιστότοπο.
- Κοινό από εφαρμογή για κινητά.
- Κοινό για δέσμευση.
- Μετατροπές, τυπικά συμβάντα.
Προσοχή: ένα παρόμοιο κοινό - για μια χώρα. Οι διεθνείς επωνυμίες δημιουργούν και διατηρούν πολλαπλά είδη κοινού στο Power Editor.
Πώς να ενισχύσετε την καμπάνια σας με προσαρμοσμένα είδη κοινού
Δείτε τρία κόλπα και επιλέξτε ποιο είναι καλύτερο για εσάς.
1) Ενισχύστε τα likes του προφίλ σας στο Facebook.
Προσαρμοσμένα είδη κοινού - φθηνός τρόποςπροσελκύστε επαφές στη σελίδα σας. Δημιουργήστε μια καμπάνια και στοχεύστε ένα κοινό από τις επαφές σας.
Για να αποφύγετε τη σπατάλη χρημάτων, εξαιρέστε υπάρχοντες συνδρομητές σελίδων από τις ρυθμίσεις στόχευσής σας. Είναι ήδη μαζί σας και δεν έχει νόημα να τους εμφανίζετε διαφημίσεις.
2) Φέρτε πίσω πρώην πελάτες.
Βρήκατε και εσείς ποτέ έναν χρήσιμο ιστότοπο (και μάλιστα πραγματοποιήσατε αγορές σε αυτόν), αλλά αργότερα τον ξεχάσατε με ασφάλεια; Αυτή είναι μια ευκαιρία να υπενθυμίσεις σε παλιούς πελάτες τον εαυτό σου.
Δημιουργήστε ένα προσαρμοσμένο κοινό πελατών που έχουν αγοράσει από εσάς στο παρελθόν και δείξτε τους νέα προϊόντα. Σας γνωρίζουν ήδη - χρησιμοποιήστε το! Εκτός αν, φυσικά, η εμπειρία τους είναι θετική) Προσφέρετέ τους μια καλή προσφορά. Δημιουργήστε ένα σαφές και φιλικό μήνυμα επωνυμίας.
Παράδειγμα: Ο χρήστης είναι μακροχρόνιος ακόλουθος ιστολογίου του ειδικού μάρκετινγκ Neil Patel. Επισκέφτηκε το blog πριν από πολύ καιρό και βλέπει μια ανακοίνωση για μια νέα ανάρτηση:
Πώς το έκανε ο Neil Patel. Οι περισσότερες εταιρείες SEO κάνουν αυτό το λάθος να εστιάζουν στις θέσεις και όχι στα έσοδα».
Τοποθετήστε την προσφορά στη δεξιά στήλη, ροή ειδήσεων για διαφήμιση. Λαμβάνουν λιγότερα κλικ, αλλά αυτή η μέθοδος είναι φθηνή.
Δεν χρειάζεται να αποκλείσετε τους ακόλουθους της σελίδας σας από τη στόχευση, εμφανίστε τη διαφήμισή σας σε όλα τα προσαρμοσμένα είδη κοινού. Δοκιμάστε διαφορετικές διαφημίσεις με διαφορετικά είδη κοινού, για να αυξήσετε τις μετατροπές, προβάλλοντας τις διαφημίσεις σας σε πελάτες με μεγαλύτερη εξειδίκευση.
3) Αύξηση πωλήσεων ή πώληση νέων προϊόντων σε υπάρχοντες πελάτες.
Είναι πιο εύκολο να το πουλήσεις σε κάποιον που είναι ήδη αγοραστής σου παρά σε έναν ξένο.
Δημιουργήστε ένα προσαρμοσμένο κοινό από τους πιο ενεργούς χρήστες σας, εάν αυτό είναι σημαντικό για την επιχείρησή σας - τμηματοποιήστε τους ανά προϊόν (ή επίπεδο υπηρεσίας, εάν είναι SaaS). Τώρα δημιουργήστε μια συγκεκριμένη διαφήμιση για κάθε κοινό.
Μη χάνετε χρόνο μιλώντας για τον εαυτό σας - είναι ήδη πιστοί πελάτες. Προσφέρετε ένα προϊόν που τους ταιριάζει ή δείξτε τα πλεονεκτήματα της αναβάθμισης σε έκδοση επί πληρωμή.
Δοκιμάστε διαφορετικά είδη κοινού για να δημιουργήσετε πωλήσεις. Εάν είναι απαραίτητο, επιλέξτε πολλά είδη κοινού για να επεκτείνετε την απήχησή σας.
συμπέρασμα
Ακολουθήστε τους κανόνες κατά τη δημιουργία προσαρμοσμένων ειδών κοινού:
- Δημιουργήστε τυπικά είδη κοινού με δεδομένα που έχετε άδεια να χρησιμοποιήσετε. Μην χρησιμοποιείτε στοιχεία επικοινωνίας που δεν είναι επαληθευμένα και που έχετε λάβει από κοινωνικά δίκτυα χωρίς την άδεια των χρηστών.
- Μην συμπεριλαμβάνετε στο κοινό σας χρήστες που έχουν καταργήσει την εγγραφή τους από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Ενημερώνετε τακτικά το κοινό!
Υψηλές μετατροπές για εσάς!
Δημιουργία κοινού στο Facebook πυρηνική φυσική, αλλά με τον τεράστιο αριθμό των διαθέσιμων επιλογών στόχευσης, μπορεί να φαίνεται εξίσου περίπλοκο.
Για να ανακτήσετε τα χρήματα που επενδύθηκαν σε διαφημίσεις Facebook, πρέπει να εστιάσετε τον προϋπολογισμό σας έτσι ώστε να βλέπουν τις διαφημίσεις σας μόνο σχετικό και εξειδικευμένο κοινό. Πώς όμως μπορείτε να δημιουργήσετε ένα κοινό για τις διαφημίσεις του Facebook, ανεξάρτητα από τον κλάδο ή τον τύπο επιχείρησης;
Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς λειτουργεί η στόχευση Facebook, πώς να βελτιστοποιήσετε τα διαφημιστικά σας σύνολα και πώς να χρησιμοποιήσετε το Facebook Audience Insights για να μάθετε περισσότερα για τους πιθανούς πελάτες σας.
Εισαγωγή στο Κοινό για τις διαφημίσεις Facebook
Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν πηγαίνουν στο Facebook με σκοπό να αγοράσουν κάτι.
Όμως στο Facebook, με τον τεράστιο όγκο πληροφοριών, οι χρήστες συνήθως δεν έχουν τέτοιες προθέσεις.
Το Facebook δεν προσφέρει καν στόχευση λέξεων-κλειδιών. Πρέπει να ορίσετε ένα κοινό για να προβάλλετε τις διαφημίσεις σας.
Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι οι διαφημίσεις στο Facebook είναι άχρηστες, το αντίθετο. Προσφέρει έναν τόνο ευκαιριών για διαφημιστές B2C και B2B. Το Facebook σάς επιτρέπει να προσελκύετε πελάτες για το προϊόν ή την υπηρεσία σας και να τους καλλιεργείτε με δυναμικό, ελκυστικό περιεχόμενο από την πρώτη αλληλεπίδραση μέχρι την ημέρα που κλείνει η συμφωνία. Λειτουργεί εξαιρετικά και για τη δημιουργία αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας.
Φυσικά, ένα τόσο αποτελεσματικό αποτέλεσμα απαιτεί λεπτομερή κατανόηση του κοινού σας και πώς να το στοχεύσετε.
Αυτό σημαίνει να βρείτε μια ισορροπία μεταξύ ευρέος και συγκεκριμένου κοινού και να μεταμορφώσετε το δικό σας κοινό διαφημιστική καμπάνιαστο Facebook σε μια ξεχωριστή διοχέτευση μάρκετινγκ.
Τώρα πρέπει να ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο τι σημαίνει «ευρύ» και «συγκεκριμένο» κοινό.
Στοχεύοντας σε ένα ευρύ κοινό
Το καλύτερο για νέες καμπάνιες, αναγνωρισιμότητα επωνυμίας και συλλογή δεδομένων. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις διαφημίσεις Facebook για να στοχεύσετε και τα δύο δισεκατομμύρια χρήστες με μία μόνο προσφορά.
Αλλά αυτό δεν ονομάζεται «στόχευση σε ένα ευρύ κοινό», αλλά «ανόητο». Αντίθετα, πρέπει να προσεγγίσετε το βασικό σας κοινό (που δημιουργήθηκε χρησιμοποιώντας τις επιλογές αντιστοίχισης ή στόχευσης του Facebook) για να δείξετε την επωνυμία σας σε νέους πιθανούς αγοραστές. Ακολουθεί ένα παράδειγμα προσφοράς περιεχομένου από ένα ευρύ τμήμα της διοχέτευσης πωλήσεων: 
Η ευρεία στόχευση ατόμων στο Facebook με τριτογενές ενδιαφέρον για το ψηφιακό μάρκετινγκ και η παροχή αυτής της διαφήμισης μπορεί να σας βοηθήσει να μάθετε για τις ανάγκες τους και να αρχίσετε να δημιουργείτε πιο σχετικό κοινό.
Ευρεία στόχευση σημαίνει να εμπιστεύεσαι μια από τις πλουσιότερες οντότητες στον πλανήτη για να προσδιορίζει αλγοριθμικά ποια υποσύνολα της ανθρωπότητας μπορεί να είναι κατάλληλα για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.
Αν και μπορεί να είναι τρομακτικό να ρίξετε ένα ευρύ δίχτυ, αυτή η προσέγγιση μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε πιθανούς πελάτες που διαφορετικά δεν θα μπορούσατε ποτέ να προσεγγίσετε. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε δεδομένα από ένα ευρύτερο κοινό για να διαμορφώσετε ένα πιο συγκεκριμένο κοινό πιο κάτω από τη διοχέτευση.
Χρησιμοποιώντας επικαλυπτόμενα δημογραφικά και ψυχογραφικά στοιχεία, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο, βελτιστοποιημένο βασικό κοινό.
Facebook Broad Audience Targeting in Action
Για παράδειγμα, η εταιρεία πουλά υψηλής ποιότητας χειμερινά καπέλα σε ανθρώπους στις Ηνωμένες Πολιτείες. Είναι υφασμένα από το πιο μεταξένιο νήμα αλπακά. Επισυνάπτεται ένα προσεγμένο μικρό δερμάτινο έμπλαστρο διακοσμημένο με ένα λογότυπο hipster.
Πωλούνται για 59 $, που είναι μια κλοπή δεδομένης της κομψής απλότητας αυτού του χειροποίητου κομματιού. 
Η εταιρεία ελπίζει να ανεβάσει την μάρκα πολυτελών χειμερινών καπέλων της στο επόμενο επίπεδο. Ήρθε η ώρα να αρχίσετε να διαδίδετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας και δεν υπάρχει καλύτερος τρόπος για να το κάνετε αυτό από τις διαφημίσεις στο Facebook.
Τώρα, θα ήταν ανόητο να στοχεύσουμε ανθρώπους όλων των ηλικιών από τις ΗΠΑ… 
Αν και η διαφήμιση μπορεί να εμφανιστεί στο newsfeed μιας γιαγιάς της Αϊόβα που αναζητά ένα χριστουγεννιάτικο δώρο για τον εγγονό της που κατοικεί στο Σόμερβιλ, η διαφήμιση δεν θα είναι σχετική με κάθε Αμερικανό. Αυτή η παντελής έλλειψη στόχευσης μοιάζει με την προβολή διαφημίσεων με θέμα το ποδόσφαιρο κατά τη διάρκεια του The Bachelor.
Αλλά η έναρξη μιας πρωτοβουλίας επωνυμίας σε επιλεγμένους τομείς και σε ένα συγκεκριμένο ηλικιακό εύρος... 
…αυτός είναι ένας εκπληκτικός τρόπος για να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας μεταξύ των πιθανών πελατών.
Τώρα μερικές επιφυλάξεις
Δεν θα μπορείτε να εργάζεστε συνεχώς μόνο με αυτήν τη στόχευση. Χρησιμοποιείται για τη συλλογή πληροφοριών για τη δημιουργία περισσότερων στόχων κοινού για μια πιο δημιουργική και ελκυστική διαφήμιση.
Συνδυάζοντας αυτή τη στρατηγική συλλογής πληροφοριών και αναγνωρισιμότητας επωνυμίας με στόχευση εστιασμένη στις πωλήσεις, μπορείτε να δημιουργήσετε μια σταθερή ροή δυνητικών πελατών. Αυτό δεν θα πρέπει να καταλαμβάνει σημαντικό μέρος του συνολικού διαφημιστικού προϋπολογισμού, αλλά ο καθορισμός ενός μικρού ποσοστού των δαπανών του Facebook θα επιτρέψει στην επιχείρηση να επωφεληθεί από την ευφυΐα του διαφημιστικού αλγόριθμου του Facebook.
Ποιος πρέπει να χρησιμοποιεί την ευρεία στόχευση του Facebook; Ολα!
Εκτός και αν έχετε να αντιμετωπίσετε έναν εξαιρετικά περιορισμένο προϋπολογισμό, η στόχευση ευρείας κοινού θα ανοίξει τη μάρκα σε νέους πιθανούς πελάτες: άτομα που δεν θα το γνώριζαν με άλλο τρόπο.
Ωστόσο, η διαφήμιση και η προσφορά πρέπει να λαμβάνουν υπόψη την έλλειψη πρόθεσης αγοράς από ένα ευρύ κοινό. Ο στόχος εδώ δεν είναι να πουλήσετε ένα καπέλο ή να κλείσετε μια συμφωνία σήμερα, είναι να κερδίσετε την έκθεση και να γεμίσετε το χωνί.
Μετά από αυτό, θα είναι δυνατή η δημιουργία νέου βασικού και προσαρμοσμένου κοινού, ωθώντας τους χρήστες του Facebook να αγοράσουν καθώς η εταιρεία μαθαίνει περισσότερα για τα χαρακτηριστικά, τις επιθυμίες και τις ανάγκες τους. 
Παρόλο που η αφοσίωση μπορεί να είναι υψηλότερη κατά τη χρήση ευρείας στόχευσης (απλά λόγω του αριθμού των ατόμων που προσεγγίζονται), το μεγαλύτερο μέρος του προϋπολογισμού διαφημίσεων στο Facebook θα πρέπει να προορίζεται για κοινό-στόχο που μπορεί να συσχετιστεί με την πραγματική επιχειρηματική αξία. Μιλώντας για αυτό...
Στοχευμένο κοινό
Ο διαφημιστής δίνει στο Facebook ένα αυστηρό σύνολο παραμέτρων που θα εμφανίζουν τη διαφήμιση σε λιγότερους χρήστες σε σύγκριση με την ευρύτερη στόχευση, αλλά που είναι πιο πιθανό να αγοράσουν το προϊόν.
Διάφοροι τρόποι για να ορίσετε πιο συγκεκριμένα είδη κοινού:
- Ελέγξτε τη λίστα με τις θέσεις που είναι πιο πιθανό να καλυφθούν από δυνητικούς πελάτες, συνδυάζοντάς την με την έλξη με την vegan πίτσα και το The Clash και, στη συνέχεια, επικαλύπτοντας όλα αυτά σε συγκεκριμένες τοποθεσίες.
- Χρησιμοποιήστε προσαρμοσμένα είδη κοινού με βάση τις ενέργειες που έγιναν στον ιστότοπο, όπως η εγγραφή σε ένα διαδικτυακό σεμινάριο ή η λήψη περιεχομένου.
- Δημιουργήστε ένα 1% παρόμοιο κοινό χρησιμοποιώντας τους πελάτες σας με τις υψηλότερες εισπράξεις ως το κοινό σας.
Αυτό (και ένας κυριολεκτικά ατελείωτος συνδυασμός άλλων μεθόδων στόχευσης) μπορεί να σας βοηθήσει να παραλείψετε μερικά βήματα μεταξύ ενός δυνητικού πελάτη που σκέφτεται «χμμ, αυτό φαίνεται ωραίο» και εισάγει έναν αριθμό πιστωτικής κάρτας.
Σύμφωνα με το Facebook, η στόχευση κοινού «μπορεί να μειώσει το δυνητικό κοινό, αλλά να το περιορίσει στα άτομα που ενδιαφέρονται περισσότερο για το προϊόν ή την υπηρεσία». 
Μειώνοντας σημαντικά τον αριθμό των ατόμων σε κάθε κοινό, μπορείτε να στοχεύσετε τις διαφημίσεις σας στα χαρακτηριστικά και τις δραστηριότητες της ομάδας-στόχου σας, βελτιώνοντας τις πιθανότητες επιτυχίας σας. Φυσικά και σε αυτή την περίπτωση η κάλυψη θα μειωθεί σημαντικά.
Επομένως, είναι πολύ σημαντικό να συνδέσετε ένα ευρύ και συγκεκριμένο κοινό, χρησιμοποιώντας το πρώτο για να κατευθύνετε νέους πιθανούς πελάτες στο δεύτερο.
Στόχευση κοινού στο Facebook σε δράση
Όπως ήδη γνωρίζετε, υπάρχουν αμέτρητοι τρόποι για να δημιουργήσετε κοινό στο Facebook. Η "στόχευση" δεν αναφέρεται απαραίτητα στη χρήση προσαρμοσμένου ή παρόμοιου κοινού, αλλά αναφέρεται σε μια καλά καθορισμένη ομάδα χρηστών του Facebook.
Βασικά οτιδήποτε παίρνει τον έλεγχο από το Facebook και μπορεί να το μετατρέψει σε: 
Μέσα σε αυτό:
Μπορεί να οριστεί ως "στοχευμένη" στόχευση κοινού. Οι τρεις κύριοι τρόποι για να επιτευχθεί αυτό είναι η στόχευση σε επίπεδα, τα προσαρμοσμένα είδη κοινού και τα όμοια είδη κοινού.
Στόχευση σε επίπεδα
Το Facebook σάς επιτρέπει να τοποθετήσετε πολλές επιλογές στόχευσης η μία πάνω στην άλλη για να δημιουργήσετε νέο κοινό.
Το πλεονέκτημα αυτού είναι προφανές: μπορείτε να δημιουργήσετε τη διαφήμισή σας γύρω από τα αλληλεπικαλυπτόμενα χαρακτηριστικά ενός μικρού κοινού για να δείξετε στους πιθανούς πελάτες ότι αυτό το προϊόν ή η υπηρεσία απευθύνεται στις ιδιαίτερες ανάγκες τους. 
Για παράδειγμα, εάν μια εταιρεία πουλά ασφάλιση σε ιδιοκτήτες σπιτιού, θα πρέπει να αναζητήσει άτομα που αγόρασαν πρόσφατα ένα σπίτι. Ωστόσο, για να είμαστε πιο συγκεκριμένοι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα πολυεπίπεδο κοινό για να δημιουργήσετε παραλλαγές ενός νέου κοινού ιδιοκτητών σπιτιού με βάση χαρακτηριστικά όπως ο τύπος σπιτιού (διαμέρισμα, co-op, κ.λπ.), η αξία του σπιτιού και η σύνθεση του σπιτιού. 
Αυτή η διαφήμιση, για παράδειγμα, θα ήταν κατάλληλη για άτομα που μόλις αγόρασαν ένα μπανγκαλόου, αλλά είναι εντελώς κατεστραμμένα.
Τμηματοποιώντας τους πρόσφατους αγοραστές ακινήτων σε τμήματα χρησιμοποιώντας στόχευση σε επίπεδα, η εταιρεία θα εμφανίσει εντελώς διαφορετικές διαφημίσεις σε ένα νεαρό ζευγάρι που αγοράζει ένα διαμέρισμα στούντιο στο Μπρούκλιν, μια οκταμελή οικογένεια από τα Midwest και έναν πρόσφατα χωρισμένο άνδρα με μια παραλιακή βίλα στο Μαλιμπού.
Αυτές οι διαφημίσεις για συγκεκριμένο άτομο μπορούν να αντισταθμίσουν την έλλειψη πρόθεσης στους χρήστες του Facebook υποστηρίζοντας μετατροπές στη μέση της διοχέτευσης.
Προσαρμοσμένα είδη κοινού
Οι επιλογές στόχευσης του Facebook μπορεί να φαίνονται απεριόριστες, αλλά μερικές φορές είναι καλύτερο να δημιουργήσετε ένα κοινό με βάση τις ενέργειες και όχι τα χαρακτηριστικά.
Τα προσαρμοσμένα είδη κοινού σάς επιτρέπουν να στοχεύετε χρήστες του Facebook με βάση:
Από τις τέσσερις πιθανές πηγές για μεμονωμένα κοινά, οι πιο πολύτιμες χωρίς αμφιβολία είναι το αρχείο χρήστη και η επισκεψιμότητα του ιστότοπου.
Αξίζει να σημειωθεί ότι τα προσαρμοσμένα είδη κοινού είναι συχνά τα μικρότερα που μπορείτε να δημιουργήσετε στο Facebook. Αυτό αποτρέπει το Facebook από το να προβάλλει διαφημίσεις εκτός και αν φτάσουν υψηλότερα επίπεδαδέσμευση με το κοινό - όπως αντικατοπτρίζεται σε, 
Η "μεμονωμένη" συνιστώσα του μεμονωμένου κοινού είναι κάπως αμφισβητήσιμη, ειδικά όταν πρόκειται για μεταφορτώσεις αρχείων. Μπορείτε να κατεβάσετε οποιαδήποτε διαθέσιμη λίστα αλληλογραφίας και να προσεγγίσετε τους χρήστες του Facebook με τις αντίστοιχες διευθύνσεις email τους.
Αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να παρακινήσει τους υπάρχοντες πελάτες να κάνουν μια υψηλότερη αγορά, να προσφέρει μια επίδειξη προϊόντος σε άτομα που έχουν κατεβάσει συγκεκριμένο περιεχόμενο: οι δυνατότητες είναι ατελείωτες. Το ίδιο ισχύει για προσαρμοσμένα είδη κοινού με βάση την επισκεψιμότητα του ιστότοπου. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να χρησιμοποιήσετε το Google Analytics για να προσδιορίσετε τις σελίδες που επισκέπτονται περισσότερο οι χρήστες, να τοποθετήσετε το εικονοστοιχείο Facebook σε αυτές τις σελίδες, να δημιουργήσετε ένα κοινό και να εμφανίσετε διαφημίσεις που περιγράφουν λεπτομερώς το περιεχόμενο που έχουν δει οι δυνητικοί πελάτες.
Ενώ τα προσαρμοσμένα είδη κοινού είναι συνήθως περιορισμένα στο ότι πρέπει να κατεβάσετε μια λίστα ή να βρείτε χρήστες με βάση τη δραστηριότητα του ιστότοπού ή της εφαρμογής τους, τα Κοινό Lookalike απλώς ομαδοποιούν χρήστες των οποίων τα χαρακτηριστικά είναι παρόμοια με το επιλεγμένο κοινό πηγής. Ο βαθμός συμμόρφωσής τους μπορεί να αλλάξει από 1% σε 10%. 
Το "Κοινό πηγής" μπορεί να είναι οποιοδήποτε κοινό που έχει ήδη δημιουργηθεί στο Facebook. Ωστόσο, για να μεγιστοποιήσετε την αξία τους, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μετατροπείς (με βάση το εικονοστοιχείο Facebook) ή προσαρμοσμένες διευθύνσεις ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ.
Είναι άχρηστο να δημιουργήσετε ένα παρόμοιο κοινό εάν το άτομο δει τη διαφήμιση για δεύτερη φορά, ενώ ταυτόχρονα είναι μέλος ενός από τα μεγαλύτερα είδη κοινού.
Ποιος πρέπει να χρησιμοποιεί τη στόχευση κοινού στο Facebook; Ολα!
Αφού εξηγήσουμε τις διαφορές μεταξύ στόχευσης ευρείας και συγκεκριμένης στόχευσης κοινού στο Facebook, ήρθε η ώρα να σας δώσουμε τρεις συμβουλές για να τις χρησιμοποιήσετε πιο αποτελεσματικά.
1: Προσεγγίστε τη στατιστική σημασία το συντομότερο δυνατό (και ενεργήστε ανάλογα)
Στατιστική σημασία είναι το σημείο στο οποίο έχουν ήδη συλλεχθεί αρκετά δεδομένα για τη λήψη μιας τεκμηριωμένης απόφασης σχετικά με μια θέση εργασίας. Αυτό είναι σημαντικό τόσο για ευρύ όσο και για συγκεκριμένο κοινό, αλλά για διαφορετικούς λόγους.
Με ένα ευρύ κοινό, πρέπει να προσδιορίσετε και να χρησιμοποιήσετε γρήγορα στατιστική σημασίαγια να αποφύγετε τις υπερβολικές δαπάνες για την προβολή της διαφήμισής σας σε χρήστες του Facebook που δεν ενδιαφέρονται.
Σε αυτήν την περίπτωση, το Audience Insights μπορεί να είναι ένα ανεκτίμητο εργαλείο στο οπλοστάσιό σας. 
Όταν πρόκειται για συγκεκριμένα είδη κοινού - αυτά που προορίζονται για γρήγορες μετατροπές - η στόχευση και οι διαφημίσεις με βάση την απόδοση θα διασφαλίσουν ότι ένα μικρό και πολύτιμο κοινό δεν θα απογοητευτεί με τις προσπάθειες μάρκετινγκ που κάνετε. Αυτό Ο καλύτερος τρόποςκαθορίστε εάν το κοινό έχει δίκιο και, στη συνέχεια, ξεκινήστε την ατελείωτη διαδικασία βελτιστοποίησης του ποσοστού μετατροπών.
Τώρα μπορεί να είναι δελεαστικό να χωρίσετε τις καμπάνιες σας σε δεκάδες ομάδες διαφημίσεων με βάση αυτές τις πληροφορίες. Σύμφωνα με το Facebook, αυτό δεν αξίζει να το κάνετε:
Θέλετε να τμηματοποιήσετε την καμπάνια σας σε πολλά μικρά διαφημιστικά σύνολα για να δείτε ποιο έχει καλύτερη απόδοση και, στη συνέχεια, να το χρησιμοποιήσετε ως μοντέλο για μελλοντικά διαφημιστικά σύνολα. Ωστόσο, με τόσες πολλές ομάδες διαφημίσεων, είναι απίθανο να λάβετε στατιστικά σημαντικό αριθμό αποτελεσμάτων για καμία από αυτές.
Πολύ ευρεία και η διαφήμιση μετατρέπεται σε λευκό θόρυβο. πολύ στενό και στατιστική σημασίαεκτός εμβέλειας. Αντίθετα, είναι καλύτερο να χρησιμοποιείτε δεδομένα αφοσίωσης από ευρύ και συγκεκριμένο κοινό. Εάν κάτι δεν λειτουργεί, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Audience Insights για να βελτιώσετε τη στόχευσή σας και να προσελκύσετε εκ νέου δυνητικούς πελάτες.
Πηγές όπως σχόλια σε αναρτήσεις, δραστηριότητα σε μια επιχειρηματική σελίδα Facebook ή τυχαίες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι κατάλληλες για τη δημιουργία Κοινοειδών με εμφάνιση.
Είναι αδύνατο να γνωρίζουμε εάν αυτά τα χαρακτηριστικά αντιπροσωπεύουν την επιχειρηματική αξία που θα ήθελε κανείς να αντικατοπτρίσει. Αλλά αυτό δεν είναι το μόνο πρόβλημα. Τα όμοια είδη κοινού είναι συνήθως μικρότερα από τα ευρύτερα, βασικά είδη κοινού. 
Ουσιαστικά, η χρήση τους μπορεί να περιορίσει την ικανότητα του Facebook να προβάλλει διαφημίσεις στους πιο σχετικούς χρήστες σε κάθε κοινό. Αυτό δεν είναι πρόβλημα αν το γνωρίζετε τα περισσότερα απόΤο κοινό αποτελείται από καλόπιστους πιθανούς πελάτες, αλλά μην περιορίζεστε όταν μπορείτε να το αποφύγετε.
Αντίθετα, χρησιμοποιήστε τις πιο πολύτιμες πηγές σας για να δημιουργήσετε όμοια είδη κοινού. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το pixel του Facebook και τα δικά σας δεδομένα CRM για να διαχωρίσετε τα ενδιαφερόμενα άτομα από αυτά που έχουν ήδη πληρώσει για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.
Οι έμπειροι διαφημιστές με τεράστιες ποσότητες δεδομένων μπορούν να βελτιώσουν αυτή τη διορατική στάση. Διαχωρίστε τους πελάτες και τους σημαντικούς πελάτες (που ξοδεύουν τα περισσότερα) και δημιουργήστε όμοιο κοινό και για τις δύο ομάδες. Το πρώτο μπορεί να λειτουργήσει ως γενικό κοινό, το δεύτερο ως συγκεκριμένο.
3: Η ποιότητα είναι πιο σημαντική από το μέγεθος (Ειδικά στην περίπτωση μεμονωμένων κοινού)
Αυτό απηχεί το τελευταίο σημείο, αλλά αξίζει να το επαναλάβουμε: η ποιότητα έναντι της ποσότητας. Τελεία. Ένας από τους κύριους τρόπους προσδιορισμού της ποιότητας, εκτός από τις μετατροπές και τα έσοδα, είναι ο Δείκτης συνάφειας. 
Το Relevance Score είναι ένα μέτρο της ποιότητας στο Facebook και του ποσοστού αφοσίωσης των διαφημίσεων. Η βαθμολογία συνάφειας είναι σημαντική επειδή καθορίζει τόσο το κόστος ανά κλικ στο Facebook όσο και πόσο συχνά εμφανίζεται μια διαφήμιση.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα προεπιλεγμένα είδη κοινού που αναπτύχθηκαν από το Google Analytics, να δημιουργήσετε το δικό σας ή να εισαγάγετε οποιοδήποτε από τα υπάρχοντα είδη κοινού ως βάση για ένα νέο κοινό. Μόλις δημιουργηθεί, το κοινό θα εμφανίζεται σε όλους τους λογαριασμούς που επιλέγετε και μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε σε καμπάνιες και πειράματα.
ΠεριεχόμενοΠώς να δημιουργήσετε ένα κοινό
Για να δημιουργήσετε ένα κοινό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Μεταβείτε στην καρτέλα Διαχειριστής και επιλέξτε τον απαιτούμενο πόρο.
- Στη στήλη ΠόροςΚάντε κλικ Ρυθμίσεις κοινού > Κοινό.
- Κάντε κλικ + ΚΟΑΝΟ. Επιλογή νέας διαμόρφωσης κοινού
- Από προεπιλογή, το κοινό δημιουργείται με βάση τα δεδομένα στην τρέχουσα προβολή. Οι χρήστες που φιλτράρονται από την προβολή δεν θα συμπεριληφθούν στο κοινό.
Για να επιλέξετε διαφορετική προβολή, κάντε κλικ Αλλαγή, επιλέξτε μια προβολή και κάντε κλικ Περαιτέρω.
- Ορίστε ένα κοινό. Οι ακόλουθες επιλογές είναι διαθέσιμες σε εσάς:
Ανεξάρτητα από το πώς δημιουργείτε ένα κοινό, μπορείτε να υπολογίσετε το μέγεθός του στην ενότητα Χρήστες τις τελευταίες 7 ημέρες. Αυτός είναι ο αριθμός των επισκεπτών για την καθορισμένη περίοδο που πληρούν τις δεδομένες προϋποθέσεις. Λάβετε υπόψη ότι οι προβλέψεις που βασίζονται σε αυτά τα δεδομένα είναι κατά προσέγγιση.Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο αριθμός των χρηστών στη λίστα επαναληπτικού μάρκετινγκ του Google Ads θα είναι μικρότερος από τον συνολικό αριθμό των χρηστών του ιστότοπου ή της εφαρμογής, επειδή δεν έχουν όλοι μπισκόταπροτιμήσεις διαφήμισης ή αναγνωριστικά διαφήμισης για κινητά. Για παράδειγμα, συγκρίνετε το μέγεθος της λίστας επαναληπτικού μάρκετινγκ Ολοι οι χρήστεςμε ένδειξη Χρήστεςστην αναφορά του Analytics Επισκόπηση κοινού.
Οι λίστες επαναληπτικού μάρκετινγκ του Google Ads για διαφημίσεις προβολής και αναζήτησης μπορεί επίσης να διαφέρουν σε μέγεθος, ακόμη και όταν βασίζονται στο ίδιο κοινό. Καταχωρήσεις για διαφήμιση στα μέσα ενημέρωσηςείναι συχνά μεγαλύτερες από τις λίστες επαναληπτικού μάρκετινγκ για διαφημίσεις αναζήτησης, καθώς μπορούν να περιλαμβάνουν χρήστες ανά ηλικία, φύλο και ενδιαφέροντα.
- Όταν δημιουργούνται λίστες με χρήση δεδομένων που μεταβιβάζονται στο Analytics χρησιμοποιώντας το Πρωτόκολλο μέτρησης (Analytics 360 και Standard) ή εισαγωγή κατά τη διάρκεια του ερωτήματος (μόνο στο Analytics 360), οι χρήστες που δεν έχουν επισκεφτεί τον ιστότοπο προστίθενται σε λίστες επαναληπτικού μάρκετινγκ για διαφημίσεις αναζήτησης και προβολής. πριν από πάνω από 30 ημέρες.
- Λάβετε υπόψη ότι η δειγματοληψία στο Analytics δεν επηρεάζει τον αριθμό των χρηστών που πληρούν τις απαιτήσεις κοινού, εκτός εάν τη διαμορφώσετε με μη αυτόματο τρόπο χρησιμοποιώντας τη συνάρτηση sampleRate (analytics.js) ή setSampleRate (ga.js), οπότε η δειγματοληψία πραγματοποιείται πριν από τα δεδομένα αποστέλλεται στο σύστημά μας. Η δειγματοληψία στο Analytics μπορεί να επηρεάσει την εκτίμηση του μεγέθους του κοινού σας, αλλά όχι το ίδιο το κοινό.
- Περίοδος διατήρησης δεδομένωνκαθορίζει πόσες ημέρες παραμένει ο χρήστης στο κοινό. Μπορείτε να ορίσετε οποιαδήποτε τιμή από 1 πριν 540 .
- Εισαγάγετε το όνομα του κοινού και κάντε κλικ Περαιτέρω.
- Στο κεφάλαιο Στόχοι κοινούκάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Προσθέστε μέρηκαι επιλέξτε τους λογαριασμούς που θα χρησιμοποιούν το νέο κοινό. Αυτός μπορεί να είναι ένας λογαριασμός για διαφημίσεις στα δίκτυα αναζήτησης και εμφάνισης (Google Ads με διαφημίσεις Δικτύου εμφάνισης, Google Ads με λίστες επαναληπτικού μάρκετινγκ για διαφημίσεις αναζήτησης, Display & Video 360 και Google Ads Manager), καθώς και εργαλεία όπως το Google Optimization που σας επιτρέπουν να χρησιμοποιείτε κοινό για πειραματισμούς και εξατομίκευση. Αν έχεις μάνατζερ Λογαριασμός GoogleΔιαφήμιση, θα συμπεριληφθεί επίσης στη λίστα με τις επιλέξιμες θέσεις.
Μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο είδη κοινού με ηλικία, φύλο ή οποιαδήποτε κατηγορία ενδιαφέροντος Google Ads(για διαφημίσεις προβολής) και Analytics.
Εάν το φίλτρο κοινού έχει οριστεί σε "Ακολουθίες" στις ρυθμίσεις κοινού, τότε δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί στο Analytics.
- Κάντε κλικ Εντάξει > Δημοσιεύω.
Όταν δημιουργείτε ένα κοινό, προστίθενται σε αυτό δεδομένα από τις τελευταίες 30 ημέρες (ή λιγότερα, εάν τα δεδομένα είναι διαθέσιμα για μικρότερο χρονικό διάστημα), επομένως η λίστα μπορεί να χρησιμοποιηθεί αμέσως.
Επεξεργαστής κοινού (χωρίς φίλτρα)Όταν ολοκληρώσετε τη ρύθμιση της λίστας, κάντε κλικ στο κουμπί Ισχύουν.
Ορισμός κοινούΕάν έχετε ρυθμίσει εξαιρέσεις κοινού, θα εμφανιστεί ένα επιπλέον πλαίσιο ελέγχου για την προσωρινή ή οριστική κατάργηση των χρηστών από το κοινό.
Εάν ο ορισμός του κοινού σας περιέχει φίλτρα σε επίπεδο χρήστη, θα έχετε πρόσβαση περίοδος αναδρομής (ημέρες). Όταν εφαρμοστεί αυτή η δυνατότητα, όλοι οι χρήστες που πληρούσαν τα κριτήρια κοινού κατά την καθορισμένη περίοδο θα προστεθούν στο κοινό την επόμενη φορά που θα ξεκινήσουν μια περίοδο σύνδεσης στον ιστότοπό σας.
Πώς να εισαγάγετε ένα τμήμα
Μπορείτε να εισαγάγετε ένα τμήμα και να το χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε ένα κοινό. Κάντε κλικ Τμήμα εισαγωγήςκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε μία από τις διαθέσιμες επιλογές για αυτόν τον πόρο.
Πώς να αλλάξετε το κοινό
Πώς να κλείσετε, να διαγράψετε ή να ανοίξετε ξανά ένα κοινό
Το κλείσιμο ενός κοινού σταματά την προσθήκη χρηστών. Ωστόσο, οι χρήστες αυτού του κοινού θα εξακολουθούν να βλέπουν διαφημίσεις έως ότου λήξει η συνδρομή τους.
Η έναρξη του επαναληπτικού μάρκετινγκ στο AdWords ξεκινά με το Analytics, δηλαδή με τη δημιουργία κοινού. Σήμερα θα σας δείξουμε πώς να δημιουργείτε λίστες επαναληπτικού μάρκετινγκ σύστημα Google Analytics και χρησιμοποιήστε τα για τις καμπάνιες σας στο AdWords.
Πράγματα που πρέπει να ελέγξετε πριν εργαστείτε με κοινό
Πρώτα απ 'όλα, ελέγξτε εάν είναι ενεργοποιημένη η συλλογή δεδομένων για επαναληπτικό μάρκετινγκ. Για να το κάνετε αυτό, στο Google Analytics, ανοίξτε την ενότητα "Διαχειριστής" και μετά - "Ρυθμίσεις πόρων" - "Παρακολούθηση" - "Συλλογή δεδομένων".
Εάν η δυνατότητα δεν είναι ενεργή, ενεργοποιήστε την και αποθηκεύστε την κάνοντας κλικ στο Τέλος. Μετά από αυτό, το σύστημα θα αρχίσει να συλλέγει πληροφορίες για τη δημιουργία κοινού επαναληπτικού μάρκετινγκ.
Λάβετε επίσης υπόψη ότι οι λογαριασμοί σας στο AdWords και στο Analytics πρέπει να είναι συνδεδεμένοι. Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, χρησιμοποιήστε το δικό μας.
Δημιουργία κοινού
Από την ενότητα "Διαχειριστής", μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις πόρων", στη συνέχεια - "Ρυθμίσεις κοινού" - "Είδη κοινού".
Για να δημιουργήσετε ένα νέο κοινό, κάντε κλικ στο κόκκινο κουμπί "+Κοινό" και, στη συνέχεια, επιλέξτε μια προβολή.
Το επόμενο βήμα είναι να ορίσετε το κοινό. Το σύστημα θα σας προσφέρει πολλά πρότυπα:
Για κάθε τύπο κοινού, μπορείτε να ορίσετε φίλτρα βελτίωσης: προσδιορίστε το φύλο, την ηλικία, τον τύπο συσκευής κ.λπ.
Αφού επιλέξετε ένα πρότυπο, δώστε το όνομα του κοινού και κάντε κλικ στο "Επόμενο". Τώρα πρέπει να καθορίσετε σε ποιους λογαριασμούς δημοσιεύετε το κοινό. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στην επιλογή "Στόχοι κοινού" - "Προσθήκη θέσεων".
Ας μιλήσουμε περισσότερο για τους τύπους κοινού που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ρυθμίσετε το επαναληπτικό μάρκετινγκ στο AdWords.
Τύποι κοινού στο Google Analytics
Ας παραθέσουμε τα πρότυπα που προσφέρει η Google. Οι τρεις πρώτοι τύποι κοινού είναι αρκετά μεγάλοι:
- Ολοι οι χρήστες- όσοι έχουν επισκεφτεί ποτέ τον ιστότοπό σας έχουν cookies ή αναγνωριστικά διαφήμισης. Το σύστημα δημιουργεί αυτόματα αυτό το κοινό. Χρησιμοποιείται σπάνια στο επαναληπτικό μάρκετινγκ, ειδικά αν ο ιστότοπος έχει μεγάλη επισκεψιμότητα, καθώς είναι πολύ ευρύς και γενικευμένος. Το επαναληπτικό μάρκετινγκ, από την άλλη πλευρά, λειτουργεί καλά όταν το κοινό είναι τμηματοποιημένο και βλέπει διαφημίσεις προσαρμοσμένες στα ενδιαφέροντά του.
- Νέοι χρήστες- όσοι επισκέφτηκαν τον ιστότοπο μία φορά.
- Χρήστες που επιστρέφουν- όσοι επισκέφτηκαν τον ιστότοπο αρκετές φορές.
Οι παρακάτω τύποι κοινού χρησιμοποιούνται πιο συχνά στο επαναληπτικό μάρκετινγκ. Με τη βοήθειά τους, μπορείτε να δημιουργήσετε πιο σύνθετα σενάρια και να προσεγγίσετε το σχετικό κοινό.
έξυπνη λίστα
Σε αυτήν την περίπτωση, το σύστημα συλλέγει αυτόματα δεδομένα συναλλαγών και χρησιμοποιεί μηχανική εκμάθηση για να προσδιορίσει ποιοι χρήστες είναι πιο πιθανό να πραγματοποιήσουν μετατροπή την επόμενη φορά που θα επισκεφτούν τον ιστότοπο. Για να το προσδιορίσει αυτό, το Analytics χρησιμοποιεί πολλά δεδομένα σχετικά με τον χρήστη: γεωγραφική τοποθεσία, συσκευή, πρόγραμμα περιήγησης, διάρκεια τελευταίας περιόδου σύνδεσης κ.λπ.
Ποια είναι τα πλεονεκτήματα της χρήσης έξυπνων λιστών:
- Εξοικονομεί χρόνο για τη δημιουργία λίστας, καθώς δεν χρειάζεται να ρυθμίσετε τίποτα.
- Τα κριτήρια με τα οποία οι χρήστες μπαίνουν στη λίστα αλλάζουν καθημερινά, έτσι το κοινό ενημερώνεται συνεχώς και παραμένει σχετικό.
Λάβετε όμως υπόψη ότι το Analytics δεν χρησιμοποιεί πάντα τα δεδομένα του ιστότοπού σας για να δημιουργήσει μια έξυπνη λίστα. Το σύστημα χρησιμοποιεί στατιστικά στοιχεία πόρων εάν πραγματοποιούνται τουλάχιστον 500 συναλλαγές σε αυτό το μήνα και ο αριθμός των περιόδων σύνδεσης είναι από 10.000 ανά ημέρα. Εάν οι δείκτες είναι λιγότεροι, τότε οι λίστες σχηματίζονται βάσει δεδομένων από παρόμοιους ιστότοπους. Να γιατί έξυπνες λίστεςθα πρέπει να χρησιμοποιείται από διαφημιστές ηλεκτρονικού εμπορίου που έχουν ήδη σταθερή επισκεψιμότητα στον ιστότοπο και επαρκή αριθμό μετατροπών. Επίσης, αυτή η επιλογή είναι κατάλληλη για όσους δεν έχουν αρκετή εμπειρία στη ρύθμιση επαναληπτικού μάρκετινγκ.
Χρήστες που επισκέφτηκαν μια συγκεκριμένη ενότητα του ιστότοπου
Μπορείτε να στοχεύσετε όχι μόνο όσους επισκέφτηκαν ολόκληρη την ενότητα, αλλά και χρήστες που επισκέφτηκαν συγκεκριμένες σελίδες. Κάντε κλικ στη λίστα "Χρήστες που επισκέφτηκαν μια συγκεκριμένη ενότητα του ιστότοπου", θα ανοίξει ένα παράθυρο.
Η προεπιλεγμένη συνθήκη είναι "Η σελίδα περιέχει \". Αυτό το στοιχείο περιέχει όλες τις σελίδες οποιουδήποτε ιστότοπου, πράγμα που σημαίνει ότι όλοι οι επισκέπτες του πόρου θα συμπεριληφθούν στη λίστα. Για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι επάνω δεξιά.
Στο πεδίο "Η σελίδα περιέχει", προσθέστε ένα τμήμα URL για να υποδείξετε μια ενότητα του ιστότοπου ή μια πλήρη διεύθυνση, εάν θέλετε να στοχεύσετε ένα κοινό που έχει επισκεφτεί μόνο μία συγκεκριμένη σελίδα. Για παράδειγμα, πρέπει να προσεγγίσουμε χρήστες που έχουν διαβάσει άρθρα. Για να το κάνετε αυτό, στο πεδίο "Η σελίδα περιέχει", πληκτρολογήστε "/articles/".
Για να κάνετε το σύστημα να λάβει υπόψη μόνο μία συγκεκριμένη σελίδα, μπορείτε να ορίσετε την προϋπόθεση "Η σελίδα ταιριάζει ακριβώς". Ωστόσο, τότε μπορεί να προκύψουν προβλήματα εάν προσθέσετε ετικέτες UTM στη διεύθυνση URL, το σύστημα ενδέχεται να μην λάβει υπόψη την επιθυμητή σελίδα.
Μπορείτε επίσης να προσθέσετε επιπλέον φίλτρα για να περιορίσετε το κοινό σας. Για παράδειγμα, επιλέξτε μόνο εκείνους τους χρήστες που πέρασαν περισσότερα από 30 δευτερόλεπτα στην καθορισμένη ενότητα ή σελίδα. Αυτό σημαίνει ότι έχουν δείξει ενδιαφέρον για το περιεχόμενο αυτών των σελίδων. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο "Και" στα δεξιά του πεδίου στο οποίο εισαγάγατε τη διεύθυνση URL και καθορίστε την επιθυμητή συνθήκη.
Στη συνέχεια, καθορίστε την περίοδο ιδιότητας μέλους - το χρόνο κατά τον οποίο ο χρήστης θα είναι παρών στη λίστα εάν πληρούται η διαμορφωμένη συνθήκη. Ο αριθμός των ημερών εξαρτάται από τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησης. Για παράδειγμα, ένας χρήστης αποφασίζει να αγοράσει ρούχα όχι περισσότερο από μία εβδομάδα και ο κύκλος συναλλαγών στον τομέα των αυτοκινήτων και των ακινήτων είναι έως έξι μήνες. Το Analytics έχει μια ειδική αναφορά - . Με αυτό, μπορείτε να παρακολουθείτε πόσο χρόνο χρειάζεται κατά μέσο όρο για έναν δυνητικό πελάτη να αποφασίσει να αγοράσει την υπηρεσία ή το προϊόν σας. Λάβετε υπόψη αυτές τις πληροφορίες κατά τον ορισμό της περιόδου συνδρομής σας.
Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε το όνομα του κοινού. Μετά από αυτό, επιλέξτε τους λογαριασμούς AdWords και Analytics στους οποίους θα χρησιμοποιήσετε το κοινό και κάντε κλικ στο «Δημοσίευση».
Χρήστες που πέτυχαν τον στόχο
Για να δημιουργήσετε ένα τέτοιο κοινό, πρέπει πρώτα να ορίσετε στόχους στο Analytics. Κατά τη δημιουργία ενός προεπιλεγμένου κοινού, το σύστημα αντικαθιστά τον τελευταίο από τους διαμορφωμένους στόχους.
Για να επιλέξετε άλλο, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι. Θα ανοίξει μια λίστα στόχων, επιλέξτε τον επιθυμητό.
Στη συνέχεια αποθηκεύστε και προσαρμόστε την περίοδο συνδρομής σας. Εισαγάγετε το όνομα του κοινού (η πιο κατάλληλη επιλογή για το όνομα είναι κατά σκοπό).
Μετά από αυτό, επιλέξτε τους λογαριασμούς AdWords και Analytics στους οποίους θα χρησιμοποιήσετε το κοινό και κάντε κλικ στο «Δημοσίευση».
Χρήστες που πραγματοποίησαν μια συναλλαγή
Αυτή η λίστα χρησιμοποιείται για τη διαφήμιση ηλεκτρονικών καταστημάτων ή υπηρεσιών που δέχονται πληρωμές στον ιστότοπο. Για να το δημιουργήσετε, η ενότητα ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να διαμορφωθεί στο Analytics. Μπορείτε να προσφέρετε σχετικά προϊόντα σε αυτούς τους χρήστες στη διαφήμισή σας, να τους υπενθυμίσετε ότι έχουν ήδη αγοράσει από εσάς ή να παρέχετε έκπτωση για εκ νέου παραγγελία.
Προσαρμοσμένα είδη κοινού
Εκτός από τα πρότυπα που προσφέρει το Analytics, μπορείτε να δημιουργήσετε το δικό σας κοινό με βάση τους διαφημιστικούς στόχους και στοχευμένο κοινό. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα προσαρμοσμένων ειδών κοινού για ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου.
Συχνοί πελάτες
Αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει χρήστες που έχουν πραγματοποιήσει πολλές συναλλαγές στον ιστότοπο. Αυτοί οι άνθρωποι γνωρίζουν ήδη καλά τη μάρκα, εκτιμούν την ποιότητα και την εξυπηρέτηση, απλά πρέπει να τους υπενθυμίσουμε ότι η εταιρεία τους θυμάται, εκτιμά και θέλει να είναι χρήσιμος. Οι τακτικοί πελάτες μπορούν να χωριστούν σε κατηγορίες:
- Με επιταγή πάνω από το μέσο όρο. Αυτοί είναι χρήστες που αγοράζουν από μεγάλο όγκοή αγοράζουν ακριβά αγαθά. Προωθήστε τους αποκλειστικά προϊόντα από τον κατάλογο, η τιμή των οποίων είναι υψηλότερη από τον μέσο όρο.
- Με έλεγχο κάτω του μέσου όρου. Τέτοιοι χρήστες μπορούν να προσελκύονται από εκπτώσεις, προσφορές, πληροφορίες σχετικά με τις πωλήσεις.
Γενικά, για όλους τους χρήστες που περιλαμβάνονται στην κατηγορία των τακτικών πελατών, μπορείτε να διαφημίσετε ειδικές προσφορές και εκπτώσεις για συχνοί πελάτες, μιλήστε για νέα προϊόντα στη σειρά.
Νέοι πελάτες
Αυτοί είναι οι χρήστες που έκαναν μόνο μία συναλλαγή. Ο σκοπός της διαφήμισης είναι να μετατρέψει αυτούς τους ανθρώπους σε τακτικούς πελάτες. Μπορείτε να τους υπενθυμίσετε ότι δεν βρίσκονται στον ιστότοπο για μεγάλο χρονικό διάστημα, να δείξετε σχετικά προϊόντα ή υπηρεσίες εκτός από αυτά που έχετε ήδη αγοράσει. Εάν έχετε πρόγραμμα επιβράβευσης (μπόνους, αποταμιεύσεις, εκπτωτικές κάρτες), προσφερθείτε να εγγραφείτε σε αυτό. Έτσι αυξάνετε την πιθανότητα ο πελάτης να επιστρέψει σε εσάς και να αγοράσει ξανά.
Πιθανοί πελάτες
Αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει όσους είδαν ενότητες με αγαθά ή υπηρεσίες, αλλά δεν έκαναν μετατροπή. Για να στοχεύσετε διαφημίσεις σε αυτό το κοινό, δημιουργήστε μια λίστα με άτομα που έχουν επισκεφτεί συγκεκριμένες ενότητες ή σελίδες (για παράδειγμα, έναν κατάλογο ή μια συγκεκριμένη κατηγορία προϊόντων). Στη συνέχεια, μπορείτε να καθορίσετε συνθήκες εξαίρεσης:
- Ήταν στις σελίδες του προϊόντος, αλλά δεν έβαλαν το προϊόν στο καλάθι. Συνθήκη εξαίρεσης - κάντε κλικ στο κουμπί. Αυτοί οι χρήστες μπορούν να διαφημίσουν προϊόντα που είδαν αλλά δεν πρόσθεσαν στο καλάθι αγορών τους.
- Προστέθηκε ένα προϊόν στο καλάθι αλλά δεν ολοκλήρωσε την παραγγελία. Σε αυτήν την περίπτωση, η σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς και η σελίδα ευχαριστιών μπορεί να αποτελούν εξαιρέσεις. Μπορείτε να προσφέρετε στον χρήστη μια έκπτωση ή να αναφέρετε μια κερδοφόρα προσφορά για ένα προϊόν.
Εάν ο ιστότοπος δεν ανήκει στην περιοχή του ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορείτε να δημιουργήσετε κοινό από χρήστες που ήταν στον ιστότοπο αλλά δεν έκαναν μετατροπή: δεν συμπλήρωσαν τη φόρμα, δεν εγγράφηκαν στον ιστότοπο κ.λπ. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το «Χρήστες, πέτυχαν τον στόχο μετατροπής. Για παράδειγμα, ρυθμίστε το επαναληπτικό μάρκετινγκ σε χρήστες που επισκέφτηκαν τη σελίδα και επιλέξτε αυτούς που πέτυχαν τον στόχο μετατροπής ως συνθήκη εξαίρεσης. Έτσι, οι διαφημίσεις θα εμφανίζονται σε όσους ήταν στη σελίδα, αλλά δεν έκαναν μετατροπή.
Μπορείτε να βρείτε άλλα παραδείγματα προσαρμοσμένων ειδών κοινού για διαφημιστές από διαφορετικά θέματα στο .
Μόλις ολοκληρώσετε τη δημιουργία του κοινού σας, μεταβείτε στο AdWords και μεταβείτε στην ενότητα "Είδη κοινού". Οι λίστες που δημιουργήσατε στο Analytics θα πρέπει να εμφανίζονται εκεί. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν για επαναληπτικό μάρκετινγκ στο δίκτυο εμφάνισης ή αναζήτησης, να στοχεύσουν διαφημίσεις σε χρήστες από τη λίστα ή, αντίθετα, να τις υποδείξουν ως συνθήκη αποκλεισμού. Δοκιμή διαφορετικά σενάριαεπαναληπτικό μάρκετινγκ και διαφημίσεις για κάθε κοινό και μετατρέπουν τους επισκέπτες του ιστότοπου σε πελάτες.
